Smau Milano 2013 Unicom

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L’inbound marketing per una comunicazione di contenuto

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Smau Milano 2013 Unicom

  1. 1. L’inbound marketing per una comunicazione di contenuto
  2. 2. L’inbound marketing
  3. 3. Cosa è un sito internet ? Un sito web o sito Internet è un insieme di pagine web correlate, ovvero una struttura ipertestuale di documenti che risiede, tramite hosting, su un web server e accessibile all'utente client che ne fa richiesta tramite un web browser sul World Wide Web della rete Internet, digitando in esso il rispettivo URL o direttamente l'indirizzo IP. (E se lo dice Wikipedia, ci fidiamo.)
  4. 4. A cosa serve un sito internet ? Catalogo prodotti Vetrina Brochure on line Presentazione dell’azienda Informazioni di contatto
  5. 5. A cosa serve questo sito internet ?
  6. 6. A cosa serve questo sito internet ?
  7. 7. A cosa serve questo sito internet ?
  8. 8. A cosa serve questo sito internet ?
  9. 9. Prendiamo per esempio il vino
  10. 10. Prendiamo per esempio il vino
  11. 11. Prendiamo per esempio il vino
  12. 12. Ci vuole un piano!
  13. 13. Gli strumenti
  14. 14. Il percorso
  15. 15. Il Funnell
  16. 16. Il CONTENUTO E’ RILEVANTE
  17. 17. Vi sta più simpatico Superman o Clark kent ?
  18. 18. SHARING IS CARING
  19. 19. Come convertire i navigatori in contatti ? Landing page: è una pagina di arrivo collegata ad una CTA dove, mediante un form, l’utente può inserire i suoi dati in cambio di una determinata offerta. Call-to-action: è un testo o un’immagine che induce i visitatori di un sito a compiere un’azione, come registrarsi a una newsletter, seguire un webinar, o richiedere la versione demo di un prodotto. Form: cioè un modulo, è il protagonista della landing page, dato che l’obiettivo finale è proprio portare il visitatore all’inserimento dei dati personali.
  20. 20. Chi diavolo vuole sentire gli attori parlare? (Harry Warner, Warner Brothers)
  21. 21. Non sottovalutare i Social Media • Facebook ha 22,7 milioni di utenti mensili, Google+ 3,8 milioni (+56,7%), Linkedin 3,5 milioni (+18,3%) e Twitter 3,3 (-11,6%). • Il 75% della popolazione italiana connessa fa uso dei social network • Il 75% degli utenti di età compresa tra i 50 e i 64 anni sono avvezzi all’uso del social networking (contro il 60% degli americani) • Gli utenti attivi in Italia su Facebook sono 14 milioni, 5 dei quali accedono solo via mobile • Ogni mese sono 3 miliardi i like, 288 milioni le fotografie caricate, 3,5 miliardi i messaggi privati e 2 milioni i "check-in" in luoghi fisici.
  22. 22. Goldenpoint e Facebook: una case history di engagement e CRM → Comunicazione “top down” → Cambio di approccio: social media listening volto a comprendere le esigenze e le richieste dei customer → Community con funzioni di customer service → Contest ad hoc esperienza multicanale (Personal Shopper)
  23. 23. Goldenpoint e Facebook: una case history di engagement e CRM
  24. 24. Goldenpoint e Facebook: una case history di engagement e CRM → Nuovi fan 11k in una settimana → Viralizzazione naturale → Maggiore percentuale di Engagement degli utenti con i post della pagina Facebook: oltre 50 post nella prima settimana del concorso e 15k voti → Un aumento delle richieste di informazioni sui prodotti in grado di sfruttare il piano di CRM adattato ai social media. → Miglioramento del posizionamento della marca in termini di brand di moda.
  25. 25. Relatore Floriana Stagnitto @FlorianaStg www.thesnake.it
  26. 26. DIFFICILE ?
  27. 27. Relatore Luciano Tolomei Vicepresidente @checedinuovo ltolomei@dmep.it www.dmep.it - www.redattiva.it

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