TIC y comunicación
para la incidencia


Juan M. Casanueva
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VOZ
DIÁLOGO
PROPUESTAS
INCIDENCIA
CONOCIMIENTO
CONSTRUCCIÓN
Consideraciones
para la comunicación en la Era Digital
3 patrones nocivos
Comunicar por comunicar
• Las áreas de comunicación
deben de ser parte de la
operación en contacto con
audiencias meta
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¿Cómo fluye un mensaje?
Ejercicio:
traza rutas de mensajes entre los siguientes medios


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Prensa
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Acarrear seguidorxs
¡No se te
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Twitter!
Comunicación pragmática
¿Cuál es nuestro
objetivo de
comunicación?

¿Qué queremos
lograr?

¿Con quién nos
comunicamos 

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Mi medio favorito
• El mejor medio es aquel que
ya es usado por la gente
• Cada medio tiene
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¿Para qué sirve cada medio?
Posicionar

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Interactivo

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¿Para qué sirve cada medio?
Posicionar

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Campaña = gol olímpico
• Las campañas se deben de
hacer para lograr un objetivo
preciso articulando varios
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Comunicación por etapas
Audiencia A

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Audiencia C



















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Ejemplos
Uso de medios en base a objetivos de comunicación
Posicionar una causa
Fomentar la reflexión
Analizar lo general

http://www.trust.org/spotlight/g20-countries-the-worst-and-best-for-women/
Explicar un fenómeno

http://www.wired.com/magazine/2011/01/ff_orgchart_crime/
Fomentar la reflexión

http://articulo19.org/delitos-contra-el-honor-inhibicion-a-la-libertad-de-expresion/
Informar de "tú a tú"

http://www.youtube.com/watch?v=oBJprlOomOI
Explicar y que se entienda

http://vimeo.com/3621247

http://www.derechosdigitales.org/notemasainternet/
Haquear la conversación

http://www.youtube.com/watch?v=d-XHPHRlWZk
Fomentar la comunidad

http://blog.blanknoise.org
Involucrar Online

https://es-es.facebook.com/jigote
Involucrar Offline

http://www.pactoporjuarez.org/
Construir Acciones

https://es-es.facebook.com/jigote
Modelar la Acción

http://www.bellbajao.org/

http://www.youtube.com/watch?v=9t3BPv8tBP4&feature=relmfu
Juzgar el Discurso Público

http://chequeado.com
Apoyar las decisiones
Denunciar y visibilizar

http://rebeliondeenfermor.org/
Presionar directamente
Lecciones aprendidas
¿Cuándo se está preparada/o?
• Cuando se comunica para convencer en cada mensaje
• Cuando se planea y se mapean los objeti...
Ejercicio
Coordina tus esfuerzos de comunicación
Caso: Chao Pescao

http://www.youtube.com/watch?v=c6bz5Q5blnA
Ejercicio
Audiencia A

Audiencia B

Audiencia C



















ETAPA 1



ej. Posicionar

Causa



















ETA...
¿Qué es lo que tu
audiencia debe saber,
sentir, entender,
reflexionar, ....


.....para cambiar?
Gracias



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TIC y Comunicación Estratégica para OSCs

  1. 1. TIC y comunicación para la incidencia Juan M. Casanueva @jm_casanueva SocialTIC AC @socialtic
  2. 2. VOZ DIÁLOGO PROPUESTAS INCIDENCIA CONOCIMIENTO CONSTRUCCIÓN
  3. 3. Consideraciones para la comunicación en la Era Digital
  4. 4. 3 patrones nocivos
  5. 5. Comunicar por comunicar • Las áreas de comunicación deben de ser parte de la operación en contacto con audiencias meta • La comunicación es una actividad dinámica y demanda reacción fuera de horas de oficina • Cada mensaje emitido debe de tener un objetivo y debe de poder ser evaluado
  6. 6. ¿Cómo fluye un mensaje? Ejercicio: traza rutas de mensajes entre los siguientes medios Página web Prensa Twitter Facebook TV EMail Flyer Infografía Libro
  7. 7. Acarrear seguidorxs ¡No se te olvide darme follow en Twitter!
  8. 8. Comunicación pragmática ¿Cuál es nuestro objetivo de comunicación?
 ¿Qué queremos lograr? ¿Con quién nos comunicamos 
 o nos debemos comunicar? ¿Quién(es) es (son) esa(s) persona(s)? ¿Cómo? ¿Qué debemos comunicar? ¿A través de qué medio debemos comunicarnos? Esquema elaborado por Juan Manuel Casanueva - CC(BY.NC) ¿Qué le(s) importa a esa(s) persona(s)? ¿Dónde interactúan esas personas y comunidades?
  9. 9. Mi medio favorito • El mejor medio es aquel que ya es usado por la gente • Cada medio tiene características comunicacionales inherentes • Las nuevas generaciones son multimedia • La adopción de nuevos medios se da por necesidad o por tendencias
  10. 10. ¿Para qué sirve cada medio? Posicionar Pág. Web Blog Facebook Twitter Email SMS Gráfico Video Audio Mapa Interactivo Informar Explicar Sensibilizar Involucrar Exponer Vigilar Movilizar
  11. 11. ¿Para qué sirve cada medio? Posicionar Pág. Web Blog Facebook Twitter Email SMS Gráfico Video Audio Mapa Interactivo Informar Explicar Sensibilizar Involucrar Exponer Vigilar Movilizar
  12. 12. Campaña = gol olímpico • Las campañas se deben de hacer para lograr un objetivo preciso articulando varios mensajes a través de varios medios a audiencias claves • Centrar todos los esfuerzos en una frase o mensaje es poco efectivo • Se debe de contemplar la reactividad y proactividad comunicacional VS
  13. 13. Comunicación por etapas Audiencia A Audiencia B Audiencia C U IL R ST O IV AT ETAPA 1
 
