*ABOUT US: Online advertising agency based in Warsaw. *PHILOSOPHY: We believe in difference. Because it makes a difference. If you surprise people then they’ll sit up. If you speak a different language to everyone else then they’ll listen. Everything we do is born out of the pursuit of difference. Our creativity makes a difference. *OUR COMPETENCES: - Social media - Public Relations - Productions video/ graphic - Branded content - Web/ mobile UX design - Influencer marketing - Creative strategy - Ambient media (offline&online) - WoMM - Chatbot - More and more... You talk to us about your goals: biuro@socialleaders.pl +48 572 943 184 Find us on Facebook: http://bit.ly/Social-Leaders www.socialleaders.pl

1. Wszelkie treści zawarte w niniejszej prezentacji stanowią własność intelektualną agencji Social Leaders Sp. z o.o. i podlegają ochronie prawnej na podstawie przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jednolity z 2006 r., Dz.U. nr 90, poz. 631 z późn. zm.).
Bez zgody agencji Social Leaders Sp. z o.o. zabronione jest m.in. powielanie treści, ich kopiowanie, przedruk, przechowywanie i przetwarzanie z zastosowaniem jakichkolwiek środków elektronicznych, zarówno w całości, jak i w części. Użycie materiałów bez zgody agencji Social Leaders Sp. z o.o. wiąże
się z poniesieniem odpowiedzialności za naruszenie praw autorskich.
MESSENGER BOT

2. CZYM JESTMESSENGER BOT ?
Źródło: Inbound Rocket - To bot or not? How to use Facebook Messenger Bots for your business
To robot oraz wirtualny asystent, który komunikuje się
z użytkownikami poprzez określony zestaw reguł.
W przeciwieństwie do reklamy cyfrowej użytkownik końcowy
postrzega bota, jakby rozmawiał z człowiekiem.
Interakcja pomiędzy botem, a użytkownikiem
pozwala na budowanie relacji z użytkownikami.
©www.socialleaders.pl

3. MOŻLIWOŚCI BOTA
Obecnie do dyspozycji mamy
wtyczek do bota, które z łatwością możemy
wdrożyć. Są to m. in. personalizacja
wiadomości, dodawanie plików audio,
video, GIF, synchronizacji z YouTube,
Instagramem, Spotify
30 różnych
Poza tym bot daje możliwość:
• wysyłki newsletterów
• przeprowadzania ankiet konsumenckich
• generowania zniżek
• przedstawiania oferty promocyjnej
• przeprowadzania konkursów
©www.socialleaders.pl

4. CZY BOTYANGAŻUJĄ?
Wiadomości dostarczane przez boty angażują o wiele bardziej niż to
samo działanie w klasycznych kanałach komunikacji.
Średni współczynnik otwarć w wysyłce mailingu
wynosi
od 5 do 15%
a CTR na poziomie 5% można uznać dobry
wynik
Tymczasem wiadomości od bota otwiera
70-80%
użytkowników, z których średnio od
50 do 90%
angażuje się w interakcje z botem.
<
@
©www.socialleaders.pl

5. BOTA OZNACZAWIĘCEJ
Dodatkowo Messenger ma największy zasięg wśród wszystkich komunikatorów,
to znaczy, że użytkownik chętniej wykorzystuje go do komunikacji niż np. aplikację Gmaila.
Źródło: Spicy Mobile, Mobigate Report, listopad 2016
TOP 3 aplikacji komunikacyjnych według zasięgu
L.P. Nazwa aplikacji Zasięg Liczba wywołań na pierwszy ekran
1. Messenger 41,63% 1 560 953 066
2. Gmail 28,59% 225 066 844
3. What’sApp Messenger 11,50% 213 160 967
©www.socialleaders.pl

6. PLUSYBOTA
PERSONALIZACJA RELACJI Z
UŻYTKOWNIKIEM
Marka rozmawia z klientem w jak
najbardziej spersonalizowany sposób.
FIRST RUNNER
Innowacyjne rozwiązanie, które wyznaczy
trend konkurencyjnym markom.
TO UŻYTKOWNICY DECYDUJĄ
W każdej chwili użytkownik może
przerwać rozmowę z botem, co daje
użytkownikowi poczucie kontroli nad
rozmową.
OSZCZĘDNOŚĆ CZASU
Otrzymują natychmiastową, bezpośrednią
odpowiedź na swoją wiadomość.
Wdrażamy narzędzie, które sprawi, że marka i jej fani zrozumieją się nawzajem
Źródło: Cedric Rainotte - The Rise of the Chatbots
©www.socialleaders.pl

