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Smau Roma 2011 Luisa Carrada

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Smau Roma 2011 Luisa Carrada

  1. 1. Roma, 30-31 marzo – Fiera di Roma Le parole dell’azienda in rete Chiare, precise, informative, persuasive Luisa Carrada www.mestierediscrivere.com
  2. 2. scrivere in rete, scrivere cosa? pagine istituzionali comunicati stampa presentazioni brochure case study white paper form interattivi newsletter annual report tweet pagine di facebook ebook infografiche
  3. 3. cose diverse, con molto in comune 1. le leggiamo sullo schermo: computer, smartphone, tablet 2. le leggiamo quasi sempre in un contesto multitasking e con un alto rumore di fondo leggere ed essere letti diventa più difficile
  4. 4. lo schermo è una finestra vediamo solo una porzione di testo alla volta
  5. 5. e la lettura sul web è affacciarsi su mille finestre
  6. 6. the reader is king! è lui a decidere dove andare cosa leggere come visualizzare qualche volta, se vuole leggere o ascoltare
  7. 7. tutto è indefinito anche il testo
  8. 8. il mio lettore e quel poco che so di lui
  9. 9. il gioco degli occhi http://www.useit.com/alertbox/reading_pattern.html
  10. 10. 11 battute cruciali http://www.useit.com/alertbox/nanocontent.html
  11. 11. il modello a F titolo sottotitolo capoverso capoverso
  12. 12. ma quanto si legge? http://www.useit.com/alertbox/percent-text-read.html
  13. 13. iPad vs carta a parità di tempo, sull'iPad si leggono più articoli, quasi il doppio che su carta la velocità di lettura è simile su iPad e carta, ma lo sguardo http://www.miratech.fr si sofferma più a lungo sul quotidiano di carta l‘iPad stanca di più il 20% degli utenti si ricordano meglio di un articolo letto su carta: la concentrazione si traduce in maggiore memorizzazione
  14. 14. smartphone: leggibilità a picco http://www.useit.com/alertbox/mobile-content-comprehension.html
  15. 15. un lettore impaziente anche sulla carta
  16. 16. un lettore impaziente anche sulla carta
  17. 17. un lettore impaziente anche sulla carta
  18. 18. allora, quante scritture? nuove scritture!
  19. 19. sullo schermo le parole sono sempre meno sole
  20. 20. eppure, il testo è il carburante dei motori di ricerca
  21. 21. già, ma quale testo?
  22. 22. anche il testo che annuncia
  23. 23. il testo che introduce
  24. 24. il testo che riassume
  25. 25. raccogliere cocci? o creare cristalli?
  26. 26. back to basics
  27. 27. back to basics 1. sintassi piana 2. parole concrete e precise 3. titoli brevi e informativi 4. formattazione chiara e funzionale
  28. 28. sintassi piana, frasi brevi La ditta QuickClean nasce agli inizi degli anni '90 come società esercente l'attività di miscelazione e imbottigliamento di candeggine, affiancando l'attività produttiva alla commercializzazione all'ingrosso di articoli per l'igiene della casa e della persona. Sviluppando e perfezionando la preparazione di prodotti candeggianti, fino alla ormai nota candeggina per capi colorati con assenza di cloro, ha progressivamente esteso la propria produzione alla varie tipologie di detergenti per la pulizia della casa. Intorno al 2000, identificandosi totalmente con questa tipologia produttiva, abbandona la commercializzazione di prodotti all’ingrosso applicando tutto il proprio know-how alla produzione di detersivi liquidi ed estendendo la propria rete di vendita in tutto il territorio nazionale sia nella Grande Distribuzione sia nella Piccola.
