Software hotel - Navihotel

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NAVIHOTEL es el sistema de gestión hotelera totalmente integrado, que gracias a su perfecta adaptación a los distintos tipos de negocio hotelero, su funcionalidad modular, los más de 19 años de experiencia de Sistemas de Gestión en el sector y su plataforma tecnológica, lo han convertido en la solución líder en España.
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Software hotel - Navihotel

  1. 1. Solución especializada de negocioNAVIHOTEL es el sistema de gestión hotelera totalmente NAVIHOTEL es la solución integradaintegrado, que gracias a su perfecta adaptación a los distintos para la gestión empresarial de latipos de negocio hotelero, su funcionalidad modular, los más de industria hotelera, contempla la problemática del sector y es18 años de experiencia de Sistemas de Gestión en el sector y su fácilmente adaptable a lasplataforma tecnológica, lo han convertido en la solución líder peculiaridades de cada empresa.en España. ExperienciaLa funcionalidad totalmente integrada que Más de cincuenta cadenas, que Adaptabilidad totalizan más de seiscientosofrece NAVIHOTEL contempla todas las Gracias a que la funcionalidad deáreas de gestión del negocio hotelero, desde establecimientos, avalan nuestro NAVIHOTEL es modular, puede elegir que trabajo desde hace más de dieciochola recepción hasta la gestión financiera, módulos requiere, adaptándose, de estapasando por la gestión de los TPV’s, años. manera, a las necesidades especificas de esealmacenes, central de compras, fidelización, momento e ir ampliando funcionalidad encalidad, etc. Y por supuesto se integra en el Módulos de NAVIHOTEL función de las nuevas actividades del hotel oconjunto de periféricos del hotel, como HRM - Hotel Relationship Management cadena hotelera. Adicionalmente, lasistemas de TV-Pay, centralitas, tarjetas de CRX - Central de Reservas eXtendida plataforma Microsoft Dynamics NAV CRM - Customer Relationship Managementbanda magnética, entre otros. permite realizar de forma sencilla Front Office personalizaciones y adaptaciones específicas Contratación / TarifasIntegración para su negocio. RecepciónLa funcionalidad totalmente integrada que Facturaciónofrece NAVIHOTEL contempla todas las Control de Gestión Navegabilidad Producciónáreas de gestión del negocio hotelero, desde Uno de los puntos diferenciales de la Cobrosla recepción hasta la gestión financiera, plataforma Microsoft Dynamics NAV es la Cambio de Divisaspasando por la gestión de TPV’s, Gestión TPV’s capacidad de poder “navegar” desdealmacenes/economato, central de compras, Telecomanda cualquier dato hasta su origen o datosTime-Sharing, gestión salas y eventos, Back Office relacionados. Por ejemplo, si se posiciona engestión de “SPA”, encuestas de calidad, etc. Compras un total de una factura, podrá acceder conPor otro lado, también hay que destacar la Economato un clic a los diferentes elementos de la suma Gestión Financieraposibilidad y la integración con los posibles y de ahí a la ficha del cliente o proveedor Activos Fijosperiféricos con los que puede contar un que lo originó. A esta funcionalidad se la Carterahotel, tales como, sistemas de Pay-TV, conoce como “Drill-Down”. Esta Personalcentralitas telefónicas, tarjetas de banda funcionalidad esta en el núcleo de Módulos Adicionalesmagnética, escáner de documentos,... Salas y Eventos Microsoft Dynamics NAV, por lo tanto, es extensible a todos los módulos. Balnearios & Spa Time Sharing Golf Desk Servicios Técnicos Ama de Llaves Encuestas Satisfacción Interfaces con periféricos Business Analytics Metodología Sistemas de Gestión ha realizado un esfuerzo importante para mejorar su competitividad y trabajar en el camino de la excelencia empresarial, y cuenta desde el 2003 con la Certificación ISO 9001:2000 a su metodología de trabajo para la venta, implantación y desarrollo de NAVIHOTEL
  2. 2. Integración con Ofimática Arquitectura PlataformaNAVIHOTEL disfruta de la completa Las instalaciones de NAVIHOTEL con NAVIHOTEL está desarrollado sobreintegración que posee Microsoft Dynamics múltiples hoteles o ubicaciones, se pueden Microsoft Dynamics NAV, lo que leNAV con el resto de productos Microsoft, configurar tecnológicamente de varias permite disfrutar de la completacomo las aplicaciones de Office, aplicaciones formas: funcionalidad de un ERP presente ende correo y por supuesto sistemas 130 países con más de 1.250.000 deoperativos. Centralizada: usuarios por todo del mundo y que Todas las estaciones de trabajo, de todos los incorpora una potente plataformaEsto implica que cualquier información de hoteles, pueden estar conectadas al mismo para expandir su negocio al e-NAVIHOTEL se puede exportar