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Liderando personas en una organización socioconectada. Social People Management.

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Liderando personas en una organización socioconectada

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Liderando personas en una organización socioconectada. Social People Management.

  1. 1. #Social People Management Liderando personas en una organización socioconectada noviembre 2013 everis social business
  2. 2. La nueva sociedad hiperconectada Vivimos tiempos exponenciales donde los cambios son constantes y las acciones instantáneas. En un entorno hiper-conectado, los formatos se vuelven digitales, y los modelos se transforman, convirtiendo a la persona en el centro estratégico de una sociedad que cada vez es más social, conectada y abierta. La reinvención es algo constante y se está creando un nuevo modelo en la forma de comunicarnos. Situación actual: La sociedad y el entorno everis social business 3
  3. 3. Situación actual: La sociedad y el entorno everis social business
  4. 4. Situación actual: Una revolución dinámica. Existen un conjunto de cambios impresionantes que están transformando el entorno empresarial, donde el ritmo de cambio es demencialmente acelerado, hay una embestida de competidores nuevos, con un incremento del poder del cliente y un mayor número de demandas sociales. La mayoría de las organizaciones no pueden hacer frente a estos desafíos. everis social business
  5. 5. Existen nuevos desarrollos de herramientas de colaboración basadas en la filosofía de red. Las personas tienden cada vez más a organizarse a través de redes interconectadas, socializando los procesos y actividades. Situación actual: Una revolución dinámica. everis social business
  6. 6. “Ahora empieza lo nuevo. Cambiarán las propuestas de valor, las organizaciones y las estrategias porque el mundo va a cambiar inexorablemente. El 60% de los líderes industriales cree que la competencia se parecería poco en 2020 a lo que es hoy. (….) La capacidad de atraer, desarrollar, retener y estimular el talento es clave para competir en la economía del conocimiento.” Situación actual: Una revolución dinámica. everis social business
  7. 7. “En definitiva, nos enfrentamos cada día más a problemas complejos que requieren de soluciones sencillas y rápidas.”
  8. 8. “En los próximos 5 años, van a haber una gran cantidad de innovaciones que nos afectarán en el día a día y cambiarán nuestras vidas..(totalmente)”. Larry Page. CEO Google Situación actual: Future vision everis social business
  9. 9. Situación actual: Future vision everis social business Trevor Blackwell, founder Anybots
  10. 10. Situación actual: Future vision everis social business
  11. 11. Source: HBR 2013
  12. 12. 5% ON Situación actual: Future vision everis social business
  13. 13. La enorme velocidad implica la generación de decisiones flexibles, dinámicas y adaptadas a cada momento. La única solución ante este cambiante entorno es tener acceso a toda la información y talento posible, para conocer, reaccionar e innovar. La socialización de los procesos hacia modelos cada vez más conectados es una de las tendencias más relevantes en la gestión actual de personas. Situación actual: Social Business @ People Management everis social business Pic: Cisco, 2011
  14. 14. Situación actual: Retos RH en 10 años. 1.-Retener y recompensar al mejor talento interno. 2.-Crear una cultura corporativa y una marca empleadora para atraer al mejor talento posible. 3.-Acceder a los profesionales que demanda la organización. 4.- Establecer cultura de comunicación abierta y de confianza 5.-Desarrollo la próxima generación de líderes 6.- Crear una adecuada Experiencia Empleado transformando los procesos de gestión. Fuente: Social for Human Resource Management
  15. 15. #social capital Social Capital Index El índice de nuestro capital sociodigital everis social business The next time you are sizing up your company’s overall profile, consider the question: How do you rank in social capital?
  16. 16. enfrentando el reto #evolución
  17. 17. El reto social: La evolución de las compañías Fuente: elaboración propia everis La velocidad de cambio en la sociedad global, nos indican que las compañías tienden a gestionar, comunicar, crecer e innovar de una forma cada vez más relacionada, colaborativa y conectada. everis social business
  18. 18. Es un momento de grandes cambios, conseguir la confianza y la conexión con los clientes y la organización es clave.
