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Credential twittorebiew v1.3

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Credential twittorebiew v1.3

  1. 1. にも対応開始!レビュー投稿をTwitter/Facebookとカンタン連動!「 ツイっとレビュー」のご紹介 凸版印刷株式会社 デジタルコンテンツソリューションセンター Webマーケティング部
  2. 2. はじめに:ユーザは商品購入時には商品サイトよりも友人・知人・口コミの情報を参考に 商品やサービスを購入検討する時、最も信頼している情報源 ネット上の商品レビュー(クチコミ書き込み)は 「信頼に値する情報」の3位にランクイン ※ニールセン・グローバルオンライン調査, 2010年4月, トータル・ベース n=7063 米国口コミマーケティング協会(WOMMA)は、口コミマーケティングを「最も正直な形のマーケティング」と表現。 Proprietary and Confidential to Toppan Printing, Co.,LTD. Page 1
  3. 3. はじめに: 2010年12月時点、国内主要ソーシャルメディアの動き Twitterの訪問者は沈静化、Facebookは堅調な伸びを見せる 2011年5月度 ニールセン・インターネット視聴率 Twitter 約1400万人 mixi 約1300万人 Facebook 約800万人 ※ 対象は一般家庭および職場のPCユーザー Proprietary and Confidential to Toppan Printing, Co.,LTD. Page 2
  4. 4. 商品レビュー投稿をTwitter/Facebookと簡単連動! 「 ツイっとレビュー」のご案内 にも対応開始!
  5. 5. とは?「ツイっとレビュー」は、サイト内に投稿されるレビューをTwitter/Facebookと連動すると共に、 各ソーシャルメディアのソーシャルグラフを活用してレビューコミュニティサイトを 自動生成できるソーシャルメディア対応のASP型ツールです。 貴社サイト 投稿フォーム 連携 反映 来訪(集客効果) ユーザページ マイページ コミュニティページ ヒト軸の 導線 公式アカウントから フォロー Proprietary and Confidential to Toppan Printing, Co.,LTD. Page 4
  6. 6. 特長①:「集客効果」・・・レビューをTwitterへ同時投稿!ツイっとレビューは、投稿時にサイト内に投稿されるだけでなくTwitter/Facebook上にも投稿されます。 ※同時投稿はできません、Twiter/Facebookにそれぞれ投稿いただきます。レビュー投稿フォーム 投稿者のフォロワータイムライン Twitterタイムライン なんか面白い 商品でもあった? 口 コ ミ 伝 この商品いいかも! 播 ・商 品 お、あの人って 反映(URL付き) 認 こんな商品に興味あるのか 知 この人のレビュー厳しいな 反映 興味のあるユーザが来訪 商品詳細ページ (短縮URLサービス) で集客効果を計測します。 レビューは、「サイト内の検討補助・コンバージョン促進ツール」として利用されることが大きな役割ですが、ソーシャルメディアの強みである「伝播力」を得ることで「商品認知・集客向上ツール」の役割を担うことができます。 Proprietary and Confidential to Toppan Printing, Co.,LTD. Page 5
  7. 7. 特長②: 「サイト内導線強化」・・・ヒト軸での商品・コンテンツ検索を可能に! ツイっとレビューは、ソーシャルメディアのソーシャルグラフを利用したコミュニティサイトを 自動的に構築できます。 ※Twitterのみの対応となります商品詳細ページ 投稿者のユーザページ(今までの投稿履歴の表示) フォローする 信頼のおけるユーザはフォロー! ヒト軸導線①:Twitter上でフォローしている アカウントを自動的に検索 Twitter上でつながっている人は 何の商品にどんなことを書き込んでいるか? ヒト軸導線②:信頼のおけるユーザと、新たな商品の発見 この商品にレビューを書いた人は他にどんなレビューを書いているか? 趣味嗜好は近い人なのか? その他のユーザページ 信頼のおける、趣味嗜好の近いユーザが書き込んだレビューは、 新たな検索軸かつ強力なレコメンデーションになります。 Proprietary and Confidential to Toppan Printing, Co.,LTD. Page 6
  8. 8. 特長③:「ソーシャルメディアマーケティング活用」・・・レビュー投稿者のアカウントはフォロー可能! ツイっとレビューはソーシャルメディアマーケティングの支援ツールにもなります。 管理画面 公式アカウントから ユーザをフォローすることが可能 @ccccc 50回以上の 投稿ありがとうございます! 今ならレビュー投稿で 20%OFFクーポンがもらえます! この商品レビューは鋭い指摘ですね! RT @dddd コメントコメントコメント・・・ といった@発信が可能に! 投稿数が多いユーザや評価の高いユーザなどの、 よりロイヤリティの高いユーザへのマーケティング活動が可能になります。 Proprietary and Confidential to Toppan Printing, Co.,LTD. Page 7
