Smau Padova 2011 Denis Baldi

567 views

Published on

Il web sta trasformando i modelli di business

Published in: Technology
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
567
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
76
Actions
Shares
0
Downloads
12
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Smau Padova 2011 Denis Baldi

  1. 1. Brand Web Reputation_<br />« Fate molta attenzione a tutto ciò che postate su Facebook. Qualsiasi traccia, primo o poi tornerà a galla. » <br />Barack Obama<br />
  2. 2. Che cos‘è la Brand Web Reputation?<br />2<br />Se volessimo applicare una formula matematica, semplificando tantissimo, potremmo provare così:<br />BWR = ∑(Links, Content, Page Rank, $, Like, Share)<br />
  3. 3. 3<br />Perché è importante analizzare la BWR di un'azienda?<br />Ecco i principali motivi:<br /><ul><li> i vostri clienti sono online.
  4. 4. i vostri concorrenti sono online.
  5. 5. i vostri prospects sono online.
  6. 6. i vostri nemici sono online e vi controllano.</li></ul> il futuro della vostra azienda passa anche per il web.<br />
  7. 7. Cosa costa ignorare la gestione della BWR<br />4<br />il passaparola e le recenzioni online sono i fattori maggiormente influenti nelle decisioni di acquisto.<br />Uno studioRubiconConsulting afferma che<br />Uno studiodellaLondon School of Economics conclude cheesiste una stretta correlazione fra passaparola web e fatturati<br />Unariduzione del 2% del passaparolanegativo genera un aumentodellevenditepari all’1%<br />
  8. 8. Quali strumenti per iniziare a monitorare la BWR?<br />5<br />
  9. 9. 6<br />eXtrapolae laBWR<br />Raccolta<br />Analisi<br />Azione<br />Migliaia di fonti analizzate e citazioni raccolte ogni giorno.<br />Elaborazione di analisi quantitative e qualitative personalizzate sui dati raccolti.<br />Indicazioni delle migliori chiavi di lettura e possibili azioni da intraprendere.<br />
  10. 10. Case history 1<br />AIAZZONE 2010 <br />CrisisManagement<br />
  11. 11. Caso Aiazzone<br />La pagina ufficiale di Aiazzone, i clienti postano il proprio disappunto per i prodotti non consegnati.<br />Si moltiplicano video e commentinegativi all’interno di Blog e Forum<br />8<br />
  12. 12. Caso Aiazzone: clip nel tempo <br />Che tipo di attenzione ha ricevuto Aiazzone da marzo 2010 a febbraio 2011?<br />9<br />Febbraio 2011: Picco dei post pubblicati<br />Novembre 2010: Esplosione del caso Aiazzone sul web<br />
  13. 13. Caso Aiazzone: clip per tipologia fonti<br />10<br />Quale tipologia di fonte ha veicolato maggiormente la visibilità di Aiazzone?<br />Emerge come le fonti di tipo UGC veicolino il 73% della comunicazione su Aiazzone, mentre solo poco più di 1 clip su 4 proviene da fonti web.<br />
  14. 14. Caso Aiazzone: Sentiment<br />11<br />Valutazione dei post su Aiazzone nel bimestre gennaio-febbraio 2011<br />Emerge pesantemente come il complesso delle citazioni negativesi attesti all’85%<br />Pesano negativamente le citazioni di area “Bagno”, “Complementi”, “Camerette” e “Camere”.<br />
  15. 15. Case history 2<br />Sanremo 2011:Vincitori e perdenti sul web<br />
  16. 16. 13<br />Sanremo 2011: la nostra web analisi<br />eXtrapola ha rilevato che gli utenti del web avevano già decretato i vincitori del Festival 2011 giorni prima della finale.<br />La web presenza dei Big vede al primo posto Roberto Vecchioni con il 12% delle citazioni. Seguono con il 10% ciascuno Emma e i Modàe Al Bano.<br />
  17. 17. 14<br />Sanremo 2011: la nostra web analisi<br />Quali sono stati i Big più citati e quali i più apprezzati?<br />Dopo 3 gg di kermesse era già evidente che il preferito del web risultava essereRoberto Vecchioni<br />
  18. 18. 15<br />Sanremo 2011: la nostra web analisi<br />Anche nella categoria Giovani, eXtrapola ha rilevato che gli utenti del web avevano già decretato i vincitori del Festival 2011 giorni prima della finale.<br />La web presenza dei Giovani vede al primo postoRaphaelGualazzicon il 30% delle citazioni.<br />
  19. 19. Contatti<br />La più importante azienda italiana di<br />monitoraggio e analisi web<br /><ul><li> 12 anni di esperienza e di continua innovazione
  20. 20. un’ampia offerta di servizi per soddisfare le diverse necessità di conoscenza della rete
  21. 21. tecnologie linguistiche proprietarie per il trattamento dei contenuti nelle principali lingue occidentali
  22. 22. la migliore copertura delle fonti web in Italia
  23. 23. un team di 20 specialisti di settore</li></ul>eXtrapola s.r.l.<br />info@extrapola.com<br /> <br />Piazza Principessa Clotilde, 6<br />20121 Milano<br />tel.: +39.02.29061035 <br />fax: +39.02.63618959 <br />Via Pio XI, 53<br />00165 Roma<br />tel.: +39.06.45214528<br />fax: +39.06.45214529<br />Via Torconca, 1600<br />47842 San Giovanni in Marignano (RN)<br />tel: +39 0541 831973<br />fax: +39 0541 821941<br />16<br />

×