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Smau Padova 2019 Pietro Tonchia

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GDPR ed etica come valore di impresa

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Smau Padova 2019 Pietro Tonchia

  1. 1. GDPR ED ETICA COME VALORE D'IMPRESA
  2. 2. «Non puoi fare una buona economia con una cattiva etica» Ezra Pound
  3. 3. Scopre il tradimento della moglie…. ….. grazie a Google Maps!
  4. 4. Caso Giulia Sarti (M5S), Garante Privacy ai media: ‘No a diffusione foto anche se personaggio pubblico’ 15 Marzo 2019 Il Garante della Privacy Soro è intervenuto per richiamare i media ad un rigoroso rispetto del codice deontologico, che impone ai giornalisti di astenersi dal diffondere dati riguardanti la sfera intima di una persona per il solo fatto che si tratti di un personaggio noto o che eserciti funzioni pubbliche. Nella battaglia sulla diffusione on line di immagini e video hot della deputata grillina Giulia Sarti interviene il garante della Privacy invita i media ad astenersi dalla diffusione di sue immagini personali.
  5. 5. Cosa è INNOVAZIONE? Innovazione è PROGRESSO? Innovazione si declina in: Tecnica Di processo Sociale DI COMPORTAMENTO
  6. 6. Elementi di Novità DATO PERSONALE OGGETTO GIURIDICO Informazione replicabile Non distruggibile in sè Rende possibile un USO LEGITTIMO dei Dati Personali anche per la creazione di VALORE, ma ciò a determinate CONDIZIONI la cui INESISTENZA o VIOLAZIONE comporta pesanti conseguenze Normazione EUROPEA Fiducia nelle Aziende Approccio basato sul rischio (Accountability)
  7. 7. GDPR: effetti Inserisce VINCOLI ed ONERI: Valutare Rischi Trasparenza: informativa Adozione misure sicurezza Monitoraggio costante Formazione Rischio sanzioni Data Breach Offre POSSIBILITA': Utilizzo legittimo dei dati Creazione FIDUCIA nei Clienti nella Supply Chain Formazione Efficienza nelle procedure Protezione da attacchi Cyber
  8. 8. «La tecnologia digitale appare molto più orientata a migliorarci la vita che a rovinarcela, nel senso che sostiene ciò che abbiamo già e consente di fare ciò che finora non era possibile. È opportunità di sviluppo ma deve essere guidata”…. «Il digitale ha stimolato un livello di interesse inedito per l’etica ma in un’ottica diversa rispetto al passato. Non è tanto l’interesse ad avere un faro che indichi semplicemente quando non fare una cosa o un’altra, quanto la ricerca di un’etica propositiva e abilitante. Che aiuti cioè a capire cosa si può fare e se è bene farlo. Lo sviluppo tecnologico ha aperto un mare di possibilità davanti a noi, non si tratta più di andare avanti o indietro bensì di capire dove andare. Ed è un cambio radicale perché se c’è maggiore apertura c’è più scelta e quindi più bisogno di etica» (Luciano Floridi professore ordinario di Filosofia e di Etica dell’Informazione nonché direttore del Digital Ethics Lab all’Università di Oxford) «Non c’è etica senza innovazione, né innovazione senza etica» ha sintetizzato qualche giorno fa commentando il Thinker Award nella categoria “Ethics” ricevuto da Ibm per il contributo alla ricerca su questi temi
  9. 9. Etica e tecnologia: lettera aperta all'umanità sul giusto uso dell'innovazione Un grande potere comporta sempre anche grandi responsabilità e troppo spesso tendiamo a dimenticarcene. Come diceva W. Gibson, “Technology is morally neutral untill we apply it”, la tecnologia è neutrale dal punto di vista morale, fino a che non siamo noi ad applicarla. THE COPENHAGEN LETTER Copenhagen, 2017 To everyone who shapes technology today We live in a world where technology is consuming society, ethics, and our core existence... Progress is more than innovation. We are builders at heart. Let us create a new Renaissance.... Let us build from trust. Let us build for true transparency. We need digital citizens, not mere consumers. We all depend on transparency to understand how technology shapes us, which data we share, and who has access to it”
  10. 10. Larry Fink, presidente della più grande società d’investimento finanziario del mondo, l’americana BlackRock, ha recentemente sottolineato l’importanza di “promuovere l’adozione di prassi aziendali che nel lungo periodo contribuiscano a realizzare obiettivi di crescita e redditività sostenibili”. Che l’aggettivo “sostenibile” non sia stato scelto causalmente, è chiaro leggendo la frase seguente quando dice che “alle soglie del 2019, l’impegno verso un approccio lungimirante appare più importante che mai, in uno scenario mondiale sempre più fragile e, di conseguenza, esposto alle scelte di aziende e governi di breve termine” (fonte: BlackRock).
