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Tutti i numeri di EXPO 2015 sui social media - #schf15

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Speech di Vincenzo Cosenza, Strategist, Blogmeter e Eugenia Burchi, Social Media Strategist, Blogmeter - #schf15

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Tutti i numeri di EXPO 2015 sui social media - #schf15

  1. 1. TUTTI I NUMERI DI EXPO 2015 SUI SOCIAL MEDIA 1 gennaio – 31 ottobre 2015 19 novembre 2015 | Milano Palazzo delle Stelline
  2. 2. TUTTI I NUMERI DI EXPO 2015 SUI SOCIAL MEDIA19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline Blogmeter: chi siamo 150+ Report realizzati nel 2014 110+ Clienti nel 2014 3 Sedi: Milano, Roma e Torino Unico istituto associato specializzato nella SMI Certificato ISO 9001:2008 30+ Professionisti del settore DAL 2007 LEADER IN ITALIA NELLA SOCIAL MEDIA INTELLIGENCE (SMI)
  3. 3. TUTTI I NUMERI DI EXPO 2015 SUI SOCIAL MEDIA19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline Tecnologie all’avanguardia L’ANALISI DEI SOCIAL BIG DATA 4 miliardi post e interazioni social misurate l’anno 20 mila chiavi di ricerca configurate 15 mila entrate lessicali x sentiment automatico 7 mila profili aziendali social analizzati giornalmente
  4. 4. TUTTI I NUMERI DI EXPO 2015 SUI SOCIAL MEDIA19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline Il motore semantico 85% di precisione nell'attribuzione del sentiment Trasformare i contenuti non strutturati in dati utili per decisioni strategiche Analisi accurata della polarità dei messaggi grazie a focus settoriali Rilevazione di emozioni, percezioni e valori legati a brand e personaggi
  5. 5. TUTTI I NUMERI DI EXPO 2015 SUI SOCIAL MEDIA19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline I nostri prodotti Social TV L’ANALISI E LA GESTIONE DEI SOCIAL MEDIA SOCIAL LISTENING SOCIAL ANALYTICS SOCIAL CARING & CRM SOCIAL TV METER
  6. 6. TUTTI I NUMERI DI EXPO 2015 SUI SOCIAL MEDIA19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline SOCIAL MEDIA RESEARCH TUTTI I NUMERI DI EXPO LE SOCIAL PERFORMANCE DI EXPO Agenda & Speakers
  7. 7. TUTTI I NUMERI DI EXPO 2015 SUI SOCIAL MEDIA19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline La mappa dei social network nel mondo: Facebook è il leader
  8. 8. TUTTI I NUMERI DI EXPO 2015 SUI SOCIAL MEDIA19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline Social network nel mondo: Instagram vs Twitter
  9. 9. TUTTI I NUMERI DI EXPO 2015 SUI SOCIAL MEDIA19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline Instagram è il terzo social network nel mondo
  10. 10. TUTTI I NUMERI DI EXPO 2015 SUI SOCIAL MEDIA19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline Twitter e Instagram in Italia
  11. 11. TUTTI I NUMERI DI EXPO 2015 SUI SOCIAL MEDIA19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline La Social Media Research (SMR) La Social Media Research (SMR) comprende tutte le tecniche d’indagine che rilevano dati sulle fonti online di natura principalmente social, ovvero piattaforme virtuali, generalmente non finalizzate alla ricerca di mercato, che gli utenti adottano per creare e condividere contenuti testuali, immagini, video e audio.
  12. 12. TUTTI I NUMERI DI EXPO 2015 SUI SOCIAL MEDIA19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline L’ascolto dei social media L’ascolto dei social media (social media monitoring o social media listening) è l’attività sistematica e pianificata di ascolto del passaparola che ha luogo sui social media, al fine di comprendere e misurare quando, quanto e come gli utenti parlino di un’azienda, brand, personaggio, settore o tema. STORICO ON TRACK REAL TIME
  13. 13. TUTTI I NUMERI DI EXPO 2015 SUI SOCIAL MEDIA19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline Social Media Listening: l’importanza del metodo
  14. 14. TUTTI I NUMERI DI EXPO 2015 SUI SOCIAL MEDIA19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline Tutti i numeri di Expo Listen – Strutturazione del dominio Identificazione delle parole chiave che sono pertinenti all’area semantica Expo 2015, gestendo sinonimi, neologismi, nuovi hashtag/campagne, misspelling e ambiguità linguistiche KEYWORD UFFICIALI KEYWORD COLLEGATE KEYWORD NON PERTINENTIPROFILI SOCIAL Expo2015 Expo 2015 ExpoMilano2015 … #Expottimisti #ExpoGate #ExpoInCittà … @EXPO2015 @AskEXPO Expo 2015 Milano … Expo2008 Arti&mestieri expo Expoedilizia …
  15. 15. TUTTI I NUMERI DI EXPO 2015 SUI SOCIAL MEDIA19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline Tutti i numeri di Expo Listen – Classificazione automatica di post e opinioni Applicazione del motore semantico basato su tecnologie di Natural Language Processing (NLP) per l’analisi linguistica e tecnologie semantiche. Sull’intero corpus di documenti è possibile compiere approfondite: • Analisi testuali (text analytics); • Analisi del sentiment e delle emozioni (sentiment analysis ed emotion detection)
  16. 16. TUTTI I NUMERI DI EXPO 2015 SUI SOCIAL MEDIA19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline Tutti i numeri di Expo Classify – Mappatura delle fonti Identificazione delle fonti rilevanti per l’ascolto, adottando diversi approcci combinati: • Ascolto di tutto il panel delle fonti rilevanti nel panorama social italiano; • Attivazione di nuove fonti ad hoc, il cui ascolto è rilevante per il progetto specifico; • Sistema di spider intelligenti che consente di individuare automaticamente nuove fonti sulla base delle fonti esistenti.
  17. 17. TUTTI I NUMERI DI EXPO 2015 SUI SOCIAL MEDIA19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline Tutti i numeri di Expo Classify – Classificazione delle fonti per rilevanza
  18. 18. Solo case history, niente #fuffa www.socialcasehistoryforum.com

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