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Credibilidad de la comunicación                                  empresarial                                  Diariamente ...
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Uso de Blogs                                  Los blogs son uno de los medios sociales que más tiempo llevan entre        ...
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Redes Sociales: Datos generales                                  Las redes sociales siguen su imparable crecimiento entre ...
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Redes Sociales: ¿Por qué seguimos                                  marcas?                                  Las marcas enc...
Redes Sociales: ¿Quién debe estar?                                  Los usuarios son los que deciden seguir o interactuar ...
Redes Sociales: ¿Qué interesa?                                  Como marcas podemos elegir entre diferentes formas de entr...
Redes Sociales: ¿Afectan en                                  nuestras decisiones de compra?                               ...
Redes Sociales: ¿Cuánto estamos                                  gastando en ellas?                                  La cr...
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Social Media, hay que estar?

  1. 1. ¿Por qué entrar en Social Media? Principales magnitudes Septiembre 2010 © Sowre Consulting España, 2010
  2. 2. Es posible que no nos guste lo ulting España, 2010 que el mercado tiene que decirnos, pero nos gustará© Sowre Consu menos que hablen de nosotros sin saber qué están diciendo y enterarnos cuando sea tarde.
  3. 3. Índice Niveles de credibilidad de la comunicación ulting España, 2010 empresarial Blogs Bl Redes Sociales R d S i l© Sowre Consu Inversión en el medio
  4. 4. Credibilidad de la comunicación empresarial Diariamente recibimos gran cantidad de impactos publicitarios provenientes de marcas de todo tipo, algunos más relevantes para nosotros y otros simplemente pasan inadvertidos, por lo que analizamos los niveles de confianza que las personas depositamos en los medios más utilizados ulting España, 2010 Al día recibimos más de 5.000 impactos de diferentes marcas© Sowre Consu El 74% de las personas creen que las empresas mienten en su publicidad Fuente: European Interactive Advertising Association, Mediascope 2010 4
  5. 5. Credibilidad de la comunicación empresarial Confiamos mucho más en lo que nos dicen nuestros iguales que en lo que nos dicen las marcas. ulting España, 2010 100 90 % de personas que confían algo en… 90 80 70 70 70 62 61© Sowre Consu 60 55 50 40 30 20 10 0 Conocidos Comentarios de Website de Marcas Anuncios en TV Radio Prensa personas Online Fuente: Nielsen Global Survey 2009 5
  6. 6. Credibilidad de la comunicación empresarial La publicidad va ocupando lugares más bajos con el paso del tiempo, mientras sigue creciendo la confianza en las recomendaciones ulting España, 2010 40 Medios en los que creemos 37 35 32 30© Sowre Consu 25 20 17 15 10 5 0 Publicidad Comunicación corporativa Amigos, Colegas Fuente: Trust Barometer 2010, Edelman 6
  7. 7. Índice Niveles de credibilidad de la comunicación ulting España, 2010 empresarial Blogs Bl Redes Sociales R d S i l© Sowre Consu Inversión en el medio
  8. 8. Uso de Blogs Los blogs son uno de los medios sociales que más tiempo llevan entre nosotros y siguen con datos muy relevantes como para pasar desapercibidos. 77,8% de los internautas ulting España, 2010 españoles leen blogs© Sowre Consu 41,4% ha escrito alguna vez en un blog El 34% cree en las 26,6% los utiliza para opiones de bloggers opinar sobre marcas o sobre productos y productos marcas Fuente: Unversal McCann, Wave 3 8
  9. 9. Índice Niveles de credibilidad de la comunicación ulting España, 2010 empresarial Blogs Bl Redes Sociales R d S i l© Sowre Consu Inversión en el medio
