Michal Košek: Případová studie: mobilní aplikace české pojišťovny

902 views

Published on

Představení aplikace Pojišťovna
Postupný vývoj a integrace dalších funkcí
Přínosy aplikace z pohledu klientů
Obchodní a komunikační přínosy z pohledu České pojišťovny
Získaná ocenění v soutěžích (Aplikace roku 2011, Zlatá koruna 2011, Internet Efectiveness Awards 2011)
Další aktivity České pojišťovny v oblasti mobilních aplikací (aplikace Horská služba, spolupráce se spol. Datart)

Published in: Economy & Finance
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Michal Košek: Případová studie: mobilní aplikace české pojišťovny

  1. 1. APLIKACE POJIŠŤOVNAMichal KošekFS TECH 2012, 18.4.2012
  2. 2. O SPOLEČNOSTI EMAN Společnost eMan byla založena v roce 2004 30členný tým Vývoj aplikací pro mobilní telefony a tablety (iOS, Android, Windows Phone, Bada, BlackBerry) Integrovanářešení (mobilní app + web + Facebook) Převá ě velcí korporá klienti žn tní
  3. 3. O APLIKACI POJIŠŤOVNAFunkce aplikace• Rychlápomoc, nehoda, sjedná pojištění, ní klientskázó na, první pomoc, pohotovosti, pobočky...Platformy iPhone, AndroidVydá první verze: 03/2011 níŘada získaných ocenění Mobilní aplikace roku 2011, Internet Efectiveness Award 2011, Zlatákoruna 2011, AppParade - nejlepší firemní aplikace (2012)
  4. 4. VÝ VOJ
  5. 5. CÍ LE PROJEKTUPosílení image České pojišťovnyjako moderní a inovativníspolečnostiNabídnout zákazníkům praktický amoderní nástrojNový prodejní kanál
  6. 6. POSTUPNÝVÝ VOJverze aplikace funkč nostiPojišť ovna 1.0 rychlápomoc, nehoda, vyhledá pobočky níPojišť ovna 2.0 cestovní pojištěníPojišť ovna 3.0 úrazové pojištěníPojišť ovna 4.0 klientskázó naPojišť ovna 5.0 ve vývoji
  7. 7. VÝ SLEDKY
  8. 8. 40.000+ instalací
  9. 9. PŘÍ NOSY Z POHLEDU KLIENTŮ ČP Praktický nástroj dostupný v mobilu kdykoli a kdekoli Příklady: vytvoření hlášení nehody včetně dokumentace na místě havá rie nákup cestovního pojištění na poslední chvíli (např. na letišti) vyhledá nejbližší lé kařské ní pohotovosti pohodlný přístup do klientské zó ny tel. čísla rychlé pomoci při ruce
  10. 10. OBCHODNÍ A KOMUNIKAČNÍ PŘÍ NOSYPozitivní dopady na image řada získaných ocenění publicita v mé diíchMožnosti využití aplikace v rámcikomunikačních aktivitObchodní přínosy a snižovánínákladů prodej pojištění v aplikaci příjem podkladů pro likvidace dopravních nehod v el. podobě
  11. 11. APLIKACE POJIŠŤOVNA - ZÍ SKANÁOCENĚNÍ
  12. 12. SOUVISEJÍ CÍ AKTIVITY
  13. 13. SPOLUPRÁ S DATARTEM CEVzájemnáspoluprá a cecrosspromotion v aplikacích v aplikaci Pojišťovna 3 dny cestovního pojištění zdarma při předchozím zakoupení mobilu/tabletu v Datartu předinstalace aplikace Pojišťovna do mobilů prodávaných v Datartu možnost spuštění aplikace Pojišťovna z hlavní obrazovky aplikace eDatart
  14. 14. APLIKACE HORSKÁSLUŽ BA Aplikace byla vydá ve spoluprá na ci s Horskou službou ČR Publicita a posílení image České pojišťovny • pozitivní rozsá publicita v mé diích hlá (tv, rozhlas, tiskoviny, web...) • vřelé přijetí ze strany veřejnosti• K dispozici pro iPhone a Android• Připravuje se další verze
  15. 15. Q&A
  16. 16. michal.kosek@eman.cz

×