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Sketchin sagl obiettivi e strategia
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 LAVORIAMO A                   proponendo una strategia,
 LUGANO SU                     facendo il design del servizio a
 PROGETTI                      livello di interaction e visual,
 INTERNAZIONALI                strutturando l'architettura
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                               servizio.
Cosa abbiamo fatto

    cosa?                             dove?                       per chi?
abbiamo lavorato su             abbiamo lavorato per          abbiamo clienti nel campo
progetti di media sociali, di   progetti in Svizzera,         delle telecomunicazioni,
siti ad alto contenuto          Italia, Inghilterra e Stati   dei media, delle società di
informativo, di applicazioni    Uniti                         comunicazione, delle
web (2.0), di siti e                                          internet companies e delle
applicazioni per mobile e                                     startup
iPhone, ed infine oggetti
connessi ed estensioni
fisiche HW della rete
(internet of things)
Con quali risultati
più di 30 prodotti/servizi progettati o supportati
nella progettazione
casi di studio su siti che hanno avuto un
incremento delle pagine viste e dell’uso circa
del 400%
casi dove il tasso di conversione ha avuto
incrementi fino al 253%
Dove sta andando il mercato?
User experience
Il 67% delle organizzazioni ha in programma di investire di più in
usabilità nel corso dei prossimi 12 mesi, rispetto a solo il 2% che
spenderanno di meno
Usability and user experience survey report 2007


Il tasso di conversione è raddoppiato nel corso degli ultimi 10 anni (da
1% a 2%, ma la media italiana è meno elevata)
Usability ROI - di Norman Nielsen group


Le aziende che spendono in usabilità destinano il 10% del budget
destinato al web design ottenendo attualmente un miglioramento del
tasso di conversione dell'83%
Usability ROI - di Norman Nielsen group
Mobile
Secondo le previsioni Forrester Research entro il 2013 il numero di
utenti di telefonia mobile in Europa che effettua l'accesso a internet
tramite i propri telefonini si triplicherà, raggiungendo i 125 milioni
(38% di utenze)

iPhone: l'84,8% di chi possiede l'iPhone lo usa per navigare

A livello mondiale il numero di utenti di social network su mobile
passerà da 14,86 milioni nel 2008 a 96,01 milioni nel 2013

Il valore di mercato del mobile social network è stimato in 742
milioni di euro nel 2008, per il 2013 è previsto un incremento fino a
2,1 miliardi
Media company
Previsioni per il 2010: decremento di spesa
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I servizi offerti dalle media company stanno
cambiando: offrono behavioral targeting,
consumer insight e aiutano le aziende a
calcolare il ROI
Marketing and media ecosystem, 2010 - IAB Annual meeting 2008
Media company
Dal 2005, i lavori legati ai Social media sono
aumentati del 325%

Terzo trimestre 2008: Italia,   Il social media marketing è
Facebook cresce del             destinato ad aumentare in
135%, mentre Google,            modo significativo entro il
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cominciando a investire         aziende intervistate
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Startup ed investimenti
SKETCHIN DOMANI
Vision
Un futuro dove i servizi saranno sempre più
integrati nella nostra vita quotidiana, aiutandoci a
svolgere attività complesse in maniera trasparente

Mission
Aiutare aziende e startup dal punto di vista
dell'idea, della strategia e della progettazione con
gli utenti a modellare un'esperienza d'uso semplice
ed efficace per i loro servizi multicanale
Sketchin
focus su social media, mobilità, ecosistemi (multicanale,
multiambiente)
focus su strategia di design
focus sullo sviluppo di concept
lavoreremo con un processo agile, basato sulla filosofia
quot;sbaglia presto, impara in frettaquot; per una produzione just in time

ci rivolgeremo a un mercato internazionale/rafforzamento delle
partnership: costruzione di un network stabile con cui aumentare la
presenza in Svizzera, Italia, Inghilterra, Stati Uniti
Obiettivi
                                      MIGLIORARE LA
                                      QUALITA



