¿Qué y Cómo medir en Redes Sociales?  Víctor Puig Director Reputación y Contenidos - Overalia Social Media Point
Medir en Redes Sociales Qué hacemos 10 Herramientas 5 Consejillos 10 minutos para ver Cómo lo medimos
Definir Target = Definir Redes a usar ¿Qué hacemos? Definir Mensaje y Contenidos = Definir Redes a usar Establecer objetiv...
¿Qué hacemos? Definir posibilidades = ¿Recursos humanos? ¿Propios, ajenos, Overalia? ¿Conocen el medio? ¿Conocen la marca?...
¿Cómo lo medimos? Simplificar = NO más de 10 KPIs Medir la visibilidad/Audiencia Medir la Actitud/Sentimiento Medir la Inf...
Algunos ejemplos de KPI  http://econsultancy.com/uk/blog/4887-35-social-media-kpis-to-help-measure-engagement
Herramientas klout.com
Herramientas klout.com
Herramientas klout.com
Herramientas klout.com
Herramientas peerindex.net
Herramientas peerindex.net +40=top 10% +90=top 1%
Herramientas peerindex.net
Herramientas twittercounter.com
Herramientas twittercounter.com
Herramientas howsociable.com
Herramientas xefer.com/twitter
Herramientas xefer.com/twitter
Herramientas tweeteffect.com
Herramientas tweetstats.com
Herramientas tweetstats.com
Herramientas tweetreach.com
Herramientas bit.ly
http://bit.ly/twitteralja
Herramientas Facebook (estadísticas)
Herramientas Facebook (estadísticas)
Herramientas Google Analytics para medir lo conseguido
Herramientas Google Analytics
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Consejillos <ul><li>1)  No te obsesiones con los números  </li></ul><ul><li>Análisis correcto de las cifras </li></ul><ul>...
Consejillos <ul><li>2)  Piensa en RED  </li></ul><ul><li>No es sólo lo que TÚ consigas… </li></ul><ul><li>… es lo que TUS ...
Consejillos <ul><li>3)  Compárate  </li></ul><ul><li>¿Qué está haciendo tu competencia? </li></ul><ul><li>Benchmark como f...
Consejillos <ul><li>4)  Busca la repercusión en tu modelo de negocio </li></ul><ul><li>We’re here for the money ¿? </li></...
Consejillos <ul><li>5)  Disfruta de las sorpresas </li></ul><ul><li>¿Qué contenidos te han funcionado mejor? </li></ul><ul...
Gracias ;-) ¿Preguntas? Víctor Puig Director de Reputación y Contenidos [email_address] Twitter:  @overalia  @victorpuig B...
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Presentación de Víctor Puig sobre Medición en Medios Sociales del 22 de marzo de 2011

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Smp medir redesociales

  1. 1. ¿Qué y Cómo medir en Redes Sociales? Víctor Puig Director Reputación y Contenidos - Overalia Social Media Point
  2. 2. Medir en Redes Sociales Qué hacemos 10 Herramientas 5 Consejillos 10 minutos para ver Cómo lo medimos
  3. 3. Definir Target = Definir Redes a usar ¿Qué hacemos? Definir Mensaje y Contenidos = Definir Redes a usar Establecer objetivos Seguimiento
  4. 4. ¿Qué hacemos? Definir posibilidades = ¿Recursos humanos? ¿Propios, ajenos, Overalia? ¿Conocen el medio? ¿Conocen la marca? ¿Formación, guía…? Definir posibilidades = ¿Presupuesto?
  5. 5. ¿Cómo lo medimos? Simplificar = NO más de 10 KPIs Medir la visibilidad/Audiencia Medir la Actitud/Sentimiento Medir la Influencia/Autoridad Medir la Respuesta /Conversión Sólo mido lo necesario Medir el Valor/Retorno By Jim Stern: Social Media Metrics
  6. 6. Algunos ejemplos de KPI http://econsultancy.com/uk/blog/4887-35-social-media-kpis-to-help-measure-engagement
  7. 7. Herramientas klout.com
  8. 8. Herramientas klout.com
  9. 9. Herramientas klout.com
  10. 10. Herramientas klout.com
  11. 11. Herramientas peerindex.net
  12. 12. Herramientas peerindex.net +40=top 10% +90=top 1%
  13. 13. Herramientas peerindex.net
  14. 14. Herramientas twittercounter.com
  15. 15. Herramientas twittercounter.com
  16. 16. Herramientas howsociable.com
  17. 17. Herramientas xefer.com/twitter
  18. 18. Herramientas xefer.com/twitter
  19. 19. Herramientas tweeteffect.com
  20. 20. Herramientas tweetstats.com
  21. 21. Herramientas tweetstats.com
  22. 22. Herramientas tweetreach.com
  23. 23. Herramientas bit.ly
  24. 24. http://bit.ly/twitteralja
  25. 25. Herramientas Facebook (estadísticas)
  26. 26. Herramientas Facebook (estadísticas)
  27. 27. Herramientas Google Analytics para medir lo conseguido
  28. 28. Herramientas Google Analytics
  29. 29. Herramientas Google Analytics
  30. 30. Consejillos <ul><li>1) No te obsesiones con los números </li></ul><ul><li>Análisis correcto de las cifras </li></ul><ul><li>Mejor la tendencia que el momento </li></ul>
  31. 31. Consejillos <ul><li>2) Piensa en RED </li></ul><ul><li>No es sólo lo que TÚ consigas… </li></ul><ul><li>… es lo que TUS CONTACTOS logren </li></ul><ul><li>Sé agradecido </li></ul>
  32. 32. Consejillos <ul><li>3) Compárate </li></ul><ul><li>¿Qué está haciendo tu competencia? </li></ul><ul><li>Benchmark como filosofía </li></ul>
  33. 33. Consejillos <ul><li>4) Busca la repercusión en tu modelo de negocio </li></ul><ul><li>We’re here for the money ¿? </li></ul><ul><li>La conversación es el centro, pero… </li></ul><ul><li>… ¿cómo enfocas la conversación a la conversión? </li></ul>
  34. 34. Consejillos <ul><li>5) Disfruta de las sorpresas </li></ul><ul><li>¿Qué contenidos te han funcionado mejor? </li></ul><ul><li>¿Cuándo los emitiste? ¿Día de la semana? ¿Hora del día? </li></ul><ul><li>¿Quién los distribuyó? Identifica a tus fieles </li></ul>
  35. 35. Gracias ;-) ¿Preguntas? Víctor Puig Director de Reputación y Contenidos [email_address] Twitter: @overalia @victorpuig Blogs: www.analitica-web.com www.victorpuig.es

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