 ej. Posicionar
 Causa ETAPA 2
 
 ej. Educar / 
 Sensibilizar Esquema elaborado por Juan Manuel Casanueva - CC(BY.NC) ETAPA 3
 
 ej. Movililzar
 OBJETIVO
 CUMPLIDO
  14. 14. Ejemplos Uso de medios en base a objetivos de comunicación
  15. 15. Posicionar una causa
  16. 16. Fomentar la reflexión
  17. 17. Analizar lo general http://www.trust.org/spotlight/g20-countries-the-worst-and-best-for-women/
  18. 18. Explicar un fenómeno http://www.wired.com/magazine/2011/01/ff_orgchart_crime/
  19. 19. Fomentar la reflexión http://articulo19.org/delitos-contra-el-honor-inhibicion-a-la-libertad-de-expresion/
  20. 20. Informar de "tú a tú" http://www.youtube.com/watch?v=oBJprlOomOI
  21. 21. Explicar y que se entienda http://vimeo.com/3621247 http://www.derechosdigitales.org/notemasainternet/
  22. 22. Haquear la conversación http://www.youtube.com/watch?v=d-XHPHRlWZk
  23. 23. Fomentar la comunidad http://blog.blanknoise.org
  24. 24. Involucrar Online https://es-es.facebook.com/jigote
  25. 25. Involucrar Offline http://www.pactoporjuarez.org/
  26. 26. Construir Acciones https://es-es.facebook.com/jigote
  27. 27. Modelar la Acción http://www.bellbajao.org/ http://www.youtube.com/watch?v=9t3BPv8tBP4&feature=relmfu
  28. 28. Juzgar el Discurso Público http://chequeado.com
  29. 29. Apoyar las decisiones
  30. 30. Denunciar y visibilizar http://rebeliondeenfermor.org/
  31. 31. Presionar directamente
  32. 32. Lecciones aprendidas
  33. 33. ¿Cuándo se está preparada/o? • Cuando se comunica para convencer en cada mensaje • Cuando se planea y se mapean los objetivos de comunicación a través del tiempo • Cuando se conoce de cerca a las audiencias meta • Cuando se sabe qué requiere cada audiencia para cambiar • Cuando se ha construido una base de apoyo • Cuando se sabe leer los tiempos y contextos y en base estos se re/accione • Cuando se evalúa la comunicación y se aprende qué funciona y qué no se debe repetir
  34. 34. Ejercicio Coordina tus esfuerzos de comunicación
  35. 35. Caso: Chao Pescao http://www.youtube.com/watch?v=c6bz5Q5blnA
  36. 36. Ejercicio Audiencia A Audiencia B Audiencia C ETAPA 1
 
 ej. Posicionar
 Causa ETAPA 2
 
 ej. Educar / 
 Sensibilizar ETAPA 3
 
 ej. Movililzar
 OBJETIVO
 CUMPLIDO
  37. 37. ¿Qué es lo que tu audiencia debe saber, sentir, entender, reflexionar, .... .....para cambiar?
  38. 38. Gracias Juan M. Casanueva @jm_casanueva SocialTIC AC www.socialtic.org @socialtic facebook.com/socialtic Grupo en Facebook: Medios Digitales para la Acción Social Esta presentación está registrada bajo CC(BY.NC) por lo que se cuenta con el consentimiento de lo/as autores/as para su uso, distribución y adaptación para fines no-comerciales. 
 Más información en: www.creativecommons.org.mx

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