  29. 29. sintassi piana, frasi brevi La ditta QuickClean nasce agli inizi degli anni '90 come società esercente l'attività di miscelazione e imbottigliamento di candeggine, affiancando l'attività produttiva alla commercializzazione all'ingrosso di articoli per l'igiene della casa e della persona. Sviluppando e perfezionando la preparazione di prodotti candeggianti, fino alla ormai nota candeggina per capi colorati con assenza di cloro, ha progressivamente esteso la propria produzione alla varie tipologie di detergenti per la pulizia della casa. Intorno al 2000, identificandosi totalmente con questa tipologia produttiva, abbandona la commercializzazione di prodotti all’ingrosso applicando tutto il proprio know-how alla produzione di detersivi liquidi ed estendendo la propria rete di vendita in tutto il territorio nazionale sia nella Grande Distribuzione sia nella Piccola.
  30. 30. sintassi piana, frasi brevi QuickClean nasce agli inizi degli anni '90: cominciamo con la miscelazione e l’imbottigliamento di candeggine e presto ci aggiungiamo la commercializzazione all'ingrosso di articoli per l'igiene della casa e della persona. Ci appassionava l’idea di riuscire a produrre prodotti candeggianti rispettosi dell’ambiente e non ci siamo stancati di studiare il problema, fino alla ormai nota candeggina per capi colorati senza cloro. Intorno al 2000 abbandoniamo l’ingrosso e ci dedichiamo interamente alla produzione di detergenti liquidi per la casa ecocompatibili, che oggi sono nei negozi e nei supermercati di tutta Italia.
  31. 31. le altre malattie della sintassi il passivo Nella sezione Download del sito potranno essere scaricate alcune brevi guide sull’utilizzo ottimale dei nostri innovativi asciugacapelli Waves. Vuoi il meglio dal tuo asciugacapelli Waves? Scoprire come ottenere una cascata di onde in soli dieci minuti? O il liscio brillante? Te lo dicono le nostre miniguide, da scaricare nella sezione Io, hair stylist.
  32. 32. le altre malattie della sintassi forma impersonale Al fine di favorire l'accessibilità delle risorse informative e dei servizi erogati sono state riservate due postazioni multimediali, dotate di videoingranditori per ipovedenti e di scanner con sintesi vocale, destinate ai non vedenti e agli ipovedenti. Nelle sale di lettura, non vedenti e ipovedenti hanno a disposizione due postazioni multimediali dotate di scanner con sintesi vocale e video ingranditori.
  33. 33. le altre malattie della sintassi periodi troppo lunghi Questo servizio di assistenza telematica, erogato dal nostro centro h24, rende possibile, in modo rapido, la risoluzione di gran parte delle problematiche che richiedono l'intervento di personale tecnico, evitando al cliente la spesa per i costi di trasferimento dei tecnici presso la sua sede e, nel contempo, permettendo di usufruire di una tariffa agevolata. Il nostro centro di assistenza telematica è attivo h24. Risolve rapidamente gran parte dei problemi che richiederebbero l'intervento in loco di personale tecnico. Ci contatti alla prima difficoltà: avrà meno spese e una tariffa agevolata. una frase facilmente leggibile ha 20-25 parole
  34. 34. quando il periodo è una matrioska bisogna aprire le bamboline
  35. 35. sintassi per piccoli spazi QuickClean nasce agli inizi degli anni '90: cominciamo con la miscelazione e l’imbottigliamento di candeggine e presto ci aggiungiamo la commercializzazione all'ingrosso di articoli per l'igiene della casa con la colonna di testo stretta e della persona. la sintassi deve essere ancora più semplice Ci appassionava l’idea di riuscire a produrre prodotti candeggianti rispettosi dell’ambiente e non ci siamo stancati di studiare il problema, fino alla ormai nota candeggina per capi colorati senza cloro.
