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Baromètre 2016 de confiance des Français dans les media

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Le baromètre sur la confiance des Français dans les médias réalisé tous les ans par TNS Sofres pour La Croix décrit l’évolution de la pratique et la consommation d’informations chez les Français, ainsi que la perception du traitement qu’ont fait les médias des principaux événements de l’année.

http://www.tns-sofres.com/etudes-et-points-de-vue/barometre-2016-de-confiance-des-francais-dans-les-media

Published in: Marketing
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Baromètre 2016 de confiance des Français dans les media

  1. 1. La confiance des Français dans les média © TNS Janvier 2016 48VO19 La confiance des Français dans les media Résultats d’études Janvier 2016
  2. 2. La confiance des Français dans les média © TNS Janvier 2016 48VO19 Sommaire 2 1 L’intérêt pour l’information et la crédibilité des media 4 2 Les sources d’information 19 3 Le traitement médiatique des grands événements de 2015 24 4 Focus sur le traitement médiatique des attentats 31 Ce document a été rédigé en accord avec les procédures Qualité TNS Sofres. Il a été contrôlé par Carine Marcé, Directrice associée Carine Marcé  carine.marce@tns-sofres.com  01 40 92 44 92 Camille Morisson  camille.morisson@tns-sofres.com  01 40 92 44 93 Clémence Brezet  clemence.brezet@tns-sofres.com  01 40 92 24 43 5 Annexe 35
  3. 3. La confiance des Français dans les média © TNS Janvier 2016 48VO19 Echantillon Rappel de la méthodologie  1061 individus âgés de 18 ans et plus.  Ces individus sont issus d’un échantillon national représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus.  Interviews réalisées en face à face au domicile des personnes interrogées par le réseau des enquêteurs de TNS Sofres.  La représentativité de l’échantillon est assurée par la méthode des quotas (sexe, âge, PCS du chef de famille) après stratification par régions et habitat. Mode de recueil  Le terrain s’est déroulé du 7 au 11 janvier 2016. Dates de terrain 3
  4. 4. 1 L’intérêt pour l’information et la crédibilité des media
  5. 5. La confiance des Français dans les média © TNS Janvier 2016 48VO19 5 70% Suivent les nouvelles données avec un intérêt grand 30% Suivent les nouvelles données avec un intérêt faible 20 Très grand Assez grand 50 Assez faible 23 Très faible 7 Un intérêt pour les nouvelles données par les moyens d’information en légère baisse par rapport à janvier 2015 Est-ce que vous suivez les nouvelles données par les moyens d’information (presse, radio, télévision) avec un intérêt : Base : Ensemble -6 par rapport à janvier 2015 +6 par rapport à janvier 2015
  6. 6. La confiance des Français dans les média © TNS Janvier 2016 48VO19 62 67 75 71 74 71 77 76 70 72 73 74 71 66 72 71 72 76 75 72 74 71 69 71 70 69 76 70 38 33 25 28 27 25 29 23 23 30 27 27 26 29 33 28 28 27 23 24 27 25 28 30 28 30 31 24 30 0 20 40 60 80 100 Oct.1987 Oct.1988 Déc.1989 Oct.1990 Déc.1991 Déc.1992 Nov.1993 Déc.1994 Déc.1995 Déc.1996 Déc.1997 Déc.1998 Déc.1999 Déc.2000 Déc.2001 Janv.2003 Janv.2004 Janv.2005 Janv.2006 Fév.2007 Janv.2008 Janv.2009 Janv.2010 Janv.2011 Janv.2012 Janv.2013 Janv.2014 Janv.2015 Janv.2016 Très ou assez grand Assez ou très faible L'évolution de l'intérêt porté aux media 6