  9. 9. 特長④:Twitter/Facebookだから運用が簡単! を利用すれば、、  Twitter/Facebookは多数の会員がいるため、登録不要の可能性も!  通常の会員登録よりも入力情報が少ない!  会員DBなどの管理が不要!  ユーザの同一性が担保されるため、荒れにくい!  @発信が可能であるため、コミュニケーションも取れる! (フォロー・フォロワーの相互関係にあればDMも送付可能) 自社コミュニティをゼロから構築するよりも簡単に開始することができます。 Proprietary and Confidential to Toppan Printing, Co.,LTD. Page 8
  10. 10. デモサイトのご案内:あるかも.jp ECサイトへの導入イメージとして実際に下記サイトでご覧になれます。 http://arukamo.jp/ *赤線がツイッとレビューの表示領域 トップページ 商品詳細ページ コミュニティページ Proprietary and Confidential to Toppan Printing, Co.,LTD. Page 9
  11. 11. ダッシュボード画面  ダッシュボード画面では、外部からの流入数や投稿量が 多いユーザ・高評価商品ランキング、新着投稿を確認することが可能です。 Proprietary and Confidential to Toppan Printing, Co.,LTD. Page 10
  12. 12. 商品詳細ページ以外にもこんな導入方法がご提案できます!アイデア①:キャンペーン・特集ページにも!  URLに紐づけてレビューを投稿していくため、キャンペーンや特集ページにも 容易に組み込むことが可能です。 <例えばこんな企画で活用できます> ツイ ー トして エピソード投稿 エピソード投稿 抽選 くれた方の IMG □□ で○○名 中か ら □□ プレゼ 様に ント! ! ○○についてのエピソードを募集! ○○についてのエピソードを募集! 投稿してくれた方の中から抽選で 投稿してくれた方の中から抽選で ○○様に□□□□をプレゼント! ○○様に□□□□をプレゼント! 公式アカウント IMG @xxxxxxxx 人気投票 人気投票 バナー 複数商品・コンテンツの中で人気投票! 複数商品・コンテンツの中で人気投票! ・ツイート数ランキング ・ツイート数ランキング バナー ・平均点数ランキング ・平均点数ランキング バナー を決定! を決定! 投稿×人気投票 投稿×人気投票 投稿されたエピソード(大喜利形式のアイデア投稿や 投稿されたエピソード(大喜利形式のアイデア投稿や イベント参加の感想などでも可)に対して「いいね!」を イベント参加の感想などでも可)に対して「いいね!」を より多く獲得した方に○○○○プレゼント! より多く獲得した方に○○○○プレゼント! Proprietary and Confidential to Toppan Printing, Co.,LTD. Page 11
  13. 13. 商品詳細ページ以外にもこんな導入方法がご提案できます!アイデア②:レシピページにも!  画像投稿(オプション)を付けることでレシピ投稿のコミュニティサイトも 簡単に構築することができます。 モバイルからも 投稿 Twitter 画像を投稿可能! レシピ名 材料 IMG レシピ レポート投稿フォーム 連携 Twitpic 料理写真を投稿する 来訪(集客効果) IMG クックなうレビュー クックなうレビュー IMG IMG IMG IMG Proprietary and Confidential to Toppan Printing, Co.,LTD. Page 12
  14. 14. 商品詳細ページ以外にもこんな導入方法がご提案できます!アイデア③:複数アカウントによるTwitterプラットフォームとしても!  ステークホルダーを束ねてTwitterマーケティングを効果的に行う プラットフォームとしても活用することができます。 ブログや店舗ページ IMG 基本情報の掲載・・・通常の基本機能 ユーザ 仕事場の雰囲気 各店舗スタッフ タイムリーな情報や 店舗イベント 基本情報では把握できない スタッフの紹介 雰囲気等を見ることができる。 複数アカウント(店舗など)運営 媒体運営(グルメ情報や就職情報など) ①集合知/きめ細かい情報の提供 ①掲載メニューの強化による媒体価値の向上 ②Twitterガバナンス(全体監視)ができる ②掲載主のTwitter運営支援 ③Twitterマーケティング強化 ③媒体社様自体のTwitterマーケティング強化 Proprietary and Confidential to Toppan Printing, Co.,LTD. Page 13
  15. 15. ツイっとレビュー機能一覧N 画面 カテゴリ 項目 説o 1 ユーザ画面 投稿機能 TwitterIDログイン/投稿連携 TwitterIDでログインし、投稿することでTwitterへも投稿内容が流れる。 2 商品評価 5段階評価で商品を評価できる。 3 商品タイトル短縮 長い商品タイトルを10文字に短縮できる。 4 購入前・購入後フラグの設置 ユーザの属性が購入前なのか後なのかを判別できる。 5 格付け・バッヂ付与 投稿数、評価数に応じてバッチをユーザに付与する。 6 公式アカウント自動フォロー機能 チェックボックスにチェックを入れると自動的に公式アカウントをフォローする。 7 コミュニティ機能 レビュー一覧の表示機能 投稿者のレビューを全て表示する。 8 Twitterのソーシャルグラフの適応 ツイっとレビュー利用者の中からTwitter上でフォローしている人を見つける。 9 格付け・バッヂ表示 投稿数、評価数に応じて付与したバッジをユーザページに表示する。10 他者をフォローする 気になるユーザを直接フォローすることができる。11 投稿者数ランキング表示 レビュー投稿数が多いユーザをランキング表示する。12 評価ランキング表示 評価が高い商品をランキング表示する。13 レビュー表示機能 レビュー平均評価表示 1商品に対しての全ての評価から平均点を算出して表示する。