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Design Thinking

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Clase del profesor Javier Traslaviña.
Solar Academy es un programa del CIET de la Universidad Adolfo Ibáñez y Acesol, con el apoyo de Corfo, y patrocinio de la empresa SMA, que cumple con el objetivo de potenciar la innovación y el emprendimiento en el negocio de la energía solar fotovoltaica.
En su primera versión, Solar Academy se impartió en Viña del Mar y Santiago y tuvo como duración tres meses, donde los participantes pudieron desarrollar una idea, entender las tendencias del mercado, cómo funciona las tecnologías, y dónde están las oportunidades para desarrollar un modelo de negocio exitoso. Prontamente se convocará a los interesados para una segunda versión.

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  1. 1. 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl Diseño para la creación y gestión de valor 2016 Un mindset para accionar la creación de valor jtraslavina watchpeopledo 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl Diseño para la creación y gestión de valor jtraslavina 2015 Un mindset para accionar la creación de valor watchpeopledo 2016 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com El valor del diseño… 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com INNOVACIÓN
  2. 2. 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com INNOVACIÓN a compartir puntos de vista al respecto… 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com INNOVACIÓN y desarrolle SU propia definición… 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com 1.- “Desmitificar”… 2.- ¿De qué se trata realmente…? 3.- ¿Cómo se ejecuta…? 4.- ¿Por qué esto es “importante”…? conceptos práctica INNOVACIÓN Y DISEÑO 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com es un medio y no un fin…
  3. 3. 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com INNOVACIÓN 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com DISEÑO 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com ¿QUÉ? 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com ¿Qué pasaría si…?
  4. 4. 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com diferenciación 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com diferenciación Con una solución completamente nueva 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com diferenciación o tomar algo que ya existe y darle un nuevo uso… Con una solución completamente nueva 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com Mi punto de vista…
  5. 5. 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com No son las “empresas” las que hacen (o no) innovación… son las personas… 2016 Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com INNOVACIÓN Y DISEÑO El valor del propósito…Social y Económico 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com Engineering by Design + + + + + +++ ++ + + + + + + The Process of Design Squiggle by Damien Newman, Central Office of Design 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com
  6. 6. 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com ¿? 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com The Process of Design Squiggle by Damien Newman, Central Office of Design ¿? Explorar Conceptualizar Resolver 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com ¿?El punto de partida: las definiciones estratégicas… Explorar Conceptualizar Resolver The Process of Design Squiggle by Damien Newman, Central Office of Design
  7. 7. 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com The Process of Design Squiggle by Damien Newman, Central Office of Design De diferente tipo e intensidad según el tipo de industria Incertidumbre…. ¿? 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com Incertidumbre…. Certezas…. The Process of Design Squiggle by Damien Newman, Central Office of Design 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com Incertidumbre…. Certezas…. The Process of Design Squiggle by Damien Newman, Central Office of Design 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com A enamorarse del problema y no de la idea… (Ury Levine) The Process of Design Squiggle by Damien Newman, Central Office of Design
  8. 8. 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com Entrenamiento del equipo… The Process of Design Squiggle by Damien Newman, Central Office of Design 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com Enamorándose del problema… 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com Engineering by Design + + + + + +++ ++ + + + + + + The Process of Design Squiggle by Damien Newman, Central Office of Design 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com ¿Cómo?
  9. 9. 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com Entrenamiento del equipo… www.foursightonline.com 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com ¿Habilidades? 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com 2016 Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com INNOVACIÓN Y DISEÑO liderazgo cultura y contexto personas y capacidades ¿Dónde enfoco mis áreas de gestión para la innovación? Proceso Fuente: Innovation to the Core:A Blueprint for Transforming the WayYour Company Innovates. Skarzynski, Gibson (2008) Esta clase…
  10. 10. 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com ESCALAR LA SOLUCIÓN Darse Cuenta PROTOTIPOS DE SOLUCIón MODELO DE NEGOCIO Definir el problema 41 2 3 5 Fuente:The Innovators Method. Bringing the Lean Start Up to your organisation. N.Furr - J.Dyer (2014) 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com Innovación abierta Design Thinking Agile Lean Startup Business model canvas Fuente:The Innovators Method. Bringing the Lean Start Up to your organisation. N.Furr - J.Dyer (2014) ESCALAR LA SOLUCIÓN Darse Cuenta PROTOTIPOS DE SOLUCIón MODELO DE NEGOCIO Definir el problema 41 2 3 5 Procesos Creativos 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com Protipear 4 Testear 5Empatizar 1 Definir 2 Idear 3 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com Accionar…
  11. 11. 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com The Process of Design Squiggle by Damien Newman, Central Office of Design ¿?Proceso… Explorar Conceptualizar Resolver 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com Brief: Desarrolle una nueva APP innovadora e ideal para los taxistas de la región… 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com Brief: Desarrolle una nueva APP innovadora e ideal para los taxistas de la región… ¿no cierto?
