1. GRUPPO TELECOM ITALIA
Il Digitale per lo sviluppo della mia Impresa
Torino, 26 novembre 2013
Cloud & Mobilità
I fattori di successo per la crescita e la competitività del sistema Puglia
Telecom Italia
Bari 13 Gennaio 2014

2. Cloud & Mobilità: i fattori di successo per la crescita e la competitività del sistema Puglia

3. Cloud & Mobilità: i fattori di successo per la crescita e la competitività del sistema Puglia
Evidenze dell’innovazione ICT: l’universo delle apps
N° Apps scaricate (mld) Valore mercato Apps nel mondo (Mld$)
35
52
2012
15,5
+48%
2013
2012
63%
Tasso
refresh Apps
Ore spese in media / gg per utente
2H
+100%
25
2013
+62%
Categorie
più sviluppate
Produttività
Giochi
Finanza
N° medio Apps usate
A quali device si rivolgono
70%
95%
8
11%
Fonte: Elaborazioni NetConsulting su Gar tner e
GIGAOM Pro
11 Mln utenti

4. Cloud & Mobilità: i fattori di successo per la crescita e la competitività del sistema Puglia
Evidenze dell’innovazione ICT: il paradigma consumer
Azienda
IERI
Ambiente
domestico
OGGI

5. Cloud & Mobilità: i fattori di successo per la crescita e la competitività del sistema Puglia
Innovazione tecnologica: riprendiamo le fila...
I principali trend di innovazione tecnologica:
Larga banda
Mobile Internet
►
Dispositivi Mobili più
Cloud Computing
►
«intelligenti»
►
►
Piano NGN
Piano LTE
Disponibilità di banda
sempre più elevata
(Smartphone, Tablet)
►
Internet of Things
Accesso ad Internet
«ovunque»
Disponibilità di elevate
capacità elaborative
►
No investimenti
►
Pay per Use
Modello «As a Service»

6. Cloud & Mobilità: i fattori di successo per la crescita e la competitività del sistema Puglia
ICT e benefici per le Imprese: riprendiamo le fila..
I servizi ICT supportano le Imprese nella CATENA DEL VALORE
IMPRESA
• Infrastruttu
ra
AMMINISTRAZIONE
MARKETING E
VENDITA
Servizi di TLC e IT di base;
Servizi di ottimizzazione dei
processi
CLIENTI
FORNITORI
LOGISTICA
• Unified C &
C e
• Servizi di Comunicazione
Processi
evoluta; strumenti di
collaborazione e condivisione
• Digital
Market
Strumenti di gestione della
relazione con i Clienti

7. Cloud & Mobilità: i fattori di successo per la crescita e la competitività del sistema Puglia
Conclusione: Competitività e ICT
I Servizi ICT sono «key success factor» per la crescita e competitività di:
IMPRESA
• Efficienza Processi
• Ottimizzazione
Relazione Clienti
ICT
• Riduzione Costi
• Incremento Ricavi
Innovation by Regulation
SISTEMA
PAESE
•
ICT
• Ef ficienza Sanità,
Traspor ti, etc.
• «sburocratizzazione» PA
• «Dematerializzazione»
(PEC, Firma digitale,
etc,)

8. Cloud & Mobilità: i fattori di successo per la crescita e la competitività del sistema Puglia
Alcuni punti di attenzione….
OFFERTA ICT
►
Pluralità di Operatori ICT,
DOMANDA ICT
►
Percezione dell’offerta ICT per
spesso ancorati al «vecchio» e
lucrativo modello di business
►
soli addetti ai lavori,
«tecnologica»
Linguaggio «tecnologico», non
comprensibile per i Titolari e
Resp Aziendali
►
►
Diffidenza sugli aspetti di
«Sicurezza» dei servizi Cloud
Scarsa comprensione dei
processi di business delle
Imprese
«DIFFICILE» INCONTRO TRA DOMANDA E OFFERTA ICT

9. Cloud & Mobilità: i fattori di successo per la crescita e la competitività del sistema Puglia
La Mission di Telecom Italia
TI intende svolgere un ruolo di primo piano nel colmare il «gap» tra
domanda e offerta ICT, per favorire la competitività delle Imprese e del
Paese

10. Cloud & Mobilità: i fattori di successo per la crescita e la competitività del sistema Puglia
Il sistema di relazioni del mercato IT per le PMI:
il ruolo di Telecom Italia
Cliente
Specialista
Fiduciario
Consulente IT
Relazione
diretta
Aziende con fiduciario di
riferimento
49%
Tipologia
interlocutori
Numero
interlocutori
Fonte: ICTM business Between, 2012
Indagine su oltre 2000 PMI

11. Cloud & Mobilità: i fattori di successo per la crescita e la competitività del sistema Puglia
Gli asset di Telecom Italia: l’infrastruttura
Telecom Italia integra la sua infrastruttura di Networking con quella
Data Center
NET WORKING
DATA CENTER
7 DATACENTER
NAZIONALI
Application Context 1
Application Context 2
Application Context N
…
…
Virtual
Machines
Virtual
Storage
Virtual
Backup
…
…
…
SERVER
Netw. Elem.
Ent. Server
…
…
SAN
Switch FC
BACKUP
Switch FC
…
…
Storage Box
Tape Library
…
DC AUTOMATION
Virtualized
Elements
Virtual
Contexts
NETWORK
Physical
Elements
CONSOLIDATED
& STANDARDIZED DC
Service Composition
ASSET
DISTINTIVI
ARCHITETTURE
DEDICATE/CONDIVISE
MULTIVENDOR
…
…
NGN
Backbone
Copertura
Capilllarità
Servizi
MONITORAGGIO
NETWORK
SECURITY
IT
DATA CENTER
NEXT GENERATION DATA CENTER
CENTRI SERVIZI