servidor. En esta modalidad, no se necesita commerce. NAVIHOTEL se ejecutadirectamente a Word, Excel o cualquier tener un servidor en cada hotel, basta con un sobre la base de datos propia deaplicación compatible Microsoft, solo servidor de base de datos para todas las Microsoft Dynamics NAV y sobremanteniendo en todo momento el formato instalaciones, en el caso de múltiples Microsoft SQL, lo que le permite unaoriginal. hoteles. El resultado es información al flexibilidad de crecimiento sin igual. momento y un bajo coste de propiedad, yaEsta integración también permite que la que el coste de mantenimiento de servidores Proveedorinterfaz de NAVIHOTEL sea de uso sencillo se reduce drásticamente.e intuitivo, ya que incorpora los mismos Sistemas de Gestión es un proveedorelementos de diseño que las aplicaciones de Distribuida: de tecnología empresarial, con másOffice, a las cuales están muy Esta configuración se basa en que cada hotel de 18 años de experiencia en elacostumbrados la mayoría de los usuarios. posea un servidor de base de datos y se mercado español desarrollando e replique diariamente a la central la implantando solucionesEl uso de controles ActiveX nos permite información de la gestión diaria, especializadas de negocio.poder usar las herramientas de ofimática consolidándose en la base de datos central.directamente desde NAVIHOTEL. Esto La replicación se realiza gracias a laquiere decir que podemos usar Excel como funcionalidad del Replicador que poseesoporte de informes, en vez del tradicional NAVIHOTEL, y que permite sincronizarlistado. O podemos enviar e-mails diferentes bases de datos, pudiendoautomáticos directamente desde la configurar la frecuencia, información aaplicación. replicar, etc. Las ventajas derivadas de esta arquitectura se basan en que los hotelesMódulos funcionan independientemente y se pueden distribuir los procesos de negocio entre las Contacto distintas ubicaciones.NAVIHOTEL divide su funcionalidad en Telf.: 902 221 223módulos que están agrupados en tres info@sistemasdegestion.comgrandes apartados, según el siguiente gráfico: www.sistemasdegestion.com Oficinas en España Baleares - Andalucía - Canarias Cataluña Oficinas Internacionales República Dominicana – México Países con representación Portugal - Italia – Bulgaria – Alemania
  3. 3. Solución especializada de negocioLa funcionalidad CRX (Central de Reservas eXtendida) le permite NAVIHOTEL es la solución integradacomercializar los servicios de su cadena hotelera, gracias a las para la gestión empresarial de lanuevas tecnologías, de forma que llegue directamente a su cliente industria hotelera, contempla la problemática del sector y esfinal, representando una vía alternativa a la comercialización con fácilmente adaptable a laslos tradicionales Turoperadores. peculiaridades de cada empresa.En la cadena de las reservas turísticas la Experiencia B2Ctour operación, actualmente, establece el Contempla los procesos de venta a cliente Más de cincuenta cadenas, quelink de relación con las cadenas hoteleras, final a través de las páginas Web totalizan más de seiscientosbásicamente, a través de contratos. Las corporativas. El sistema, aprovechando la establecimientos, avalan nuestronuevas tecnologías, como internet, hacen estructura de e-business que proporciona trabajo desde hace más de dieciochoque este modelo quede revisado, debido al Microsoft Dynamics NAV, permite años.acceso que pueden tener los clientes finales incorporar en las páginas Web de la cadenadirectamente a la cadena hotelera, la la funcionalidad propia de la venta por Módulos de NAVIHOTELcreación de nuevas formas de Internet. La información que se vende en la HRM - Hotel Relationship Managementintermediación electrónicas (GDS, CRS, web es suministrada desde NAVIHOTEL, a CRX - Central de Reservas eXtendidabrókeres, etc.…) y la oportunidad de abrir través del Navision Application Server (NAS), CRM - Customer Relationship Managementnuevos mercados y reducir costes. de forma que todas las consultas ofrecen Front Office Contratación / Tarifas información en tiempo real. Del mismoEn la funcionalidad del CRX se podrían Recepción modo la reserva llega al sistema en tiempo Facturaciónconsiderar tres partes diferenciadas: real. Control de Gestión ProducciónCRS CobrosEs la plataforma común para las otras dos B2B Cambio de Divisas Contempla los procesos de venta a través de Gestión TPV’spartes y contempla los procesos de central de cualquier intermediario electrónico. El Telecomandareservas, propiamente dichos. módulo B2B permite la comercialización y Back OfficeQuizás el punto más relevante es la venta de cupos y otros servicios de los Comprasposibilidad de gestionar cupos y tarifas hoteles a través de una gran