Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Den Digitale Storbyrejsende

Strategier for involvering og communityskabelse

#smwsqwoco
Digital Strategy and Innovation
! Understand - Strategy - Action

Since 2005
pioneering blogs, wikis, visual
sharing, soci...
De to rapporter kan downloades her:
http://bit.ly/digitaltravelers
THE DIGITAL
TRAVELER
THE PURPOSE
THE DIGITAL TRAVELER
NEEDS AND
PREFERENCES
INSTEAD OF
PLATFORMS
WHY ARE THEY DIGITAL ?
WHAT DO THEY WANT TO ACCOMPLISH ?
WHERE ARE THEY DIGITAL ?
HOW ARE THEY DIGITAL ?
WHO IS DIGITAL ?
...
THE UNIQUE
CONTROL

EFFICIENCY
SECURITY

IDENTIFICATION
RELATIONSHIPS
Meet

BIANCA
DIGITAL TRAVELER
”I spend a lot of time planning my journeys and
researching about the city … my purpose with big
x
city traveling is to ge...
“… that’s why it’s very important for me to make a
plan for activities to do, nice restaurants to visit or
the best beach....
”What’s most interesting to me when investigating
new destinations is to get an impression of the vibe
and personality of ...
“What I try to sort out in this phase is whether the
city and I are a good match, for that I usually use
Instagram. The re...
… “I also connect reliability to recommendations
and to which degree I trust them. To me it all
depends on whether I can r...
Vi tog ud og mødte de rejsende
Vi undersøgte deres digitale platforme
DE REJSENDE BRUGER MANGE
FORSKELLIGE DIGITALE
PLATFORME TIL AT SØGE,
INDSAMLE OG DELE INFORMATION
FØR, UNDER OG EFTER REJS...
DE REJSENDE TAGER DERES
RELATIONER MED PÅ REJSEN VIA
SOCIALE MEDIER
DE REJSENDE TAGER DERES
DIGITALE DAGLIGDAG MED SIG VIA
DIGITALE OG MOBILE
PLATFORME
INFORMATION

INTERNET
WEBSERVICES

RELATIONS

SOCIAL
NETWORKS
& MEDIA

DIGITAL
COMMUNITIES

INTERESTS

Flere behov. En mod...
INFORMATION

INTERNET
WEBSERVICES

RELATIONS

SOCIAL
NETWORKS
& MEDIA

DIGITAL
COMMUNITIES

DIGITAL
MARKETS

TRANSACTIONS
...
INFORMATIONER
DIGITALE STORBYREJSENDE / De storbyrejsendes platforme / Delanalyse 2

23
DET ER ET STORT ARBEJDE AT FINDE OG INDSAMLE
DEN RELEVANTE INFORMATION FØR, UNDER OG
EFTER
GOOGLE GIVER REJSENDE ET NYT IN...
SIGER MAN DIGITAL, SIGER
MAN OGSÅ MOBIL
CONTEXT IS KING
KORT VS. GPS
RELATIONER
18

DIGITALE STORBYREJSENDE / De storbyrejsendes platforme / Delanalyse 2
SOCIAL MEDIER ER MED HELE TIDEN - DET
SKABER TRYGHED
DET HANDLER OM AT KUNNE TRÆKKE VIDEN
TIL SIG LIGE NU
…OG AT VISE SIG ...
DEN “SOCIALE GRAPH” BRUGES
TIL AT KVALIFICERE VALG	

SOCIALE NETVÆRK BRUGES TIL
AT FINDE DET UNIKKE	

DET DIGITALE NEDBRYD...
INTERESSER
DIGITALE STORBYREJSENDE / De storbyrejsendes platforme / Delanalyse 2

29
DET DIGITALE FREMMER “NICHEN”	

DET DIGITALE GØR ”DE ANDRE”
MERE TILGÆNGELIGE
FÆLLESSKABER	

EVENTS HOLDER REJSENDE FAST
F...
TRANSAKTIONER
34

DIGITALE STORBYREJSENDE / De storbyrejsendes platforme / Delanalyse 2
!