12. Cloud & Mobilità: i fattori di successo per la crescita e la competitività del sistema Puglia
Gli asset di Telecom Italia: la Sicurezza
La Nuvola Italiana è iscritta al registro STAR della CSA
► CSA è l’Associazione internazionale finalizzata a promuovere
l’utilizzo di best practice per la sicurezza delle piattaforme di cloud
computing.
► Tale riconoscimento si affianca alla certificazione di qualità
ISO9001 – relativa ai processi che consentono l’erogazione dei
servizi cloud in modalità Infrastructure as a Service (IaaS) – e a
quella di sicurezza ISO27001 – relativa ai livelli di sicurezza delle
infrastrutture dei Data Center di Telecom Italia -, già ottenute da
oltre due anni.
► A differenza di tutti i Cloud Provider che hanno i loro Data Center
fuori dal confine nazionale, Telecom Italia è tenuta a rispettare la
rigorosa normativa del Garante dell Privacy italiano con le indicazioni
in materia di riservatezza e protezione dei Dati

13. Cloud & Mobilità: i fattori di successo per la crescita e la competitività del sistema Puglia
Telecom Italia e la Regione Puglia
Aziende
Sanità
Scuola
eGov
Export Puglia
Innovazione
Imprese digitali
3.600 mil di
Città
4,1%
euro
Smart City Index
9
11
61,2
Varchi elettronici
10 (comuni capoluogo
Comuni con punti Comuni che utilizzano
di accesso wi-fi
servizi di cloud
con ZTL
computing 7%
gratuiti
informatizzata)
17
50%
50%
ASL con ritiro
2 LIM nelle
14
referti on line
0%
Cittadini che
16
dispongono di biglietti
elettronici per il
Imprese che
trasporto pubblico
forniscono ai propri
18%
Comuni che hanno 17
addetti dispositivi
aule
20%
2
N.B.:
in rosso la posizione in
classifica rispetto alle altre
regioni italiane.
13
ricevuto fatture
elettroniche
23%
Fonte: Rappor to Italia Connessa
ed internet mobile
36%
16

14. Cloud & Mobilità: i fattori di successo per la crescita e la competitività del sistema Puglia
Infrastruttura Telecom Italia in Puglia
Copertura Puglia HSDPA
Telecom Italia 99,8%
Copertura LTE Telecom
Italia popolazione Puglia
30%
(a giugno 2013)
Copertura Puglia ADSL
Banda larga 99,8%
sente
o è pre
t
A Taran l Room di 40
ntro
una Co
ecom
e di Tel
di
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om
000 s
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erv
virtua
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15. Cloud & Mobilità: i fattori di successo per la crescita e la competitività del sistema Puglia
Copertura LTE popolazione Puglia
Comune
Dati a
dicembre 2013
Bari
Bitonto
Castellana Grotte
Conversano
Corato
Gioia del Colle
Gravina in Puglia
Modugno
Molfetta
Monopoli
Putignano
Santeramo in Colle
Triggiano
Brindisi
Andria
Barletta
Foggia
Copertino
Galatone
Lecce
Leverano
Maglie
Martano
Surbo
Veglie
Taranto
Copertura in %
Provincia della
popolazione
outdoor
BA
99%
BA
90%
BA
95%
BA
99%
BA
97%
BA
92%
BA
98%
BA
97%
BA
100%
BA
85%
BA
99%
BA
99%
BA
98%
BR
98%
BT
99%
BT
100%
FG
97%
LE
100%
LE
98%
LE
98%
LE
100%
LE
100%
LE
100%
LE
100%
LE
100%
TA
97%
Copertura in %
della
popolazione
indoor
79%
49%
44%
74%
83%
74%
83%
63%
55%
53%
89%
94%
71%
65%
85%
91%
82%
77%
85%
81%
87%
84%
100%
73%
79%
68%

16. Cloud & Mobilità: i fattori di successo per la crescita e la competitività del sistema Puglia
Soluzioni di Telecom Italia
Infrastruttura
UCC e
Processi
Servizi di TLC e IT di
base:
►
Tuttofibra
Strumenti di
collaborazione e
condivisione
(UCC) e per
l’ef ficienza dei
Processi
►
Localizz@
►
NI IntoucHD
►
Concilium
►
Servizio DURC
►
Mobile Broadband
►
NI Hosting
Enterprise
►
NI Data Space
►
NI Data Center
►
NI Virtual Desktop
Business
Solutions
Strumenti di
gestione della
relazione con i
Clienti
►
Firstep
►
MyCompany
►
Digital Signage
►
e-Surveillance
►
NI Decision Maker
(My Name is App)
Mobile
Strumenti di
gestione della
relazione con i
Clienti
►
Smart talk
►
Mobile Workflow
management
►
Infocity
►
DiCa
►
Concierge

17. La soluzione per San Giovanni
Cloud & Mobilità: i fattori di successo per la crescita e la competitività del sistema Puglia
Rotondo
Smar t Soul
Servizi informativi per i cittadini
Servizi di accoglienza per i turisti
Guida ai percorsi storici ed artistici
Arredo cittadino e copertura wifi.
●
San Giovanni Rotondo

18. Cloud & Mobilità: i fattori di successo per la crescita e la competitività del sistema Puglia
Grazie a tutti per
l’attenzione