Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Miten maisema vaikuttaa aluetalouteen?• Paikallisuuden merkitys on nousussa.• Maisema tarjoaa paikallisen kulttuuriperinnö...
Miten syntyy paikan ja kuluttajan välinen vuorovaikutus?       Miten se tuotteistetaan liiketoiminnaksi?                  ...
”Kaikki se maailma joka  kohteeseen liittyy on  äärimmäisen kiehtovaa,  mutta se pitää kertoa  jotenkin. Se ei näy paikan ...
Mitä on maisemapalvelu?                Merkityksen kautta                  asiakas haluaa              linkittyä maisemaan...
10 avaintekijää palveluiden yhdistämisessä                maisemaan1. Paikan ominaisuuksien syventäminen.- Ainutlaatuisuus...
2. Paikan tarina helpottaa samastumista• Paikan tarina sitoo tuotteen eri elementit  kokonaisuudeksi.• Maiseman historian ...
4. Ruoka vahvistaa elämystä. Makuaisti  voidaan kytkeä maiseman tarinaan. Kulutuksen  trendit muuttuvat kansainvälisestä r...
6. Tieto: Omaisuuden hyödyntämisestä       tietopääoman hyödyntämiseen• Tieto syventää maiseman kokemisen tasoa.• Yrittäji...
Yhteistyö luo asiakkaan ehjän        kokemuksen7. Yritysten, matkailuyhdistysten jakunnan samaan hiileen puhaltaminenvahvi...
Paikan brändin vahvistaminen8. Paikan nimen toistaminen tuotteissa ja  yritysten nimien rinnalla vahvistaa paikan  brändiä...
Maiseman tuotteistamisen vaiheet1. Tunnista paikan mahdollisuudet2. Asiakkaan tarpeiden tunnistaminen3. Palvelun konseptoi...
Maiseman tuotteistamisen työkalut1. Maiseman tarina2. Käyttäjän tarina3. Maisemantoimintakartta4. Palvelukuvaus
Asiakkaan tarina       Sitra 2011. Onni –eväitä maaseudun uuteen talouteen
Palvelun konseptointi: Luo paikalle tarinaKerro paikan tarinaMitä tarinoita voidaan liittää paikkaan ja paikan tuotteisiin...
Palvelupolku
Maisemapalveluiden kehittämisen           merkitys• Maisematuotteiden ja palveluiden kehittäminen ja  aluekehitystyö voiva...
Lisätietoja:      Minna Komulainen, TkT, MMM  Etelä-Suomen Maa- ja kotitalousnaisten               piirikeskusMinna.Komula...
Minna Komulainen 11.3.2013: Maiseman tarina
Minna Komulainen 11.3.2013: Maiseman tarina
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Minna Komulainen 11.3.2013: Maiseman tarina

990 views

Published on

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Minna Komulainen 11.3.2013: Maiseman tarina

  1. 1. Miten maisema vaikuttaa aluetalouteen?• Paikallisuuden merkitys on nousussa.• Maisema tarjoaa paikallisen kulttuuriperinnön viitekehyksen. Maisemasta löytyy myytäviä tarinoita.• Euroopassa on tuotteistettu paikan symboleita mm. matkailuun, elintarvikkeiden logoiksi ja ”vihreiksi tuotteiksi”.• Aluemarkkinoinnin kautta trendi lisää kulttuurimaisemien kiinnostavuutta asuinympäristöinä ja matkakohteina.• Tulevaisuuden kuluttaja ostaa niiden maisemien tuotteita, joita hän haluaa tukea.
  2. 2. Miten syntyy paikan ja kuluttajan välinen vuorovaikutus? Miten se tuotteistetaan liiketoiminnaksi? Palvelukuilu Paikan imago Kuluttajan mielikuva Paikkatuotteen Perus – ja brändi tunnetarpeet  kiinnostus, halu Brändin ostaa tuote ominaisuudet
  3. 3. ”Kaikki se maailma joka kohteeseen liittyy on äärimmäisen kiehtovaa, mutta se pitää kertoa jotenkin. Se ei näy paikan päällä, siellä näkyy kalliot ja epämääräistä punaista kallioissa. Jos lisätään tietoa, niin kokemisen tasot syvenevät.”Arkeologi, Etelä-Savo
  4. 4. Mitä on maisemapalvelu? Merkityksen kautta asiakas haluaa linkittyä maisemaan, ja kokemuksen voi tuotteistaa palveluksi.
  5. 5. 10 avaintekijää palveluiden yhdistämisessä maisemaan1. Paikan ominaisuuksien syventäminen.- Ainutlaatuisuus syntyy, kun arki jää taakse.- Tuo esiin maiseman kokemuksellisuuden elementtejä.- Maiseman palvelutuotteen tulee huomioida moniaistisuus, vaikka kyseessä on maisema.- Mysteeri, yllätyksellisyys, se että koko maisema ei näy heti, syventää elämystä.- Asiakkaalle luotava vaihtoehtoja: osa asiakkaista haluaa toimintaa, osa luonnosta lumoutumista
  6. 6. 2. Paikan tarina helpottaa samastumista• Paikan tarina sitoo tuotteen eri elementit kokonaisuudeksi.• Maiseman historian lisäksi kerrotaan myös nykypäivän tarina.• Historian kerrosten näkyminen maisemassa syventää elämystä.3. Ihmisten aitous tekee paikan tutuksi, sinne onhelppo tulla.• Asukkaiden voimakas paikkaan sidottu identiteetti vahvistaa myös matkailijan kokemista.• Paikalliset tarinat kiinnittävät asiakkaan maisemaan
  7. 7. 4. Ruoka vahvistaa elämystä. Makuaisti voidaan kytkeä maiseman tarinaan. Kulutuksen trendit muuttuvat kansainvälisestä ruuasta lähiruokaan ja luonnonmukaisuuteen.5. Tuotteen ostaminen on helppoa. Tietoa löytää helposti eri markkinointikanavista. Maiseman ympärille rakennetun palvelukokonaisuuden tulee olla konkreettinen, selvästi hahmotettavissa, sillä pitää olla hinta
  8. 8. 6. Tieto: Omaisuuden hyödyntämisestä tietopääoman hyödyntämiseen• Tieto syventää maiseman kokemisen tasoa.• Yrittäjille koulutusta maiseman lukutaitoon. Tärkeä tietää, mitä maisemasta löytyy.• Asiakasta tulee opastaa siinä, mitä maisemasta löytyy, missä eri kohteet sijaitsevat.• Reittien selkeys ja suunnistettavuus luovat turvallisuutta. Lisää paikan hahmotettavuutta. Sekavat reitit eksyttävät.
  9. 9. Yhteistyö luo asiakkaan ehjän kokemuksen7. Yritysten, matkailuyhdistysten jakunnan samaan hiileen puhaltaminenvahvistaa paikan brändiä.
  10. 10. Paikan brändin vahvistaminen8. Paikan nimen toistaminen tuotteissa ja yritysten nimien rinnalla vahvistaa paikan brändiä.9. Pitkäaikainen sitoutuminen kehittämistyön eri vaiheisiin tuottaa tulosta.10. Hyvä maine saa asiakkaan tulemaankohteeseen. Fokusryhmätutkimus, JYO 2011
  11. 11. Maiseman tuotteistamisen vaiheet1. Tunnista paikan mahdollisuudet2. Asiakkaan tarpeiden tunnistaminen3. Palvelun konseptointi: Luo paikalle tarina4. Tuotteistaminen tuotekortiksi
  12. 12. Maiseman tuotteistamisen työkalut1. Maiseman tarina2. Käyttäjän tarina3. Maisemantoimintakartta4. Palvelukuvaus
  13. 13. Asiakkaan tarina Sitra 2011. Onni –eväitä maaseudun uuteen talouteen
  14. 14. Palvelun konseptointi: Luo paikalle tarinaKerro paikan tarinaMitä tarinoita voidaan liittää paikkaan ja paikan tuotteisiin?Kuvaa tarinaidentiteettiMikä on tarina, mitä maisema kertoo? Tee siitä palvelutuotteenkäsikirjoitus, miten kerrot tarinan asiakkaalle tai miten hän saatarinan maisemasta kokea.Miten tarinan näkyy kohteen toiminnassa?Miten sitä voi korostaa maisemassa?Miten se tuodaan esille palveluissa?Millaisia paikkatuotteita ominaisuuksista ”Tarinallistamisen avulla palvelunvoi kehittää? vaiheet sidotaan yhteen tarinalla, ja yrityksen tarina käsikirjoitetaan osaksi asiakkaan palvelukokemusta.” Anne Kalliomäki, Tarinakone
  15. 15. Palvelupolku
  16. 16. Maisemapalveluiden kehittämisen merkitys• Maisematuotteiden ja palveluiden kehittäminen ja aluekehitystyö voivat antaa kaivatun taloudellisen oikeutuksen kohteen säilyttämiselle ja hoidolle. Sitä kautta se voi olla koko alueen kehittämisen moottori
  17. 17. Lisätietoja: Minna Komulainen, TkT, MMM Etelä-Suomen Maa- ja kotitalousnaisten piirikeskusMinna.Komulainen@maajakotitalousnaiset.fi Puh. 044-5500862

×