In diesem Online-Seminar (Webinar) gibt die Social Media Academy Einblicke in Aufgaben und Verantwortung von Social Media Managern auf Basis von ca. 6 Jahren Erfahrung und Zusammenarbeit mit internationalen Social Media Managern. Agenda: Profil eines Social Media Manager (30 Minutes) Was sind die Aufgaben eines Social Media Managers? Welchen Verantwortungsbereich muss ein Social Media Manager abdecken? Welches Wissen und welche Erfahrung muss ein Social Media Manager mitbringen? Welchen Herausforderungen muss sich ein Social Media Manager gegenüberstellen? Unterschiede in Deutschland, Europa, USA und Australien Das Ausbildungsprogramm der Social Media Academy (15 Minuten) Ausbildungsinhalte und Erfahrungen Online versus Klassenzimmer Social Media Projektarbeit Methoden und Strategiemodell Ein Wort aus dem Kreis der Alumni

1. Social Media Manager
Die Neuen Stars
Axel Schultze
President
#SMACAD
© Copyright Xeequa Corp. 2008

2. #SMACAD
Social Media Academy
Gegründet 2008
Über 5,000 Teilnehmer aus 24 Ländern
60 Mitarbeiter auf allen 5 Continenten
Social Media Manager Ausbildung
Firmenspezifische Ausbildung
Executive Briefings
Consulting & Service Programme
Forschung
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3. #SMACAD
Agenda
Profil eines Social Media Manager (30 Min.)
Unterschiede aus internationaler Sicht
Aufgaben eines Social Media Managers
Verantwortungsbereich der Social Media Manager
Wissen und Erfahrung
Herausforderungen
Ein Wort aus dem Kreis der Alumni
Ausbildungsprogramm der Academy (15 Min.)
Ausbildungsinhalte und Erfahrungen
Online versus Klassenzimmer
Social Media Projektarbeit
Methoden und Strategiemodell
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4. #SMACAD
Fast 10 Jahre Social Media - im Zeitraffer
2003 LinkedIn geht an den Start
2004 Facebook geht live
2006 Twitter verändert die Kommunikation
2007 Social Media wird professionell
2008 US Wahlkampf mit Barack Obama
Unternehmen bilden Ihre Präsenz
2009 Unternehmen und Medien promoten ihre
Social Media Präsenz
2010 Die Angst nicht erwähnt zu werden
verdrängt die Angst vor Negativität
2011 Von taktischen Marketing Experimenten
zu strategischem Engagement über alle
Unternehmensbereiche
2012 Integration indirekter Vertriebskanäle
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5. Social Media im Business
USA vs. Europa
#SMACAD
© Copyright Xeequa Corp. 2008

6. #SMACAD
Vom taktischem Experimentieren zur Strategie
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7. Aufgaben eines
Social Media Managers
#SMACAD
© Copyright Xeequa Corp. 2008

8. #SMACAD
Social Media ist eine strategische Herausforderung
Taktisches Experimentieren
und „Spielen“ mit Tools durch
strategische Vorgehensweise
ersetzen
Social Media ist eine
Management-Verantwortung
Durchbruch durch die alte
Marketing-Mauer
Beware the agencies
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9. #SMACAD
Unternehmensübergreifender Einsatz
Support
Kunden integrierte Support Strategie
Vertrieb
Relationship Selling auf breiter Ebene
Produkt Management
Crowd Sourcing & Produkt Launches
Personal Management
Talent Akquisition & Entwicklung
Marketing
Marktforschung, Kampagnen
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10. #SMACAD
Strategisches Vorgehen
Am Anfang steht ein ganzer Komplex an
Fragen:
Sind meine Kunden im Social Web überhaupt
vertreten und wenn ja, wo sind sie?
Was machen sie und was sind ihre Bedürfnisse?
Was begeistert sie und was frustriert sie ?
Was sind die Erwartungen ans Unternehmen?
Wer sind die einflussreichen Spieler?
...
Das Assessment ist die Mutter der Strategie
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11. #SMACAD
Methodisches Vorgehen
Vier Quadranten Assessment
Wo sind Kunden, Partner, Marke und
Wettbewerb? Was machen sie?
Strategie Entwicklung
Zielsetzung, Mission, Benefits, Aktionen,
Resourcen & Budgets, Reporting
Social Media Planungs Framework
Assessment basierend, Strategie bezogen,
kreative, motivierend und fun
Organization Model
Wer macht wann was? Wer koordiniert?
Welche Zielsetzung, KPIs, Boni…?
Social Media ROI
Return on Investment Berechnung
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12. #SMACAD
Technologien die man kennen sollte
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13. #SMACAD
Aufgaben des Social Media Manager
Durchführung eines kompletten Assessments
Social Media Strategy Entwicklung
Nutzung der wichtigsten Methoden und Modelle
Einsatz von Social Media Monitoring
Fähigkeit Organisationspläne zu entwickeln
Resource und Budgetplanung
Unterstützung der verschiedenen Abteilungen
Social Media Präsenz Entwicklung
Technologie Entscheidungen treffen
Integration von Vertriebspartnern
Reputation & Dissaster Management
Ganzheitliche Strategieumsetzung
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14. #SMACAD
Was für ein Kaliber?
Was sie/er sein sollte:
Manager-Natur
Strategisches Denken
Personalführung
Social Media Ausbildung / Erfahrung
Integrator / Motivator
Technisches Grundverständnis
Hochgradig präsent im Social Web
Was nicht erforderlich ist
SEO Experte
Web Designer
Reagiert auf alle Anfragen
Community Manager
Managed alle Social Media Accounts
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15. #SMACAD
Die Neuen Stars
Werden sehr schnell, sehr populär
Im Social Web ganz allgemein
Bei Kunden und Geschäftspartnern
Bei Kollegen und anderen Abteilungen
Machen schnell Karriere
Die Geschäftsleitung wird sie
wahrnehmen
Einfluss wird automatisch stark
erweitert
In andere Abteilungen durch Marktnähe
Social Media Kompetenz
Internationale Beziehungen
Kenntnisse der neuesten Tools
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16. Ein Wort aus der Alumni
#SMACAD
© Copyright Xeequa Corp. 2008

