Trendy mozliwe do wykorzystania w marketingu

1. Trendy w Marketingu możliwe do zastosowania 2015/16

2. Widząc zapowiedź niniejszego raportu pomyśleliście zapewne: „Kolejny raport o trendach... ”. Nic bardziej mylnego. My też mamy dość prezentacji i artykułów, które starają się przewidzieć przyszłość. Najczęściej tą amerykańską. Prawda jest taka, że nam – marketerom - co najwyżej wystarcza czasu na popatrzenie, co będzie „jutro”, a nie za 2-3 lata. Trzymamy kciuki za Wasze działania! Misją Socjomanii jest jednak dostarczać wiedzy, a jednocześnie i czasu, osobom pracującym w szeroko pojętym marketingu. Dlatego też nie mogliśmy sobie odpuścić przygotowania inspiracyjnego raportu o trendach. Jednak nie tych, które czekają nas za kilka lat, ale tych, które są już możliwe do wdrożenia i zapewne wielu z Was o nich myśli. Jeżeli czytając poniższe opracowanie, chociaż raz poczujecie to specyficzne uczucie, gdy człowiek wpada na genialny pomysł – będziemy bardzo zadowoleni. Bartłomiej Rak, Wiceprezes Socjomanii Dzień Dobry!

3. Socjomaniacy odpowiedzialni za materiał: Swoją wiedzą wsparli nas: Bartłomiej Rak Katarzyna Młynarczyk Łukasz Dębski Marcin Niewęgłowski Martyna Tarnawska Szymon Lisowski

4. Content Marketing / Marcin Niewęgłowski Context Marketing / Łukasz Dębski Automatyzacja Marketingu / Marcin Niewęgłowski Growth-Hacking / Martyna Tarnawska Niszowe Platformy Social Media / Martyna Tarnawska Serwisy Biznesowe / Marcin Niewęgłowski Social Media Monitoring / Martyna Tarnawska Short Video Content / Szymon Lisowski Collaborative Consumption / Marcin Niewęgłowski Employee Advocacy / Marcin Niewęgłowski Crowdfunding / Łukasz Dębski Ekonomia Deskali / Łukasz Dębski DIY / Szymon Lisowski Internet miejsc, Geolokalizacje / Szymon Lisowski Mobile First / Marcin Niewęgłowski Augmented and Virtual Reality / Marcin Niewęgłowski Drony / Szymon Lisowski Design: gesty zamiast klikania / Martyna Tarnawska Druk 3D / Łukasz Dębski 1/ 2/ 3/ 4/ 5/ 6/ 7/ 8/ 9/ 10/ 11/ 12/ 13/ 14/ 15/ 16/ 17/ 18/ 19/

5. Bycie marką, firmą jako wydawcą treści, informacji, nie jest niczym nowym. Content marketing towarzyszy biznesowi od ponad 100 lat. Wystarczy wspomnieć o „Przewodniku Michelin” – 400-stronicowym informatorze gastronomiczno-turystycznym producenta opon Michelin. Jednak wraz z rozwojem internetu i rosnącą świadomością, że działania push są coraz mniej skuteczne, content marketing zyskał nowe znaczenie. Marcin Niewęgłowski CONTENT MARKETING

6. Ta znana marka napojów energetycznych sukcesywnie rozbudowuje swoje działania z zakresu content marketingu. Zaczęło się od internetowej rozgłośni RBMA Radio (powiązana z projektem „Red Bull Music Academy”). W 2007 roku powstały dwa kolejne przedsięwzięcia: „Red Bull Bulletin” (darmowy papierowy magazyn lifestyle’owy) oraz Red Bull Records (wytwórnia muzyczna). W 2016 roku Red Bull chce uruchomić kolejny projekt: własny kanał telewizyjny osadzony w świecie wirtualnej rzeczywistości. Red Bull DRIVERY Content Marketing1

7. Pod koniec 2009 roku ówczesna Telekomunikacja Polska uruchomiła platformę blogową (blog.tp.pl). Składała się ona z trzech sekcji: CSR (sport), technologicznej i działu rzecznika prasowego TP. W 2010 roku odwiedzało ją 100-140 tys. osób miesięcznie. Wraz z transformacją TP w Orange Polska doszło do zmiany charakteru tego bloga. Stał się on bardziej lifestyle’owy (rozrywka, technologia), co przyniosło wymierne efekty. Pod koniec 2014 roku blog.orange.pl odwiedzało 1,3 mln użytkowników na miesiąc. Orange Polska DRIVERY Content Marketing 1

8. Za pomocą działań content marketingowych ta walijska marka dżinsów zbudowała przewagę biznesową nad konkurencją, oferując podobne jak ona produkty, ale w niskich cenach. Rozwinięcie firmowego bloga (HistoryTag), internetowego magazynu („The River Press”) oraz newslettera pozwoliło marce Hiut zbudować społeczność jej odbiorców. Ponadto raz do roku wydaje ona coś w rodzaju papierowego trendbooka, którego dwie pierwsze edycje sprzedały się na pniu. Hiut DRIVERY Content Marketing1

9. Dzięki budowaniu własnych mediów, marki nie muszą być zależne od zasad platform społecznościowych. SHARE Content Marketing1

10. Beata Twardowska współzałożycielka dajemyslowo.com Content marketing to złożony proces, polegający na dostarczaniu określonej grupie odbiorców wartościowych, użytecznych i atrakcyjnych materiałów (artykułów, wpisów na blogach, infografik, e-booków, raportów). Jego efektem jest realizacja założonych celów, takich jak: zwiększenie ruchu, budowa baz kontaktowych, generowanie leadów, a w konsekwencji wzrost sprzedaży i zysków. Zanim jednak zaczniemy komukolwiek cokolwiek dostarczać, musimy określić, kim dokładnie są nasi odbiorcy, jakie treści ich interesują i za pośrednictwem jakich mediów najlepiej do nich dotrzemy. Działania content marketingowe prowadzone przez polskie marki są obecnie dużo bardziej dojrzałe niż kiedyś. Stawia się w nich na jakość a nie ilość materiałów i precyzyjniej dobiera się kanały dotarcia do klienta. Znacznie większą wagę przykłada się również do pomiaru skuteczności publikowanych treści. Coraz więcej marek, na szczęście, spisuje strategię działania i krok po kroku ją realizuje. Content marketing ma tę przewagę nad reklamą, że pozwala nam zbudować długotrwałą relację z odbiorcą i przynosi efekty również po kilku czy kilkunastu miesiącach od publikacji materiału. WYPOWIEDŹ EKSPERTA Content Marketing1

11. The Advanced Content Marketing Repurposing Your Content For New Media Plan, Produce, and Deliver Engaging Content DODATKOWE MATERIAŁY Content Marketing1

12. Zakup platformy Behance przez Adobe za 150 mln dolarów pokazał realną wartość rozwijania specjalistycznych, własnych serwisów i skupiania wokół nich odbiorców. Coraz więcej firm jest tego samego zdania (m.in.: Intel, Cadillac, GoPro, KasperskyLab, British Airways, Absolut). PRZYSZŁOŚĆ Content Marketing1

13. Context marketing to bardziej wyrafinowana forma content marketingu. Najszerzej znaną odmianą context marketingu jest real-time marketing (newsjacking), w którym marki wykorzystują tematy będące obecnie na topie. Aby działanie się powiodło, trzeba kilku elementów – monitoringu, aby wyłapać ciekawe treści, oryginalności przekazu i jego adekwatności do grupy docelowej (personalizacji). Mówiąc krótko, jest to umiejętność dostarczenia odpowiedniej wiadomości odpowiedniej osobie i w odpowiednim czasie. Często newsjacking działa na Twitterze, na którym newsy pojawiają się bardzo szybko, jeszcze przed tym, zanim informację „podłapią” popularni dziennikarze. Łukasz Dębski 2/ CONTEXT MARKETING

14. Francuskie miasto wykorzystało popularność serialu „House of Cards” i postanowiło przybliżyć zainteresowanym swoje atrakcje. Nagrano w związku z tym wzorowane na popularnym serialu intro ukazujące bardzo ciekawe scenerie z Lyonu. Nagranie, tak jak w „House of Cards”, powstało z wykorzystaniem timelapse’a, a dodatkowo użyto w nim muzyki z serialu. Dzięki temu udało się pokazać wiele ważnych miejsc, budowli i oddać klimat miasta. House of Lyon DRIVERY Context Marketing2

15. Pod koniec lutego tego roku media oraz internet żyły jedną kwestią – czy pokazana na zdjęciu sukienka jest niebieska z czarnymi elementami, czy biała ze złotymi wstawkami. Szybko okazało się, że jest to iluzja, ale marki podjęły temat i próbowały wykorzystać zamieszanie na swój sposób (LEGO, Oreo). Temat też wykorzystała do promocji kampanii przeciwko przemocy wobec kobiet The Salvation Army z Południowej Afryki. Kobieta leży na ziemi w biało-złotej sukience, ale po przyjrzeniu się jej twarzy i nogom widać, że jest pobita. „Dlaczego tak ciężko zobaczyć niebieski i czarny. Aż 1 na 6 kobiet jest ofiarą przemocy.” The Dress i przemoc domowa DRIVERY Context Marketing 2

16. Na początku września odbyła się kolejna konferencja Apple, na której przedstawiono oprócz nowej wersji iPhone’a i iPada także długopis – Apple Pencil. W internecie od razu pojawiły się screeny z pierwszej konferencji Apple prezentującej nowego iPhone’a, na której Steve Jobs pokazał, że wcale nie potrzebujemy takiego długopisu/rysika. Najlepiej na długopis zareagowała IKEA, która pokazała swój ołówek, podkreślając przy tym, że dobrze leży w dłoni i – co najważniejsze – jest darmowy. Apple i długopis Apple DRIVERY Context Marketing2

17. #RTM daje szansę marce zaistnieć wśród szerszej publiczności dzięki czujności i sprawnemu refleksowi. SHARE Context Marketing2

18. RTM to nic innego jak dynamiczny content generowany przez marki w odpowiedzi na bieżące wydarzenia czy też trendy. Dzięki działaniom prowadzonym w czasie rzeczywistym marki pokazują, że trzymają rękę na pulsie, zbliżając się jednocześnie do ich odbiorców. Działania real-time marketingowe pozwalają marce m.in. na: budowanie relacji z klientami, wzrost ich zaangażowania oraz na zwiększenie zasięgu brandu w mediach społecznościowych. Z badań wynika, że aż 98% firm działających w czasie rzeczywistym odnotowuje pozytywny wpływ działań RTM na zyski, a aż 59% przedsiębiorstw planuje zwiększyć swój budżet na takie działania w przyszłym roku. Jest to znak, że real-time marketing to trend, którego nie można zignorować. Badanie:The2015Wayinreal-timemarketingreport Dagmara Pakulska Marketing Manager & Wykładowca at Social Media & Content Marketing na AGH WYPOWIEDŹ EKSPERTA Context Marketing2

19. Contextual Marketing and The New Marketing Contract by Brian Solis DODATKOWE MATERIAŁY Context Marketing2

20. Działania context marketingowe, RTM, będą nadal bardzo popularne. Za każdym razem, gdy jednej z marek coś się nie uda lub gdy będzie się mówiło więcej o jakimś zjawisku/wydarzeniu, inne brandy będą chciały na tym zyskać i pokazać siebie, swój produkt w odpowiednim miejscu, w odpowiednim czasie i kontekście. Internauci lubią takie działania i szeroko komentują, gdy marka trafnie wykorzysta kontekst. Serwisem, w którym bardzo łatwo można wykorzystać context marketing, jest Twitter. PRZYSZŁOŚĆ Context Marketing2

21. Każdego dnia ludzkość wytwarza olbrzymie ilości danych - ponad 2,5 tryliona bajtów. Problemem dla świata biznesu i marketingu jest temat opanowania ogromnych wolumenów nieposegregowanych informacji o odbiorcach (big data). Ich właściwa analiza, w celu odpowiedniego wykorzystania i podniesienia skuteczności działań marketingowych, jest niezwykle czasochłonna. Na pomoc przyszła technologia w postaci rozwiązań automatyzujących tego typu procesy. Marcin Niewęgłowski 3/ AUTOMATYZACJA MARKETINGU