  11. 11. La sostenibilità: benefici duraturi da valutare sul medio-lungo periodo Ma perché un’impresa dovrebbe adottare strategie sostenibili? Quali vantaggi ne ricaverebbe? Una risposta piuttosto chiara è quella proposta in un documento del 2011 della Commissione Europea. Lì si dice che “un approccio strategico nei confronti del tema della responsabilità sociale delle imprese è sempre più importante per la competitività. Esso può portare benefici in termini di gestione del rischio, riduzione dei costi, accesso al capitale, relazioni con i clienti, gestione delle risorse umane e capacità di innovazione” (fonte: Commissione Europea).
  12. 12. INNOVAZIONE È TRASPARENZA LA TRASPARENZA di declina nella COMUNICAZIONE dei Valori Creazione di fiducia Crea un aumento della Reputation, più possibilità di Engagment, meno contenzioso GDPR impone la CORRETTEZZA E COMPLETEZZA DELL’INFORMAZIONE Il MARKETING aziendale COME ATTENZIONE: alle necessità del cliente alle MODALITA’ di relazione con gli Stakeholders COMUNICAZIONE
  13. 13. Il 21 gennaio Il Comitato ristretto della Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés si è pronunciata condannando Google LCC ad una sanzione di 50 milioni di euro per aver progettato alcune delle sue interfacce digitali in modo non trasparente. La CNIL, muovendosi a seguito del reclamo di due organizzazioni no profit che hanno ricevuto a loro volta numerose lamentele da parte degli utenti, ha deciso di sanzionare il colosso californiano essenzialmente per violazione del principio di trasparenza (art. 5, par. 1, lett. a del GDPR) e per la conseguente carenza di una base giuridica su cui possa fondarsi il trattamento dei dati personali. In altre parole, la CNIL insiste sul fatto che se non c’è chiarezza, trasparenza e facile accesso alle informazioni, il consenso, anche se formalmente prestato, non si sostanzia.
  14. 14. “Intelligenza artificiale social media, shopping comparativo, movimento green e retail esperienziale: le tecnologie più avanzate si uniscono ai valori del nuovo millennio per ridisegnare il percorso di acquisto di consumatori sempre connessi, attenti al prezzo ma anche pronti a premiare i valori proposti dai brand, gli eventi in negozio e le iniziative amiche del pianeta. E' quanto si legge nel nuovo studio di KPMG “Retail trends 2019”. Da seguire anche l’ascesa del movimento ambientalista (trend 5, sostenibilità): i consumatori spendono in base a emozioni e valori – oltre che al prezzo – e premiano i brand che fanno scelte planet-friendly. Le campagne di marketing sulla sostenibilità dovranno dimostrare un impegno concreto Politecnico Milano, 26.3.2019
  15. 15. Morality and machines: New program aims to integrate ethics into technology curriculum By John Markis 03/20/2019 – Duke University A new program combining ethics and technology is coming to the Pratt School of Engineering, thanks to a $300,000 grant from from Grayson and David Lane. CEPS (Centre for European Policy Studies) ha emesso un Rapporto dal titolo: Intelligenza artificiale: etica, governance e politica pubblica. Identifica, tre livelli di principi. - principi fondamentali: principio del ‘neminem laedere’, la protezione dell’integrità umana, della sicurezza e della privacy, il diritto di non essere ingiustificatamente discriminati, la protezione della libertà e del processo democratico. - secondo livello (principi per lo sviluppo di un’AI responsabile): controllo da parte dell’uomo, trasparenza e della possibilità di spiegare i criteri di funzionamento dell’AI. - terzo livello: riguarda i principi per l’AI sostenibile.
