Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
PROFESSIONELLE, VARIABLE UNTERNEHMENSSOFTWARE

Seite 0
Provaria als Partner für Unternehmenssoftware
ERP
Microsoft
Dynamics NAV

CRM
Microsoft
Dynamics CRM

Business Plattform
M...
PROFESSIONELLE, VARIABLE UNTERNEHMENSSOFTWARE

Seite 2
Email
Marketing

Conversion Point
Optimization

Social
Listening
Retention
Programs

Social Media
Marketing

CMO

Marketin...
Vergleich von CRM System

Gartner Magic Quadrant for
Sales Force Automation
Juli 2013

Forrester & Gartner CRM Vergleiche
...
Vergleich von CRM System

MARKETING
Kampagnen

VERTRIEB

Qualifikation

Lead

Kampagnenplanung und -management
Selektionen...
Kaufen oder mieten – was passt für mein Unternehmen?

ONLINE

PROFESSIONELLE, VARIABLE UNTERNEHMENSSOFTWARE

ON PREMISE

S...
Kundeninfos – übersichtlich und überall
Neues UI mit allen Infos auf einen
Blick
Immer aktuellen Zugriff auf
Aktivitäten, ...
PROFESSIONELLE, VARIABLE UNTERNEHMENSSOFTWARE

Seite 8
PROFESSIONELLE, VARIABLE UNTERNEHMENSSOFTWARE

Seite 9
Einfache
Bedienung
Verkaufsprozesse

Arbeiten von
überall

Professionelle
Auswertung

Echtzeitprognosen

Vereinfachte
Komm...
PROFESSIONELLE, VARIABLE UNTERNEHMENSSOFTWARE

Seite 11
PROFESSIONELLE, VARIABLE UNTERNEHMENSSOFTWARE

Seite 12
Prozessagilität
Geführte Prozesse
Einfache Prozessauswahl

Vorschlag für Folgeschritte
Einfache Konfiguration

Individuell...
Einbindung
Microsoft
Office

Einfacher
Datenimportund -export

Exakte
Segmentierung

Analysen
Einfaches
und
Kampagnenmanag...
Optimiertes
Case
Management

Vollständige
Interaktionshistorie

Mobiler
Außendienst

Prozesse zur
WissensServicemanagement...
Verwaltung von anderen
relevanten Daten wie Lieferanten,
Partner, Mitbewerb…

Erweiterung durch AddOns

CRM als XRM

PROFE...
Marketingautomation mit

PROFESSIONELLE, VARIABLE UNTERNEHMENSSOFTWARE

Seite 17
Weiterentwicklung:
Social Listening und Integrated Marketing Management
PROFESSIONELLE, VARIABLE UNTERNEHMENSSOFTWARE

Sei...
Herzlichen Dank für die Aufmerksamkeit!

Sonja Puffer, MA
Marketing & Vertrieb
Liebenauer Hauptstraße 246
A-8041 Graz
+43....
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

0

Share

Download to read offline

Provaria und Microsoft CRM 2013

Download to read offline

Provaria ist Experte für Unternehmenssoftware wie Microsoft Dynamics CRM.