22. Jest to najprostszy przykład zastosowania automatyzacji w marketingu. Polega on na tym, że podmioty e-commerce’owe zbierają wiedzę o swoich klientach na podstawie historii ich zakupów, a także przeglądanych przedmiotów. Dzięki temu rekomendują im (gdy są online lub poprzez pocztę elektroniczną) inne pokrewne pozycje, na które warto zwrócić uwagę. Amazon opanował to do perfekcji. Amazon DRIVERY Automatyzacja Marketingu3

23. Rozwiązania marketing automation pozwalają markom śledzić zachowania klientów. Rainbow Tours postanowiło zmienić sposób, w jaki do tej pory konwertowało użytkowników odwiedzających stronę. Stworzyli spersonalizowane formularze kontaktowe dla anonimowych użytkowników. Dzięki temu ilość leadów, pozyskiwanych z witryny internetowej, zwiększyła się aż o 45%. Rainbow Tours DRIVERY Automatyzacja Marketingu 3

24. W ramach działań budujących markę Salesforce w Wielkiej Brytanii stworzono strategię content marketingową na bazie SEO i social mediów. Technologia marketing automation posłużyła do zbudowania 6 person. Każdą z nich przypisano do różnych etapów ścieżki zakupowej konsumenta. W wyniku tych działań firmie Salesforce udało się pozyskać 10 tys. leadów (tyle osób ściągnęło jej darmowego e-booka) oraz poprawić pozyskanie trafficu z mediów społecznościowych 25-krotnie. Salesforce DRIVERY Automatyzacja Marketingu3

25. Dzięki synergii technologii i marketingu personalizacja działań reklamowych staje się coraz prostsza. SHARE Automatyzacja Marketingu3

26. Dzięki marketing automation możemy w końcu postawić klienta w centrum: poznać jego preferencje i zwyczaje, a następnie personalizować komunikację, by dostarczać przydatne oferty i wartościowe treści. Choć w USA obserwujemy dużo wyższą ilość wdrożeń, to Europa, w tym Polska, szybko się rozwija. Marketing automation przestał być postrzegany jako opcja tylko dla największych. Na to rozwiązanie decyduje się coraz więcej małych firm. Dziś najważniejszym wyzwaniem jest dostarczanie spójnego doświadczenia. Musimy łączyć wiedzę o klientach pochodzącą z różnych źródeł: z danych transakcyjnych, CRM, ERP, social media, sklepów stacjonarnych i aplikacji mobilnych, a następnie wykorzystać tak kompleksowy obraz klienta do spersonalizowanej komunikacji we wszystkich kanałach. Sam marketing automation trudno nazwać świętym Graalem big data. To narzędzie, a nie uniwersalna recepta czy magiczny sposób na wyższą sprzedaż. Ta sama platforma w rękach dwóch różnych zespołów może dać kompletnie odmienne wyniki. Choć każdy może stać się Galahadem marketingu. Marek Broda Operations Director firmy SALESmanago WYPOWIEDŹ EKSPERTA Automatyzacja Marketingu3

27. What is Marketing Automation? Why You Need Marketing Automation 5 Dangerous Myths about Marketing Automation DODATKOWE MATERIAŁY Automatyzacja Marketingu3

28. W 2014 roku tyko 12% zgromadzonych danych było poddanych analizie przez organizacje (Forrester), a 24% firm deklarowało, że potrafi w pełni podołać wyzwaniom big data (Forbes Insights). International Data Corporation przewiduje, że w tym roku globalny rynek marketing automation będzie wart 4,8 mld dolarów. Nic nie wskazuje, aby było inaczej, bo marketing staje się coraz bardziej technologiczny. PRZYSZŁOŚĆ Automatyzacja Marketingu3

29. Niestandardowe sposoby dotarcia do konsumentów stają się coraz skuteczniejsze. Jest klika metod na zwiększenie atrakcyjności naszej firmy i przyciągnięcie do niej nowych klientów. Growth-hacking łączy metody takie jak analiza danych, SEO, content marketing, usuwanie ze strony WWW tych elementów, które są barierą przy korzystaniu z niej, wykorzystanie długiego ogona (dotarcia do nieznanych zakątków sieci, gdzie znajdują się potencjalni odbiorcy), a także usability experience. To termin ukuty w 2011 roku na potrzeby budowania wizerunku marki w sieci w połączeniu z badaniem doświadczeń użytkownika ze stroną brandu. Martyna Tarnawska 4/GROWTH-HACKING

30. Polski start-up Growbots, który zajmuje się oprogramowaniem do automatyzowania procesu sprzedaży, chwali się osiągniętym sukcesem dzięki działaniom z zakresu growth-hackingu. Pierwszych dziesięciu klientów Growbots zyskał przez content marketing i outbound (połączenie aktywności na Twitterze z mailami). Jego strategia opierała się na content marketingu prowadzonym na Slideshare i na blogu firmowym, docieraniu do influencerów za pomocą Twittera i na publikacji wpisów gościnnych u dużych graczy (np. KISSMetrics). To ostatnie działanie pomogło im zdobyć zaufanie nowych odbiorców i rozgłos wśród potencjalnych klientów. Zespół Growbots liczy również na korzyści na portalach takich jak Angel List, gdzie aktywnie poszukuje nowych inwestorów. Growbots DRIVERY Growth-Hacking4

31. Kolejnym polskim start-upem, który przypisuje growth-hackingowi dużą efektywność, jest Brainly, wśród polskich użytkowników znany jako Zadane.pl. Kluczem do wzrostu Brainly jest efekt sieciowy zachodzący między jego społecznością a bazą wiedzy. Każde pytanie, które uzyskuje odpowiedź przyciąga kolejnych użytkowników, którzy angażują się w zadawanie kolejnych pytań i udzielenie odpowiedzi. Międzynarodowy rozwój Brainly był możliwy przede wszystkim dzięki produktowi rozwiązującemu uniwersalny problem uczniów z całego świata, a także uwzględnieniu specyfiki danego kraju w budowaniu społeczności zaangażowanych użytkowników i moderatorów. Do budowania wzrostu i optymalizacji konwersji Brainly stosuje między innymi zmiany produktowe, A/B testy różnych kanałów akwizycji, analizę i benchmarking konkurencji, targetowane reklamy w social media i wyszukiwarkach, wpływowych użytkowników mediów społecznościowych (influencers) czy SEO. Brainly 4DRIVERY Growth-Hacking

32. Polskie narzędzie służące do social media monitoringu od kilkunastu miesięcy inwestuje w wiele działań growth-hackingowych, mających na celu wzrost jakościowego ruchu na stronie i zdobycie nowych klientów. Jednym z przykładów działań podjętych przez twórców tego narzędzia jest angażowanie influencerów, blogerów, osób z branży i nawiązywanie z nimi współpracy, a także content marketing(aktywneprowadzenieblogafirmowego–tworzenie treści w oparciu o trendujące tematy, opracowywanie case studies z branży i przygotowanie materiałów – tutoriali) oraz publikowanie gościnnych wpisów na specjalistycznych forach i portalach (duży wpływ na page rank i pozycjonowanie portalu). Nowe działania firmy skupiają się na tworzeniu zaangażowanej społeczności skupionej wokół jej produktu na różnych platformach social media: Twitterze, Instagramie czy Facebooku. Brand24 4 DRIVERY Growth-Hacking

33. Dowiedz się, jak benchmarking konkurencji, targetowanie reklam i influencerzy ulepszą Twój marketing. 4 SHARE Growth-Hacking

34. Growth-hacking to relatywnie nowa dziedzina z pogranicza marketingu, technologii i analityki, stosowana w najszybciej rosnących start-upach. Jej celem jest maksymalizowanie wartości biznesowej przy minimalnych kosztach, często przy użyciu niekonwencjonalnych metod. Połączenie tych trzech obszarów daje firmom ogromne możliwości: umożliwia niespotykaną personalizację działań marketingowych, uzyskanie błyskawicznej i precyzyjnej informacji zwrotnej na temat prowadzonych kampanii, wreszcie koncentruje wysiłki produktowe i technologiczne na użytkowniku, nie zaś funkcjonalnościach. Wojciech Skalski Head of International Growth at Brainly.com 4 WYPOWIEDŹ EKSPERTA Growth-Hacking

35. You Need These 10 Tools to Hack Your Startup’s Growth The Definitive Guide to Growth Hacking Growth Hacking: 21 zaawansowanych i praktycznych przykładów na dynamiczny wzrost 4 DODATKOWE MATERIAŁY Growth-Hacking

36. Marketing stale ewoluuje. Próba zaangażowania konsumenta staje się coraz trudniejsza w dobie rozproszonej uwagi. Growth-hacking to jeden ze sposobów na to, by każda firma mogła konkurować ze swoim większym rywalem. Wiedza o tym, co zrobić, by lepiej wypozycjonować swoją stronę i znaleźć społeczność, której członkowie staną się ambasadorami naszej marki, będzie ku temu niezbędna. Istotne stanie się również kształcenie coraz większej liczby pracowników w temacie pozycjonowania, SEO/SEM, e-mail i content marketingu czy analityki. 4 PRZYSZŁOŚĆ Growth-Hacking

37. Użytkownicy internetu zaczynają aktywnie poszukiwać alternatywy dla masowych portali społecznościowych. Chcą odnaleźć grupy docelowe skupione wokół ich wybranych zainteresowań lub osoby podobne do nich samych. Stąd wzrost popularności serwisów niszowych, dedykowanych pasjonatom danego stylu życia, produktów, zainteresowań. Największymi atutami tych platform jest zaangażowana społeczność, współtworzenie serwisu z użytkownikami, ekskluzywność formy i poczucie współprzynależności ich odbiorców. Martyna Tarnawska 5/ NISZOWE PLATFORMY SOCIAL MEDIA

38. Gentlemint to portal dla mężczyzn tworzony przez mężczyzn o... męskim świecie. Został nazwany przez magazyn „Forbes” Pinterestem dla mężczyzn, na którym mogą oni publikować, przeglądać, oceniać i udostępniać dalej dedykowane im artykuły oraz przeznaczone dla nich produkty. Portal powstał w 2011 roku z myślą o użytkownikach szukających platformy, na której znajdą spersonalizowane dla nich materiały. Równolegle powstały inne serwisy o podobnej tematyce: DudePins czy Manteresting. Męskim okiem DRIVERY Niszowe Platformy Social Media5

39. Handimania.com to idealne miejsce stworzone dla miłośników DIY, rękodzieła i kreatywnych life-hacków. Polska para blogerów, Szymon i Manuela, prowadzą stronę i kanał na Youtubie, które zdobywają coraz większą popularność na całym świecie. Fani inicjatywy masowo udostępniają na swoich kanałach w social media (najczęściej na Pintereście – ponad 20 tys. share’ów i na Facebooku – ponad 4 tys. share’ów) inspirujące przepisy przedstawione w taki sposób, że każdy odbiorca może je sam wykonać. Kanał, na którym publikowane są średnio 2-3 filmiki na miesiąc, wygenerował już ponad 100 mln wyświetleń. Jego twórcy zdecydowali się również na stworzenie kanału po polsku. Strona przyciąga zarówno pasjonatów DIY tworzących tam zaangażowaną społeczność, jak i osoby, które przypadkowo natrafią na materiały pochodzące z tego serwisu. Własnymi rękoma 5DRIVERY Niszowe Platformy Social Media

40. Quora to portal, który zbiera pytania i odpowiedzi specjalistów na tysiące różnych tematów. Serwis założyli w 2009 roku dwaj byli pracownicy Facebooka. Jak mówią twórcy, misją Quora jest promowanie kultu wiedzy. Platforma przyciąga specjalistów z różnych branż, którzy poszukują odpowiedzi na nurtujące ich pytania. Zadaniem użytkowników jest stworzenie profesjonalnego profilu osobistego, który zapewni wiarygodność udzielanych przez nich odpowiedzi. Quora staje się miejscem, w którym zaangażowana społeczność dzieli się wzajemnie wiedzą i doświadczeniem, a także ma dostęp do wiarygodnych i jakościowych informacji. Rozmowy z profesjonalistami 5 DRIVERY Niszowe Platformy Social Media

41. Niszowe platformy SM (np. @Quora, @Handimania, @ gentlemint) zbobywają masowo coraz większą popularność. 5 SHARE Niszowe Platformy Social Media