  7. 7. La confiance des Français dans les média © TNS Janvier 2016 48VO19 7 Retour à la normale pour la crédibilité des media En général, à propos des nouvelles que vous lisez/entendez/voyez dans un journal/ à la radio/ à la télévision/ sur internet est-ce que vous vous dites : Base : Ensemble 55 51 50 31 Les choses se sont passées comme … … la radio les raconte … le journal les raconte … la télévision les raconte … Internet les raconte -8 -7 -7 -8 Evolutions
  8. 8. La confiance des Français dans les média © TNS Janvier 2016 48VO19 8 46 56 44 43 46 45 56 45 47 48 49 58 50 44 48 48 51 49 52 55 49 51 49 58 51 56 62 63 53 54 57 66 55 59 57 63 55 56 55 55 53 54 57 57 58 60 57 58 54 58 63 55 59 65 65 52 49 54 49 60 45 49 51 50 47 51 45 47 45 44 48 46 48 48 46 48 48 50 57 50 23 24 30 31 34 35 37 35 37 39 31 20 30 40 50 60 70 80 Journal Radio Télévision Internet Les choses se sont passées vraiment ou à peu près comme le journal / la radio / la télévision / Internet les raconte
  9. 9. La confiance des Français dans les média © TNS Janvier 2016 48VO19 7 48 31 3 11 La radio toujours considéré comme le média le plus fiable… 9 A propos des nouvelles que vous entendez à la radio, est-ce que vous vous dites plutôt : Base : Ensemble Les choses se sont passées vraiment comme la radio les raconte Les choses se sont passées à peu près comme la radio les raconte Il y a sans doute pas mal de différences entre la façon dont les choses se sont passées et la façon dont la radio les raconte Les choses ne se sont vraisemblablement pas passées du tout comme la radio les raconte Non réponse 55% 34% -8 / janvier 2015 +7 / janvier 2015
  10. 10. La confiance des Français dans les média © TNS Janvier 2016 48VO19 10 56 62 63 53 54 55 57 66 55 59 57 57 63 55 56 55 55 53 54 57 57 58 60 57 58 54 58 63 55 37 28 29 37 34 36 34 29 37 33 37 35 31 35 36 40 38 43 40 39 36 35 34 36 33 35 33 27 34 0 20 40 60 80 100 Oct.987 Oct.1988 Déc.1989 Oct.1990 Déc.1991 Déc.1992 Nov.1993 Déc.1994 Déc.1995 Déc.1996 Déc.1997 Déc.1998 Déc.1999 Déc.2000 Déc.2001 Janv.2003 Janv.2004 Janv.2005 Janv.2006 Fév.2007 Janv.2008 Janv.2009 Janv.2010 Janv.2011 Janv.2012 Janv.2013 Janv.2014 Janv.2015 Janv.2016 Les choses se sont passées vraiment ou à peu près comme la radio les raconte Il y a pas mal de différences ou les choses ne se sont pas passées comme la radio les raconte L'évolution de la crédibilité de la radio comme source d'information
  11. 11. La confiance des Français dans les média © TNS Janvier 2016 48VO19 6 45 38 4 7 … suivi par les journaux 11 Base : Ensemble 51% 42% En général, à propos des nouvelles que vous lisez dans un journal est-ce que vous vous dites : Les choses se sont passées vraiment comme le journal les raconte Les choses se sont passées à peu près comme le journal les raconte Il y a sans doute pas mal de différences entre la façon dont les choses se sont passées et la façon dont le journal les raconte Les choses ne se sont vraisemblablement pas passées du tout comme le journal les raconte Non réponse -7 / janvier 2015 +8 / janvier 2015
  12. 12. La confiance des Français dans les média © TNS Janvier 2016 48VO19 12 46 56 55 43 46 45 56 45 48 49 58 50 44 48 48 51 49 52 55 49 51 49 55 58 51 47 39 50 48 49 40 51 48 38 45 46 48 49 47 45 46 42 44 38 34 42 57 52 58 54 56 45 54 58 58 53 60 53 56 54 59 65 62 41 49 46 47 40 42 53 45 42 40 45 43 37 45 43 38 38 30 40 50 60 70 Oct.1987 Oct.1988 Déc.1989 Oct.1990 Déc.1991 Déc.1992 Nov.1993 Déc.1994 Déc.1995 Déc.1996 Déc.1997 Déc.1998 Déc.1999 Déc.2000 Déc.2001 Janv.2003 Janv.2004 Janv.2005 Janv.2006 Fév.2007 Janv.2008 Janv.2009 Janv.2010 Janv.2011 Janv.2012 Janv.2013 Janv.2014 Janv.2015 Janv.2016 Les choses se sont passées vraiment ou à peu près comme le journal les raconte - Ensemble Il y a pas mal de différences ou les choses ne sont pas passées comme le journal les raconte - Ensemble Les choses se sont passées vraiment ou à peu près comme le journal les raconte - Lecteurs de la presse Il y a pas mal de différences ou les choses ne sont pas passées comme le journal les raconte - Lecteurs de la presse L'évolution de la crédibilité des journaux comme source d'information