  36. 36. sintassi per piccoli spazi
  37. 37. sintassi per piccoli spazi
  38. 38. le parole concrete precise quotidiane
  39. 39. generico > preciso seminario workshop evento conferenza formativo corso laboratorio lettera email informativa circolare report verbale comunicazione cliente studente utente lettore cittadino paziente
  40. 40. lungo > breve finalizzato a per volto a per mirato a per nell’intento di per con l’ausilio di con contenente con congiuntamente con unitamente a con relativamente a su con l’eccezione di tranne in assenza di senza in seguito a dopo rappresentare essere provvedere al pagamento pagare procedere alla verifica verificare
  41. 41. tecnico-burocratico > quotidiano delucidazioni chiarimenti, spiegazioni in tale evenienza in questo caso a tal fine per questo per questo scopo per questo trasmettere mandare, inviare pervenire arrivare produrre presentare rappresentare essere contemplare prevedere figurare esserci specificare precisare esperire svolgere recarsi andare ravvisare trovare, individuare
  42. 42. aggettivi da allarme unico attivo mirato efficace esperto completo apposito distintivo specifico peculiare qualificato integrato opportuno flessibile significativo rilevante professionale adeguato
  43. 43. LIST LACK E B TH
  44. 44. il titolo, l’ambasciatore del testo Impatto ambientale: le lettiere per gatti biodegradabili Stop alla sabbia, ecco le lettiere per gatti biodegradabili Lo staff del nostro vivaio Lo staff: Forbici d’Oro e i suoi amici È nata la Linea 4-10 a marchio COOP Linea 4-10: i fuoripasto sani per bambini
  45. 45. i titoli-guida
  46. 46. giochiamo con i titoli Linea 4-10: i fuoripasto sani per bambini Bambini sovrappeso Al primo posto lo stile di vita Ma una buona dieta conta La guida Coop per i genitori I fuoripasto che fanno bene Cosa ne dice la pediatra
  47. 47. la scala testuale titolo sottotitolo abstract testo con capoversi titolati link, ebook, brochure
  48. 48. la scala testuale http://www.moma.org
  49. 49. formattazione chiara e funzionale organizzare il testo in capoversi scrivere con lo spazio usare in modo parsimonioso e coerente gli stili del carattere
  50. 50. il superpunto "Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do titolo titolo titolo eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim "Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla qui officia deserunt mollit anim id est laborum." pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum." "Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim titolo titolo titolo ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut "Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in qui officia deserunt mollit anim id est laborum." reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa "Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do qui officia deserunt mollit anim id est laborum." eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut titolo titolo titolo aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in "Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut qui officia deserunt mollit anim id est laborum." aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla "Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim qui officia deserunt mollit anim id est laborum." ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in titolo titolo titolo reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla "Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim qui officia deserunt mollit anim id est laborum." ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum."
  51. 51. le virtù della fluenza cognitiva
  52. 52. controcanto in difesa dei testi lunghi
  53. 53. le parole che fanno vedere http://blog.tsw.it/progetti-web/il-web-e-la-teoria-del-cioccolatino_000507.html
  54. 54. le parole che fanno vedere Diamo da vicino un’occhiata alla privacy. Ecco un’analogia: mettiamo che tu sia uno sfegatato di jogging, che corre un bel po’ di chilometri al giorno. Se corri munito di un GPS, puoi tenere traccia di tutti i tuoi itinerari, e avere una specie di diario di corsa sul GPS: dove corri, quanto a lungo, a che velocità media, quante calorie bruci. Quando navighi sul web, crei sul computer un diario simile, dove immagazzini tutti i dati della tua navigazione: siti visitati, cooky inviati al tuo browser, file scaricati. Se hai chiesto al browser di ricordare password o altri dati inseriti in una form, sul diario ci sono anche questi. http://www.20thingsilearned.com/
  55. 55. il web è un frullatore immagini, suoni, parole formati stili
  56. 56. non accontentatevi dei soliti ingredienti curiosate molto al di là del vostro settore di mercato analizzate i testi che funzionano smontateli rimontateli copiatene i modelli frullate assaggiate scrivetevi la ricetta mettetela nel ricettario
  57. 57. credits foto slide 4 http://www.flickr.com/photos/gingiber/3563176221/sizes/z/ foto slide 5 http://www.flickr.com/photos/learnscope/2547383001/sizes/l/

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