42. Hegemonia Facebooka raczej nie jest zagrożona, jednak jego użytkownikom powoli zaczyna doskwierać brak łatwego sprofilowania go pod kątem wybranej tematyki. To, co początkowo było powiewem świeżości, teraz staje się wadą serwisu. Tak jak internet wyrósł na tematycznych forach dyskusyjnych, które do dziś mają się bardzo dobrze, tak teraz w pewnym sensie wracamy do korzeni. W ten sposób tworzy się miejsce dla tematycznych platform społecznościowych z wachlarzem funkcji ściśle dopasowanych do ich odbiorców. Simon Rączka Co-founder Handimania 5 WYPOWIEDŹ EKSPERTA Niszowe Platformy Social Media

43. Top Niche Social Networking Sites Niche Interest Networks Likely To Gain Importance 5 DODATKOWE MATERIAŁY Niszowe Platformy Social Media

44. Masowe media społecznościowe monetyzują się i stają się egalitarne (dla wszystkich), co sprawia, że tracą wiarygodność i zaufanie ich użytkowników. Ci z kolei, poszukując dla nich alternatywy, z chęcią stworzą społeczność elitarną (dla wybranych) wokół własnych zainteresowań. Jest to duża szansa dla marketerów, których firmy działają w niszowych branżach. Stworzenie miejsca, które przyciągnie pasjonatów, jest fundamentem dla zbudowania aktywnej i zaangażowanej społeczności. 5 PRZYSZŁOŚĆ Niszowe Platformy Social Media

45. Wraz z popularyzacją i upowszechnieniem się platform społecznościowych „dla mas” (B2C) pojawiła się potrzeba stworzenia podobnych rozwiązań, ale dedykowanych sferze stricte biznesowej (B2B). Powstały więc takie platformy jak LinkedIn czy Slideshare, które skupiają odpowiednio 400 mln i 70 mln użytkowników z całego świata. Za ich pomocą firmy oraz marki tworzą nowe możliwości sprzedażowe, nawiązują kolejne kontakty biznesowe, a także realizują działania z zakresu employer brandingu. Marcin Niewęgłowski 6/ SERWISY BIZNESOWE

46. Kilka lat temu Etsy (internetowa platforma skupiająca kupujących i sprzedających wyroby ręcznie wykonane) postawiła na działania employer brandingowe wśród programistów i project managerów. Twarzami tych działań byli pracownicy Etsy tworzący zespół inżynieryjno-projektowy. Ich publikacje i wystąpienia były umieszczane na profilu Etsy w serwisie Slideshare. Efekt? Wzrost liczby składanych aplikacji do pracy w Etsy. Etsy DRIVERY Serwisy Biznesowe6

47. W 2012 roku bank Citigroup zidentyfikował jeden istotny problem w swoim wizerunku jako potencjalnego pracodawcy - był słabo rozpoznawalny wśród kobiet. Aby to zmienić stworzono grupę na LinkedInie - Connect: Professional Women’s Network, która miała skupiać tego typu osoby - będąc nieformalną grupą wsparcia. Ponadto administratorzy tej grupy na bieżąco dostarczali swoim odbiorcom materiały dotyczące umiejętności miękkich, prasówkę (zbiór wartościowych tekstów) oraz porady w zakresie rozwoju zawodowego. Pierwotnym celem było zrzeszenie 30 tysięcy kobiet. Po roku ta ilość wzrosła o 450%. Obecnie grupa liczy 485 tys. członków. Citigroup 6DRIVERY Serwisy Biznesowe

48. Firma marketingowa przygotowała dwie prezentacje: „How to Build a Better Inbound Marketing Machine” oraz „Visual Content Marketing”. Każda z nich zanotowała ponad 100 tys. pobrań w ciągu pierwszego miesiąca od ich publikacji. Ponadto dzięki prezentacjom firma Marketo pozyskała 57 nowych klientów. Zyski wynikające z tego faktu zostały wycenione na prawie 150 tys. dolarów. Marketo 6 DRIVERY Serwisy Biznesowe

49. Serwisy biznesowe przestają wyłącznie służyć do rekrutacji oraz budowania wizerunku firm i person. 6 SHARE Serwisy Biznesowe

50. LinkedIn jest najbliższy naszym oczekiwaniom i na tę chwilę widzimy w nim największy potencjał dla zastosowań biznesowych. Prawdziwą siłą serwisu są sieci kontaktów. Dla nas oznacza to unikalną okazję do budowania dobrych relacji z naszymi partnerami biznesowymi. Dodatkowo LinkedIn cały czas ewoluuje i już dawno przestał być tylko zbiorem wizytówek zawodowych, a w coraz większym stopniu staje się źródłem wartościowych informacji i inspiracji biznesowych. Już od jakiegoś czasu intensywnie wykorzystujemy te możliwości. Kilka lat temu, jako pierwsi w Polsce, wykorzystaliśmy w naszych działaniach API serwisu. Teraz zrobiliśmy to po raz drugi uruchomiając zintegrowaną z serwisem LinkedIn aplikację mobilną Espresso. Wszystkie te działania prowadzimy, w odpowiedzi na zmieniające się sposoby komunikowania i konsumowania treści naszych odbiorców, czego najlepszym efektem jest wysoki poziom zaangażowania naszej społeczności. Michał Szymański Online Marketing Manager w PwC Polska 6 WYPOWIEDŹ EKSPERTA Serwisy Biznesowe

51. Best LinkedIn Groups for Small Businesses 15 LinkedIn Marketing Hacks to Grow Your Business 6 DODATKOWE MATERIAŁY Serwisy Biznesowe

52. Do tej pory serwisy biznesowe (LinkedIn) opierały swój rozwój wykorzystując wizerunkowe potrzeby firm (employer branding), jak i jednostek - pracowników (personal branding). Nie powinno być żadnym zaskoczeniem, że procesy rekrutacyjne (np. poszukiwania kandydata na określone stanowisko) odbywają się na tego typu dedykowanych platformach, ale na tym ich rola się nie kończy. Docelowo LinkedIn chce stać się centrum rozwojowym dla każdego profesjonalisty na świecie. Mówi się o dotarciu do 3,3 mld ludzi - pracowników, a także zachęcania ich do ciągłego dokształcania się poprzez platformę Lynda. LinkedIn chce projektować kariery zawodowe jednostek. O tym, że obszar serwisów biznesowych jest intratny świadczą kroki, jakie w tym kierunku podjął Facebook. Stworzył on Facebook at Work - platformę do działań służbowych, która ma być konkurencją dla LinkedIna. Ma umożliwiać nie tylko utrzymywanie kontaktów ze współpracownikami, znajomymi z branży, ale także oferować specjalistyczne narzędzia do np. pracy grupowej nad określonym projektem. 6 PRZYSZŁOŚĆ Serwisy Biznesowe

53. Zarówno marki, jak i osoby, które dbają o swój personal branding, nie są już w stanie samodzielnie wyłapywać wszystkich wzmianek pojawiających się na ich temat w internecie. Koniecznością staje się wybór odpowiedniego narzędzia do monitorowania mediów społecznościowych. Takie narzędzie umożliwia przeszukiwanie najpopularniejszych tego typu serwisów, forów, blogów i portali pod kątem wybranych przez nas słów kluczowych. W rezultacie otrzymujemy wzmianki z odnośnikiem do źródeł. Umożliwia to dotarcie do wszystkich wiadomości, w których ktoś wspomniał nasze słowa kluczowe (najczęściej nazwę marki lub nasze dane), i szybkie zareagowanie. Wykorzystanie tych narzędzi nie tylko zapobiega rozwojowi kryzysów, ale i umożliwia zwiększenie zaangażowania odbiorców oraz dotarcie do nowych klientów. Martyna Tarnawska 7/ SOCIAL MEDIA MONITORING

54. Interakcja marka–klient wymaga kontaktu w czasie rzeczywistym. Przekonała się o tym firma Virgin Trains, przewoźnik kolei, który dzięki monitoringu mediów społecznościowych odniósł sukces. Pewnego dnia osobie podróżującej tymi kolejami zabrakło w pociągowej toalecie papieru toaletowego. Jako przeciętny przedstawiciel pokolenia Y postanowił o tym... zatweetować. Po dwóch minutach marka odpowiedziała na Twitterze, że zaraz ktoś mu pomoże. Dzięki twitterowej konwersacji widzimy, że sytuacja miała szczęśliwe zakończenie – papier dotarł do przygnębionego podróżującego. Obsługa klienta w sytuacjach kryzysowych DRIVERY Social Media Monitoring7

55. Dzięki monitoringowi mediów społecznościowych Disney odnajduje ambasadorów swojej marki. Jednym z nich jest Wendy Wright, autorka bloga „Disney Nut”, na którym regularnie publikuje przewodniki po Disneylandzie, recenzje filmów Disneya i inne materiały dla fanów marki. Po wyśledzeniu jej aktywności w social media i artykułów zaproponowano jej dołączenie do elitarnego teamu Disney Social Media Moms - który swoimi działaniami w internecie zaraża entuzjazmem i fascynacją nowych potencjalnych klientów marek. Magiczni ambasadorzy 7DRIVERY Social Media Monitoring

56. Kiedy Argos, przedsiębiorstwo handlowe, otwierało kilkadziesiąt nowych siedzib w Wielkiej Brytanii, postanowiło śledzić w czasie rzeczywistym opinie swoich klientów. Chciano w ten sposób uzyskać szczere recenzje nowych sklepów i wykryć (a kto zrobi to lepiej niż klienci…) wszelkie niedogodności i błędy. Wszystkie wypowiedzi w różnych kanałach social media (Facebook, Twitter czy Instagram) były segmentowane ze względu na lokalizację (która wskazywała konkretny lokal) i dane demograficzne osoby (płeć, typ konsumenta, potrzeby i zainteresowania). Na każdą wzmiankę - pochwałę odnośnie wystroju i kolekcji, krytykę za długie kolejki, źle ustawione produkty na półkach czy niemiłą obsługę - zespół Argos odpowiadał swoim klientom, czym wzbudzał zachwyt wśród odbiorców i ich znajomych, zyskując tytuł marki ze świetną obsługą klienta. Tym sposobem przez cały okres wdrożeń innowacji w siedzibach, marka czuwała nad opiniami swoich klientów i przedwcześnie zapobiegała pojawieniu się kryzysów w sieci. Lepsze wprowadzenie zmian 7 DRIVERY Social Media Monitoring

57. #Socialmediamonitoring ułatwia nie tylko śledzenie wzmianek o marce, ale i skuteczną obsługę klienta. 7 SHARE Social Media Monitoring

58. Przyszłość monitoringu to głównie media społecznościowe, największym wyzwaniem będzie przygotowanie narzędzi do monitorowania serwisów nietypowych, takich jak Snapchat czy Vine. Firma, która pierwsza opracuje skuteczny sposób, będzie liderem. Największy potencjał widać jednak w wideo i monitorowanie tego kanału również może wskazać lidera. Myślę, że powoli internauci odchodzą od dzielenia się swoimi przemyśleniami na forach – prawdopodobnie w ciągu 2-3 lat to właśnie media społecznościowe będą kluczowym kanałem komunikacji między marką a odbiorcą, a fora pozostaną tylko specjalistyczne. Mikołaj Winkiel Chief Evangelist w Brand24 7 WYPOWIEDŹ EKSPERTA Social Media Monitoring

59. Why Media Monitoring is Important for Small Businesses 12 Powerful Ways Social Listening Can Help Your Business 7 DODATKOWE MATERIAŁY Social Media Monitoring

60. Aktywne monitorowanie internetu stanie się wkrótce obowiązkiem marek, ponieważ sam odbiorca będzie wymagał od nich aktywności i konwersacji wtedy, kiedy i gdzie zechce – na jego profilu na Instagramie, Twitterze czy w komentarzach pod jego blogiem. Pomoże to nie tylko udoskonalić obsługę klienta, lecz jednocześnie będzie wymagało przeszkolenia pracowników i stworzenia nowych strategii komunikacji. 7 PRZYSZŁOŚĆ Social Media Monitoring