                   OBIETTIVI



                               PRODURRE SUCCESSI
 INTERNAZIONALIZZAZIONE
Strategia
iniziative sul mercato: agilecamp,
experiencecamp, user experience conference,
tour di eventi sulla ux, meetup, ux magazine

mercato: lavorare su progetti internazionali
aumentare il numero di progetti per social media
e mobilità
Come
CICLI     0             1           2               3               4                           5                       6                   ...
 STRATEGIA                                                                                                                                                 TATTICA



    CONCEPT
    E DEFINITION
                   RICERCA
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                                                                                   TEST
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                                                                                                                                     TEST
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il processo
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                                                        Usare metafore/condividere lessico
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Un nuovo network
           è specializzata nella progettazione, realizzazione e
gestione di servizi online che favoriscono l’interazione sociale

              si occupa di analisi, progettazione, sviluppo e
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            ha expertise in Web Development, Search Engines,
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                     si occupa di consulenza ed è specializzata
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Partner specializzati

                          società britannica di consulenza
specializzata in social computing per le aziende, con più di 5 anni
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                           società italiana, leader nel campo dei
servizi di posizionamento sui motori di ricerca: Search Engine
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Benefit della user experience
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Ridurre le feature in eccesso
Guidare il design e lo sviluppo con delle guideline
Incorporare gli obiettivi di business e marketing
con quelli degli utenti
Ridurre i cambiamenti di requisiti
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Perché siete qui stasera?
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      business@sketchin.ch
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Presentazione Nuova Sketchin

