Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Sosial kommunikasjon i bank og forsikring

627 views

Published on

Halvdagskurs for bank og forsikringsansatte avholdt på Handelshøyskolen BI 8. mars 2013

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Sosial kommunikasjon i bank og forsikring

  1. 1. Sosial kommunikasjon i bank og forsikring BI-lærer Statsviter BI-lærer StatsviterCecilie Staude Svein Tore Marthinsen
  2. 2. Brukerne• Kikkere• Delere• Skapere
  3. 3. Makten deles
  4. 4. Fra statisk til sosial
  5. 5. Dele opp
  6. 6. Hvorfor bruke sosiale medier?• Styrker demokratiet• Nyttig
  7. 7. Oppgave 1: Nytte•Hvilken privat nytte har du av sosialemedier?•Hvilken profesjonell nytte kan du, ogarbeidsplassen din, ha av sosiale medier?
  8. 8. Privat nytte• Sosialt• Hobby• Markedsplass
  9. 9. Proff nytte• Rekruttering• Læring• Samfunnskommunikasjon• Rekruttering• Kundekontakt• Intern kommunikasjon
  10. 10. Ny jobb•En av tre bruker primært sosiale medier•En av to ungeKilde: Infact 2012
  11. 11. Rekruttering
  12. 12. «Vi får reduserte rekrutteringskostnader ogkjappere rekrutteringsprosesser. De som kommertilbake blir et symbol på at KPMG er attraktivt».HR-direktør Vivi Kristensen
  13. 13. Læring•Lære av•Lære bort
  14. 14. Samfunnskommunikasjon
  15. 15. Hvilke kanaler bør brukes?• Fellestrekk: Åpenhet, likeverd, deling• Egenart
  16. 16. • Folk flest• Privat• Brukervennlig• Visuelt
  17. 17. • Nettverksbygging• Jobb• Rekruttering
  18. 18. • Noe elitistisk• Løse nettverk• Spiss• Nyhetsledende
  19. 19. •Video•Underholdning•Emosjonelt
  20. 20. • Tekst• Langsom• Nisjer
  21. 21. Se nytte og egenart -> Forankring• Personlig• Organisatorisk
  22. 22. Sosial kommunikasjon PersonligSamtaleVerdi• Snakke til  Snakke med
  23. 23. Utfordringer• Hva er de viktigste utfordringene ved bruk av sosiale medier?
  24. 24. Utfordringer• Redaktøransvar• Muntlig skrift• Offentlig - privat• Lojalitet – ytringsfrihet

×