61. Treści wizualne od dawna stanowią fundament content i social media marketingu. Są przetwarzane przez ludzki mózg znacznie szybciej niż inne, lepiej zapamiętywane przez odbiorców, a wizualizacja pozornie trudnych danych może zamienić je w materiały, którymi z chęcią dzielimy się z innymi, chociażby w mediach społecznościowych. Przy okazji obserwujemy zdecydowany wzrost konsumpcji treści na urządzeniach mobilnych. Wyzwaniem dla marketerów będzie zwrócenie i utrzymanie uwagi odbiorców także wtedy, gdy ci, stojąc znudzeni w kolejce do kasy w sklepie, wyciągają smartfona z kieszeni, a sposobem na to – pokazywanie im w tym czasie krótkich przekazów filmowych na tym urządzeniu. Szymon Lisowski 8/ SHORT VIDEO CONTENT

62. Zdaniem Caseya Neistata, znanego youtubera, w popularnych mediach społecznościowych tworzymy starannie dopracowaną pod wieloma względami, a bardzo często inną od tej prawdziwej, wersję samych siebie. Stworzona przez niego aplikacja – Beme – ma to zmienić i zwiększyć autentyczność nadawanych przekazów. Beme opiera się na nagrywaniu 4-sekundowych filmów, których nie można odtworzyć ani edytować przed publikacją (no preview, no review). Aplikacja wykorzystuje czujnik zbliżeniowy jako wyzwalacz kamery – zbliżenie iPhone’a np. do klatki piersiowej rozpoczyna nagrywanie. Każdy odbiorca ma możliwość jednokrotnego wyświetlenia materiału, zarejestrowania i przesłania w odpowiedzi swojej reakcji. Nie znajdziemy tu systemu ocen czy komentarzy. Wszystko po to, by komunikacja stała się autentyczna, bez filtrów czy retuszu. Cztery sekundy autentyczności DRIVERY Short Video Content8

63. Minute – ten izraelski start-up pracuje od 2013 roku nad algorytmem, którego zadaniem jest inteligentne rozpoznawanie najważniejszych i najciekawszych wydarzeń ze świata, a następnie przetworzenie ich w krótkie (15-25-sekundowe) klipy wideo. Użytkownik, rejestrując się na WWW, podaje swoje zainteresowania i preferencje co do tematyki dostarczanych mu treści. Dostępne kategorie to między innymi: technologie, muzyka, rozrywka czy lifestyle. Minute codziennie wygeneruje krótkie filmy odpowiadające potrzebom danego odbiorcy, które ten będzie mógł odtworzyć również w aplikacji mobilnej dostępnej na Androidzie, a wkrótce i na iOS-ie. Specjalnie przygotowane API zwróci na pewno uwagę twórców i wydawców. TL;DW 8DRIVERY Short Video Content

64. Według danych przedstawionych przez BBC News, stacja na samym Facebooku dociera ze swoimi publikacjami do ponad 30 mln osób tygodniowo. Wychodząc naprzeciw trendom i oczekiwaniom odbiorców, swoją obecność zaznacza ona także na Instagramie i Vine’ie, gdzie prezentowane filmy mają kolejno maksymalnie 15 i 6 sekund. Taka forma prezentowania wiadomości zmusza BBC News nie tylko do dokładnej selekcji i dopasowania materiałów do specyfiki poszczególnych serwisów, ale też do charakterystyki samych odbiorców. Wystarczą sekundy, by być na bieżąco 8 DRIVERY Short Video Content

65. TL;DW – czyli ile sekund potrzebujesz, by być na bieżąco. #shortvideo 8 SHARE Short Video Content

66. Branża wideo rozwija się w kierunku angażowania widza, co było szczególnie widoczne na tegorocznym VidConie (2016). Co więcej, przy raportowaniu kampanii coraz częściej zasięg jest zastępowany przez metryki interakcji. Krótkie filmy łączące rozrywkę z przekazem marketingowym skuteczniej przykuwają uwagę widza, który jest bardziej skłonny obejrzeć reklamę do końca, kliknąć w link i przejść do strony zakupu. Przez to coraz częściej marki będą tworzyły kampanie wideo dedykowane do internetu, zamiast promować w internecie spoty z TV. Przede wszystkim na Youtubie i Facebooku – serwisach, które umożliwiają nawiązywanie interakcji z widzami, śledzenie konwersji oraz udostępniają zaawansowane narzędzia targetowania. Maciek Wróblewski Certyfikowany pasjonat Youtube 8 WYPOWIEDŹ EKSPERTA Short Video Content

67. 10 trendów w marketingu wideo – infografika 15 Mind-Blowing Stats About Generation Z 8 DODATKOWE MATERIAŁY Short Video Content

68. Coraz trudniej będzie zwrócić i utrzymać uwagę odbiorców, szczególnie tych, których zaliczamy do pokolenia Y i Z. By zaspokoić potrzeby informacyjne czy rozrywkowe klientów, marketerzy będą musieli uwzględnić w swoich strategiach krótkie, kreatywne i angażujące filmy, a także otworzyć się na nowe kanały komunikacji, takie jak Snapchat, Vine czy serwisy, które dziś uważane są jeszcze za niszowe. 8 PRZYSZŁOŚĆ Short Video Content

69. Tak jak powstanie internetu doprowadziło do tego, że ludzie z różnych stron świata mogli się ze sobą kontaktować na odległość, tak jego dalsza ewolucja (m.in. upowszechnienie rozwiązań mobilnych) doprowadziła do wyzwolenia ogromnej ilości możliwości zaspokajania potrzeb jednych użytkowników przez drugich. Prapoczątki tego kierunku datuje się na koniec lat 90. XX wieku wraz z pojawieniem się programu Napster. Obecnie do najbardziej znanych platform współdzielonej konsumpcji należą Uber i AirBnB. Marcin Niewęgłowski 9/ COLLABORATIVE CONSUMPTION

70. Na początku 2015 roku doszło do normalizacji stosunków politycznych pomiędzy Kubą a USA. Otworzyły się na Hawanie możliwości rozwoju turystyki i to pomimo bardzo słabej infrastruktury hotelowej. Firma badawcza Euromonitor przewiduje, że zanim globalne sieci typu Marriott czy Hilton pojawią się w tym kraju, rynek turystyczny może zostać zdominowany przez AirBnB. Już teraz ten serwis ma w swojej bazie ponad tysiąc mieszkań na Kubie, które czekają na wynajęcie przez zagranicznych gości. Boom na turystykę na Kubie dzięki AirBnB DRIVERY Collaborative Consumption9

71. W ramach promocji nadchodzącego singla „Pretty Girls’ First” tej amerykańskiej gwiazdy muzyki pop użytkownicy Ubera w Los Angeles mogli usłyszeć go na dzień przed światową premierą. Jedyne, co musieli zrobić, to wpisać specjalny kod promocyjny (PRETTYGIRLS) w tej aplikacji. Następnie podjeżdżał po nich promocyjny SUV, z którego wnętrza dobiegały brzmienia najnowszej piosenki Britney Spears. Szczęśliwcy mieli 30 minut na zapoznanie się z singlem „Pretty Girls’ First” podczas jazdy po ulicach Los Angeles. Posłuchaj nowego singla Britney Spears dzięki Uberowi 9DRIVERY Collaborative Consumption

72. Uber może posłużyć za skuteczne narzędzie marketingowe. Oddział Volkswagena w RPA przeprowadził wspólnie z tą mobilną aplikacją akcję promującą model !UP. Użytkownicy Ubera w RPA mogli skorzystać z darmowej przejażdżki samochodem firmy Volkswagen, która była zarazem jazdą próbną wspomnianym modelem. W akcji „The Uber up! Test drive” wzięło udział prawie 1,3 tys. osób. Sprawiła też, że model !UP stał się jednym z najbardziej pożądanych samochodów przez początkujących kierowców w RPA. Volkswagen promuje jazdy próbne na Uberze 9 DRIVERY Collaborative Consumption

73. Ekonomia współdzielenia powoduje, że coraz więcej sfer życia przestawia się na tryb „do wypożyczenia”. 9 SHARE Collaborative Consumption

74. Optymalizacja zasobów jest jednym z sensowniejszych sposobów na oszczędności. Istnienie internetu pozwala przenieść ją na nowy poziom. To internet zapewnia osiągnięcie masy krytycznej potrzebnej do zaistnienia jakiegoś zjawiska na masową skalę, globalnie. Czy zmieni to społeczeństwo? Mamy nadzieję, że tak – dzięki serwisowi takiemu jak BlaBlaCar ludzie przekonują się, że drugi człowiek wcale nie jest „obcy” i że można zaufać innym, nawet jeśli dotychczas nie widziało się ich osobiście na oczy. Jacek Mossakowski Marketing Manager Poland w BlaBlaCar 9 WYPOWIEDŹ EKSPERTA Collaborative Consumption

75. The New Rules of the Collaborative Economy 9 DODATKOWE MATERIAŁY Collaborative Consumption

76. W 2025 roku globalny rynek gospodarki dzielenia się (sharing economy) ma osiągnąć wartość 335 mld dolarów. Ów dynamizm widać po liczbie projektów, które powstały na bazie tego modelu. Do tej pory objął on takie obszary jak m.in.: logistyka (GoGoVan), bankowość (Coins.ph), lotnictwo (Victor), a nawet krawiectwo (zTailors) i przewóz dzieci (HopSkipDrive). 9 PRZYSZŁOŚĆ Collaborative Consumption

77. W wizerunku firmy ważną rolę odgrywają nie tylko produkt, usługa czy też filozofia przedsiębiorstwa, ale również to, w jakim stopniu utożsamiają się z nią zatrudnieni w niej ludzie. Parafrazując szkolne powiedzenie, pracownicy najlepiej świadczą o firmie. Szczególnie gdy w erze gospodarki opartej na wiedzy walka o najlepsze talenty nabiera nowego znaczenia. Stąd też kwestia employee advocacy powinna być jednym z filarów działań zmierzających do wykreowania wizerunku interesującego pracodawcy. Marcin Niewęgłowski 10/EMPLOYEE ADVOCACY

78. Pod powyższą nazwą kryje się wewnętrzna platforma społecznościowa, którą chińska firma, Lenovo, stworzyła dla swoich 60 tys. pracowników. Serwis służy jako miejsce wymiany wiedzy dla pracowników oraz narzędzie do promocji produktów i usług Lenovo na społecznościowych profilach swoich pracowników. Z Lenovo Social Champions regularnie korzysta 2 tys. osób zatrudnionych w tej firmie. Lenovo Social Champions DRIVERY Employee Advocacy10

79. Dwa lata temu Cory Edwards, stojący na czele Social Media Center of Excellence w firmie Adobe, postanowił wdrożyć działania w zakresu employee advocacy. Zauważył on, że rośnie siła głosu pracowników w kreowaniu wizerunku firmy. Stworzono dla nich specjalny hashtag w mediach społecznościowych: #adobelife. Pracownicy korzystają z niego głównie na Twitterze i Instagramie. Ma to także przełożenie na realne profity dla Adobe. 20% sprzedaży jej rozwiązań dostępnych w chmurze pochodzi z mediów społecznościowych. #adobelife DRIVERY Employee Advocacy 10

80. W 2009 roku amerykański koncern telekomunikacyjny AT&T uruchomił autorski program z zakresu employee advocacy. Jego głównym filarem stała się wewnętrzna platforma społecznościowa – Social Circle. 4-osobowy zespół zaczął za jej pomocą angażować pracowników AT&T do promocji firmy na ich prywatnych profilach w social mediach. Udało się zbudować 2,3-tysięczną społeczność, która stała się ludzkim głosem tej firmy w sieci. ROI z tych działań wyniosło ponad 1,4 mln dolarów. Social Circle 10 DRIVERY Employee Advocacy

81. Od stopnia zaangażowania pracowników we współtworzenie firmy będzie zależał jej wizerunek. 10 SHARE Employee Advocacy

82. Employee advocacy to marzenie każdej osoby odpowiedzialnej za promocję firmy jako pracodawcy czy promocję jej produktów i/lub usług. To dowód na to, że tworzymy przyjazne miejsce pracy, które jest powodem do dumy, i oferujemy naszym klientom produkty i/lub usługi, których nie wstydzi się firmować swoim nazwiskiem nasz pracownik. Czy firmy zauważają moc pracowników jako ambasadorów marek działających w mediach społecznościowych? Z tego, co widzę, to coraz bardziej. W czasach, w których ciągle mówi się o spadku zaangażowania i przesycie informacji, zaufanie, które idzie wraz z poleceniem marki przez naszych pracowników, jest nie do przecenienia. Za chwilę na rynku pracy zacznie przybywać osób z tzw. pokolenia Z, dla których komunikacja w social mediach i ciągła informacja zwrotna to chleb powszedni. Już teraz warto zainteresować się tym trendem, żeby móc w pełni wykorzystać jego potencjał. Donata Wiatrowska Employer Branding and Internal Communication Specialist w Grupie Pracuj 10 WYPOWIEDŹ EKSPERTA Employee Advocacy