7. MINUSYBOTA
DŁUGI OKRES WDRAŻANIA
Przygotowanie odpowiedzi na wszystkie
zapytania użytkowników wymaga czasu i
ciągłego rozwoju platformy.
STOP WORK
Bot jest rozwiązaniem czysto technologicznym
przez co czasem mogą się zdarzać błędy
związane z błędami serwerów czy też działania
samej platformy bota.
JESTEM TYLKO BOTEM
Bot może udzielać błędnych
odpowiedzi, źle interpretując pytanie.
TYLKO PROSTE PYTANIA
Bot może być nieprecyzyjny
w odpowiedziach – radzi sobie
z odpowiedzią tylko na proste pytania.
©www.socialleaders.pl

8. PRZYKŁADOWE BOTYW POLSCE
ZAGRAJ W MILINERÓW PRZEZ BOTA
W ramach promocji nowej edycji "Milionerów", telewizja TVN uruchomiła bota - inteligentny program, z którym
można zagrać w prywatną wersję teleturnieju. Gra przebiegała na wzór oryginalnej gry Milionerzy, a zwroty jakimi
posługiwał się bot przypominały zwroty prowadzącego program.
©www.socialleaders.pl

9. PRZYKŁADOWE BOTYW POLSCE
ZAUTOMATYZOWANY DORADCA PRACY
Bot ma za zadanie pomagać polskim specjalistom i menedżerom w znalezieniu ofert pracy dopasowanych do ich
kwalifikacji i oczekiwań finansowych. Ponadto oferuje intuicyjny dostęp do raportów płacowych, poradników
zawodowych czy spersonalizowany kontakt z usługą Concierge Kariery.pl.
©www.socialleaders.pl

10. PRZYKŁADOWE BOTYW POLSCE
DORADCA MULTIKINO I ZAKUP BILETÓW PRZEZ BOTA
Podczas rozmowy z MultikinoBotem przez aplikację Facebook Messenger albo na stronie Messenger.com na desktopie
można wybrać film na podstawie daty grania, gatunku lub wszystkich filmów. Po wybraniu filmu, daty oraz miejsca bot
kieruje użytkownika do strony internetowej, na której mógł potwierdzić zmówienie i zapłacić za wybrane miejsca.
©www.socialleaders.pl

11. Wszelkie treści zawarte w niniejszej prezentacji stanowią własność intelektualną agencji Social Leaders Sp. z o.o. i podlegają ochronie prawnej na podstawie przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jednolity z 2006 r., Dz.U. nr 90, poz. 631 z późn. zm.).
Bez zgody agencji Social Leaders Sp. z o.o. zabronione jest m.in. powielanie treści, ich kopiowanie, przedruk, przechowywanie i przetwarzanie z zastosowaniem jakichkolwiek środków elektronicznych, zarówno w całości, jak i w części. Użycie materiałów bez zgody agencji Social Leaders Sp. z o.o. wiąże
się z poniesieniem odpowiedzialności za naruszenie praw autorskich.
B T

12. ETAPYPRACY NAD BOTEM
IDEA & KONCEPT1.
2.
3.
4.
STRUKTURA&FLOW
Proces wspólny, w którym omawiamy cele i decydujemy, jakie
założenia ma spełniać bot
Najważniejsza część - w tym kroku akceptujemy z klientem
strukturę i treści drzewa decyzyjnego
BUDOWA&TESTY
LUNCH&PROMOCJA
Budujemy, udostępniamy i testujemy bota, a następnie
przekazujemy klientowi do przetestowania przed uruchomieniem
Udostępnimy bota użytkownikom oraz będziemy
promować go na Facebooku
©www.socialleaders.pl

13. CELE BOTA
BEZPOŚREDNIE
POŚREDNIE
Pozyskiwanie nowych leadów,
Zwiększenie konwersji na platformę internetową za
pomocą promocji Bota i jego potencjału viralowości,
Wzrost zainteresowania rozwiązaniami/ produktami,
Monetyzacja odbiorców bota.
©www.socialleaders.pl

14. JEŚLI SĄ PAŃSTWO ZAINTERESOWANI OTRZYMANIEM
PRZYKŁADOWEJ ARCHITEKTURYBOTA,PROSIMYO KONTAKT
©www.socialleaders.pl

15. al. Jerozolimskie 80, XX piętro
00-001 Warszawa
biuro@socialleaders.pl
www.socialleaders.pl
CREATIVE + STRATEGYMANAGER
MATEUSZ BOJANOWSKI
mateusz@socialleaders.pl
+48 694 548 975
ZAUFALI NAM MIĘDZYINNYMI: