Seminar Succesvol Social Media Inzetten 3 Dec 2009

1,186 views

Published on

3 december 2009 sprak Social Inc. (www.socialinc.nl / http://twitter.com/socialinc) over Succesvol Social Marketing bedrijven op het seminar van Colours. In deze presentatie een korte schets van de invloed van Social Media op organisaties, 5 Social Marketing strategien en 10 tips voor organisaties om zelf aan de slag te gaan met Social Media Marketing.

Meer weten? Neem contact op met Social Inc. via info@socialinc.nl of 0299-415541

Published in: Business
0 Comments
6 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,186
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
12
Actions
Shares
0
Downloads
46
Comments
0
Likes
6
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • FilmpjeZiggo - http://www.youtube.com/watch?v=dmVWHrCXhpw
  • Seminar Succesvol Social Media Inzetten 3 Dec 2009

    1. 1. Social Marketing <br />
    2. 2. Agenda <br />Het sociale internet<br />Impact op organisaties<br />Kansen voor organisaties<br />Q&A<br />Social Marketing<br />W: www.socialinc.nl E: info@socialinc.nl T: 0299-415541<br />http://twitter.com/socialinc<br />
    3. 3. Steek uw hand hoog op als…<br />U online foto’s van vrienden heeft bekeken<br />U lid bent van een online sociaal netwerk zoals Hyves, LinkedIn, Facebook, MySpace, Xing, Ning, Friendster, ASMALLWORLD…<br />U vergelijkingssites bezoekt<br />U zelf reviews schrijft<br />U lid bent van tenminste 3 sociale netwerken<br />U een Twitter account heeft<br />U deze de afgelopen 2 dagen heeft gebruikt<br />U een eigen blog heeft<br />U aan Social Bookmarking doet<br />
    4. 4. Het sociale internet<br />
    5. 5. Social Media | wat je zegt en vind t<br />Blogs (weblogs)<br />chronologische online dagboeken<br />
    6. 6. Social Media | wat je zegt en vind t<br />Microblogs<br />Kortechronologischeberichten<br />
    7. 7. Social Media | wie je bent en wie je kent<br />Social networks<br />Service waarin zichtbaar is wie wie kent<br />
    8. 8. Social Media | wat je passies en interesses zijn<br />Communities & forums<br />
    9. 9. Social Media | wat je wilt laten zien en horen<br />Delen van bestanden<br />
    10. 10. Social Media | wat je wilt laten zien en horen<br />Delen van bestanden<br />Podcasts / vodcasts<br />
    11. 11. Social Media | wat je vindt van producten en diensten<br />Ratings en reviews<br />
    12. 12. Social Media | wat je wilt delen en bewaren<br />Social Bookmarking<br />
    13. 13. Social Media | Social Bookmarking<br />
    14. 14. Social Media<br />Definitie volgens Social Marketing Platform DDMA (2009):<br />Social Media zijn online media waar gebruikers met elkaar communiceren en dingen met elkaar delen; zoals kennis, foto’s, filmpjes, ervaringen, dingen om te verkopen, meningen, ideeën, software, gezamenlijk werk en games. Het is de techniek die erbij helpt om samen meer te weten, kunnen en doen.<br />
    15. 15. Gebruik Social Media stijgtexplosief<br />
    16. 16. Social networking sites populairder dan <br />PORNO<br />
    17. 17. Verschuivingnaar social networks & mobiel<br />
    18. 18. Impact op organisaties<br />
    19. 19. Beinvloedingskanalen – massmarket tijdperk versus social media tijdperk<br />Mass Market Age<br /><ul><li> Talk face to face
    20. 20. Phone call
    21. 21. Talk to a shop worker
    22. 22. Consult professional
    23. 23. Readers letters
    24. 24. Phone in; TV/Radio</li></ul>=<br />“Consumer influence channels- mass market age versus social media age” , Global Average<br /> Universal McCann – When Did We Start Trusting Stangers (2008)<br />
    25. 25. Beinvloedingskanalen – massmarket tijdperk versus social media tijdperk<br />Mass Market Age<br />Social Media Age<br /><ul><li> Talk face to face
    26. 26. Phone call
    27. 27. Talk to a shop worker
    28. 28. Consult professional
    29. 29. Readers letters
    30. 30. Phone in; TV/Radio</li></ul>=<br /><ul><li>Talk face to face
    31. 31. Phone call
    32. 32. Talk to a shop worker
    33. 33. Consult professional
    34. 34. Readers letters
    35. 35. Phone in; TV/Radio
    36. 36. SMS
    37. 37. Email
    38. 38. Instant Messenger
    39. 39. Personal blog
    40. 40. Social network page
    41. 41. Widgets
    42. 42. Video sharing site
    43. 43. Chat rooms
    44. 44. Message boards
    45. 45. Social Bookmarking
    46. 46. Chat room
    47. 47. Comments on blogs
    48. 48. Comments on websites