83. 10 Make Your Employees Your Greatest Social Asset 7 Hot Trends in Employee Engagement Infografika - Social Employee Advocacy DODATKOWE MATERIAŁY Employee Advocacy

84. Według badań Altimeter Group aż 78% firm ma lub planuje wdrożyć program z zakresu employee advocacy. Employee advocacy jest wymieniany jako jeden z trzech celów strategicznych obecności w social mediach. Głos pracownika nabiera coraz większego znaczenia, co potwierdzają raporty „Trust Barometer”. 10 PRZYSZŁOŚĆ Employee Advocacy

85. Dla kogoś, kto ma ciekawy pomysł i potrzebuje na jego realizację kilkudziesięciu tysięcy złotych, a nie ma skąd ich wziąć, idealnym rozwiązaniem jest crowdfunding. Jest to idea finansowania pomysłów przez dużą liczbę małych wpłat. Twórca może zrealizować pomysł, a osoby wpłacające darowizny mogą otrzymać produkt w niższej cenie. Już od kilkunastu lat istnieją serwisy, na których można przedstawić swoją ideę i zachęcić ludzi z całego świata do finansowania naszego pomysłu. Najpopularniejszym jest Kickstarter – warto sprawdzić publikowane na nim pomysły produktów. Nowoczesne zegarki, ubrania, gry, sprzęt AGD - każdy znajdzie projekt, który mu się na pewno spodoba. Łukasz Dębski 11/CROWDFUNDING

86. Rotterdam zrealizował pierwszy projekt crowdfundingowy związany z miejską infrastrukturą. W mieście powstała potrzeba połączenia trzech, wcześniej oddzielonych od siebie, części miasta (problemem były drogi, kolej, wysokie budynki). Ponad 8 tys. osób wsparło kampanię, a gdy ktoś wpłacił min. 25 euro, to na drewnianych elementach postawionej już kładki wyryto jego imię i nazwisko. Kładka w Rotterdamie DRIVERY Crowdfunding11

87. Nie tylko Kickstarter czy Indiegogo przyczyniają się do powstawania ciekawych produktów. Sugru, producent kleju, który można formować w różne kształty, założył projekt na serwisie Crowdcube. Półtoraminutowy film pokazywał,jakmożnawykorzystaćklej,jakgouformować i w jakich sytuacjach nam się przyda. Projekt się spodobał i pobił wszelkie rekordy – zebrał ponad 3,5 mln funtów (355% zakładanej kwoty) od 2,7 tys. osób. P.S. Twórca kleju wykonał ponad 5 tys. (!) prób podczas poszukiwań idealnego produktu. Warto było się nie poddawać! Niesamowity klej DRIVERY Crowdfunding 11

88. Na finansowanie swoich pomysłów mają szansę nie tylko osoby tworzące jakąś nowinkę technologiczną. W internecie możemy spotkać także platformy, na których pieniądze zbierają dziennikarze, winiarze (www.fundovino.com), deweloperzy (www.crowdstreet.com), a nawet osoby, których nie stać na prowadzenie drogich spraw sądowych (www.lexshares.com). Warto zapoznać się z niektórymi historiami, są naprawdę niezwykłe. Różnorodne platformy crowdfundingowe 11 DRIVERY Crowdfunding

89. @Kickstarter to największa platforma, na której sprawdzisz, czy Twój pomysł ma szansę na realizację. 11 SHARE Crowdfunding

90. Finansowanie społecznościowe doskonale wpisuje się w generalną zmianę w kierunku gospodarki wirtualnej opartej na dużych społecznościach korzystających z nowych technologii. Daje dostęp do kapitału z pominięciem pomocy ze strony kosztownych pośredników. Pomysłodawcom daje też wiele korzyści pozafinansowych, takich jak: weryfikacja popytu, marketing czy pierwszy kanał dystrybucji, a wspierającym możliwość współtworzenia ciekawych projektów. To wielomiliardowy sektor, który będzie się rozwijał w kolejnych latach. W Polsce wolumen transakcji na ponad 30 platformach to kilka milionów złotych miesięcznie, ale trend wzrostowy jest dwucyfrowy i należy się spodziewać jego kontynuacji. Karol Król właściciel portali crowdfunding.pl i crowdinvesting.pl, COO Conda Crowdinvesting Polska 11 WYPOWIEDŹ EKSPERTA Crowdfunding

91. 11 15 Most-Funded Crowdfunding Projects On Kickstarter And Indiegogo Jedyna napisana po polsku książka na temat finansowania społecznościowego Raport: crowdfunding DODATKOWE MATERIAŁY Crowdfunding

92. Zagłębiając się w temat crowdfundingu można ustalić kilka przesłanek, na podstawie których jesteśmy w pewnym stopniu w stanie przewidywać to, co będzie się działo w przyszłości. Na pewno można zauważyć wzrost ilości platform crowdfundingowych, wyspecjalizowanych w danym, bardzo szczegółowym temacie. Coraz częściej osoby z pomysłem będą zatrudniać profesjonalne agencje, które stworzą szczegółowy plan kampanii i przeprowadzą ją tak, aby mieć prawie pewność, że potrzebne fundusze zostaną zebrane. Ideę crowdfundingu wykorzystają także wielcy gracze (producenci samochodów, sprzętu elektronicznego itp.), którzy testują to, czy ich produkt się przyjmie, czy trzeba będzie go ulepszyć. Jak widać, idea crowdfundingu w ciągu 5 lat rozwinęła się tak, że przez niektórych traktowana jest już jako gałąź przemysłu. Coraz więcej startupów oraz firm będzie chciało wykorzystać tę ideę do wprowadzenia swojego produktu na rynek. 11 PRZYSZŁOŚĆ Crowdfunding

93. Ekonomia deskali (termin stworzony przez Natalię Hatalską) to zjawisko możliwości współzawodniczenia małych przedsiębiorców z większymi graczami na rynku, tworzenia produktów - nie w wielu egzemplarzach, ale w mniejszej liczbie, za to z wielką dbałością o ich jakość. To dzięki crowdfundingowi, open source movement (ruch, który ma na celu zapewnienie swobodnego dostępu do oprogramowania dla wszystkich jego uczestników) czy fab labom (ogólnodostępnym pracowniom, dzięki którym mamy możliwość realizacji własnych projektów) przedsiębiorcy mają dzisiaj większą możliwość rozwinięcia swojej firmy, produktu i tego, że usłyszy o nich większa ilość osób. Łukasz Dębski 12/EKONOMIA DESKALI

94. W skrócie fab lab, to pracownia, w której osoby ze niebanalnymi pomysłami i projektami mogą je zrealizować. Dostępne są tam różnorodne narzędzia od kowadła, przez frezarki, po drukarki 3D. Dodatkowo w fab labie można uczestniczyć w zajęciach, na których specjaliści powiedzą nam na przykład, jak skonstruować daną rzecz, jak użyć konkretnej maszyny czy jak stworzyć grę. Koszt udziału w fab labie to 50-200 zł na miesiąc. Co najważniejsze fab laby są dostępne w każdym większym mieście w Polsce! Warto poszukać ich u siebie. Fabrication Laboratory DRIVERY Ekonomia Deskali12

95. Kiedyś przemysł kosmiczny kojarzył nam się tylko z tym, co robiła NASA. Dzisiaj powstają firmy, które zajmują się budową silników rakietowych, samych rakiet czy statków kosmicznych. Jedną z takich jest SpaceX, której twórcą jest Elon Musk, kojarzony z inwestycji w Tesla Motors. Aktualnie SpaceX współpracuje zarówno z firmami komercyjnymi, które chcą wynieść na orbitę własne ładunki, z siłami powietrznymi Ameryki, a także z samą NASA, dla której udoskonala swój statek kosmiczny Craft. SpaceX DRIVERY Ekonomia Deskali 12

96. Firma, której twórcą jest Ethan Brown, przedsiębiorca. Jego celem jest stworzenie pożywienia zastępującego proteiny zwierzęce proteinami roślinnymi. Firma specjalizuje się w tworzeniu wegańskich produktów, które są zdrowsze (bez cholesterolu), bardziej przyjazne dla środowiska (potrzebują mniej terenu i wody do rozwoju), lepsze dla zwierząt i oczywiście tańsze. Produkty są już dostępne w sieciach sklepów Whole Foods czy Safeway, a sama firma jest spokojna o rozwój – jej inwestorami jest kilka przedsiębiorstw z branży VC oraz Bill Gates. Beyond Meat 12 DRIVERY Ekonomia Deskali

97. Trend ekonomii deskali znajdziesz we wszystkich obszarach rynku. Przykłady: @Uber, @Airbnb czy @InPost 12 SHARE Ekonomia Deskali

98. Ekonomię deskali najlepiej wyjaśnić na zasadzie przeciwieństwa ekonomii skali, która zakłada, że wraz ze wzrostem produkcji, w długim okresie zmniejszają się koszty całkowite. W efekcie oznacza to, że im większa firma, tym większa jej przewaga konkurencyjna na rynku. Ekonomia deskali działa dokładnie na odwrót – m.in. na skutek szybkiego rozwoju technologicznego, ruchu związanego z otwartymi źródłami (open source movement), ekonomii współdzielonej (collaborative economy) i zmieniających się źródeł finansowania (crowdfunding) nawet najmniejszy gracz może skutecznie konkurować (w tym być w danej kategorii światowym liderem) na rynku zarezerwowanym dotychczas tylko dla największych globalnych firm lub jednostek rządowych. Natalia Hatalska autorka bloga hatalska.com 12 WYPOWIEDŹ EKSPERTA Ekonomia Deskali

99. 12 TrendBook 2014 Hatalskiej Fundacja Fab Foundation DODATKOWE MATERIAŁY Ekonomia Deskali

100. Coraz więcej przedsiębiorców nie boi się, że ich produkt nie odnajdzie miejsca na rynku. Przykłady ekonomii deskali widzimy w przeróżnych obszarach, począwszy od transportu, turystyki poprzez zrównoważony rozwój a skończywszy na przemyśle kosmicznym. Jeszcze kilka lat temu takie firmy jak Uber, Airbnb, SpaceX czy InPost nic nam nie mówiły, a dzisiaj obracają one milionami dolarów na wielu rynkach na świecie. Masz pomysł - najpierw sprawdź, czy będzie podobał się innym, a potem go realizuj. 12 PRZYSZŁOŚĆ Ekonomia Deskali

101. Coraz częściej bierzemy sprawy w swoje ręce, a z pomocą przychodzą nam nowe technologie. Dzięki internetowym poradnikom czy wideokonferencjom mamy możliwość posiąść wiedzę niezbędną do stworzenia czy wykonania czegoś samodzielnie, zaczynając od rękodzieła, a na marketingu i programowaniu kończąc. Ale Do It Yourself przestaje być już tylko i wyłącznie zbiorem tutoriali i samouczków, a staje się dla wielu osób, zwłaszcza pokolenia Y i Z, stylem życia. Być może dlatego, że samodzielne działanie i wiara we własne możliwości są cechami charakterystycznymi tych dwóch generacji. Szymon Lisowski 13/DIY

102. Do It Yourself bardzo często utożsamiany jest z instrukcjami dotyczącymi rękodzieła, ale znacznie wykracza poza te ramy. Howard Pinsky specjalizuje się w oprogramowaniu Adobe – Photoshop i Lightroom – do którego tworzy wszelkiego rodzaju tutoriale i poradniki. Na swoim kanale na Youtubie zgromadził już 360 tys. subskrybentów, a jego filmy wyświetlono łącznie ponad 70 mln razy. Zyski czerpie on z płatnych zestawów tutoriali sprzedawanych na jego stronie, reklam na Youtubie i datków od widzów oraz partnerów. Trend DIY dosięga nowych obszarów: marketingu, technologii, programowania i zarządzania. Nie tylko rękodzieło DRIVERY DIY13