  19. 19. Organización Conectada Vamos hacia una organización cada vez más digital, abierta, colaborativa, innovadora, conectada y en red. Image by zyncro El reto social: La empresa conectada everis social business 23
  20. 20. “Es el conjunto de acciones que están impactando en la gestión estratégica de las áreas tradicionales de negocio a través del uso del software social y la colaboración conectada en Red. Son las acciones que adecuadamente gestionadas, permiten a las organizaciones dar los pasos hacia una compañía cada vez más conectada” . El potencial de la Red y las redes socialesEl reto social: La gestión de la socialización de los procesos. everis social business 24
  21. 21. Soluciones empresariales #socializando procesos
  22. 22. 27
  23. 23. 28
  24. 24. Socializando procesos: Los nuevos modelos de atención everis social business 29
  25. 25. “La socialización de la gestión de personas es pieza esencial en el ámbito de transformación de las organizaciones generando nuevos modelos de gestión de talento en red facilitando el posicionamiento correcto de la compañía en el entorno actual tan dinámico y conectado” Socializando procesos: Visión estratégica
  26. 26. 31 everis social business Socializando procesos: Modelo de adopción Construir área sociodigital, global, conectada, abierta y excelente… Los niveles de inmersión son un marco de referencia que nos permite construir una estrategia gradual, por fases, que contemple todos los activos disponibles everis utiliza un modelo de adopción para el desarrollo de iniciativas relacionadas con la socialización, adaptando las decisiones al nivel de madurez de la compañía en este ecosistema digital y el posicionamiento requerido en el sector. conocer--escuchar confianza-reacción Servicio-readaptar transformar-innovar NODE COMMUNITY NETWORK OPEN
  27. 27. • En el entorno sociodigital, la estrategia no importa. • Estamos presentes en todas las redes y desplegamos todas las acciones. • El modelo de relación es abierto en todo momento y para todo el mundo. • No es necesario tener formación adaptada para diferentes perfiles de la compañía. • Las políticas de gobierno no son necesarias en los entornos sociodigitales. • La gestión de personas con perfiles sociodigitales, van por separado del tradicional. • El modelo tradicional de formación, talento y reclutamiento sirve para el entorno Social. Socializando procesos: Lecciones aprendidas Lo que sabemos que no se debe hacer everis social business 32
  28. 28. El potencial de la Red y las redes socialeseveris social businessSocializando procesos: Involucrando al entorno Involucrar a la alta dirección de la organización. Incorporar modelos de transformación cultural y de gestión en el área de People Desplegar un plan de comunicación interno que acompañe a las iniciativas puestas en marcha. 1 2 3
  29. 29. 34 everis social business Socializando procesos: Social people management Las áreas de gestión de personas tienen que establecer decisiones estratégicas de transformación paulatina de sus procesos y la adopción de herramientas que les faciliten desarrollar las capacidades para adaptarse al modelo de gestión actual y próximo. Employer Branding Social & mobile Recruitment Education, collaboration Knowledge Engagement & retention Evaluation & Compensation Social HR 1 2 3 4 5 Social People Management
  30. 30. Socializando procesos: Hoja de ruta Evolucionar hacia el modelo sociodigital de forma eficiente y coordinada Definir el enfoque estratégico, equipo, competencias necesarias, roles y funciones. 1.- Requisitos y definición. Incorporación personas, diseño del modelo de gobierno y ámbito pilotado de actuación. 2.- Creación equipo y modelo. Desarrollo del proyecto de forma faseada con un plan de comunicación. 3.- Social People Action Desplegar los indicadores y el protocolo de revisión y evaluación. 4.- Análisis y revisión. everis social business 35
  31. 31. Socializando procesos: En qué están trabajando las compañías. everis social business 36 • Social Employer Branding and Social/Mobile Recruitment • Gestión formación y conocimiento colaborativo • Modelos de redes sociales corporativas + social intranets.
  32. 32. “We are better than me” “The only irreplaceable capital an organization possesses is the knowledge and ability of its people. The productivity of that capital depends on how effectively people share their competence with those who can use it.” Andrew Carnegie. (19th century)
  33. 33. “El que inventó la rueda era un idiota….el que realmente era un genio es el que inventó las otras tres” Sid Caesar
  34. 34. Gracias, nos seguimos Dioni Nespral @dioninespral Gerente Innovación Digital & Social Business

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