diversidad de Economatoespecíficas para la venta online. A través de Gestión Financiera canales de venta autorizados por la cadena,personal localizado en las instalaciones del Activos Fijos así como la consulta de precios ycliente o en las agencias a las que se la ha Cartera disponibilidad en el sistema de informacióndado autorización, se pueden introducir y Personal de la cadena. Este enlace es posible a través Módulos Adicionalesgestionar las pre-reservas antes de que esta de un software de conectividad basado en el Salas y Eventosreste disponibilidad real en el hotel. Una vez intercambio y transformación de mensajes Balnearios & Spaintroducidas el sistema calcula la tarifa XML sobre estándares OTA. De esta manera Time Sharingaplicada día x día a la reserva, aparte de se puede tener información de forma Golf Deskintroducir los cobros que se hayan Servicios Técnicos bidireccional, es decir, tanto información delintroducido. De igual modo, este módulo Ama de Llaves hotel en los canales de venta, como labase permite realizar consultas de ocupación Encuestas Satisfacción reserva final en el hotel de manerapor distintos conceptos, aparte de la Interfaces con periféricos automática como en el caso de las webs Hotel Intelligenceasignación a hoteles de reservas que solo corporativas.hagan referencia a zonas o localidades. Metodología Sistemas de Gestión ha realizado un esfuerzo importante para mejorar su competitividad y trabajar en el camino de la excelencia empresarial, y cuenta desde el 2003 con la Certificación ISO 9001:2000 a su metodología de trabajo para la venta, implantación y desarrollo de NAVIHOTEL
  4. 4. Solución especializada de negocioFront-Office es el conjunto de módulos que le permitirá NAVIHOTEL es la solución integradagestionar de forma eficiente las operaciones en su negocio para la gestión empresarial de lahotelero. industria hotelera, contempla la problemática del sector y es fácilmente adaptable a lasContratación y tarifas Recepción peculiaridades de cada empresa.La gestión comercial controla el marco de Este módulo cubre toda el área de gestión Experienciaacción con los clientes. Se registran tanto las operativa de las reservas desde la recepción Más de cincuenta cadenas, quecondiciones operativas como las económicas hasta su salida del hotel. Se pueden totalizan más de seiscientosque regirán las reservas que se introduzcan incorporar condiciones económicas similares establecimientos, avalan nuestrode ese cliente. El término cliente es a las de los contratos (precios, suplementos, trabajo desde hace más de dieciochototalmente flexible, pudiendo dar descuentos, extras, servicios,..) directamente años.condiciones independientes al TT.OO. objeto sobre la reserva. A parte de la común reservadel contrato para varias agencias individual, cuenta con una gestión de Módulos de NAVIHOTELrepresentantes. Los contratos se pueden reservas de grupo que hace que la HRM - Hotel Relationship Managementemitir directamente para la firma y se puede introducción de estas sea de una manera CRX - Central de Reservas eXtendidaguardar una imagen física del contrato para cómoda, rápida y sencilla. El sistema guarda CRM - Customer Relationship Managementsu consulta. También se contempla la un control de todas las modificaciones Front Officeposibilidad de que el cliente efectúe realizadas en las reservas, así como un Contratación / Tarifasanticipos sobre la operación de la temporada, registro de las reservas anuladas y no-show. Recepciónpara lo cual tiene un sistema de facturación La información se puede consulta en una Facturacióny recuperación automática. Las garantías gran variedad de formularios e informes, Control de Gestión Producciónestán tratadas contemplando los ingresos como Booking por diferentes criterios, Cobrospor garantía ocupada, garantía no ocupada, previsiones de llegadas/salidas, planning de Cambio de Divisasextras y suplementos de garantía. Además se habitaciones, pensiones, cambios de Gestión TPV’spueden registrar las previsiones de habitación, ficha de policía… Telecomandaocupación por el cliente (Booking Position), Incluso, cuenta con un Room Chart gráfico Back Officelas cuales se integran en el sistema que ofrece una nueva vía de localización y Comprasestadístico. gestión de las reservas. Además existe una Economato gestión de ocupantes que sirve de base para Gestión Financiera guardar el histórico de clientes alojados en el Activos Fijos Cartera hotel (Cardex), en el que se puede acoplar Personal elementos multimedia, como, por ejemplo, Módulos Adicionales su fotografía. Cuenta con una gestión de Salas y Eventos múltiples cajas y turnos, que permite un Balnearios & Spa mayor control de las diferentes procedencias Time Sharing de los cobros. Golf Desk Servicios Técnicos Ama de Llaves Encuestas Satisfacción Interfaces con periféricos Hotel Intelligence Metodología Sistemas de Gestión ha realizado un esfuerzo importante para mejorar su competitividad y trabajar en el camino de la excelencia empresarial, y cuenta desde el 2003 con la Certificación ISO 9001:2000 a su metodología de trabajo para la venta, implantación y desarrollo de NAVIHOTEL