17. #SMACAD
Anja Gnädig
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18. Ausbildungsprogram der
Social Media Academy
#SMACAD
© Copyright Xeequa Corp. 2008

19. #SMACAD
Das Ausbildungsprogram im Einzelnen
Optimierung der eigenen Präsenz
Persönlicher und geschäftlicher Auftritt
Komplettes Social Media Projekt
Assessment
Strategie-Entwicklung
Programm-Entwicklung
Budgets, Resourcen und ROI
Organisations-Entwicklung
Abschluss-Arbeit
Während der Ausbildung arbeiten mit
Strategie Modell
Den Kern-Methoden der Academy
Top Tools und Platformen der Welt
Social Media Strategy Redbook
Ihr „Meisterstück“
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20. #SMACAD
Online Ausbildung für eine Online Welt
Online Training By Design
Echte Online Zusammenarbeit vom
ersten Tag an - jeden Tag
Bei allen Projekten arbeiten wir mit
Blogs, Gruppen und anderen Platformen
Sie machen jede Woche Exercises und
laden die Ergebnisse auf SlideShare,
BoxNet, YouTube und andere
Platformen.
Hands-On vom ersten Tag
Die Welt ist Ihr Klassenzimmer 
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21. #SMACAD
Die Zertifizierung
Bereichsübergreifender Strategie-Ansatz
Methodisches Situations-Assessment
Social Media Strategie-Modell
Bereichsspezifischer Einsatz von Social
Media im Vertrieb, Produkt-
Management, Marketing, PR, Personal,
Support und Logistic
Social Media Zeit Management
Einsatzentscheidung der verschiedenen
Netzwerke und Tools
Social Media Präsenz Entwicklung
Social Media Monitoring
Resourcen- und Budget-Planung mit ROI
Organisations-Entwicklung
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22. #SMACAD
Social Media Manager Programm
18. April 2012
6 Wochen
Ca. 12 – 20 Teilnehmer
26 Lektionen (on demand)
8 Workshops
Jeden Mittwoch (120 min.)
09:00 (CET)
12. Sept. 2012
Herbst Klasse
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23. #SMACAD
Social Media Academy Exklusiv
6 Jahre Social Media Projekterfahrung
in USA, Australien und Europa lernen
Zugang zu neuesten Technologien,
lange bevor der Rest der Welt davon weiss
Komplettes Social Media Strategie Projekt
im Team durchgeführt als erste Referenz
Methoden Baukasten der weltweit einmalig
und langjährig erprobt ist
Weltweite Alumni – Ein einmaliges Netzwerk
von Social Media Managern und Strategen.
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24. Danke
#SMACAD
© Copyright Xeequa Corp. 2008

25. #SMACAD
Social Media Academy
Palo Alto, CA - USA
Berlin Germany,
Sydney Australia
☏ USA+1 (650) 384 0057
☏ Germany +49 3020238748
http://SMACAD.com
Social Media Academy Page and Group
Social Media Academy Group
@smacad
All social presences: http://xeeme.com/smacad
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Social Media Academy | 228 Hamilton Ave. | Palo Alto, CA 94301 | (650) 384-0057
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26. #SMACAD
About
The Social Media Academy is considered the leading education and
research institute for applied social media in business. Education
programs are specifically designed for business professionals from
all industries. The main emphasis is to help business managers and
consultant to get a comprehensive education and hands on
experience through collaborative workshops in all aspects of social
business engagement including strategy development, planning,
tools selection, resources allocation, organizational development as
well as reporting and analytics. Attendees learn to use leading
methodologies, models and frameworks such as the social media
strategy framework, the four quadrant assessment methodology or
the NCP model and other strategic tools to create successful social
media engagements.
The Social Media Academy is based in Palo Alto, California with
representation in Europe and Australia. For more information visit
http://smacad.com
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27. #SMACAD
Content Leadership
Auf 1 Pressemitteilung
kommen ca 500 von
Anwendern erstellte
Inhalte
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