  13. 13. La confiance des Français dans les média © TNS Janvier 2016 48VO19 6 44 39 7 4 … et la télévision 13 Base : Ensemble 50% 46% Les choses se sont passées vraiment comme la télévision les raconte Les choses se sont passées à peu près comme la télévision les raconte Il y a sans doute pas mal de différences entre la façon dont les choses se sont passées et la façon dont la télévision les raconte Les choses ne se sont vraisemblablement pas passées du tout comme la télévision les raconte Non réponse A propos des nouvelles que vous voyez à la télévision, est-ce que vous vous dites plutôt : -7 / janvier 2015 +6 / janvier 2015
  14. 14. La confiance des Français dans les média © TNS Janvier 2016 48VO19 14 59 65 65 52 49 54 49 60 45 49 51 50 58 47 51 45 47 45 44 48 46 48 48 46 48 48 50 57 50 37 32 32 46 48 44 49 39 54 49 47 49 40 50 47 53 51 54 54 51 50 49 49 51 48 49 47 40 46 0 20 40 60 80 100 Oct.1987 Oct.1988 Déc.1989 Oct.1990 Déc.1991 Déc.1992 Nov.1993 Déc.1994 Déc.1995 Déc.1996 Déc.1997 Janv.1998 Déc.1999 Déc.2000 Déc.2001 Janv.2003 Janv.2004 Janv.2005 Janv.2006 Fév.2007 Janv.2008 Janv.2009 Janv.2010 Janv.2011 Janv.2012 Janv.2013 Janv.2014 Janv.2015 Janv.2016 Les choses se sont passées vraiment ou à peu près comme la télévision les montre Il y a pas mal de différences ou les choses ne se sont pas passées comme la télévision les montre L'évolution de la crédibilité de la télévision comme source d'information
  15. 15. La confiance des Français dans les média © TNS Janvier 2016 48VO19 4 27 34 10 25 Internet est de plus en plus remis en cause 15 Base : Ensemble 31% 44% Les choses se sont passées vraiment comme Internet les raconte Les choses se sont passées à peu près comme Internet les raconte Il y a sans doute pas mal de différences entre la façon dont les choses se sont passées et la façon dont Internet les raconte Les choses ne se sont vraisemblablement pas passées du tout comme Internet les raconte Non réponse A propos des nouvelles que vous lisez sur Internet, est-ce que vous vous dites plutôt : -8 / janvier 2015 +8 / janvier 2015
  16. 16. La confiance des Français dans les média © TNS Janvier 2016 48VO19 16 23 24 30 31 34 35 35 37 35 37 39 31 20 22 20 22 24 30 32 32 35 36 44 40 45 44 47 46 44 47 43 43 53 49 33 30 29 32 37 41 43 40 40 46 0 20 40 60 80 Les choses se sont passées vraiment ou à peu près comme Internet les montre - Ensemble Il y a pas mal de différences ou les choses ne se sont pas passées comme Internet les montre - Ensemble Les choses se sont passées vraiment ou à peu près comme Internet les montre - Internautes Il y a pas mal de différences ou les choses ne se sont pas passées comme Internet les montre - Internautes L'évolution de la crédibilité d'Internet comme source d'information
  17. 17. La confiance des Français dans les média © TNS Janvier 2016 48VO19 27 64 9 Un regard sévère sur l’indépendance des journalistes 17 Croyez-vous que les journalistes sont indépendants, c’est-à-dire qu’ils résistent… Base : Ensemble 28 58 14 0Oui, ils en sont indépendants Non, ils n’en sont pas indépendants Non réponse Aux pressions des partis politiques et du pouvoir Aux pressions de l’argent +6-4 -2 +5 -2 -3