  12. 12. 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com Protipear 4 Testear 5Empatizar 1 Definir 2 Idear 3 ¿Comencemos de nuevo…? 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com ¿? The Process of Design Squiggle by Damien Newman, Central Office of Design Explorar Conceptualizar Resolver Para que usted se enamore del problema…y NO de la idea… 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com ¿? The Process of Design Squiggle by Damien Newman, Central Office of Design Explorar Conceptualizar Resolver Cuando piensa en conceptos... ¡ Muchas posibilidades ! 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com ¿? The Process of Design Squiggle by Damien Newman, Central Office of Design Explorar Conceptualizar Resolver Cuando piensa en “cosas”... ¡ pocas o una posibilidad !
  13. 13. 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com ¿ Qué tienen en común una vaca, la seguridad y una luz negra ? 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com ¿Cómo podemos mejorar la propuesta de valor de los taxis básicos de la región? Brief: 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com
  14. 14. 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com
  15. 15. 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com No la “idea” a proponer ¿Cuál es el “problema” resolver? 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com ¿Cuál es el “problema” resolver? Funcional SocialEmocional 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com ¿Cuál es el “problema” resolver? Funcional SocialEmocional
  16. 16. 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com ATRIBUTOS valorados Atributos de valor relevantes para el cliente… no del producto o servicio… 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com ATRIBUTOS valorados FACTOR1 FACTOR2 FACTOR3 FACTOR4 FACTOR5 FACTOR6 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com Desde el SUSTANT IVO... Al VERBO... Tom Kelley, IDEO Hablar Interacturar Descansar Transportar Leer Sentarse 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com ¡ Concepto ! En base a perfiles… Tengo un cliente que es así.... Que tiene estas necesidades.... La importancia de estas es que.... Lo que podemos ofrecerle es.... (CONCEPTO) ¡ INSPIRACIÓN !
  17. 17. 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com Reframing is the Key.... Solving is a consequence... www.ideo.com 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com INDUCCIÓ N 0 Empatizar Si tengo un desafío… ¿Qué tengo que salir a observar? www.ideo.com 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com El valor de la observación… 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com ¿Dónde buscar?
  18. 18. 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com ¿Dónde buscar? perspectivas…7 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com Anomalías CONVERGENCIAS FRUSTRACIONES Ortodoxias ¿Qué se sale hoy de la norma? ¿Qué tendencias se cruzan hoy o mañana? ¿Cuáles son los dolores visibles e invisibles? ¿Cuáles son las convenciones que nadie discute? extremos nuevos contextos analogías ¿Quiénes son los usuarios extremos? ¿Cómo y con quiénes estoy cambiando mi punto de vista? ¿Qué me estoy trayendo de otras industrias? Fuente: Where to look for Insight, Seven places to search for new ideas Mohanbir Sawhney and Sanjay Khosla. HBR, Nov. 2014 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com OBSERVAR Si tengo un desafío… ¿Qué tengo que salir a observar? www.ideo.com 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com ¿Por qué?
  19. 19. 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com “El valor de los productos o servicios, las personas lo construyen a través del uso” 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com OBSERVACIÓN + PRÁCTICAS + CONTEXTO 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com ¿QUÉ? ¿CÓMO? ¿POR QUÉ? ¿Qué está haciendo? ¿Cómo lo está haciendo? ¿Por qué lo hace de esta manera? ¿Quién es la persona? ¿QUIÉN? Racional Emocional 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com EL arte de preguntar
  20. 20. 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com Pregunta ¿por qué….? “Escuche en silencio…” Atención al lenguaje no verbal… Las preguntas son neutras… (ej: ¿qué opina de ir un domingo en la mañana temprano a la feria?) Foco en una persona a la vez… Documente siempre…. Demuestre legítimo interés en el otro… 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com ? ¿De qué se ha dado cuenta usted… 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com CONOCIMIENTO TÉCNICAS Encuestas-Entrevistas observación co creación Dice Piensa hace usa sueña-desea Latente tácito observable evidente superficial (evidente para muchos) Profundo (entendido por pocos) Fuente: Design Thinking, Business Innovation- MaurícioVianna-YsmarVianna-Isabel K.Adler-Brenda Lucena-Beatriz Russo LASPERSONAS 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com INDUCCIÓ N 0 definir Si aprendí algo....¿Qué tengo que interpretar de ello como importante? www.ideo.com
  21. 21. 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com Entender... Construir... Comunicar... ¡UN PUNTO DE VISTA AL PROBLEMA! 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com Persona 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com Persona MOvilizadores Inmovilizadores 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com INVESTIGACIÓN DE MERCADO DISEÑO CENTRADO EN LAS PERSONAS Investigación demográfica Focus group Encuestas Investigación de mercados Exploración de referentes Evaluación de usabilidad Observación de actores claves Observación de usuarios en su contexto Perfil Persona Perfil Accionable Atributos de valor de Personas Necesidades funcionales vs emocionales Requerimientos de usuarios INTEGRACIÓN Fuente: Design Research: Methods and Perspectives. Brenda Laurel, Peter Lunenfeld (2003)
  22. 22. 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com ¡ Concepto ! En base a perfiles… Tengo un cliente que es así.... Que tiene estas necesidades.... La importancia de estas es que.... Lo que podemos ofrecerle es.... (CONCEPTO) ¡ INSPIRACIÓN ! 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com ¡ Concepto ! En base a perfiles… SEXY SPECIFIC SIMPLE 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com INDUCCIÓ N 0 idear Veo oportunidades....¿Qué tengo que crear y como gestiono el proceso? www.ideo.com 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com El valor de un desafío…
  23. 23. 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com ¡ A potenciar la divergencia con buenas preguntas! (y entender el problema en profundidad...) 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com ¿Cuál es el desafío a resolver? A: ¿Cómo podemos....? B: “Crear” “Innovar” (No accionable).... Adaptar (Verbo con intención).... Facilitar (Verbo con intención)... Transformar (Verbo con intención).... 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com ¿Cuál es el desafío a resolver? Centrado en las personas Concreto (accionable) Medible Con Intención estratégica 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com Ej: ¿Cómo podemos facilitar la respuesta expedita a los llamados de los clientes de hora punta para disminuir en un 30% el tiempo de respuesta de un taxista básico?
