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Plan estratégico de redes sociales

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Propuesta de Plan Estratégico de Redes Sociales y Comunicaciones.

1. Introducción
2. Ventajas
3. Etapas
4. Responsabilidades
5. Tiempos
6. Inversión

Plan estratégico de redes sociales

  1. 1. Santa Beatriz, Lima- PerúSeñores:Unión Bíblica del PerúAtenciónSr. Juan PérezPte. Propuesta de Plan Estratégico de Redes Sociales y Comunicaciones
  2. 2. 1. IntroduccionLa empresa consultora Social Media & Comunicaciones le presentaa continuación su Propuesta de un Plan Estratégico de Redes So-ciales y Comunicaciones.¿Qué son las Redes Sociales y cuál es su importancia?Las redes sociales son las páginas de internet, como Facebook yTwitter, que millones de personas en el mundo ─8 millones y me-dio en el Perú─ usan a diario para comunicarse y compartir infor-mación. Y este uso intensivo las ha convertido en un lugar estraté-gico para que las empresas, productos o servicios se den a conocery alcancen notoriedad. No estar en las redes sociales es perder lamejor oportunidad que tenemos actualmente para acercarnos anuestro público. Y lo más probable es que su competencia ya estéallí o esté haciendo planes para estar.¿Entonces es suficiente con abrir un Facebook y poneralgunos mensajes?Definitivamente no. Entrar de forma “casera” a las redes socialeses la razón por la que muchas empresas y negocios fracasan día adía y no llegan adecuadamente a su audiencia. Sin un Plan Estraté-gico adecuado lo más probable es que sólo perdamos el tiempo.¿En qué consiste un Plan Estratégico de Redes Sociales yComunicaciones?Se trata de una Plan Personalizado, de acuerdo a sus necesidades,que le ayuda a saber qué hacer en cada paso que dará como orga-nización en las redes sociales. Social Media & Comunicacionesprepara, desarrolla e implementa este Plan Estratégico para su or-ganización.
  3. 3. 2. VentajasAquí le damos 20 razones por las que su organización necesitaentrar a las redes sociales:1. El acceso a las redes sociales es abierto, gratuito y universal2. Comparado con los medios tradicionales, hacer publicidad en redes sociales es muy económico3. Abre oportunidades de dar a conocer tu empresa a nivel global. Salir al mundo4. Le permite estar donde sus clientes están5. Moderniza la imagen de su marca al usar nuevas tecnologías de comunicación6. Le da ventajas sobre su competencia o lo pone al mismo nivel, aun si es grande7. Puede saber instantáneamente lo que opinan las personas so- bre su empresa y productos8. Mejora el acceso a información de tendencias en los gustos y preferencias de los consumidores9. Disminuye los costos de atención al cliente10. Facilita la construcción de nuevas relaciones con potenciales clientes11. Le permite recopilar información personal de los clientes para planificar ventas personalizadas12. Al estar más conectado y cercano con sus clientes, mejoran los niveles de fidelización de éste13. Le otorga la posibilidad de defender su marca frente a críticas infundadas y mal intencionadas14. Aumenta la probabilidad de masificar su marca llegando a miles de personas a la vez15. Promueve el aumento de las ventas16. Le otorga una plataforma de difusión de los beneficios y labores de su compañía17. Desarrollar el marketing viral o “boca a oreja”18. Aumenta el tráfico hacia su página web y tienda19. Mejora el rendimiento de los colaboradores de su organización20. Con capacitación se puede llegar a manejar fácilmente las cam- pañas de marketing por redes sociales
  4. 4. 3. EtapasA continuación enumeramos las etapas del Plan Estratégico de Social Media & Co-municaciones las cuales pueden ser secuenciales o independientes a su elección: Haremos un diagnóstico detallado de su presen- cia on-line actual a fin de que tenga una idea Evaluación Preliminar clara de su status virtual:1 Productos-servicios, identidad-imagen, reputación, presencia on line, recursos internos, uso de redes, tiempo, competencia En base a la Evaluación Preliminar elaboraremos Planificación un Plan Estratégico de Redes Sociales y Comuni- Estrategias caciones que se ajuste a sus necesidades:2 Eje del Mensaje, tono de la comunicación, ideas clave, línea editorial, contenidos, actividades, periodicidad, responsables Ejecutaremos la aplicación detallada del Plan Implementación Calendarización Estratégico velando por su comprensión e im- pulso de parte de todos los colaboradores de su3 organización: Inducción interna, preparación de páginas, lanzamiento, transferencia-mantenimiento Analizaremos el desarrollo concreto de la ejecu- ción del Plan a fin de recopilar toda la informa- Evaluación Reajustes4 ción útil, medir los avances y de determinar los ajustes necesarios: Contenido, comunidad, influencia, post, interacciones, sentimiento, conversión, productos sugeridos, deducidos, crisis, ventas, horarios top
  5. 5. 4. ResponsabilidadesResponsabilidades que se asumirán para el Plan Estratégico:SM&C se hace 1. Del desarrollo e implementación de cada etaparesponsable 2. De la elaboración del Plan de Contenidos y defini- ción de responsables 3. Del cumplimiento de la calendarización 4. De la búsqueda en todo momento de la genera- ción de beneficios para su organizaciónSM&C no se 1. De la falta de capacitación completa de los cola-hace boradores debido a su ausencia en los Talleres 2. De los cambios en la calendarización debido alresponsable incumplimiento en la entrega de la información acordada 3. Ausencia de publicación de contenidos debido a fallas técnicas o períodos de mantenimiento en internetSu organización 1. Mantener el contacto frecuente con SM&C du-se compromete rante la ejecución del Plan 2. Entregar oportunamente la información requeri- da para las actualizaciones 3. Brindar rápidamente la información coyuntural que soliciten los clientesTiempos1. Evaluación Preliminar (Según calendario de visitas y entrega de infor- 1-2 SEMANAS mación)2. Planificación Estrategias (Según calendario de entregas y aprobación de 1-2 SEMANAS propuestas)3. Implementación / Calendarización 1-2 MESES (Según rol de talleres y desarrollo de actividades)4. Evaluación / Reajustes Mensual/Bimensual (En función a las necesidades de la organización)
  6. 6. 5. InversionQueremos facilitarle su ingreso a las Redes Sociales. Por eso leofrecemos un costo razonable para su organización y dondeusted establece las etapas a desarrollarse1. Evaluación Preliminar S/. 250.002. Planificación Estrategias S/. 400.003. Implementación / Calendarización: a. Por tercerización S/. 550.001 b. Por transferencia S/. 2500.004. Evaluación / Reajustes S/. 250.0015. Paquete Completo (Incluye Evaluación Preliminar, Planificación-Estrategias, implementación- Calendarización por tercerización y Evaluación- reajustes por dos meses) S/. 1500.00* Los precios no incluyen IGV1 Costo Mensual

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