  5. 5. PlataformaFacturación Para asegurar la confidencialidad y validez de NAVIHOTEL está desarrollado sobre estas facturas se trabaja a través de enlaces Microsoft Dynamics NAV, lo que leNAVIHOTEL tiene diferentes vías de hechos con proveedores de firmas permite disfrutar de la completafacturación dependiendo del origen, electrónicas. funcionalidad de un ERP presente enbásicamente son: 130 países con más de 1.250.000 de usuarios por todo del mundo y que Facturación agencias: Es la facturación Producción incorpora una potente plataforma proveniente de las condiciones aplicadas para expandir su negocio al e- en los contratos. El cálculo de la producción se puede realizar commerce. NAVIHOTEL se ejecuta Facturación directos/extras: Facturación tantas veces como se desee, sin que esto sobre la base de datos propia de proveniente de las condiciones aplicadas implique un cierre del día de trabajo del Navision y sobre en la reserva. hotel. Además, este se realiza de forma Microsoft SQL, lo que le permite una Facturación contados: Facturación de totalmente automática. NAVIHOTEL flexibilidad de crecimiento sin igual. cargos / abonos registrados en el diario de cuenta con un informe de mano corriente, cargos donde, incluso, se puede llevar un control por Facturación garantías: Facturación Proveedor reserva, ayudando a la posibilidad de cerrar parametrizada de los conceptos de un día con descuadres. Los datos se pueden Sistemas de Gestión es un proveedor garantía. consultar o imprimir a través de los de tecnología empresarial, con más siguientes informes: de 18 años de experiencia en elLa facturación, excepto la de contados, estotalmente automática y se puede lanzar mercado español desarrollando e Balance de producción implantando solucionesmasivamente, pudiendo emitir facturas pro- Facturación pendiente de producir especializadas de negocio.forma y tantas copias como se deseen. Existe Producción por centrola posibilidad de poder emitir facturas de Producción por habitaciónprueba que una vez comprobadas se Recuento garantíastransforman en real, así como un control Mano corrientesobre las facturas emitidas y las pendientes.La contabilización puede ser automática ocontrolada, asegurando una integración conel módulo financiero de Microsoft CobrosDynamics NAV. Existen formularios decontrol de todas las facturas emitidas en Desde este punto se gestionan los cobros defunción del tipo. Uno de los grandes avances facturas de agencia enviadas a crédito, pudiendo trabajar con anticipos, pagos de más Contactoen la facturación es la posibilidad degestionar las facturas con el cliente o de menos. Cuando se recibe el pago se puede Telf.: 902 221 223electrónicamente. De esta manera nos elegir la factura a cobrar, e incluso, la factura info@sistemasdegestion.comaseguramos la correcta recepción, la de una reserva concreta. www.sistemasdegestion.comconfidencialidad, a la vez que reducimoscostes. Oficinas en España Baleares - Andalucía - Canarias Cataluña Oficinas Internacionales República Dominicana – México Países con representación Portugal - Italia – Bulgaria – Alemania
  6. 6. Solución especializada de negocioControl de Gestión le permitirá disponer de un M.I.S. NAVIHOTEL es la solución integrada(Management Information System/Sistema de Información para la gestión empresarial de lapara la dirección) con el que podrá controlar los industria hotelera, contempla la problemática del sector y escomportamientos de su negocio hotelero. fácilmente adaptable a las peculiaridades de cada empresa.Las dos posibles arquitecturas de base de Experiencia Comparativa entre hotelesdatos permiten, en el caso de las cadenas Resume datos sobre porcentajes de Más de cincuenta cadenas, quehoteleras, el poder disponer de la ocupación, disponibilidad de habitaciones, totalizan más de seiscientosinformación de todos sus hoteles en una precios medios de venta, producción y establecimientos, avalan nuestrobase de datos central, con lo cual, todos estos facturación pudiendo tener en una única trabajo desde hace más de dieciochoinformes se pueden obtener para un solo pantalla una visión general de todos los años.hotel o como comparativa de todos los hoteles.hoteles de la cadena. Módulos de NAVIHOTEL HRM - Hotel Relationship ManagementI.C.D. (Informe de Control Diario) Análisis de comportamientos CRX - Central de Reservas eXtendida En los que se pueden consultar por hoteles o CRM - Customer Relationship ManagementPermite en una misma pantalla, tener una por períodos de tiempo los comportamientos Front Officeconsulta de datos estratégicos para la de: Contratación / Tarifascorrecta gestión del hotel: Turoperadores Recepción Agencias receptiva Facturación Ocupaciones por tipo de habitación Control de Gestión Clientes Estancias por tipo de persona Producción Tipos de Habitación Estancias por régimen Cobros Regímenes Personal disponible Cambio de Divisas Nacionalidades Gestión TPV’s Producciones por centro productivo Almacenes Telecomanda Total de compras por almacén Proveedores Back Office Productos Compras Incidencias Serv. Técnicos Economato Encuestas de calidad Gestión Financiera Centros productivos Activos Fijos Cartera Personal Módulos Adicionales Salas y Eventos Balnearios & Spa Time Sharing Golf Desk Servicios Técnicos Ama de Llaves Encuestas Satisfacción Interfaces con periféricos Hotel Intelligence Metodología Sistemas de Gestión ha realizado un esfuerzo importante para mejorar su competitividad y trabajar en el camino de la excelencia empresarial, y cuenta desde el 2003 con la Certificación ISO 9001:2000 a su metodología de trabajo para la venta, implantación y desarrollo de NAVIHOTEL
  7. 7. Solución especializada de negocioCon el módulo de Economatos y Compras podrá NAVIHOTEL es la solución integradagestionar de forma eficiente los stocks y las compras necesarias para la gestión empresarial de lapara la logística de su negocio hotelero. industria hotelera, contempla la problemática del sector y es fácilmente adaptable a lasCompras Economatos peculiaridades de cada empresa.Este módulo comprende la gestión de las La aplicación mantiene el sistema de precioacciones de compras individualizadas o medio por almacén, para la posterior Experienciaglobalizadas para todos los hoteles. valoración del consumo de productos por Más de cincuenta cadenas, que departamento. Los documentos de compras totalizan más de seiscientosLa gestión de proveedores contiene todas las cuentan con avanzadas oportunidades para la establecimientos, avalan nuestrocaracterísticas para una completa gestión de gestión de acciones de compras. trabajo desde hace más de dieciochocompras, indicando sus productos y sus años.condiciones, en términos de precios, tarifas, La funcionalidad de este módulo permite creardescuentos y plazos de entrega. múltiples direcciones de envío, pago, factura, Módulos de NAVIHOTEL banco. Los documentos utilizados para laLa gestión de productos, encuadrados en gestión de compras se pueden crear según las HRM - Hotel Relationship Managementsub-familias, familias y grupos, guarda toda necesidades de cada usuario, aunque existen CRX - Central de Reservas eXtendida CRM - Customer Relationship Managementla información, no solo descriptiva, sino modelos predefinidos que se adaptan a dichas Front Officeeconómica y de existencias. Se pueden necesidades. Éstos también pueden incluir Contratación / Tarifasgenerar directrices de compra en la central comentarios en el albarán o factura. Recepciónpara su seguimiento en los hoteles. Facturación Las extracciones entre almacenes contemplan Control de GestiónCuenta con una gestión automatizada para la posibilidad de poderlas realizar a almacenes Producciónconocer quién es el mejor proveedor a la de otros hoteles. En el caso de que no éstos no Cobroshora de realizar un pedido. sean de la misma empresa, se generarán Cambio de Divisas Gestión TPV’s automáticamente los documentos de compra y Telecomanda venta correspondientes. Se calculan y valoran Back Office los consumos de los departamentos a través Compras de la gestión de inventarios, integrando toda Economato la información contable, así como ratios de Gestión Financiera coste. Activos Fijos Cartera Personal Módulos Adicionales Salas y Eventos Balnearios & Spa Time Sharing Golf Desk Servicios Técnicos Ama de Llaves Encuestas Satisfacción Interfaces con periféricos Hotel Intelligence Metodología Sistemas de Gestión ha realizado un esfuerzo importante para mejorar su competitividad y trabajar en el camino de la excelencia empresarial, y cuenta desde el 2003 con la Certificación ISO 9001:2000 a su metodología de trabajo para la venta, implantación y desarrollo de NAVIHOTEL