  10. 10. Redes Sociales: Datos generales Las redes sociales siguen su imparable crecimiento entre los internautas de todas las edades. Facebook: 300 Millones ulting España, 2010 de usuarios Twitter: 105 millones de© Sowre Consu usuarios Flickr: Más de 5.000 millones de fotos YouTube: más de 16 millones de audiencia Fuente: eConsultancy 10
  11. 11. Redes Sociales: Datos en España Somos uno de los países con mayor penetración en redes sociales, por lo que la oportunidad es mayor aún. 10% del tiempo online es 14% de comentarios en ulting España, 2010 en redes sociales twitter son sobre alguna marca 80% de los usuarios 30% recuerda la© Sowre Consu Españoles pertenecen a ñ l una red social publicidad que ve en SM 52% se hace seguidor de 60% consulta su perfil a alguna marca diario 55 minutos de media en 46% habla bien de Facebook al día alguna marca Fuente: Cientouno Fuente: Cientouno 11
  12. 12. Redes Sociales: Búsqueda en SM Las marcas están entrando en Social Media y los consumidores hablan de ellas. De hecho, nos informamos antes de comprar, aunque la compra sea en tienda ulting España, 2010 Entramos en redes sociales antes de comprar… A veces Siempre 24% 23%© Sowre Consu 21% 21% 14% 15% 15% 15% 10% 4% 4% 3% 3% 3% 3% 2% 2% 1% Viajes Banca Ropa Restaurantes Moviles Cuidado Coches Comida Farmacia personal Fuente: Techcrunch emarketer 2010 12
  13. 13. Redes Sociales: ¿Por qué seguimos marcas? Las marcas encuentran un nuevo lugar para comunicar a sus clientes, ¿Quieres hacerte fan? ¿Por qué sigo marcas en Facebook? ¿Por qué sigo marcas en Twitter? ulting España, 2010 Descuentos y ofertas Soy cliente Contenido Descuentos y ofertas Soy cliente Contenido© Sowre Consu 18% 23% 37% 44% 24% 33% Fuente: Razorfish digital brand experience report 2009 Fuente: Razorfish digital brand experience report 2009 13
  14. 14. Redes Sociales: ¿Quién debe estar? Los usuarios son los que deciden seguir o interactuar con las marcas, de forma que debemos crear contenidos de valor que sean relevantes para ellos. ulting España, 2010 ¿Qué marcas son más interesantes para los usuarios en Social Media? 25% 22% 22% 20% 19% 19% 20% 18%© Sowre Consu 16% 15% 13% 13% 10% 6% 5% 4% 5% 0% Fuente: The Cocktail 14
  15. 15. Redes Sociales: ¿Qué interesa? Como marcas podemos elegir entre diferentes formas de entrar en los medios sociales, los usuarios nos dicen cuáles prefieren. ulting España, 2010 % de usuarios con actitud positiva hacia acciones de marcas en SM 40% 37% 35% 31% 30%© Sowre Consu 25% 20% 18% 15% 13% 12% 10% 10% 8% 5% 0% Descuentos Concursos Presentación de Eventos Hacerse fan o Info sobre Red social nuevos patrocinados seguidor productos patrocinada lanzamientos Fuente: The Cocktail 15
  16. 16. Redes Sociales: ¿Afectan en nuestras decisiones de compra? Las marcas forman parte de nuestro día a día, por lo que hablamos sobre ellas en las redes sociales. Una experiencia Online ha Una experiencia Online ha ulting España, 2010 modificado tu opinión sobre un modificado tu intención de compra producto o una marca 3%© Sowre Consu 35% 65% Si No Si No 97% Fuente: Razorfish digital brand experience report 2009 Fuente: Razorfish digital brand experience report 2009 16
  17. 17. Redes Sociales: ¿Cuánto estamos gastando en ellas? La creciente inversión que se esta destinando a estos medios y el % de crecimiento interanual nos muestran que es una apuesta seria para muchas empresas como medio de comunicación. Inversión mundial en publicidad en % de inversión por destino ulting España, 2010 Social Media (millones de dolares) 19% 4.500 4.260© Sowre Consu 4.000 3.500 3.300 3.000 50% 2.530 2.500 2.145 23% 2.000 1.500 1.000 500 8% - 2008 2009 2010 2011* Facebook Juegos Otros Myspace Fuente: TechCrunch emarketer 2010 Fuente: TechCrunch emarketer 2010 17
  18. 18. marketing@sowre.esBarcelona MadridC/Henri Dunant, 9-11 Edificio TCA 4ª planta Avenida de Labradores, 1, 4ª Planta.08174 St Cugat del Vallès (Barcelona) 28760 Tres Cantos - Madrid.Tel. 902.885.305 (93 241 90 90) Fax. 932.021.780 Tel. 902.885.305 (91 791 24 00 ) Fax. 932.021.780 © Sowre Consulting España, 2010

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