14 商品レビュー表示機能 レビューを全て表示する。15 サイト ユーザ管理 返信機能 管理画面から直接返信を書ける(Twitter上へ投稿)。16 管理画面 フォロー機能 レビュー投稿してくれたユーザを管理画面から直接フォローできるようにする。17 レビュー管理 違反レビュー報告管理 違反報告を受けたレビューを削除・無視できる。18 レビュー削除機能 さまざまな軸でソートして、サイト内のレビューを削除できる。19 アカウント管理 Twitterアカウント登録 Twitterの公式アカウントを登録する20 ダッシュボード bit.ly経由でのアクセス数や投稿数などがわかる。 Proprietary and Confidential to Toppan Printing, Co.,LTD. Page 14
  16. 16. 提供するプラットフォームの仕組み  フォーム、コミュニティページをASP型で提供します。ユーザIDはTwitterID/FacebookID を利用します。 貴社環境 Members環境(ASPで提供) social media 「レビューを書く」クリック 投稿フォーム 貴社ECページ login with twitter twitter url,title,imgを連携 (ポップアップで表示) API口コミ投稿 レビュー投稿 口コミDB 商品ページのURLから 貴社ECページ 口コミDB 口コミを取得・表示 マイページを見る際には口コミ表示/ TwitterIDが必要 ユーザアイコンをクリック 閲覧 コミュニティページ (ドメイン指定可能) login with twitter twitter API 商品画像をクリック share with… share with… ※貴社ECサイトにはタグ埋め込みの作業が必要となります。 ※JSを使用して開発しているため、Flash非対応デバイス(iPhone,iPadなど)でも表示可能です。 Proprietary and Confidential to Toppan Printing, Co.,LTD. Page 15
  17. 17. 埋め込みタグについて  下記タグをレビューエリア表示部分に埋め込むことで、 レビュー表示/投稿フォーム/コミュニティページの生成が行えます。  ご希望の表示内容に合わせて、パラメータ設定を行っていただきます。  特集ページ等の静的ページでご利用される場合は、直にユニークIDを記入します (ID管理は貴社側になりますが、DB構築の必要はありません)。 <script type="text/javascript"> var twitrev_site_code = ‘154a07c627’; // 弊社指定のコード 【必須】 var twitrev_item_code = ‘12345’; // レビューに紐づけるためのID(商品IDなど) 【必須】 情報取得用 var twitrev_item_name = encodeURI(“DELL LATITUDE”); // 投稿フォームの商品タイトル部分 【必須】 パラメータ var twitrev_item_image_url = encodeURI(“http://arukamo.jp/image/dell_l.jpg”); // 商品画像URL var twitrev_page_url = location.href; var twitrev_protocol = location.protocol == https: ? https: : http:; var twitrev_url = twitrev_protocol + "//test.twitreview.jp/[yourdir]/review/view.php?item_code=" + twitrev_item_code + "&site_code=" + twitrev_site_code + "&item_name=" + twitrev_item_name + "&page_url=" + twitrev_page_url + "&item_image_url=" + twitrev_item_image_url + "&ean_code=" + twitrev_ean_code; document.write(<script src= + twitrev_url + charset="utf-8" id="twitrev_review"><¥/script>); </script>※正式バージョンでは書式が変更される可能性があります。 Proprietary and Confidential to Toppan Printing, Co.,LTD. Page 16
  18. 18. ご利用料金 項目 料金 備考 初期費用 50万円 初期設定 デザインのカスタマイズ テンプレート開発 (レビュー表示部分/コミュニティページ) 月額利用料 10万円~ 5000万PVまで (レビュー表示部分/コミュニティページの合算PV数) 前提条件 ※5000万PVを超えるサイトについては別途お見積りさせていただきます。 ※ドメイン・サイト単位での課金とさせていただきます。 ツイっとレビューは、株式会社メンバーズがサービス提供元となっており、弊社は協業の販売代理 店となります。オプション 項目 料金 備考 モバイルからの 初期費用 50万円 画像投稿 月額利用料 5万円~ 画像表示担保 月額利用料 10万円~ Twitpicのサーバがダウンした場合でも画像表示を担保します。 1,000投稿/月まで Proprietary and Confidential to Toppan Printing, Co.,LTD. Page 17

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