  8. 8. Solución especializada de negocioLa funcionalidad de Central de Compras le permitirá NAVIHOTEL es la solución integradagestionar todos los pedidos a proveedores de sus diferentes para la gestión empresarial de lahoteles, de una forma centralizada y automatizada industria hotelera, contempla la problemática del sector y es fácilmente adaptable a las peculiaridades de cada empresa.Adaptable a su forma de trabajar Facturación ExperienciaLa funcionalidad de Central de Compras es Le ofrecemos total flexibilidad para elegir el Más de cincuenta cadenas, quetotalmente flexible y adaptable a su forma método de facturación, podrá configurar el totalizan más de seiscientosde llevar la administración y contabilidad, ya sistema para que los proveedores facturen a su establecimientos, avalan nuestroque le permite unificar facturas, facturar por Central y posteriormente esta facture a cada trabajo desde hace más de dieciochoHoteles, independizar lugares de entrega y Hotel independientemente, o podrá facturar el años.gestionar como usted quiera los albaranes. proveedor directamente a los Hoteles. Módulos de NAVIHOTEL HRM - Hotel Relationship ManagementPedidos CRX - Central de Reservas eXtendida CRM - Customer Relationship Management Front OfficeLos diferentes Hoteles pueden pasar sus Contratación / Tarifasrequerimientos a la Central, la cual unificará Recepcióntodos los requerimientos y negociará con los Facturacióndistintos proveedores, posteriormente puede Control de Gestiónrealizar el pedido directamente cada Hotel, o Producciónrealizarlo de forma conjunta la Central, Cobrosusted elige la forma que más le conviene. Cambio de Divisas Gestión TPV’s Telecomanda Back Office Compras Economato Gestión Financiera Activos Fijos Cartera Personal Módulos Adicionales Salas y Eventos Balnearios & Spa Time Sharing Golf Desk Servicios Técnicos Ama de Llaves Encuestas Satisfacción Interfaces con periféricos Hotel Intelligence Metodología Sistemas de Gestión ha realizado un esfuerzo importante para mejorar su competitividad y trabajar en el camino de la excelencia empresarial, y cuenta desde el 2003 con la Certificación ISO 9001:2000 a su metodología de trabajo para la venta, implantación y desarrollo de NAVIHOTEL
  9. 9. Solución especializada de negocioCon la Gestión de Personal podrá llevar un control de los NAVIHOTEL es la solución integradacontratos del personal del hotel, Así como de los horarios y de para la gestión empresarial de lalas posibles incidencias, operativas y económicas, que lo industria hotelera, contempla la problemática del sector y espuedan alterar. fácilmente adaptable a las peculiaridades de cada empresa.Empleados Previsión de horarios Experiencia Más de cincuenta cadenas, queLa ficha de empleados gestiona datos El sistema permite asignar los horarios de totalizan más de seiscientosgenerales del contrato, así personales, vías trabajo y días libres a un determinado establecimientos, avalan nuestrode comunicación y de administración. Aparte empleado o departamento. Cuenta también trabajo desde hace más de dieciochode sus datos descriptivos contempla la con un informe donde se pueden ver estos años.posibilidad de registrar la siguiente horarios detallados para un rango de fechas yinformación: para un empleado. Módulos de NAVIHOTEL - Fotografía. HRM - Hotel Relationship Management - Direcciones alternativas. CRX - Central de Reservas eXtendida Incidencias CRM - Customer Relationship Management - Familiares Front Office - Material entregado Se pueden registrar incidencias tanto Contratación / Tarifas - Calificaciones Recepción - Periodos de contratación operativas (Vacaciones, Bajas,...) como Facturación económicas (Anticipos, Préstamos,...). Las Control de GestiónExiste la posibilidad de inscribir en esta cuales se pueden consultar a través de Produccióngestión también empleados ETT (Empresa de herramientas que permiten llevar el control, CobrosTrabajo Temporal) y empleados ocasionales. incluso por departamentos. En el tratamiento Cambio de DivisasEl sistema registra en un histórico los de estas incidencias existe un circuito de Gestión TPV’s autorización. Este circuito incluye también la Telecomandadiferentes contratos que se van realizando a posibilidad de que usuarios de la central Back Officelos trabajadores, de forma que se pueden Comprasconsultar posteriormente. autoricen incidencias registradas en un hotel. Economato Gestión Financiera Activos Fijos Cartera Personal Módulos Adicionales Salas y Eventos Balnearios & Spa Time Sharing Golf Desk Servicios Técnicos Ama de Llaves Encuestas Satisfacción Interfaces con periféricos Hotel Intelligence Metodología Sistemas de Gestión ha realizado un esfuerzo importante para mejorar su competitividad y trabajar en el camino de la excelencia empresarial, y cuenta desde el 2003 con la Certificación ISO 9001:2000 a su metodología de trabajo para la venta, implantación y desarrollo de NAVIHOTEL