Related Books

Free with a 30 day trial from Scribd

See all
  • Be the first to like this

Provaria und Microsoft CRM 2013

  1. 1. PROFESSIONELLE, VARIABLE UNTERNEHMENSSOFTWARE Seite 0
  2. 2. Provaria als Partner für Unternehmenssoftware ERP Microsoft Dynamics NAV CRM Microsoft Dynamics CRM Business Plattform Microsoft SharePoint Erweiterungen und individuelle Anpassung ProAddOns & Branchenlösungen Österreich und Deutschland, derzeit 26 Mitarbeiter… PROFESSIONELLE, VARIABLE UNTERNEHMENSSOFTWARE Seite 1
  3. 3. PROFESSIONELLE, VARIABLE UNTERNEHMENSSOFTWARE Seite 2
  4. 4. Email Marketing Conversion Point Optimization Social Listening Retention Programs Social Media Marketing CMO Marketing Automation Cross- / up-sell Campaigns Ad Agency Web Content Mgmt Content / Nurture Marketing Microsoft Dynamics CRM im weltweiten Einsatz über 30.000 Organisationen, mehr als 2 Millionen User Mehr als 80 Länder und 42 Sprachen PROFESSIONELLE, VARIABLE UNTERNEHMENSSOFTWARE Seite 3
  5. 5. Vergleich von CRM System Gartner Magic Quadrant for Sales Force Automation Juli 2013 Forrester & Gartner CRM Vergleiche http://crm.dynamics.com/en-us/analyst-coverage PROFESSIONELLE, VARIABLE UNTERNEHMENSSOFTWARE Seite 4
  6. 6. Vergleich von CRM System MARKETING Kampagnen VERTRIEB Qualifikation Lead Kampagnenplanung und -management Selektionen- und Listenmanagement Kampagnenvorlagen Kampagnendurchführung Response-Management Leadmanagement Verkaufschance Verkaufsprozess Kunde Verkaufschancenmanagement Vertriebsgebiet-Management Verkaufsprozesse, Vertriebsplanung Produktkatalog Angebots- & Auftragsmanagement Vertriebsdokumentation Wettbewerbsinformationen Reporting und Analysen PROFESSIONELLE, VARIABLE UNTERNEHMENSSOFTWARE SERVICE Support Stammkunde Serviceanfragen Problemlösung (Wissensdatenbank) Warteschlangen eMail-Management (+Autoresponse) Serviceverträge Einsatzplanung Seite 5
  7. 7. Kaufen oder mieten – was passt für mein Unternehmen? ONLINE PROFESSIONELLE, VARIABLE UNTERNEHMENSSOFTWARE ON PREMISE Seite 6
  8. 8. Kundeninfos – übersichtlich und überall Neues UI mit allen Infos auf einen Blick Immer aktuellen Zugriff auf Aktivitäten, Kontakte, KPIs etc. Outlook, Browser oder mobil Lizenzen inkl. mobiler Nutzung: Windows 8 Tablets iPad Windows Phone, iPhone, Android Phone PROFESSIONELLE, VARIABLE UNTERNEHMENSSOFTWARE Seite 7
  9. 9. PROFESSIONELLE, VARIABLE UNTERNEHMENSSOFTWARE Seite 8
  10. 10. PROFESSIONELLE, VARIABLE UNTERNEHMENSSOFTWARE Seite 9
  11. 11. Einfache Bedienung Verkaufsprozesse Arbeiten von überall Professionelle Auswertung Echtzeitprognosen Vereinfachte Kommunikation Zentralisierte Dokumentenverwaltung Optimierung der Vertriebsinitiativen PROFESSIONELLE, VARIABLE UNTERNEHMENSSOFTWARE Seite 10
  12. 12. PROFESSIONELLE, VARIABLE UNTERNEHMENSSOFTWARE Seite 11
  13. 13. PROFESSIONELLE, VARIABLE UNTERNEHMENSSOFTWARE Seite 12
  14. 14. Prozessagilität Geführte Prozesse Einfache Prozessauswahl Vorschlag für Folgeschritte Einfache Konfiguration Individuelle Workflows möglich PROFESSIONELLE, VARIABLE UNTERNEHMENSSOFTWARE Seite 13
  15. 15. Einbindung Microsoft Office Einfacher Datenimportund -export Exakte Segmentierung Analysen Einfaches und Kampagnenmanagement Auswertungen Social CRM Yammer etc. Optimierung der Marketingaktivitäten PROFESSIONELLE, VARIABLE UNTERNEHMENSSOFTWARE Seite 14
  16. 16. Optimiertes Case Management Vollständige Interaktionshistorie Mobiler Außendienst Prozesse zur WissensServicemanagement optimierung Einfache Auswertung Optimierung des Kundendienstes PROFESSIONELLE, VARIABLE UNTERNEHMENSSOFTWARE Seite 15
  17. 17. Verwaltung von anderen relevanten Daten wie Lieferanten, Partner, Mitbewerb… Erweiterung durch AddOns CRM als XRM PROFESSIONELLE, VARIABLE UNTERNEHMENSSOFTWARE Seite 16
  18. 18. Marketingautomation mit PROFESSIONELLE, VARIABLE UNTERNEHMENSSOFTWARE Seite 17
  19. 19. Weiterentwicklung: Social Listening und Integrated Marketing Management PROFESSIONELLE, VARIABLE UNTERNEHMENSSOFTWARE Seite 18
  20. 20. Herzlichen Dank für die Aufmerksamkeit! Sonja Puffer, MA Marketing & Vertrieb Liebenauer Hauptstraße 246 A-8041 Graz +43.50771 320 sonja.puffer@provaria.com http://www.provaria.com PROFESSIONELLE, VARIABLE UNTERNEHMENSSOFTWARE Seite 19

Provaria ist Experte für Unternehmenssoftware wie Microsoft Dynamics CRM.

Views

Total views

771

On Slideshare

0

From embeds

0

Number of embeds

3

Actions

Downloads

5

Shares

0

Comments

0

Likes

0

×