  18. 18. La confiance des Français dans les média © TNS Janvier 2016 48VO19 18 27 26 26 25 23 26 21 25 30 26 26 27 28 26 30 28 58 57 59 58 64 60 60 59 54 59 60 58 56 60 53 58 15 17 15 17 13 14 19 16 16 15 14 15 16 14 17 14 0 20 40 60 80 100 Nov.1993 Déc.1994 Déc.1995 Déc.1996 Déc.1997 Déc.1998 Déc.1999 Déc.2000 Janv.2008 Janv.2009 Janv.2010 Janv.2011 Janv.2012 Janv.2014 Janv.2015 Janv.2016 Oui, ils en sont indépendants Non, ils n’en sont pas indépendants Sans opinion Aux pressions de l'argent 32 33 28 30 27 32 28 32 32 28 25 26 28 25 31 27 56 55 62 59 64 59 60 59 57 61 66 63 59 66 58 64 12 12 10 11 9 9 12 9 11 11 9 11 13 9 11 9 0 20 40 60 80 100 Nov.1993 Déc.1994 Déc.1995 Déc.1996 Déc.1997 Déc.1998 Déc.1999 Déc.2000 Janv.2008 Janv.2009 Janv.2010 Janv.2011 Janv.2012 Janv.2014 Janv.2015 Janv.2016 Oui, ils en sont indépendants Non, ils n’en sont pas indépendants Sans opinion Aux pressions des partis politiques et du pouvoir L'évolution de la perception de l'indépendance des journalistes…
  19. 19. 2 Les sources d’information
  20. 20. La confiance des Français dans les média © TNS Janvier 2016 48VO19 -1 -2 -1 -1 = -1 +3 Par la télévision Par Internet Par Internet via votre ordinateur (portable ou fixe) Par Internet via votre smartphone Par Internet via votre tablette Par la radio Par la presse écrite sur la version papier Non réponse 20 Les Français s’informent d’abord et principalement par la télévision… En général, par quel moyen êtes-vous d’abord informé de l’actualité nationale ou internationale ? Base : Ensemble 54 20 10 8 2 18 7 1 Evolutions
  21. 21. La confiance des Français dans les média © TNS Janvier 2016 48VO19 21 … et les chaines généralistes et d’information en continu sont les sources d’informations privilégiées pour approfondir certains sujets Et de manière générale, vers quelle source d’informations vous tournez-vous le plus souvent pour approfondir certains sujets de l’actualité nationale ou internationale ? En premier ? Et en second ? Base : Ensemble 38 24 10 8 8 3 2 1 1 1 3 1 21 20 15 7 9 5 2 3 3 2 3 59 44 25 15 17 8 4 4 4 3 6 Les chaînes généralistes Les chaines d’information en continu La radio Les sites Internet ou applications mobiles de la presse écrite Les grands titres nationaux de la presse quotidienne La presse magazine Les blogs spécialisés Les sites Internet ou applications mobiles des chaînes de télévision ou des stations de radio Les journaux gratuits Les réseaux sociaux D’autres sites Internet Non réponse En premier En second
  22. 22. La confiance des Français dans les média © TNS Janvier 2016 48VO19 Les sites Internet ou applications mobiles des titres de la presse écrite Les réseaux sociaux (comme twitter ou Facebook par exemple) Les sites Internet ou applications mobiles des chaînes de télévision ou des stations de radio Les blogs spécialisés D’autres sites Internet Non réponse 22 Lorsque les Français s’informent sur Internet, les titres de la presse écrite et les réseaux sociaux sont les plus consultés Plus précisément sur Internet, quelle est votre principale source d’informations ? Base : Ensemble 29 14 7 3 7 40 Utilisateurs réguliers d’internet 38 19 9 21 4 9
  23. 23. La confiance des Français dans les média © TNS Janvier 2016 48VO19 23 17 12 31 40 Non réponse Plutôt confiance Plutôt pas confiance Pas du tout confiance Confiance Pas confiance 12% 71% Pour autant, les Français ne font majoritairement pas confiance aux informations circulant sur les réseaux sociaux Avez-vous confiance dans les informations qui circulent sur les réseaux sociaux (comme twitter ou Facebook par exemple) ? Base : Ensemble -1 par rapport à janvier 2015 = par rapport à janvier 2015 -1 -8 +8+1