  10. 10. Solución especializada de negocioLos Módulos Adicionales contemplan otros aspectos NAVIHOTEL es la solución integradaoperativos necesarios para la correcta gestión del negocio para la gestión empresarial de lahotelero. industria hotelera, contempla la problemática del sector y es fácilmente adaptable a lasServicios Técnicos Ama de Llaves peculiaridades de cada empresa.Mediante este módulo el departamento de A través de este módulo se puede gestionar losservicios técnicos podrá llevar el registro, y servicios de limpieza realizados en el hotel Experienciaposterior seguimiento, de las incidencias y (tanto zonas comunes como habitaciones)reparaciones realizadas en el Hotel. Con la controlado por camarera de piso y rangos de Más de cuarenta cadenas, queposibilidad de poder bloquear y desbloquear habitaciones. Estos servicios tienen totalizan más de seiscientosdirectamente las habitaciones en caso de frecuencias de realización, de tal forma que las establecimientos, avalan nuestronecesidad y de generar consumos en el hojas de servicios se generan de manera trabajo desde hace más de dieciséisalmacén (de Back office) pertinente de todos completamente automatizada al realizar el años.aquellos consumibles utilizados en una check-in de las reserva. Los servicios dereparación. También puede gestionar el limpieza pueden ser genéricos o enlazados a Módulos de NAVIHOTELmantenimiento preventivo de toda aquella contratos, lo cual permite poder variar las HRM - Hotel Relationship Managementmaquinaria del hotel que lo precise, así como frecuencias de realización de los servicios en CRX - Central de Reservas eXtendidael registro de las lecturas de los contadores. función de los requerimientos de los tour CRM - Customer Relationship Management Front OfficeAdemás de todo esto, consta de las operadores. Desde el mismo módulo la Contratación / Tarifascorrespondientes, y siempre presentes, gobernanta puede llevar el control y la gestión Recepciónpantallas de análisis e informes de de factores tan importantes para este Facturaciónseguimiento. departamento como los estados de las Control de Gestión habitaciones, las llegadas y salidas. ProducciónCambio de divisa Cobros Cambio de DivisasEste módulo provee de las funciones Gestión TPV’snecesarias para la compra y venta de divisas. TelecomandaEl sistema trabaja con variabilidad el Back Officeconcepto de comisiones y permite la Comprascoexistencia de distintos turnos y cajas. Los Economatocierres dan el control sobre el flujo de dinero. Gestión FinancieraLa información está integrada totalmente en Activos Fijosla producción del hotel. Cartera Personal Módulos Adicionales Salas y Eventos Balnearios & Spa Time Sharing Golf Desk Servicios Técnicos Ama de Llaves Encuestas Satisfacción Interfaces con periféricos Hotel Intelligence Metodología Sistemas de Gestión ha realizado un esfuerzo importante para mejorar su competitividad y trabajar en el camino de la excelencia empresarial, y cuenta desde el 2003 con la Certificación ISO 9001:2000 a su metodología de trabajo para la venta, implantación y desarrollo de NAVIHOTEL
  11. 11. Solución especializada de negocioEl módulo de Salas y Eventos le permitirá gestionar de NAVIHOTEL es la solución integradauna manera sencilla y eficaz la planificación y ejecución de para la gestión empresarial de laeventos en sus instalaciones. industria hotelera, contempla la problemática del sector y es fácilmente adaptable a lasCon este módulo podrá organizar eventos Gracias a la vinculación entre los diferentes peculiaridades de cada empresa.formados por varias actividades maestros de este módulo (salas, mobiliarios,independientes y que requieran recursos componentes…) indicando el número estimado Experienciadiferentes. Gestionando todos los recursos de asistentes y el tipo de sala deseado, eltanto materiales, temporales como humanos sistema le indicará cual de todas las salas, es Más de cincuenta cadenas, quede una forma centralizada y totalmente la disponible y con mejores características totalizan más de seiscientosintegrada. para el evento que se va a celebrar, agilizando establecimientos, avalan nuestro y facilitando la elaboración del presupuesto trabajo desde hace más de dieciochoEl módulo divide a los eventos en dos etapas final. años.o niveles, una primera etapa Comercial, endonde podrá consultar la disponibilidad real Módulos de NAVIHOTEL Plan de trabajo finalde las salas y recursos, a fin de determinar la HRM - Hotel Relationship Management Si la oferta es aceptada por el cliente, todo loviabilidad del evento, y una etapa o nivel CRX - Central de Reservas eXtendida introducido en el nivel comercial pasará a real CRM - Customer Relationship Managementreal, cuando ya entra en ejecución el evento sin necesidad de volver a introducirlo. Si desde Front Officedespués de haber sido aceptado el que se hizo la oferta al momento de su Contratación / Tarifaspresupuesto y verificado la viabilidad. aceptación