Sosial kommunikasjon

317 views

Published on

Et intimt foredrag for ca 15 personer knyttet til reiseliv, campinger/hoteller og kommuner i Trøndelagsområdet.

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
317
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Sosial kommunikasjon

  1. 1. Reiselivsnæringen i Steinkjer 30. oktober 2012Høyskolelektor Cecilie Staude @ceciliestaudeStatsviter Svein Tore Marthinsen @stmarthinsen #SosialKommunikasjon
  2. 2. Hvorfor bruke sosiale medier? (1)• Gøy• Nyttig• Styrker demokratiet
  3. 3. Sosiale medier• Sekkebegrep• Fellestrekk• Egenart
  4. 4. Brukerne• Kikkere• Delere• Skapere
  5. 5. Privat nytte• Sosiale• Hobbyer• Torg
  6. 6. Profesjonell nytte Læring- Lære av hverandre- Lære av kundene- På kryss og tvers
  7. 7. http://sven-reiselivstrategi.blogspot.no/
  8. 8. Jungeltelegrafen• Åpen lytting• Alle kan anmelde• Opplevelser
  9. 9. Kundekontakt• Se mennesket• Relasjoner over tid• Kvalitet foran kvantitet
  10. 10. Rekruttering• Jobb til deg• Nye ansatte i bedriften din• Tidligere ansatte (alumni)
  11. 11. ”Vi får reduserte rekrutteringskostnader og kjappererekrutteringsprosesser. Vi opplever enklere opplæring, og denansatte kommer raskere i produktivt arbeid. Vi er dessutenveldig stolte av de som kommer tilbake. De blir suksesshistorierog et symbol på at KPMG er et attraktivt sted å være”HR-direktør i KPMG, Vivi Kristensen
  12. 12. Hvordan bruke sosiale medier? (2)• Ildsjeler• Endringsvilje• Nytte  Forankring- Individuell- Organisatorisk
  13. 13. Sosial kommunikasjon• Personlig• Samtale• Verdi
  14. 14. Personlig• By på deg selv• Unik• Grenser
  15. 15. Samtale• Invitere• Lytte• Delta
  16. 16. -”Vi har fått inn over 700 ideer fra borgerne til hvordan de ønsket utviklingen avden nye kommunen. Flere av dem ble realisert i vår planstrategi. Ideer frainnbyggerne har også blitt brukt i utarbeidelse avklimapolitikk, handicappolitikk, gågateforsøk og helhetsplan i SkanderborgDyrehave.”Bente Hornbæk er Planchef i Skanderborg
  17. 17. Verdi• Tilføre andre noe• Bli tilført noe av andre
  18. 18. Utfordringer• Redaktøransvar• Muntlig skrift• Offentlig - privat• Lojalitet – ytringsfrihet

×