  16. 16. Al 31 dicembre 2018 i fondi Sri sono 288 (erano 120 del 2008), per un totale di 938 classi retail e istituzionali (erano 233 del 2008), emessi da 70 diverse case di gestione. A questi si aggiungono 51 Etf Sri quotati, emessi da 10 società. Il patrimonio dei fondi Sri distribuiti in Italia a fine 2018 è ormai una cifra vicina ai 70 miliardi di euro
  17. 17. GDPR: correttezza, trasparenza, finalita' Dopo il principio della liceità, l'art. 5 del Reg 679/2016 sancisce l'applicazione del principio di correttezza. E' una forma di lealtà e buona fede che il titolare deve osservare in tutte le fasi del trattamento dei dati. Questo principio fa appello anche a una dimensione ETICA, che deve essere osservata come linea generale dagli operatori che gestiscono il trattamento dei dati personali. Un altro principio che deve essere rispettato è quello della trasparenza, ovvero garantire la piena consapevolezza che l'interessato deve avere circa il soggetto che tratta i suoi dati, il modo in cui li tratta. Lo strumento per fare attuazione a tale principio l'informativa. Il Regolamento inoltre stabilisce che per il trattamento dei dati si dovrà osservare il principio della limitazione delle finalità. In primo luogo occorre che le finalità per cui vengono raccolti i dati vengano stabilite prima: tali finalità devono poi essere comunicate e rese esplicite all'interessato, che deve quindi sapere perchè i suoi dati vengono raccolti e trattati.
  18. 18. IL CODICE ETICO aziendale Canoni di comportamento e rapporti con gli Stakeholder 1. Etica, trasparenza, correttezza, professionalità La ditta XXX nei rapporti di affari si ispira e osserva i principi di lealtà, correttezza, trasparenza, efficienza e apertura al mercato, senza distinzione di importanza dell’affare. Tutte le azioni, le operazioni e le negoziazioni compiute e, in genere, i comportamenti posti in essere dalle Persone di xxxi nello svolgimento dell’attività lavorativa sono ispirati alla massima correttezza, alla completezza e trasparenza delle informazioni, alla legittimità sotto l’aspetto formale e sostanziale e alla chiarezza e veridicità dei documenti contabili secondo le norme vigenti e le procedure interne.
