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MarketingTalk - Communication & Guidelines | BVMW | Dr. Rebecca Belvederesi-Kochs

Der MarketingTalk drehte sich diesmal um die Themen "Communication & Guidelines". Was dabei beachtet werden sollte, zeigt Rebecca anhand einiger Best Practices.

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MarketingTalk - Communication & Guidelines | BVMW | Dr. Rebecca Belvederesi-Kochs

  1. 1. MarketingTalk | BVMW COMMUNICATION & GUIDELINES NETAACHEN GMBH | 19. MÄRZ 2014 REFERENTIN: DR. REBECCA BELVEDERESI-KOCHS | SOCIAL MEDIA AACHEN MODERATION: THOMAS BÜNTEN | TIMTOMTEXT
  2. 2. SPHÄREN Mündlich Schriftlich Bildlich Social Web
  3. 3. GRUNDLAGEN COMMUNICATION & GUIDELINES IM DIGITALEN ZEITALTER
  4. 4. DEFINITION „Die Guidelines schreiben z.B. vor, was die Angestellten beim Kommunizieren im Web beachten müssen, sobald es um den Arbeitgeber oder ihre Arbeit im jeweiligen Unternehmen geht. Insbesondere bei Veröffentlichungen von Zahlen, Strategien oder Kundeninformationen. ... Zu den Vorschriften zählt beispielsweise, dass Mitarbeiter immer klar und deutlich formulieren müssen, dass sie ihre eigene Meinung und nicht die des Unternehmens kundtun.“ GUIDELINES Quelle: http://www.nutzerfreundlichkeit.de/allgemeines/social-media-guidelines- richtlinien-mehr-als-ein-online-knigge-610/
  5. 5. VORTEIL HANDLUNGS- UND VERHALTENSSICHERHEIT Reputation des Unternehmens FührungMarketingMitarbeiter
  6. 6. PROZESS Kontrolle (Einhaltung & Aktualität) Implementierung der Guidelines Anpassung des Konzepts Erstellung des Konzepts Zieldefinition (Soll-Zustand) Bestandsaufnahme (Ist-Zustands)
  7. 7. GUIDELINES PRAXISBEISPIEL DER TON MACHT DIE MUSIK
  8. 8. FRAUNHOFER GESELLSCHAFT Quelle: http://www.fraunhofer.de/de/ueber-fraunhofer/mission-leitbild/social-media.html
  9. 9. VIELEN DANK. ICH FREUE MICH AUF DIE DISKUSSION! DR. REBECCA BELVEDERESI-KOCHS THEATERSTRAßE 83 | 52062 AACHEN TEL: 0241.560.095.56 | EMAIL: INFO@SOCIAL-MEDIA-AACHEN.DE

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