  • 1. Sketchin sagl obiettivi e strategia 2009-2010
  • 3. Chi siamo TEAM DI 6 STUDIO DI PROFESSIONISTI PROGETTAZIONE COORDINATO DA CENTRATA LUCA MASCARO SULL’UTENTE SKETCHIN PROGETTIAMO IN QUESTO MODO: analizzando il contesto, LAVORIAMO A proponendo una strategia, LUGANO SU facendo il design del servizio a PROGETTI livello di interaction e visual, INTERNAZIONALI strutturando l'architettura dell’informazione, verificando l'usabilita e prototipando il servizio.
  • 4. Cosa abbiamo fatto cosa? dove? per chi? abbiamo lavorato su abbiamo lavorato per abbiamo clienti nel campo progetti di media sociali, di progetti in Svizzera, delle telecomunicazioni, siti ad alto contenuto Italia, Inghilterra e Stati dei media, delle società di informativo, di applicazioni Uniti comunicazione, delle web (2.0), di siti e internet companies e delle applicazioni per mobile e startup iPhone, ed infine oggetti connessi ed estensioni fisiche HW della rete (internet of things)
  • 5. Con quali risultati più di 30 prodotti/servizi progettati o supportati nella progettazione casi di studio su siti che hanno avuto un incremento delle pagine viste e dell’uso circa del 400% casi dove il tasso di conversione ha avuto incrementi fino al 253%
  • 6. Dove sta andando il mercato?
  • 7. User experience Il 67% delle organizzazioni ha in programma di investire di più in usabilità nel corso dei prossimi 12 mesi, rispetto a solo il 2% che spenderanno di meno Usability and user experience survey report 2007 Il tasso di conversione è raddoppiato nel corso degli ultimi 10 anni (da 1% a 2%, ma la media italiana è meno elevata) Usability ROI - di Norman Nielsen group Le aziende che spendono in usabilità destinano il 10% del budget destinato al web design ottenendo attualmente un miglioramento del tasso di conversione dell'83% Usability ROI - di Norman Nielsen group
  • 8. Mobile Secondo le previsioni Forrester Research entro il 2013 il numero di utenti di telefonia mobile in Europa che effettua l'accesso a internet tramite i propri telefonini si triplicherà, raggiungendo i 125 milioni (38% di utenze) iPhone: l'84,8% di chi possiede l'iPhone lo usa per navigare A livello mondiale il numero di utenti di social network su mobile passerà da 14,86 milioni nel 2008 a 96,01 milioni nel 2013 Il valore di mercato del mobile social network è stimato in 742 milioni di euro nel 2008, per il 2013 è previsto un incremento fino a 2,1 miliardi
  • 9. Media company Previsioni per il 2010: decremento di spesa per i media tradizionali (TV, stampa) a favore di un incremento di spesa per media digitali e mobile I servizi offerti dalle media company stanno cambiando: offrono behavioral targeting, consumer insight e aiutano le aziende a calcolare il ROI Marketing and media ecosystem, 2010 - IAB Annual meeting 2008
  • 10. Media company Dal 2005, i lavori legati ai Social media sono aumentati del 325% Terzo trimestre 2008: Italia, Il social media marketing è Facebook cresce del destinato ad aumentare in 135%, mentre Google, modo significativo entro il IBM e Microsoft stanno 2010, secondo il 68% delle cominciando a investire aziende intervistate nei media sociali (conferenza Ad: Tech New York)
  • 13. Vision Un futuro dove i servizi saranno sempre più integrati nella nostra vita quotidiana, aiutandoci a svolgere attività complesse in maniera trasparente Mission Aiutare aziende e startup dal punto di vista dell'idea, della strategia e della progettazione con gli utenti a modellare un'esperienza d'uso semplice ed efficace per i loro servizi multicanale
  • 14. Sketchin focus su social media, mobilità, ecosistemi (multicanale, multiambiente) focus su strategia di design focus sullo sviluppo di concept lavoreremo con un processo agile, basato sulla filosofia quot;sbaglia presto, impara in frettaquot; per una produzione just in time ci rivolgeremo a un mercato internazionale/rafforzamento delle partnership: costruzione di un network stabile con cui aumentare la presenza in Svizzera, Italia, Inghilterra, Stati Uniti
  • 15. Obiettivi MIGLIORARE LA QUALITA OBIETTIVI PRODURRE SUCCESSI INTERNAZIONALIZZAZIONE
  • 16. Strategia iniziative sul mercato: agilecamp, experiencecamp, user experience conference, tour di eventi sulla ux, meetup, ux magazine mercato: lavorare su progetti internazionali aumentare il numero di progetti per social media e mobilità
  • 17. Come CICLI 0 1 2 3 4 5 6 ... STRATEGIA TATTICA CONCEPT E DEFINITION RICERCA E ANALISI STRATEGIA alpha beta 1 PIANIFICAZIONE MODELLAZIONE TEST SPECIFICHE TEST ARCHITETTURA ARCHITETTURA ARCHITETTURA COMUNICAZIONE COMUNICAZIONE COMUNICAZIONE REFACTORING SVILUPPO SVILUPPO SVILUPPO IDEA CONCEPT DESIGN
  • 18. il processo CARATTERISTICHE LINEE GUIDA Evolutivo/Esplorativo Confronto trasparente CRESCITA Iterativo EVOLUZIONE Coraggio di esplorare Con utenti Pensare al momento IDEE Orientato al rilascio ESPLORAZIONE Evolvere in futuro Risponda al cambiamento Usare metafore/condividere lessico Prioritizzazione verso il valore GTD Stories come paradigma ponte Condividere i problemi Cicli di 1-2 settimane
  • 19. Un nuovo network è specializzata nella progettazione, realizzazione e gestione di servizi online che favoriscono l’interazione sociale si occupa di analisi, progettazione, sviluppo e assistenza di servizi per il web ha expertise in Web Development, Search Engines, finance e comunicazione si occupa di consulenza ed è specializzata nel community management
  • 20. Partner specializzati società britannica di consulenza specializzata in social computing per le aziende, con più di 5 anni di esperienza nella progettazione e implementazione di soluzioni legate al social software società italiana, leader nel campo dei servizi di posizionamento sui motori di ricerca: Search Engine Optimization & Marketing (SEO/SEM) e keyword advertising
  • 21. Benefit della user experience Aumentare l’usabilità del sistema Ridurre le feature in eccesso Guidare il design e lo sviluppo con delle guideline Incorporare gli obiettivi di business e marketing con quelli degli utenti Ridurre i cambiamenti di requisiti Raccogliere le aspettative degli utenti
  • 22. Perché siete qui stasera?
  • 23. grazie per l’attenzione, domande? business@sketchin.ch www.sketchin.ch