  19. 19. Impresa socialmente responsabile losserva le leggi; leffettua le scelte conseguenti tenendo nel dovuto conto i valori etici, nel pieno rispetto delle persone, della comunità, dell'ambiente; lè particolarmente interessata al benessere, alla sicurezza, alla dignità dei propri dipendenti e collaboratori; lcontrasta la corruzione sotto qualsiasi forma; lha la massima attenzione ai problemi della comunità nella quale è inserita. L'impresa socialmente responsabile che per il suo comportamento riesce ad integrare il prodotto addizionandolo agli effetti positivi del contratto ottenendo fiducia allargando la platea degli stakeholder, ottimizzando gli effetti della propria azione sul territorio, ottiene consenso e quindi benefici. In buona sostanza il risultato economico (che pur è importante) viene sempre più spesso analizzato alla luce del modo in cui esso è stato raggiunto; migliorare quindi l'immagine e la reputazione dell'impresa e l'essere responsabili contribuisce a ciò, ha un impatto positivo nei rapporti con gli interlocutori. I consumatori sono portati a premiare le aziende che sostengono cause giuste ed è dimostrato che un’ impresa socialmente responsabile attrae più investimenti
  20. 20. Non è un caso che il GDPR venga considerato da molti un apripista importante per il dibattito sul rapporto di governance tra etica e privacy digitale, il Garante europeo per la protezione dei dati personali Giovanni Buttarelli ha infatti indicato già dal 2015 la necessità di iniziare una discussione anche per quanto riguarda l'aspetto etico della raccolta dei dati digitali. L’Ethics Advisor Group — un gruppo di ricercatori istituito dal Garante Buttarelli nel dicembre 2015 con lo scopo di valutare la dimensione etica della protezione dei dati personali — ha pubblicato il suo report. Nel documento vengono affrontate le implicazioni dell’influenza dei nuovi algoritmi di intelligenza artificiale sui grandi database di dati, sottolineando come gli utenti siano diventati dei soggetti digitali che devono sottostare sempre più spesso a decisioni prese da algoritmi che vengono raffinati sulla base dei dati che costantemente produciamo. TECNICAMENTE FATTIBILE ≠ ETICAMENTE SOSTENIBILE L’etica nell’uso della tecnologia dovrebbe basarsi su un assunto semplice: la vocazione della tecnologia è aiutare gli uomini
  21. 21. “L'etica è come il nero, va su tutto” Se fino a qualche anno fa essere "eco" oppure "bio" era una moda, oggi le cose sono diverse. Essere etici è diventato un bisogno impellente per ristabilire equilibri e combattere, per quanto possibile, l'ingiustizia sociale. Secondo i dati di OXFAM del 2015, infatti, solamente 62 persone (rispetto alle 388 del 2010) possedevano la stessa ricchezza di 3,6 miliardi di persone, la metà più povera della popolazione mondiale. Non è solo la reputazione a trarre giovamento da un approccio più consapevole, ma anche il profitto, attraverso la creazione di un valore per gli azionisti, per i dipendenti, per i fornitori e per la collettività che si trasforma in un ricavo per altre aziende. Secondo un'indagine, realizzata da ALTIS in collaborazione con Assonime e Nedcommunity il 70% dei consigli di amministrazione delle principali imprese italiane quotate hanno definito e comunicato ai propri stakeholders gli impegni assunti rispetto alle tematiche socio-ambientali.
  22. 22. Fidarsi o non fidarsi: la trasparenza aziendale conquista il mercato Il mercato odierno è un mercato che sta vivendo un momento di stagnazione in molti settori causato principalmente dalla mancanza di fiducia della platea di consumatori che non consumano e di aziende che, di riflesso, non investono. Ma cos’è la fiducia e come si ottiene? Sul mercato, la fiducia che il cliente concede ad un’azienda fa si che egli si fidi di quella azienda e la ritenga in grado di soddisfare un proprio desiderio o risolvere un suo problema. La fiducia è un sentimento di sicurezza che nasce dalla convinzione di correttezza dell’altro. Essa si basa dunque su un equilibrio tra interiorità ed esteriorità, un equilibrio in cui entrano a far parte le emozioni e i sentimenti. La fiducia presuppone una relazione interpersonale che si basa sulla comunicazione a doppio senso: è condivisione di valori. La vendita etica, l’unica in grado oggi di conquistare veramente il cliente, è basata sulla reciprocità: essa è tale se porta reali vantaggi ad entrambi i protagonisti in gioco: il venditore ed il compratore. l’87% dei consumatori di tutto il mondo ammette che le proprie decisioni di acquisto derivano fortemente dalla reputazione di cui gode un brand.
  23. 23. Le questioni relative alla sostenibilià ambientale, sociale e di governace sono un argomento di discussione sempre più gettonato nei board di tutto il mondo. A rivelarlo è lo studio è condotto da Diligent Institute, centro di ricerca che si occupa a livello globale di questioni relative alla governance e al funzionamento dei cda, che ha misurato tramite un questionario il livello di integrazione degli Esg nel lavoro dei consigli di amministrazione L’impresa, quindi, non è un gruppo umano qualsiasi, bensì una coalizione di persone e di gruppi sociali alla ricerca di un orientamento condiviso, capace di generare ricchezza, di rispondere a necessità sociali e di valutare le dimensioni della sua produttività.