SOCIALE MARKEDSPLADSER
VINDER FREM	

P2P TJENESTER SKABER TILLID 	

REJSEN ÆNDRER SIG, NÅR
AKTØRERNE ÆNDRER SIG	

BÅDE ...
WHY DO WE NEED THIS ?
THE DIGITAL TRAVELER
E COMMUNICATION
ME COMMUNICATION
WE COMMUNICATION
COPENHAGEN
COMMUNITIES
WWW.WONDERFULCOPENHAGEN.DK
Den Digitale Storbyrejsende - Strategier for involvering og communityskabelse
Den Digitale Storbyrejsende - Strategier for involvering og communityskabelse
Den Digitale Storbyrejsende - Strategier for involvering og communityskabelse
Den Digitale Storbyrejsende - Strategier for involvering og communityskabelse
Den Digitale Storbyrejsende - Strategier for involvering og communityskabelse
Den Digitale Storbyrejsende - Strategier for involvering og communityskabelse
Den Digitale Storbyrejsende - Strategier for involvering og communityskabelse
Den Digitale Storbyrejsende - Strategier for involvering og communityskabelse
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Den Digitale Storbyrejsende - Strategier for involvering og communityskabelse

1,023 views

Published on

Præsentation afholdt under Social Media Week

På de sociale medier bliver små tal hurtigt store og ud fra mængden af facebook likes, instagram billeder og tweets kan vi se, at det digitale og sociale spiller en stigende rolle for de rejsende både før, under og efter rejsen. Men mængden af indhold og interaktioner siger meget lidt om, hvad sociale medier egentligt bruges til, og hvilken rollle det digitale egentligt spiller for den enkelte rejsende. Det har Wonderful Copenhagen og Socialsquare undersøgt. Kom og hør de interessante findings fra en nylig gennemført analyse af storbyrejsendes brug af sociale medier og digitale platforme.

På baggrund af undersøgelsen kigger vi også fremad på, hvilke platforme og tendenser, som vil komme i spil. Hvordan og hvad skal der til for at arbejde strategisk i forhold til det digitale, og hvordan skal man som aktør på turist-, kultur- eller oplevelsesområdet fokusere for at imødekomme den digitale storbyrejsende?

Hør også om de kvalitative metoder, der ligger bag analysen og få et indblik i, hvordan Wonderful Copenhagen strategisk arbejder med communities som en central strategi.

Analysen ‘Digitale storbyrejsende’ er et særskilt analyseprojekt under viden- og innovationsprojektet ‘Copenhagen Communities’, der støttes af EU’s Regionalfond, der gennem sine programmer skal styrke regionens beskæftigelse og konkurrenceevne.
Analysen kommer på baggrund af en række interviews og observationer med viden omkring, hvorledes storbyrejsende benytter sociale digitale platforme i forbindelse med rejsen og kommer med anbefalinger til, hvordan man med denne viden kan understøtte de rejsendes behov i henhold til sociale digitale medier og således som destination styrke relationen til de rejsende.

Mød:

Martin Sønderlev Christensen, PhD, Partner Socialsquare
Emil Spangenberg, Head of Communication, Wonderful Copenhagen
Mille Marcussen, Senior konsulent, Research & Development, Wonderful Copenhagen.

Socialsquare.dk - digital innovation og strategi konsulenter som hjælper organisationer med at gentænke forretning, produkter, processer, kompetencer og platforme så det passer til en digital verden.

Wonderful Copenhagen - netværksorganisation der arbejder for at fremme og udvikle erhvervs- og ferieturismen i Region Hovedstaden til gavn for almennyttige interesser.



Published in: Social Media
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Den Digitale Storbyrejsende - Strategier for involvering og communityskabelse