103. W wyniku kryzysu w Argentynie w 2001 roku wiele osób, zwłaszcza z klasy robotniczej, utraciło pracę. Pracownicy fabryki produkującej płytki ceramiczne, Zanon, nie przyjęli jednak do wiadomości informacji napływających od zarządu firmy i rządu o zakończeniu działalności przedsiębiorstwa. Okupowali swoje miejsce pracy, pracując i utrzymując produkcję na tak wysokim poziomie, by zachować jej rentowność. Lokalny rząd oddał władzę nad spółką spółdzielni pracowniczej, która nie tylko utrzymała odpowiedni poziom dochodu obiektu, ale także wypracowała na tyle duże zyski, by zainwestować w budowę nowego szpitala. DIY - przejmij kontrolę DRIVERY DIY 13

104. Na polskim rynku działa 50 Akademickich Inkubatorów Przedsiębiorczości, w których funkcjonuje obecnie ponad 1800 start-upów. Zgodnie z badaniem przeprowadzonym przez New Poll ponad połowa millenialsów (18-34 lata) chce otworzyć własną firmę. Młode pokolenia stawiają na samodzielność i wierzą we własne możliwości, co przekłada się na innowacyjne rozwiązania i dochodowe przedsięwzięcia. A te ostatnie inspirują coraz więcej nastoletnich przedsiębiorców do stworzenia następnego Ubera, Spotify’a czy Snapchata. Pokolenia Y i Z stają się pokoleniami Do It Yourself także w zakresie prowadzenia własnej działalności. Pokolenie DIY i start-upowa rewolucja 13 DRIVERY DIY

105. Pokolenia Y i Z to pokolenia DIY. Wolą brać sprawy w swoje ręce, a z dodatkową pomocą przychodzą nowe technologie. 13 SHARE DIY

106. Wielu specjalistów od marketingu dostrzega trend Do It Yourself i głęboko się zastanawia nad fenomenem tego zjawiska. Wyjaśnienie jest bardzo proste. Człowiek od zarania dziejów wykonywał rzeczy ręcznie. Ta potrzeba jest w nas zakorzeniona. Potrzebujemy prac ręcznych, aby się spełniać, a często też by wypełniać czas wolny. W dobie powszechnego internetu łatwiej jest się wymieniać wiedzą na temat tego, jak tworzyć, co i z czego. Lubimy chwalić się swoimi pracami, ale również podglądać talenty innych. „Zrób to sam” to też forma relaksu, a nagrodą jest wykonane rękodzieło. Hobby pozwala nam odreagować problemy i stresy codziennego życia. Dlatego jest to dziedzina bardzo rozwojowa i coraz więcej osób będzie do niej lgnęło. Ci, którzy uważają, że nie mają talentu w rękach, bardzo chętnie podglądają innych, a ładne zdjęcia zapadają w pamięć. Kasia Ogórek autorka bloga twojediy.pl, prowadzi najpopularniejsze polskie konto na Vine 13 WYPOWIEDŹ EKSPERTA DIY

107. 13 DIY for the YouTube Generation DODATKOWE MATERIAŁY DIY

108. Ilość zapytań dotyczących „how to” i pokrewnych haseł na YouTube rośnie rokrocznie o 70%. Tutoriale oraz poradniki spod znaku „Zrób to sam” nie tylko będą stawały się coraz bardziej popularne, ale także będą zmieniały swoją formę ze względu na wzrost dostępnych rozwiązań technologicznych. Trend będzie rozszerzał się na nowe obszary życia społecznego i zawodowego, co przełoży się na popularyzację samoedukacji i samorozwoju. Powstaną nowe platformy internetowe, rozwiązania i techniki wspierające samodzielną naukę. 13 PRZYSZŁOŚĆ DIY

109. Smartfony, samochody i wiele innych urządzeń już dziś wyposażonych jest w moduł GPS, pozwalający na określenie ich położenia. Z kolei nowe rozwiązania, takie jak np. technologia Bluetooth Low Energy, pozwalają na zlokalizowanie sprzętów z dokładnością do kilku centymetrów. Te możliwości otwierają drzwi zupełnie nowym innowacyjnym pomysłom, których nie znaliśmy jeszcze kilka lat temu, a które wykorzystywane są w najróżniejszych branżach i dziedzinach. Szymon Lisowski 14/INTERNET MIEJSC, GEOLOKALIZACJE

110. Muzeum Sztuki Współczesnej w Krakowie MOCAK przygotowało aplikację mobilną, która ma za zadanie ułatwić zwiedzającym zaplanowanie wizyty w obiekcie, a także pełnić funkcję przewodnika. Wszystko to osiągnięto z pomocą beaconów, które przesyłają informacje kontekstowe urządzeniom mobilnym znajdującym się w ich pobliżu. Wystawione na ekspozycji dzieła, wyposażone w beacony, „zaczepiają” odwiedzających poprzez powiadomienia push wysyłane im przez odpowiednią aplikację. Użytkownicy mogą dzięki temu z pomocą własnego smartfona zlokalizować wybrane eksponaty, a także zasięgnąć więcej informacji na ich temat. MOCAK planuje wdrożyć więcej beaconów na terenie muzeum, przez co chce zwiększyć zaangażowanie zwiedzających i atrakcyjność obiektu. Beacony w muzeum DRIVERY Internet miejsc, Geolokalizacje14

111. Snapchat pozwala użytkownikom dodawać do zrobionych za pomocą aplikacji zdjęć i filmów specjalnie przygotowane nakładki. Nakładki te różnią się od siebie w zależności od tego, w jakiej lokalizacji przebywa użytkownik (tzw. geofiltry). Użytkownicy sami mogą zgłaszać też swoje projekty geofiltrów, oznaczając lokalizację, w której mają być dostępne. Snapchat udostępnił wybranym podmiotom tę funkcję komercyjnie, a skorzystały z niej między innymi: GE, Nike,MastercardiBMW,atakżeproducencifilmów„Ted2” czy „Terminator”. Reklamodawcy musieli jednak sprostać wyzwaniu stworzenia na tyle atrakcyjnych, firmowanych logotypami filtrów, by użytkownicy zechcieli ich używać w swoich prywatnych materiałach. Czy właśnie tak będą wyglądały reklamy na Snapchacie, dowiemy się już wkrótce. Reklama w filtrze DRIVERY Internet miejsc, Geolokalizacje 14

112. Taxi Stockholm zaprezentowało zupełnie nową formę zwiedzania Sztokholmu, wykorzystując w tym celu technologię geolokalizacji. Klienci mają możliwość wykupienia tematycznej wycieczki taksówką po mieście (koszt ok. 100 euro). W trakcie przejazdu na dużym ekranie zamontowanym na przednim siedzeniu wyświetlają się najważniejsze informacje, zdjęcia, filmy i ciekawostki na temat miejsca, w którym aktualnie znajduje się zwiedzający. Historię uzupełnia lektor zaprogramowany tak, by na podstawie lokalizacji GPS serwować adekwatne do niej komentarze. Wycieczka trwa ok. 90 minut, a rezerwacji można dokonać z wyprzedzeniem na stronie internetowej projektu o nazwie „Explore Stockholm”. Czy to nowy sposób walki korporacji taksówkarskich z Uberem? Interaktywny przewodnik 14 DRIVERY Internet miejsc, Geolokalizacje

113. Dzięki geolokalizacji zbliżymy się do klientów i poznamy ich preferencje. A to tylko część możliwości. 14 SHARE Internet miejsc, Geolokalizacje

114. Olbrzymia ilość aplikacji korzysta obecnie z geolokalizacji. Pewne zastosowania narzucają się od razu i są oczywiste, jak na przykład Google Maps, jednak produkty technologiczne poszerzają coraz częściej swoje funkcjonalności w oparciu o lokalizację użytkowników. Warto przywołać tutaj Facebooka i jego funkcję “find your friends nearby”, jak również możliwość przesłania naszemu rozmówcy na Messangerze swoją obecną lokalizację. Aplikacja Yelp wykorzystuje geolokalizację w bardzo dużym stopniu – pozwala meldować się, a także pokazuje warte odwiedzenia miejsca w pobliżu. Gdy wprowadzam nowych użytkowników w świat korzystania z tej aplikacji, często okazuje się, że mają intencjonalnie powyłączane usługi lokalizacji w swoich smartfonach. Oczywiście z punktu widzenia mojej pracy jest to dosyć irytujące, bo wtedy korzystanie z Yelpa staje się niemal niemożliwe. Z drugiej jednak strony cieszy mnie świadomość ludzi i fakt, że podejmują jakąś refleksję w tym temacie. Mam wrażenie, że kierunek rozwoju zastosowań geolokalizacji jest podobny jak całej myśli technologicznej w ogóle – jest dużo myślenia o wygodzie użytkowników, znacznie mniej o zastosowaniach, które mogłyby działać w służbie lepszemu światu. Kasia Wabik Yelp Kraków Community Manager 14 WYPOWIEDŹ EKSPERTA Internet miejsc, Geolokalizacje

115. 14 Are Branded Geofilters The Future Of Advertising On Snapchat? DODATKOWE MATERIAŁY Internet miejsc, Geolokalizacje

116. Potencjał geo- i mikrolokalizacji wciąż nie został wyczerpany, a w przyszłości wykorzystywany będzie na większą skalę. Geolokalizacja będzie miała szczególne znaczenie dla małych, lokalnych biznesów, które z dużą precyzją będą mogły docierać do potencjalnych klientów. Facebook wkrótce udostępni reklamodawcom dane dotyczące osób przechodzących w pobliżu ich firm (Local Insights), tak by ci mogli lepiej zrozumieć swoich odbiorców, sprawdzić, ilu z nich zobaczyło reklamę i zbadać, w których godzinach w pobliżu przedsiębiorstwa ruch jest największy. Możemy również spodziewać się powstawania coraz większej liczby aplikacji mobilnych wykorzystujących usługi lokalizacyjne. 14 PRZYSZŁOŚĆ Internet miejsc, Geolokalizacje

117. Coraz więcej konsumentów, również w Polsce, korzysta na co dzień z urządzeń mobilnych. Według najnowszego badania Ipsos Mori/ Deloitte, 80% Polaków korzysta ze smartfona, a 51% - z tabletu. Urządzenia mobilne wpisują się w codzienne nawyki konsumenckie. Wielość motywacji, dla których to czynią, powoduje, iż smartfon i/lub tablet staje się ich obowiązkowym atrybutem każdego dnia. To za pomocą tych urządzeń konsumują informacje, rozmawiają ze swoimi znajomymi, zamawiają zakupy, słuchają muzyki. Smartfon i/lub tablet stały się pasami transmisyjnymi, za pomocą których możemy łączyć się ze światem na wiele sposobów. Postępująca dominacja urządzeń mobilnych w życiu codziennym niesie ze sobą ogromne zmiany. Chociażby taką, że firmy muszą dostosować swoje witryny internetowe do urządzeń mobilnych. Użytkownik mobilny to taki użytkownik, dla którego niezwykle ważną kwestią jest wygoda dokonywania zakupów. Chce on mieć dostęp do wszystkiego w każdym momencie, o każdej porze. To z kolei wymaga od firm nowego podejścia do projektowania usług. W sferze usług finansowych pojawiają się rozwiązania pozwalające na dokonywanie przelewu za pomocą … selfie. Marcin Niewęgłowski 15/MOBILE FIRST

118. Wyceniana na 1,3 bln dolarów światowa branża turystyczna przeżywa ogromne zmiany związane z upowszechnianiem się rozwiązań mobilnych. Badanie Phocuswright przewiduje, że do końca 2015 roku 25% rezerwacji turystycznych w USA zostanie zrealizowanych za pomocą smartfona lub też tableta. Analogicznie w Europie ten odsetek wyniesie 20%. Wynika to z faktu, iż wzrasta znaczenie możliwości realizowania usług „tu i teraz”, co ma miejsce za pomocą urządzeń mobilnych. Turystyka DRIVERY Mobile First15

119. Tradycyjne odbieranie i odczytywanie e-mailów przechodzi już do historii. Wrześniowe globalne dane zebrane przez firmę Adestra pokazują, że 49% korespondencji elektronicznej jest otwierana na urządzeniach mobilnych. W przypadku użytkowników Gmaila ten odsetek wynosi jeszcze więcej. Spośród 900 mln użytkowników, 75% z nich, korzysta z poczty elektronicznej Google na smartfonie lub tablecie. Korzystanie z poczty elektronicznej DRIVERY Mobile First 15