  24. 24. 3 Le traitement médiatique de quelques grands événements de 2015
  25. 25. La confiance des Français dans les média © TNS Janvier 2016 48VO19 25 En 2015, les événements dont les Français ont trop entendu parler sont à la fois liés au football mais aussi au Front national Estimez-vous que les media d’une façon générale, en 2015, ont trop parlé, pas assez ou comme il faut des choses suivantes ? Base : Ensemble 69% 53% 56% Ensemble citations Les trois évènement dont on a trop parlé L'affaire de la sextape de Valbuena qui met en cause Benzema Le scandale de la FIFA : scandales financiers, la démission de Blatter, radiation à vie requise contre Platini Le FN en tête au premier tour des élections régionales
  26. 26. La confiance des Français dans les média © TNS Janvier 2016 48VO19 26 À l’inverse, les deux événements dont ils n’ont pas assez entendu parler sont la réforme du collège et l’attaque à l’université de Garissa Estimez-vous que les media d’une façon générale, en 2015, ont trop parlé, pas assez ou comme il faut des choses suivantes ? Base : Ensemble Les trois évènement dont on a pas assez parlé 44% 40% 44% Ensemble citations La réforme du collège avec la suppression des classes bi-langues L'attaque à l'université de Garissa au Kenya qui a fait 147 morts L'attentat de Beyrouth en novembre, qui a fait 37 morts
  27. 27. La confiance des Français dans les média © TNS Janvier 2016 48VO19 27 Enfin, les événements dont on a parlé comme il faut sont liés aux attentats de janvier et de novembre Estimez-vous que les media d’une façon générale, en 2015, ont trop parlé, pas assez ou comme il faut des choses suivantes ? Base : Ensemble Les trois évènement dont on a parlé comme il faut 63% 58% 59% Ensemble citations Les attentats du 13 novembre à Paris et au stade de France La marche républicaine du 11 janvier L'état d'urgence proclamé pour 3 mois
  28. 28. La confiance des Français dans les média © TNS Janvier 2016 48VO19 L'affaire de la sextape de Valbuena qui met en cause Benzema Le scandale de la FIFA : scandales financiers, la démission de Blatter, radiation à vie de Platini Le FN en tête au premier tour des élections régionales La photo d'Aylan, retrouvé noyé sur les plages de Turquie en septembre La crise des migrants Les attentats de janvier contre Charlie Hebdo et un hyper cacher de la porte de Vincennes La COP21 28 Résultats détaillés des événements ayant marqué 2015 (1/3) Estimez-vous que les media d’une façon générale, en 2015, ont trop parlé, pas assez ou comme il faut des choses suivantes ? Base : Ensemble 69 56 53 42 41 37 33 3 5 7 12 17 5 18 14 27 36 35 38 57 40 10 8 2 8 1 7 4 4 2 3 3 1 2 En ont trop parlé N'en on pas assez parlé En ont parlé comme il faut Vous ne voyez pas ce dont il s'agit DK
  29. 29. La confiance des Français dans les média © TNS Janvier 2016 48VO19 La crise grecque Les attentats du 13 novembre à Paris et au stade de France La jungle de Calais et les heurts dans le nord de la France suite à la présence de migrants qui veulent rejoindre l'Angleterre La marche républicaine du 11 janvier L'engagement de la France en Syrie L'état d'urgence proclamé pour 3 mois Les élections départementales en France en mars 29 Résultats détaillés des événements ayant marqué 2015 (2/3) Estimez-vous que les media d’une façon générale, en 2015, ont trop parlé, pas assez ou comme il faut des choses suivantes ? Base : Ensemble 32 28 28 22 20 18 16 17 7 25 9 25 18 26 43 63 39 59 48 58 49 5 5 8 3 4 6 3 2 3 2 4 2 3 En ont trop parlé N'en on pas assez parlé En ont parlé comme il faut Vous ne voyez pas ce dont il s'agit DK