    49. 49. Viral emails
    50. 50. Auction websites
    51. 51. Wish lists
    52. 52. Ratings on retail sites
    53. 53. Reviews on retail sites
    54. 54. Price comparison sites
    55. 55. Socialshopping sites</li></ul>“Consumer influence channels- mass market age versus social media age” , Global Average<br /> Universal McCann – When Did We Start Trusting Stangers (2008)<br />
    56. 56. Veranderende positie consument<br />
    57. 57. “Anentiregeneration is growing up thatwillneverdial a 1-800 number to reachCustomer Care.”<br />
    58. 58. Meer gesprekken over merkendanooit<br />
    59. 59. Gedrag van merkenonmiddelijkbeloond en bestraft<br />
    60. 60. Veranderendkoopgedrag<br />
    61. 61. De impact van online conversaties<br />Erwordtmeer over merkengepraatdanooit<br />Communicatievan merkenwordt minder vertrouwd<br />Merkenhebben minder invloed op consumenten<br />Gedrag van merkenonmiddelijkbeloond en bestraft<br />Koopgedragvoorgoedverandert<br />
    62. 62.
    63. 63. Kansenvoororganisaties<br />
    64. 64. Steek uw hand hoog op als…<br />Uw organisatie alle relevante Twitternamen heeft geclaimd.<br />Er iemand in uw organisatie verantwoordelijk is voor het monitoren en analyseren van online conversaties.<br />U online in dialoog bent gegaan met uw klant / doelgroep.<br />Uw website linkt naar social media content / u deze heeft geïntegreerd in uw website.<br />U weet waar uw fans en ambassadeurs zich online bevinden.<br />U weet waar u uw fans en ambassadeurs mee kunt mobiliseren.<br />
    65. 65. Kansenvoororganisaties<br />Social Marketing<br />Online reputatiemanagement<br />
    66. 66. 5 Social Marketing doelstellingen<br />
    67. 67. Kansenvoororganisaties<br />Listening<br />Talking <br />Energizing <br />Supporting<br />Embracing <br />POST-model van Forrester<br />DO: Formuleer een Social Strategy met duidelijke doelen.<br />
    68. 68. Kansenvoororganisaties<br />Listening<br />research<br />Talking <br />Energizing <br />Supporting<br />Embracing <br />
    69. 69. Listening<br />De belangrijkstebronnen<br />Marktplaats<br />Tros Radar / Kassa<br />Social networking sites & communities(Hyves, Facebook, LinkedIn, Netlog)<br />Specifieke blogs en fora<br />DO: Koester je fans. <br />
    70. 70. Listening<br />Gratis tools<br />
    71. 71.
    72. 72.
    73. 73.
    74. 74.
    75. 75. DO: Verken het netwerk van je merk: doelgroep, beïnvloeders, fans en ambassadeurs. <br />DO: Begin eenvoudig; begin met luisteren.<br />DO: Monitor het netwerk van je merk. <br />
    76. 76. Kansenvoororganisaties<br />Listening<br />Talking <br />Dialoog met de doelgroep<br />Energizing <br />Supporting<br />Embracing <br />
    77. 77. DO: Benut de sociale platformen waarop jouw merk, al dan niet officieel, vertegenwoordigd is. <br />
    78. 78. DO: Als je zend via social media; interacteer dan ook.<br />
    79. 79. DO: Stel een Social Media Policy op voor je medewerkers. <br />
    80. 80. Kansenvoororganisaties<br />Listening<br />Talking <br />Energizing <br />Sales <br />Supporting<br />Embracing <br />
    81. 81. DO: Benut de sociale platformen waarop jouw merk, al dan niet officieel, vertegenwoordigd is. <br />
    82. 82. Kansenvoororganisaties<br />Listening<br />Talking <br />Energizing <br />Supporting<br />Faciliteer je klantenelkaartehelpen<br />Embracing <br />
    83. 83. DO: Wees je bewust van de ‘Social Currency’ van je merk. <br />
    84. 84.
    85. 85. Kansenvoororganisaties<br />Listening<br />Talking <br />Energizing <br />Supporting<br />Embracing <br />Development<br />
    86. 86.
    87. 87.
    88. 88. 10 do’s<br />
    89. 89. 10 do’s voor succesvolle social marketing<br />Verken het netwerk van je merk: doelgroep, beïnvloeders, fans en ambassadeurs. <br />Begin eenvoudig; begin met luisteren. <br />Formuleer een Social Strategy met duidelijke doelen.<br />Monitor het netwerk van je merk.<br />Wees je bewust van de Social Currency van je merk. <br />
    90. 90. 10 do’s voor succesvolle social marketing<br />Als je zendt via social media, interacteer dan ook. <br />Koester je fans.<br />Benut de sociale platformen waarop je merk, al dan niet officieel, vertegenwoordigd is.<br />Houd rekening met de geldende normen en waarden binnen social media.<br />Stel een social media policy op voor je medewerkers. <br />
    91. 91. Q&A<br />W: www.socialinc.nl E: info@socialinc.nl T: 0299-415541<br />http://twitter.com/socialinc<br />

    ×