  24. 24. 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com Ej: ¿Cómo podemos facilitar la respuesta expedita a los llamados de los clientes de hora punta para disminuir en un 30% el tiempo de respuesta de un taxista básico? Verbo... Concepto... Concreto... Magnitud o plazo Persona... 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com ¡Compártalo y hágalo visible! ¿Cuál es el desafío a resolver? 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com ¡ Se trabaja con técnicas… ! 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com
  25. 25. 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com INDUCCIÓ N 0 www.ideo.com experimentar Tengo muchas buenas ideas....¿Cómo discrimino cuál de ellas es mejor? 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com El valor de la eXPERIMENTACIón… 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com Entender al usuario, la experiencia de uso y el contexto 1 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com Explorar y Evaluar ideas para el diseño del producto o Servicio… 2
  26. 26. 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com Comunicar ideas de negocio, producto, servicio al equipo… 3 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com La resolución de un prototipo es relevante de acuerdo al propósito que se tenga… 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com Un prototipo siempre tiene un propósito: testear algo... 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com INDUCCIÓ N 0 www.ideo.com testearYa hice convergencia…. ¿Qué fue lo que aprendí...? (Co-Creación…)
  27. 27. 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com VALIDAR… 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com DOCUMENTar 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com ¿Qué resultó? ¿Qué se podría mejorar? ¿Qué nuevas ideas tengo? ¿Qué buenas preguntas tengo? + -? ¡www.ideo.com 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com CIERRE
  28. 28. 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com ¿POR QUÉ? 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com Canales Flujos- Ingresos Estructura de Costos Relaciones con proveedores Segmentos de Consumidores Propuesta de Valor Relación con el consumidorActividades claves Recursos claves "Business model generation a handbook for visionaries gamechangers and challengers" Alexander Osterwalder & Yves Pigneur (2009) 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com Segmentos de Consumidores Propuesta de Valor Canales Relación con el consumidor Flujos- IngresosEstructura de Costos Actividades claves Relaciones con proveedores Recursos claves "Business model generation a handbook for visionaries gamechangers and challengers" Alexander Osterwalder & Yves Pigneur (2009)
  29. 29. 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com Segmentos de Consumidores Propuesta de Valor Canales Relación con el consumidor Flujos- IngresosEstructura de Costos Actividades claves Relaciones con proveedores Recursos claves "Business model generation a handbook for visionaries gamechangers and challengers" Alexander Osterwalder & Yves Pigneur (2009) Eficiencia Valor Percibido 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com Canales Flujos- Ingresos Estructura de Costos Relaciones con proveedores Segmentos de Consumidores Propuesta de Valor Relación con el consumidorActividades claves Recursos claves "Business model generation a handbook for visionaries gamechangers and challengers" Alexander Osterwalder & Yves Pigneur (2009) 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com “Valor”"Business model generation a handbook for visionaries gamechangers and challengers" Alexander Osterwalder & Yves Pigneur (2009) 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com No podemos cambiar las cosas mirándolas desde la misma perspectiva y haciéndolas del mismo modo. “To change something, build a new model that makes the existing model obsolete” R. BUCKMINSTER FULLER
  30. 30. 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com ¿Entonces? 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com CIERRE 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com ¿A quién necesitamos? 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com ¡ A buenos intérpretes!
  31. 31. 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com ¡ A buenos intérpretes! 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com ¿Cuáles son los principales CONCEPTOS con los cuales se caracteriza su oferta de valor? 1 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com 2 ¿Cuál es el valor ÚNICO Y DIFERENCIADO que está creando? (si no le toca ser el más barato) Defina Acote Comunique 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com 3 ¿A QUIÉNES les puede interesar? ¿Cuál es su PERFIL? ¿Cuáles vale la pena explorar?
  32. 32. 2016 INNOVACIÓN Y DISEÑO Javier A. Traslaviña M. javier.traslavina@uai.cl jtraslavina@watchpeopledo.com Proceso….

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