  30. 30. La confiance des Français dans les média © TNS Janvier 2016 48VO19 La messe historique du pape François à Manille devant 6 millions de personnes La réforme du collège avec la suppression des classes bi-langues La visite du pape en Centre Afrique L'attentat de Beyrouth en novembre, qui a fait 37 morts Le synode sur la famille au Vatican Le rétablissement des relations diplomatiques entre Cuba et les Etats-Unis L'attaque à l'université de Garissa au Kenya qui a fait 147 morts 30 Résultats détaillés des événements ayant marqué 2015 (3/3) Estimez-vous que les media d’une façon générale, en 2015, ont trop parlé, pas assez ou comme il faut des choses suivantes ? Base : Ensemble 7 7 6 5 5 4 3 17 44 19 40 15 26 44 33 19 40 30 18 47 26 37 26 29 22 56 20 25 6 4 6 3 6 3 2 En ont trop parlé N'en on pas assez parlé En ont parlé comme il faut Vous ne voyez pas ce dont il s'agit DK
  31. 31. 4 Focus sur le traitement médiatique des attentats
  32. 32. La confiance des Français dans les média © TNS Janvier 2016 48VO19 32 Pour les Français, la manière dont les media ont traité les événements de janvier et novembre ont majoritairement permis de bien comprendre ce qui s’était passé Diriez-vous que la manière dont les média ont traité les évènements de JANVIER ont ... / Et diriez-vous que la manière dont les médias ont traité les évènements de NOVEMBRE ont … Base : Ensemble … Permis de bien comprendre ce qui s’était passé 22 53 17 5 3 24 54 15 4 3 Oui, tout à fait Oui plutôt Non, pas vraiment Non, pas du tout Non réponse Janvier 2015 Novembre 2015
  33. 33. La confiance des Français dans les média © TNS Janvier 2016 48VO19 33 Les Français sont plus partagés quant à la capacité des media d’avoir évité d’aggraver les tensions entre les différentes catégories de population Diriez-vous que la manière dont les médias ont traité les évènements de JANVIER ont ... / Et diriez-vous que la manière dont les médias ont traité les évènements de NOVEMBRE ont : Base : Ensemble Evité d’aggraver les tensions entre les différentes catégories de population 7 36 34 15 89 39 33 13 6 Oui, tout à fait Oui plutôt Non, pas vraiment Non, pas du tout Non réponse Janvier 2015 Novembre 2015
  34. 34. La confiance des Français dans les média © TNS Janvier 2016 48VO19 34 Et considèrent que les media ont plus fait attention à ne pas compliquer le travail de la police lors des événements de novembre que de janvier Diriez-vous que la manière dont les médias ont traité les évènements de JANVIER ont ... / Et diriez-vous que la manière dont les médias ont traité les évènements de NOVEMBRE ont … Base : Ensemble … Fait attention à ne pas compliquer le travail de la police 8 34 35 16 7 11 47 26 9 7 Oui, tout à fait Oui plutôt Non, pas vraiment Non, pas du tout Non réponse Janvier 2015 Novembre 2015
  35. 35. 5 Annexe
  36. 36. La confiance des Français dans les média © TNS Janvier 2016 48VO19 36 Lecture de la presse papier Vous arrive t-il de lire un quotidien national ou régional, ou un magazine, d’information générale, qu’il s’agisse de la version papier ou du site internet du journal ? Régulièrement 38% De temps à autre 26% Rarement 16% Jamais 20% Base : Ensemble Oui, au moins de temps en temps, même rarement : 80% +2 par rapport à janvier 2015 -4 par rapport à janvier 2015 -1 par rapport à janvier 2015 +3 par rapport à janvier 2015 -3 par rapport à janvier 2015

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