120. Według badań Gartnera w tym roku globalny ruch mobilnego internetu będzie większy od poprzedniego o 59% i wyniesie 52 mln terabajtów danych. Za trzy lata ta wartość ma ulec gwałtownej zmianie i osiągnąć wartość 173 mln terabajtów. Zainteresowanie internetem mobilnym będzie dynamicznie rosło z uwagi na popularność treści wideo. Agencja ZenithOptimedia przewiduje, że w 2016 roku konsumpcja treści wideo na urządzeniach przenośnych będzie większa aniżeli na innych. Metamorfoza internetu 15 DRIVERY Mobile First

121. Przelew za pomocą selfie? Nawyki użytkowników mobilnych zmieniają biznes. 15 SHARE Mobile First

122. Dziś już nikt nie ma wątpliwości, jak istotnym trendem jest mobilność. Mobilność urządzeń elektronicznych, technologii i – w rezultacie - ludzi. To nie moda, a kierunek rzeczywiście ułatwiający codzienne życie, zarówno zawodowe, jak i prywatne. Dzięki zatarciu granic pomiędzy światem online i offline i dzięki urządzeniom mobilnym, które mamy pod ręką całą dobę, mamy nieprzerwany dostęp do informacji i relacji. Mobilność oznacza szybkość, lokalność, emocjonalność. Czyli teraz, tu i pod wpływem najróżniejszych emocji. Trzeba o tym pamiętać niezależnie od branży, w której się działa. I trzeba umieć rozmawiać z ludźmi, którzy w ten sposób funkcjonują na co dzień. Monika Mikowska autorka bloga jestem.mobi, współwłaścicielka agencji mobee dick 15 WYPOWIEDŹ EKSPERTA Mobile First

123. 15 2015 Retail Mobile Messaging Study Aplikacja MyASUS - obsługa klienta w erze mobile Mobile w strategii firmy #BriefMobile DODATKOWE MATERIAŁY Mobile First

124. Według serwisu eMarketer do końca 2015 roku na świecie ma być 1 mld użytkowników tabletów. Za 3 lata ma być ich o 400 mln więcej. Forrester przewiduje, że tabletowa bankowość prześcignie smartfonową w Europie już w 2018 roku. Obecnie 80% polskich przedsiębiorców uważa, że technologie mobilne to przyszłość biznesu (Tax Care). 15 PRZYSZŁOŚĆ Mobile First

125. Wirtualna oraz rozszerzona rzeczywistość to rozwiązania technologiczne, umożliwiające odbiorcy zwiększenie swoich doznań poprzez prowadzenie płynnej interakcji pomiędzy światem cyfrowym i fizycznym. Dochodzi do zlania się obu realów, czego finalnym efektem jest nowy, meta-świat, pod którym porusza się odbiorca. Tego typu rozwiązania nie są wcale niczym nowym. Istnieją od co najmniej lat 90. ubiegłego wieku, ale obecnie przeżywają swój renesans. Wzrasta popularność i znaczenie wirtualnej (rozszerzonej) rzeczywistości, gdyż coraz więcej firm – globalnych graczy (Facebook, Google, Samsung, Microsoft) wiąże swoją przyszłość z tą technologią. Na przykład Nokia planuje powrót na biznesowy rynek poprzez OZO - kamerę oferującą funkcję 360 stopni stworzoną dla branży filmowej. Jednak zastosowanie wirtualnej rzeczywistości nie ogranicza się tylko do rozrywki - dotyczyć będzie również medycyny, edukacji czy służby zdrowia. Marcin Niewęgłowski 16/AUGMENTED AND VIRTUAL REALITY

126. Otwarciu odremontowanych Sukiennic w Krakowie towarzyszyły technologiczne doznania. W Muzeum Narodowym w Krakowie zainstalowano iPhone’y ze specjalnymi aplikacjami, które odczytywały kody QR umieszczone obok obrazów. Ich rozkodowanie powodowało, że na urządzeniach wyświetlały się dodatkowe materiały, np. filmy o dziełach wystawy. Był to pierwszy przykład wykorzystania rozszerzonej rzeczywistości w polskich muzeach. Krakowskie Sukiennice DRIVERY Augmented and Virtual Reality16

127. RE_ALITY Poznański duet Hector&Karger stworzył lookbook prezentujący ich najnowszą kolekcję przy wykorzystaniu rozszerzonej rzeczywistości. Każdy czytelnik papierowego magazynu lub serwisu online może (używając darmowej aplikacji mobilnej Tap2C) ożywić klasyczną fotografię lookbookową. Technologia rozszerzonej rzeczywistości umożliwia prezentację sylwetek na modelce w postaci obrazu 3D z każdej strony bez konieczności przymierzania. DRIVERY Augmented and Virtual Reality 16

128. Ostatni dyżur 16 Wirtualną rzeczywistość wykorzystano w kampanii społecznej Naczelnej Rady Pielęgniarek i Położnych. Za pomocą zaawansowanej technologii jej organizatorzy chcieli zaalarmować o problemie zbliżającego się, w ciągu najbliższych 5 lat, deficytu pielęgniarek w Polsce. Dzięki okularom Samsung Gear zwykli obywatele mogli poczuć na własnej skórze, jak wygląda codzienna praca pielęgniarek w polskich szpitalach. DRIVERY Augmented and Virtual Reality

129. Nowy wymiar rzeczywistości umożliwia niespotykaną do tej pory immersję użytkownika z otoczeniem. 16 SHARE Augmented and Virtual Reality

130. Wirtualna rzeczywistość to bardzo stara idea. Patent na tzw. maskę telesferyczną, która wygląda niemal identycznie jak najnowszy Oculus, zarejestrowano w 1960 r. Przez kolejne kilkadziesiąt lat temat przewijał się w wojskowości i w science fiction, aż do krótkotrwałego boomu na przełomie wieków. Aktualną rewolucję VR zawdzięczamy dynamicznemu rozwojowi smartfonów. Dzięki nim na rynku pojawiły się względnie niedrogie wyświetlacze o wysokiej rozdzielczości i odświeżaniu. Telefon posiada wszystkie niezbędne funkcjonalności, poza optyką - a tę uzyskuje się za pomocą prostych (cardboard) lub bardziej skomplikowanych gogli (Gear VR) z odpowiednio ułożonymi soczewkami. Efekt jest wystarczająco dobry, by uświadomić użytkownikowi potęgę VR, a jako że smartfony posiadają już niemal wszyscy, to bariera dołączenia do nowej platformy jest bardzo niewielka. Ostatnim silnym trendem na rynku VR są filmy kręcone w technologii 360/3D. W takim filmie użytkownik może się dowolnie rozglądać - mimo, że trójwymiarowość jest jeszcze we wczesnej fazie, to jest to na tyle ciekawe doświadczenie, że na jego wspieranie zdecydowały się w ostatnich miesiącach zarówno Youtube jak i Facebook. Dostarczane przez VR niezwykle realistyczne poczucie przestrzeni - skali, odległości, prędkości - znajduje ogromną ilość zastosowań nie tylko w rozrywce, ale także w biznesie. To kompletnie nowa platforma marketingowa dla rynków nieruchomości, motoryzacji, turystyki, edukacji, medycyny i nie tylko. Piotr Baczyński CEO firmy Immersion 16 WYPOWIEDŹ EKSPERTA Augmented and Virtual Reality

131. 16 Digital games revenues to pass $100 billion per annum by 2018 DODATKOWE MATERIAŁY Augmented and Virtual Reality

132. Boom na urządzenia oferujące dostęp do wirtualnej rzeczywistości rozpocznie się w przyszłym roku. Według firmy badawczej TrendForce w 2016 roku na całym świecie zostanie sprzedanych 14 mln tego typu urządzeń. W 2020 roku sprzedaż w tym segmencie ma wynieść 38 mln sztuk. Rynek ten będzie napędzany w pierwszej kolejności przez rozwiązania wprowadzane w obszarze gier oraz w sferze filmowej. 16 PRZYSZŁOŚĆ Augmented and Virtual Reality

133. Drony wciąż nie są czymś na tyle powszechnym, by minąć choć jednego bez okazania zainteresowania nim. Popularność i dostępność tych urządzeń stale wzrasta wraz z mnożącymi się pomysłami, co do obszarów ich wykorzystania. Bezzałogowe statki powietrzne (UAV), znajdują obecnie zastosowanie już nie tylko w działaniach militarnych, ale także w komercyjnych. Drony produkowane są seryjnie dla masowego odbiorcy, jednak wiele z nich powstaje i jest programowanych do ściśle określonych celów, takich jak monitoring, transport czy dostarczanie internetu. Szymon Lisowski 17/DRONY

134. Szwajcarska poczta, idąc śladami Amazona, testuje system dostarczania przesyłek za pomocą dronów. Urządzenia, po zaprogramowaniu w nich adresu dostawy, w oparciu o dane z GPS samodzielnie dostarczają przesyłkę odbiorcy. Zalety, jakie w tym rozwiązaniu dostrzegają Szwajcarzy, to przede wszystkim skrócony czas dostawy i możliwość dotarcia do odległych małych miejscowości. Przedstawiciele Swiss Post badają obecnie opłacalność tego typu rozwiązania i przyznają, że do pełnego wdrożenia potrzebują jeszcze przynajmniej 5 lat. Ma to związek z czasem pracy baterii w dronach i tym samym z ich zasięgiem oraz ograniczeniami prawnymi. Poczta lotnicza DRIVERY Drony17

135. Naukowcy z Uniwersytetu Wiedeńskiego, Helmut Hlavacs i David Mirk, opracowali projekt nowego drona, który umożliwi wirtualne wycieczki po najpopularniejszych miastach. Statek powietrzny, wykorzystując technologię GPS, porusza się po zaprogramowanych trasach w popularnych wśród turystów lokalizacjach, filmując jednocześnie tamtejsze atrakcje. Użytkownik, siedząc przed komputerem w domu, wyposażony w specjalne gogle może kontrolować prędkość lotu, a także ruchami głowy zmieniać kąt filmowania w czasie rzeczywistym. Rozwiązanie przeznaczone jest szczególnie dla tych, którzy z powodu braku czasu lub funduszy nie mogą pozwolić sobie na wakacje, a także dla tych, którzy chcą podejrzeć dostępne atrakcje w danym miejscu przed zaplanowaniem podróży. Zwiedzanie z lotu ptaka DRIVERY Drony 17

136. Dronestagr.am to platforma społecznościowa zrzeszająca profesjonalistów i amatorów fotografii z powietrza. Każdy z użytkowników może tu publikować swoje materiały, zaznaczając jednocześnie lokalizację wykonania ujęcia. W ten sposób możemy odwiedzić wiele ciekawych miejsc i zobaczyć, jak prezentują się z lotu ptaka. Dronestagr.am przeprowadza również konkursy na najlepszą fotografię wykonaną z użyciem drona, a w jury zasiadają tacy eksperci jak Ken Geiger, fotograf magazynu „National Geographic” i zdobywca Nagrody Pulitzera. Sponsorami konkursu są takie firmy jak: GoPro, Kodak, „National Geographic” czy Adobe. Fotografia wchodzi więc na wyższy poziom, dosłownie. Nowy wymiar fotografii 17 DRIVERY Drony

137. Rewolucja w branży filmowej, poczta i wirtualne wycieczki – do czego jeszcze można wykorzystać drony? 17 SHARE Drony

