Smau Padova 2011 Gianluca Carobene

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Facebook Places, Foursquare, Gowalla.
Aspetti legali del marketing geolocalizzato

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Smau Padova 2011 Gianluca Carobene

  1. 1. Padova, 4 – 5 maggio - PadovafiereFacebook Places, Foursquare, Gowalla 1Aspetti legali del marketing geolocalizzatoAvv. Gianluca Carobene - www.carobene.com - mail@carobene.com
  2. 2. Padova, 4 – 5 maggio - Padovafiere Cos’é IWA / HWGIWA / HWG è un’Associazione professionale no profit riconosciuta leadermondiale nella fornitura dei principi e delle certificazioni di formazione peri professionisti della Rete Internet; è presente in 100 paesi, con 130 sediufficiali in rappresentanza di più di 165.000 associati.La sua missione 2-Fornire programmi formativi di qualità-Fornire agli associati supporto e collaborazione a livello regionale,nazionale e internazionale, nonché un marchio di affiliazione riconosciutoa livello mondiale-Promuovere i principi universali di etica e di pratica professionale per tuttii professionisti della Rete Internet-Fornire un supporto per la definizione e lo studio di normative nei Paesi incui è presente
  3. 3. Padova, 4 – 5 maggio - Padovafiere Cos’è IWA / HWGPartecipazioni e attività: 3Network:www.iwa.it - www.webaccessibile.org -www.itlists.org - blog.iwa.it - www.skillprofiles.euContatti:comunicazione@iwa.it
  4. 4. Padova, 4 – 5 maggio - Padovafiere WEB MARKETING – Alcune cifre L’80% degli utenti usa Twitter e Facebook sui dispositivi mobile 4 Le persone aggiornano il loro stato in qualsiasi momento ed ovunque si trovano Da www.echocreative.itwww.carobene.com
  5. 5. Padova, 4 – 5 maggio - Padovafiere SOCIAL MEDIA MARKETING - 1 La presenza del brand nei social network incrementa la visibilità dellazienda, ma deve essere salvaguardata da una serie di rischi 5 Da http://www.pctuner.netwww.carobene.com
  6. 6. Padova, 4 – 5 maggio - Padovafiere SOCIAL MEDIA MARKETING – 2 Rischi 1. Violazione dei segni distintivi aziendali (ad es. marchi) 6 2. Difficoltà di controllo delle informazioni riguardanti lazienda scambiate dagli utenti 3. Danno allimmagine aziendalewww.carobene.com
  7. 7. Padova, 4 – 5 maggio - Padovafiere Reputazione aziendale su Facebook - 1 7www.carobene.com
  8. 8. Padova, 4 – 5 maggio - Padovafiere Reputazione aziendale su Facebook - Segue 8www.carobene.com
  9. 9. Padova, 4 – 5 maggio - Padovafiere MARKETING GEOLOCALIZZATO – 1 Strumenti 9 Da http://www.facebook.com/places/ Da http://it.foursquare.com/ Da http://gowalla.com/www.carobene.com
  10. 10. Padova, 4 – 5 maggio - Padovafiere MARKETING GEOLOCALIZZATO – 2 Vantaggi 1. Fidelizzazione dellutente (es. sistemi di raccolta punti, previsione di sconti, premi) 10 2. Incremento della visibilità dellazienda (rispetto ad es. ai contatti sociali dellutente) 3. Costi contenutiwww.carobene.com
  11. 11. Padova, 4 – 5 maggio - Padovafiere ESEMPI DI GEOMARKETING – 1 Gucci 11www.carobene.com
  12. 12. Padova, 4 – 5 maggio - Padovafiere ESEMPI DI GEOMARKETING - 2 Nectare Restaurant - Milano 12www.carobene.com
  13. 13. Padova, 4 – 5 maggio - Padovafiere MARKETING GEOLOCALIZZATO – 3 Rischi 1. Possibile violazione della privacy dellutente 13 2. Danno alla reputazione aziendale (possibile scambio di commenti negativi da parte degli utenti)www.carobene.com
  14. 14. Padova, 4 – 5 maggio - Padovafiere Caso pratico Sony Ericsson Italia 14www.carobene.com
  15. 15. Padova, 4 – 5 maggio - Padovafiere COLOR.COM 15www.carobene.com
  16. 16. Padova, 4 – 5 maggio - Padovafiere Color.com - segue È una applicazione che consente di condividere foto e commenti con persone - 16 anche sconosciute (no add as a friend) - che si trovino in un raggio geolocalizzato.www.carobene.com
  17. 17. Padova, 4 – 5 maggio - Padovafiere GOOGLE LATITUDE 17www.carobene.com
  18. 18. Padova, 4 – 5 maggio - Padovafiere Google Latitude - segue 18 Ciascun utente può scegliere di adottare alcune strategie di tutela dei propri dati personaliwww.carobene.com
  19. 19. Padova, 4 – 5 maggio - Padovafiere GEOLOCALIZZAZIONE Protezione dei dati personali - 1 Nellottobre 2010, il Garante privacy ha affermato alcuni principi in materia di trattamento dei dati 19 personali dei dipendenti di un’azienda mediante sistemi di localizzazione satellitare Da http://www.garanteprivacy.itwww.carobene.com
  20. 20. Padova, 4 – 5 maggio - Padovafiere GEOLOCALIZZAZIONE Protezione dei dati personali - 2 La geolocalizzazione è consentita se avviene: 1. nel rispetto dei principi in materia di protezione 20 dei dati personali; 2. con modalità idonee a garantire losservanza dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità degli interessatiwww.carobene.com
  21. 21. Padova, 4 – 5 maggio - Padovafiere GEOLOCALIZZAZIONE Protezione dei dati personali - 3 Lutente localizzato deve essere quanto meno a conoscenza delle 21 modalità e delle finalità di trattamento dei suoi dati personali e deve avervi acconsentito Da http://geekadvertising.wordpress.comwww.carobene.com
  22. 22. Padova, 4 – 5 maggio - Padovafiere GEOLOCALIZZAZIONE Protezione dei dati personali - 4 Il Parlamento Europeo con la risoluzione del 15 dicembre 2010 ha 22 definito la geolocalizzazione una pratica pubblicitaria invadente che rappresenta una violazione della vita privata dei consumatori Da http://www.visitareleuropa.comwww.carobene.com
  23. 23. Padova, 4 – 5 maggio - Padovafiere GEOLOCALIZZAZIONE Protezione dei dati personali - 5 Considerate la diffusione del fenomeno e le sue implicazioni giuridiche, è probabile che in futuro saranno previste delle norme 23 appositamente dirette a disciplinare il marketing geolocalizzato Da http://www.teknemedia.netwww.carobene.com
  24. 24. Padova, 4 – 5 maggio - Padovafiere GEOMARKETING Strumenti di tutela per l’azienda 1. Utilizzare piattaforme di geolocalizzazione che prevedono una corretta privacy policy per gli utenti 24 2. Monitorare i commenti scambiati dagli utenti nei social media per salvaguardare la reputazione aziendalewww.carobene.com
  25. 25. Padova, 4 – 5 maggio - Padovafiere 25I | 35137 Via Savonarola 217 Tel +39 049 8592249 Fax +39 049 8594185PadovaI | 20122 Milano Via Sforza 19 Tel +39 02 45071207 Fax +39 02 40044452 www.carobene.com

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