  1. 1. Den Digitale Storbyrejsende Strategier for involvering og communityskabelse #smwsqwoco
  2. 2. Digital Strategy and Innovation ! Understand - Strategy - Action Since 2005 pioneering blogs, wikis, visual sharing, social media, social intranets, social products and services, building communities etc.
  3. 3. De to rapporter kan downloades her: http://bit.ly/digitaltravelers
  4. 4. THE DIGITAL TRAVELER
  5. 5. THE PURPOSE THE DIGITAL TRAVELER
  6. 6. NEEDS AND PREFERENCES INSTEAD OF PLATFORMS
  7. 7. WHY ARE THEY DIGITAL ? WHAT DO THEY WANT TO ACCOMPLISH ? WHERE ARE THEY DIGITAL ? HOW ARE THEY DIGITAL ? WHO IS DIGITAL ? WHEN ARE THEY DIGITAL ?
  8. 8. THE UNIQUE CONTROL EFFICIENCY SECURITY IDENTIFICATION RELATIONSHIPS
  9. 9. Meet BIANCA DIGITAL TRAVELER
  10. 10. ”I spend a lot of time planning my journeys and researching about the city … my purpose with big x city traveling is to get some unique experiences” !
  11. 11. “… that’s why it’s very important for me to make a plan for activities to do, nice restaurants to visit or the best beach. I want most possible out of my big city journeys and therefore I usually plan them very structured. ” CONTROL EFFICIENCY SECURITY
  12. 12. ”What’s most interesting to me when investigating new destinations is to get an impression of the vibe and personality of the city. I get that by seeing photos from areas that’s not very tourist-like areas but areas that reminds me of Nørrebro and Vesterbro in Copenhagen.”
  13. 13. “What I try to sort out in this phase is whether the city and I are a good match, for that I usually use Instagram. The reason for this is that on Instagram it’s possible for me to see pictures taken by locals or others which I feel can give me a better, more authentic and reliable insight to that city compared to a PR-picture taken by a traditional tourists organization.” THE UNIQUE IDENTIFICATION
  14. 14. … “I also connect reliability to recommendations and to which degree I trust them. To me it all depends on whether I can reflect myself in this person giving me the recommendation.” SECURITY IDENTIFICATION RELATIONSHIPS
  15. 15. Vi tog ud og mødte de rejsende
  16. 16. Vi undersøgte deres digitale platforme
  17. 17. DE REJSENDE BRUGER MANGE FORSKELLIGE DIGITALE PLATFORME TIL AT SØGE, INDSAMLE OG DELE INFORMATION FØR, UNDER OG EFTER REJSEN
  18. 18. DE REJSENDE TAGER DERES RELATIONER MED PÅ REJSEN VIA SOCIALE MEDIER
  19. 19. DE REJSENDE TAGER DERES DIGITALE DAGLIGDAG MED SIG VIA DIGITALE OG MOBILE PLATFORME
  20. 20. INFORMATION INTERNET WEBSERVICES RELATIONS SOCIAL NETWORKS & MEDIA DIGITAL COMMUNITIES INTERESTS Flere behov. En model. DIGITAL MARKETS TRANSACTIONS
  21. 21. INFORMATION INTERNET WEBSERVICES RELATIONS SOCIAL NETWORKS & MEDIA DIGITAL COMMUNITIES DIGITAL MARKETS TRANSACTIONS INTERESTS
  22. 22. INFORMATIONER DIGITALE STORBYREJSENDE / De storbyrejsendes platforme / Delanalyse 2 23
  23. 23. DET ER ET STORT ARBEJDE AT FINDE OG INDSAMLE DEN RELEVANTE INFORMATION FØR, UNDER OG EFTER GOOGLE GIVER REJSENDE ET NYT INTERFACE WIKIS FASTHOLDER MANGE INFORMATIONER, SOM ER SVÆRE AT FINDE ANDRE STEDER ! ! ! ! !
  24. 24. SIGER MAN DIGITAL, SIGER MAN OGSÅ MOBIL CONTEXT IS KING KORT VS. GPS
  25. 25. RELATIONER 18 DIGITALE STORBYREJSENDE / De storbyrejsendes platforme / Delanalyse 2
  26. 26. SOCIAL MEDIER ER MED HELE TIDEN - DET SKABER TRYGHED DET HANDLER OM AT KUNNE TRÆKKE VIDEN TIL SIG LIGE NU …OG AT VISE SIG LIDT FREM ! !
  27. 27. DEN “SOCIALE GRAPH” BRUGES TIL AT KVALIFICERE VALG SOCIALE NETVÆRK BRUGES TIL AT FINDE DET UNIKKE DET DIGITALE NEDBRYDER GRÆNSEN MELLEM DEN LOKALE OG DEN REJSENDE RELATIONER BRUGES TIL AT VERFICERE INFORMATIONER
  28. 28. INTERESSER DIGITALE STORBYREJSENDE / De storbyrejsendes platforme / Delanalyse 2 29
  29. 29. DET DIGITALE FREMMER “NICHEN” DET DIGITALE GØR ”DE ANDRE” MERE TILGÆNGELIGE FÆLLESSKABER EVENTS HOLDER REJSENDE FAST FØR, UNDER, EFTER... OG IGEN REJSENDE HJÆLPER HINANDEN TIL AT FINDE INFORMATIONER,
 DER ER SVÆRE AT FINDE !
  30. 30. TRANSAKTIONER 34 DIGITALE STORBYREJSENDE / De storbyrejsendes platforme / Delanalyse 2
  31. 31. ! SOCIALE MARKEDSPLADSER VINDER FREM P2P TJENESTER SKABER TILLID REJSEN ÆNDRER SIG, NÅR AKTØRERNE ÆNDRER SIG BÅDE LOKALE OG REJSENDE ANBEFALER OG RATER
  32. 32. WHY DO WE NEED THIS ? THE DIGITAL TRAVELER
  33. 33. E COMMUNICATION
  34. 34. ME COMMUNICATION
  35. 35. WE COMMUNICATION
  36. 36. COPENHAGEN COMMUNITIES
  37. 37. WWW.WONDERFULCOPENHAGEN.DK

×