  24. 24. Atti normativi di regolamentazione Regolamento Europeo 679/2016 D. L.vo 101/2018 Regole Deontologiche (ex Codici di Condotta) Autorizzazioni generali emanate dal Garante Linee Guida Gruppo WP (Europee) Linee Guida Garante Privacy (Italiane)
  25. 25. Principi di Conformità al GDPR • TECNICA ✓ ACCOUNTABILITY ✓ PRIVACY BY DESIGN ✓ PRIVACY BY DEFAULT PRINCIPIO DI MINIMIZZAZIONE • NORMATIVA
  26. 26. - prevenire non correggere: prevenzione del verificarsi dei rischi - privacy come impostazione di default - privacy incorporata nel progetto: pseudonimizzazione o minimizzazione - massima funzionalità - sicurezza durante tutto il ciclo del prodotto o servizio - visibilità e trasparenza del trattamento: verificabilità delle tutele - centralità dell'utente: rispetto dei diritti PRIVACY BY DESIGN attività specifiche e dimostrabili Necessità: lanalisi preventiva limpegno applicativo
  27. 27. Protezione per impostazione predefinita Trattamento solo nella misura necessaria sufficiente lper le finalità previste lper il periodo strettamente necessario Garanzia di: lnon eccessività dei dati raccolti lalto livello di protezione anche per inattività del soggetto PRIVACY BY DEFAULT
  28. 28. Conformità Tecnica lStrutture di IT lSoftware lPolicy di accesso lFormazione del personale lAudit di verifica e controllo
  29. 29. Conformità Normativa • Valutazione dei rischi (DPIA) • Informativa • Consenso • Nomine incaricati interni e Policy • Nomine Responsabili del trattamento • Registro dei trattamenti del titolare • Registro dei trattamenti del responsabile • DPO • Formazione del personale • Audit di verifica e controllo
  30. 30. INFORMATIVA CONTENUTO - Titolare trattamento - categorie di dati trattati e finalità del trattamento; - la base giuridica del trattamento; - natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati e le conseguenze di tale rifiuto; - utilizzo dei dati per una finalità diversa da quella per la quale sono stati raccolti; - soggetti destinatari e l’ambito di diffusione dei dati medesimi; - tarsferimento dati extra UE; - il periodo di conservazione dei dati oppure l'indicazione dei criteri per determinarlo; - i diritti dell'interessato; - processi decisionali automatizzati (come la profilazione) E' il documento che legittima l'uso dei dati
  31. 31. FORMA Atto autonomo rispetto consenso Scritta od orale Comprensabilità Obbligo di prova di averla fornita Non va sottoscritta Allegata al Registro INFORMATIVA
  32. 32. Ogni trattamento deve trovare fondamento in un'idonea BASE GIURIDICA I fondamenti di liceità del trattamento sono lconsenso ladempimento obblighi contrattuali linteressi vitali della persona interessata o di terzi lobblighi di legge cui è soggetto il titolare linteresse pubblico o esercizio di pubblici poteri linteresse legittimo prevalente del titolare o di terzi cui i dati vengono comunicati BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
  33. 33. Founders Avv. Pietro Tonchia Cassazionista / Abilitato ABI in antiriciclaggio - AML / DPO - GDPR e 231/2001 Advisor Avv. Paola Fattori Cassazionista – GDPR Advisor – Bank Litigation e Consultant Partners Avv. Paolo Di Lullo GDPR Advisor Avv. Fabio Difrancesco GDPR Advisor 33100 Udine Via Savorgnana 22 / Telefono 0432 296056 Fax 0432 507247 mail: info@legalnext.it www.legalnext.it

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