138. Na przestrzeni kilku ostatnich lat dokonała się prawdziwa rewolucja w środowisku filmowym. Jeszcze nie tak dawno temu na kadry z powietrza mogły pozwolić sobie tylko największe wytwórnie filmowe i telewizyjne. Dzisiaj to już przeszłość i coraz więcej filmowców, również niezależnych freelancerów, dodaje do swojej oferty możliwość nagrywania ujęć powietrznych przy użyciu dronów. Klienci stali się bardziej wymagający i coraz częściej pojawiają się zapytania o ujęcia „z lotu ptaka”. Nic dziwnego, takie rozwiązanie bardzo korzystnie wpływa na jakość filmu, a klienci chętni są do tego interesu dopłacić. O ile cieszy mnie rozwój sprzętu filmowego, nowych gadżetów i ich dostępności – ułatwiają pracę i sprawiają, że nasze produkcje wyglądają po prostu lepiej – to jednak odnoszę wrażenie, że ujęcia z quadrocoptera stały się na tyle popularne, iż przestały już robić takie wrażenie jak kiedyś. Moim zdaniem należy rozsądnie korzystać z tego typu narzędzi po prostu tam, gdzie faktycznie znajdują zastosowanie, tak aby nie przesadzić. Ujęcia z drona to genialne urozmaicenie filmu, ale gdy nakręcimy nim połowę produkcji każdy kolejny kadr z powietrza mniej zaskakuje widza (żeby nie powiedzieć, że go nudzi). A przecież nikt nie chce, aby odbiorca wyłączył film w połowie. Wojciech Lisowski CEO viralizer.pl 17 WYPOWIEDŹ EKSPERTA Drony

139. 17 Wymagane uprawnienia do komercyjnego wykorzystania dronów w Polsce Throw This Camera Drone in the Air and It Flies Itself DODATKOWE MATERIAŁY Drony

140. Drony wyposażane będą w nowe rozwiązania technologiczne – baterie słoneczne o wysokiej pojemności czy urządzenia do live-streamingu. Wraz z rozwojem i miniaturyzacją tych technologii wzrastać będzie liczba obszarów, w których drony znajdą zastosowanie. W najbliższych latach możemy spodziewać się także dużej liczby przypadków wykorzystania statków powietrznych w niestandardowych działaniach marketingowych, ratownictwie czy monitoringu. 17 PRZYSZŁOŚĆ Drony

141. Technologia staje się wszechobecna w naszym życiu. Wykorzystujemy ją przy każdej możliwej okazji. Przez to, że jest ona coraz bliżej nas, zmienia się sposób jej użytkowania. Koncepcja mobile-first sprawiła, że pojawił się trend używania gestów zamiast klikania. Według niej projektuje się interfejsy i aplikacje z priorytetem dla urządzeń mobilnych, nie desktopowych. Na większości stron łatwiej nam scrollować niż klikać. Na urządzeniach mobilnych wykorzystujemy do tego nasze dłonie, palce, w przypadku komputerów (bez ekranu dotykowego) wykorzystujemy jeszcze (jeszcze, bo ten trend właśnie zakłada szybkie wyeliminowanie nieintuicyjnych mechanizmów poruszania się po stronach) myszki i touchpady. Martyna Tarnawska 18/DESIGN: GESTY ZAMIAST KLIKANIA, PROSTOTA

142. Nowoczesna technologia (m.in. Kinect) służy nie tylko grom i rozrywce, ale umożliwia również tworzenie własnej muzyki bez użycia instrumentów, profesjonalnego sprzętu do nagrywania czy programów muzycznych. Brad Hammond i Chris Vik są autorami performance’u ETHNO TEKH, w którym tworzą muzykę za pomocą... własnych ciał. Pozwala im na to właśnie technologia gestów. Skutkiem rozpowszechnienia takich praktyk będzie nowy nurt w sztuce, dzięki któremu każdy, kto poczuje wenę i chęć działania, będzie mógł tworzyć, wykorzystując swoje ciało i technologię, która mu to umożliwi. Technologia w służbie sztuki DRIVERY Design: gesty zamiast klikania, Prostota18

143. Australijska organizacja, Alzheimer’s Australia Vic, która pomaga osobom cierpiącym na demencję w walce z chorobą, we współpracy z Opaque Multimedia, deweloperami gier, stworzyła wirtualny las pełniący funkcje terapeutyczne. Umożliwia on osobom chorującym powrót do przeszłości i wspomnień, których niestety nie pamiętają. Projekt uzyskał tylko 30% datków na crowdfundingowym portalu, co wstrzymało prace nad inicjatywą, niemniej wskazuje na cenny sposób wykorzystania tego trendu – między innymi do tworzenia światów wirtualnych na podstawie wspomnień i możliwości ich ponownego doświadczania. Wirtualna rzeczywistość DRIVERY Design: gesty zamiast klikania, Prostota 18

144. Jednym z najlepszych przykładów wykorzystania technologii gestów w marketingu jest digital signage. To rodzaj kampanii, które wychodzą poza świat wirtualny, potrafią efektywnie zaangażować odbiorców za pomocą ekranów cyfrowych, najczęściej umieszczonych w punktach styku tłumów – na lotniskach, w centrach handlowych, w poczekalniach. Nowy format interaktywnych materiałów dla odbiorców (możliwość stworzenia gier, konkursów, ankiet) często ma formę ambientu (niestandardowego sposobu interakcji z klientem), co staje się jego największym atutem. Digital signage to nie tylko „interaktywne bilboardy”, ale również ekrany, które pozwalają odbiorcom na wykonywanie szeregu różnych poleceń dzięki wykorzystaniu technologii gestów. Digital signage 18 DRIVERY Design: gesty zamiast klikania, Prostota

145. Przyszłość to scrolling-first! 18 SHARE Design: gesty zamiast klikania, Prostota

146. Chociaż we współczesnych interfejsach królują palce, w niedalekiej przyszłości władza nad urządzeniami wcale nie musi kończyć się na naszej dłoni. Coraz więcej urządzeń stara się angażować zmysły inne niż dotyk i chociaż są to na razie próby raczej eksperymentalne, to na pewno w tym zakresie jeszcze wiele się wydarzy. Inteligentne zegarki, naszpikowane elektroniką okulary czy nawet pełne czujników ubrania coraz śmielej wkraczają na rynki i będą pozwalały nam kontrolować coraz więcej obszarów naszego życia. Kto wie, być może już całkiem niedługo powiedzenie „nie kiwnąłem nawet palcem” nabierze bardzo dosłownego znaczenia. Telefony obsługiwać będziemy kiwnięciem głowy, a telewizor włączać mrugnięciem oka. Kliknięcia i tapnięcia zostaną zastąpione przez gesty wykorzystujące znacznie szerzej nasze zdolności ruchowe. Jacek Kłosiński autor bloga klosinski.net, Creative Director at ENGRAM 18 WYPOWIEDŹ EKSPERTA Design: gesty zamiast klikania, Prostota

147. 18 Gestures & Animations: The Pillars of Mobile Design Design in motion. The new frontier of interaction design DODATKOWE MATERIAŁY Design: gesty zamiast klikania, Prostota

148. Trend ten jest związany z naszymi behawioralnymi uwarunkowaniami i naturalnymi przyzwyczajeniami. Dąży do tego, by korzystanie z technologii stało się intuicyjne i zsynchronizowane z naszym życiem. Zmierzamy do interfejsów rodem z „Raportu mniejszości” czy pracowni Tony’ego Starka (Iron Man). Jednak na gwałtowne rewolucje przyjdzie czas, kiedy przeskoczymy bariery fizyczne dotyczące wyświetlaczy 3D. 18 PRZYSZŁOŚĆ Design: gesty zamiast klikania, Prostota

149. Druk 3D w ciągu kilku lat rozwinął się niesamowicie szybko. Na początku służył tylko do tworzenia trójwymiarowych prototypów obiektów. Ale wraz z rozwojem tej technologii i skupieniem się na dokładności zaczęto drukować całe obiekty – nie tylko zabawki czy drony, ale także ubrania lub protezy kończyn. Łukasz Dębski 19/DRUK 3D

150. Młody naukowiec Albert Manero postanowił pomóc osobom z problemami z kończynami i stworzył projekt, dzięki któremu mógł drukować w 3D... protezy kończyn! Jak na razie pomógł 7-letniej dziewczynce (i wydrukował jej przedramię) oraz 6-letniemu chłopcu, któremu wydrukował całe ramię. Materiały potrzebne do wydrukowania ramienia dla chłopca kosztowały ok. 350 dolarów, gdy koszt prawdziwej protezy to aż... 40 tys. dolarów! Działania Alberta nie uszły uwadze Microsoftu, który pomógł w rozwoju jego projektu dzięki OneNote. Dodatkowo nagrano promocyjny film, w którym występował Iron Man. The Collective Project DRIVERY Druk 3D19

151. Danit Peleg, studentka Shenkar College of Engineering and Design w Izraelu, na zaliczenie przedmiotu wydrukowała... ubrania. Jak sama przyznała, chciała stworzyć garderobę, wykorzystując inne materiały niż te dostępne na rynku. Na drukowaniu swoich projektów spędziła ok. 2 tys. godzin – druk każdego z 5 ubrań trwał 400 godzin (ok. 17 dni!). Mimo że trwało to tak długo, efekty były naprawdę bardzo ładne. Moda spod igły drukarki DRIVERY Druk 3D 19

152. Drukarki 3D wykorzystywane są także w medycynie, a szczególnie w transplantologii. Tutaj za pomocą wydrukowanych modeli możemy sprawdzić dokładnie wymiary ubytku i stworzyć element go zastępujący. Lekarze są bardzo zadowoleni z rezultatów wykorzystania tych narzędzi w ich pracy i przyznają, że nie muszą pobierać większych części kości pacjenta, aby zrobić z nich element zastępczy, tylko wycinają dokładny kształt. Druk 3D pomocą w transplantologii 19 DRIVERY Druk 3D

153. Sukienki, buty a nawet… kości to tylko kilka rzeczy, które można wydrukować dzięki technologii druku 3D. 19 SHARE Druk 3D

154. Od 2006 roku druk 3D systematycznie wkracza w nowe branże, często wywracając je do góry nogami. Szybkie prototypowanie, inżynieria, szeroko pojęty hardware czy medycyna to środowisko naturalne dla drukarek 3D, które coraz częściej pojawiają się także w różnych kampaniach marketingowych. Customizacja i możliwość dopasowania produktów do użytkownika idealnie wpisuje się w mocne strony druku 3D, co coraz częściej dostrzegają marki. Musimy zdawać sobie sprawę, że jesteśmy na samym początku popularyzacji technologii druku 3D i jestem przekonany, że w najbliższych latach firmy coraz chętniej i częściej będą korzystać z potencjału, jaki ona daje. Cieszy mnie fakt, że w Polsce odważnie i bez kompleksów podchodzimy do tematu nowych technologii. Mamy nie tylko świetnych producentów drukarek 3D, którzy zdobywają uznanie na całym świecie, ale również firmy, które nie boją się być pionierami i aktywnie poszukują sposobów na wykorzystanie swojej szansy. Michał Frączek CEO of Materialination 19 WYPOWIEDŹ EKSPERTA Druk 3D

155. 19 Ciekawe informacje na temat rynku druku 3d Ciekawe informacje na temat rynku druku 3d, serwis w j.polskim 20 Amazing Creations You Can Make With 3D Printing DODATKOWE MATERIAŁY Druk 3D

156. Dzięki rozwojowi druku 3D już teraz okazuje się, że wydrukowane za kilka dolarów materiały nie różnią się od tych, których wytworzenie kosztuje kilkadziesiąt czy kilkaset dolarów. W przyszłości druk 3D będzie się ciągle rozwijał, a my na przykład będziemy drukować rzeczy z wykorzystaniem jeszcze większej gamy materiałów (materiał zastępujący ludzkie kości czy grafen). Drukarki będą na tyle dostępne, że powstanie nowa odsłona DIY i to zwykli użytkownicy będą decydowali co wydrukować, z jakiego materiału i w ilu kopiach. A niektórzy, więksi gracze, zaczną drukować w 4D (wydrukowany materiał będzie się zmieniał w zależności od warunków środowiskowych, w jakich go użyjemy). 19 PRZYSZŁOŚĆ Druk 3D

157. Łukasz Dębski Szymon Lisowski Katarzyna Młynarczyk Marcin Niewęgłowski Bartłomiej Rak Martyna Tarnawska Beata Twardowska Dagmara Pakulska Marek Broda Wojciech Skalski Simon Rączka Michał Szymański Kasia Ogórek Kasia Wabik Monika Mikowska Piotr Baczyński Wojciech Lisowski Jacek Kłosiński Michał Frączek Mikołaj Winkiel Maciek Wróblewski Jacek Mossakowski Donata Wiatrowska Karol Król Natalia Hatalska EKSPERCIAUTORZY

158. Dziękujemy za uwagę! Trendy w Marketingu możliwe do zastosowania 2015/16