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Negocio y TICs: Business Case Microsoft

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Os presento mi artículo para la revista APD donde explico la presentación en que María Garaña, presidenta de Microsoft España, describió el nuevo marco de relación entre
el mundo de los negocios y las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC).

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Negocio y TICs: Business Case Microsoft

  1. 1. apd 10 julio/agosto 2014revista apd actualidad La nueva sede del Colegio de Econo- mistas de Cataluña acogió la sesión de New Experience on Business Transfor- mation dedicada al Business Case de Microsoft. La presentación corrió a car- go de Francesc Homs, consejero de APD Mediterránea y Casimiro Gracia, presidente de Axis Corporate, quien destacó la importancia de que la em- presa esté preparada para relacionarse con sus clientes aprovechando todo el potencial que ofrecen las nuevas tecnologías. Ambos introdujeron la ponencia de María Garaña, presidenta de Microsoft España. Nuevo diálogo entre el Negocio y las TIC El avance de las empresas en la adopción tecnológica está expe- rimentando una aceleración no- table debido, según la presidenta de Microsoft, a la “consumeriza- ción”, una tendencia creciente en la que productos y servicios tecnológicos se orientan al ámbi- to doméstico y luego se propagan en empresas e instituciones. Para Garaña, estamos ante un nuevo marco de relación entre el mundo de los negocios y las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC). Las claves de este nuevo entorno se concentran en cuatro tecnologías: • La primera de ellas es el Cloud Computing, que consiste en el consumo de software instalado en servidores externos. Ya está pre- sente en el área doméstica y está adquiriendo mayor importancia en el campo de los negocios. El pago por uso y el ahorro en costes energéticos, en equipamientos y en licencias ha facilitado el acceso de la pequeña y mediana empresa a tecnologías avanzadas que antes solo podían utilizar las grandes corporaciones. • Por otro lado, el desarrollo de las Redes Sociales ha aportado novedades importantes en las comunicaciones de la empresa. Por ejemplo, el uso de Facebook para comunicación interna en el entorno corporativo contribuye a poner orden en los procesos de información, disminuyendo el número de correos electrónicos que recibe el empleado, a la vez www.axiscorporate.com 4 tecnologías que “relacionan” Casimiro Gracia, a la derecha, junto a Francesc Homs durante la presentación.
  2. 2. apd 11julio/agosto 2014 revista apd ON BUSINESS TRANSFORMATION BusinessCaseMicrosoft que favorece un pulso directo sin limitaciones geográficas. En cuanto a comunicación externa, las redes sociales operan como conexión entre la página web, los activos digitales adquiridos (campañas de anuncios en el entorno digital) y los propios (reputación online en términos de seguidores, conversaciones activas, etc). • Las nuevas herramientas de productividad y manejo de la información han permitido pasar de la mera comunicación a la co- laboración efectiva. Los diversos canales (email, agendas, extranet, wikis, RSS..) están accesibles en todos los dispositivos que podemos utilizar a lo largo del día en cualquier lugar, aunque “lo relevante no es el dispositivo, sino saber cómo se relacionan las distintas conversaciones”. • Por último, el Big Data, que Garaña explicó como el antiguo Business Intelligence con mu- cho más volumen y a un ritmo más rápido. Internet ofrece una cantidad ingente de datos. Encontrar los adecuados y saber utilizarlos en beneficio de la empresa permite ahorrar costes y facilitar la gestión. Así, un directivo puede visualizar desde su móvil y en tiempo real los datos clave de las operaciones de su empresa, algo que antes suponía una larga y costosa tarea de consulta y análisis. “El pago por uso y el ahorro en costes energéticos, en equipamientos y en licencias ha facilitado el acceso de la pyme a tecnologías avanzadas” María Garaña, presidenta de Microsoft España. Presente en nuestro país desde 1988, Microsoft España cuenta con 700 empleados y más de 12.000 empresas colaboradoras. En los últimos 3 años, la compañía ha acometido con éxito un cambio de modelo, saliendo del sistema de licencias para integrar el pago por uso a través del “Cloud Computing”. Asimismo, ha conseguido un 8% de cuota de mercado en hardware con el teléfono Windows Phone y la tablet Microsoft Surface. Orientados al desarrollo de las personas y al potencial de las empresas

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