ha habido cambios en la Recepción disponibilidad de las salas, habitaciones o FacturaciónEtapa comercial servicios, el sistema le avisará. Una vez Control de GestiónPodrá preparar varios presupuestos iniciales convertida en real el sistema generará un Produccióncon diferentes configuraciones y recursos, planning por cada centro productivo, con toda Cobrospara consensuarlo con su cliente hasta Cambio de Divisas la información necesaria para planificar losalcanzar la configuración final deseada, Gestión TPV’s recursos en cada departamento del Hotel Telecomandaajustada a la disponibilidad, precio y implicado. Back Officecaracterísticas de la sala. Compras Para poder llevar el control de las salas y Economato eventos cuenta con un Booking propio, Gestión Financiera independiente del de hotel, aunque estas Activos Fijos reservas pueden estar vinculadas a las de Cartera Personal hotel. Módulos Adicionales Salas y Eventos Balnearios & Spa Time Sharing Golf Desk Servicios Técnicos Ama de Llaves Encuestas Satisfacción Interfaces con periféricos Hotel Intelligence Metodología Sistemas de Gestión ha realizado un esfuerzo importante para mejorar su competitividad y trabajar en el camino de la excelencia empresarial, y cuenta desde el 2003 con la Certificación ISO 9001:2000 a su metodología de trabajo para la venta, implantación y desarrollo de NAVIHOTEL
  12. 12. Solución especializada de negocioLa Gestión de T.P.V. (Terminal Punto de Venta) le NAVIHOTEL es la solución integradapermitirá, de forma cómoda, realizar y disponer de un control para la gestión empresarial de lasobre las ventas que se producen en las distintas secciones de industria hotelera, contempla la problemática del sector y essu negocio hotelero. fácilmente adaptable a las peculiaridades de cada empresa.Pantalla táctil Control de Mesas ExperienciaTodo el módulo ha sido diseñado para que se La selección y control de mesas, habilita el Más de cincuenta cadenas, quepueda utilizar una pantalla táctil y así producto para el manejo de comandas de totalizan más de seiscientosrealizar las operaciones de venta de forma restaurantes y su posterior facturación. establecimientos, avalan nuestrosencilla e intuitiva. trabajo desde hace más de dieciocho Integración con Front Office años.Venta de productos Módulos de NAVIHOTEL La integración total con dicho módulos, hace HRM - Hotel Relationship ManagementContempla las acciones propias del ciclo de que se pueda emplear como herramienta del CRX - Central de Reservas eXtendidaventa para bares, restaurantes y tiendas de sistema de crédito a clientes. CRM - Customer Relationship Managementhoteles. Lleva implícito la emisión de tickets Front Officey cobros por diversas vías (permitiendo Control de existencias Contratación / Tarifasidentificaciones por pantalla, tarjeta usuario Recepcióno tarjeta habitación). Gestión de precios por Facturación La integración total con el módulo de Control de GestiónTPV a tres niveles (barra, salón, terraza), almacenes, permite el control de las ventas Producciónpermitiendo la generación de ofertas por conjuntamente con la gestión de consumos Cobrostramos horarios y por régimen. Posibilidad de del departamento hotelero. Cambio de Divisasanálisis de ventas por múltiples criterios. Gestión TPV’s Telecomanda Back Office Compras Economato Gestión Financiera Activos Fijos Cartera Personal Módulos Adicionales Salas y Eventos Balnearios & Spa Time Sharing Golf Desk Servicios Técnicos Ama de Llaves Encuestas Satisfacción Interfaces con periféricos Hotel Intelligence Metodología Sistemas de Gestión ha realizado un esfuerzo importante para mejorar su competitividad y trabajar en el camino de la excelencia empresarial, y cuenta desde el 2003 con la Certificación ISO 9001:2000 a su metodología de trabajo para la venta, implantación y desarrollo de NAVIHOTEL
  13. 13. Solución especializada de negocioEl módulo Golf Desk le permite gestionar la NAVIHOTEL es la solución integradacomercialización de los servicios ofrecidos en un campo de Golf, para la gestión empresarial de laya sea propiedad del mismo hotel, o de campos de Golf de industria hotelera, contempla la problemática del sector y esterceros que por su cercanía puedan ser usados por los clientes fácilmente adaptable a lasdel hotel. peculiaridades de cada empresa. ExperienciaGolf Desk le ofrece un completo servicio de De tal manera que al hacer la reserva del Más de cuarenta cadenas, quereservas integrada con el resto de la gestión campo y de los servicios, el sistema totalizan más de seiscientosde NAVIHOTEL, donde el cliente alojado en automático calculará el precio final haciendo establecimientos, avalan nuestroel hotel puede reservar, dentro del campo de un desglose de los precios por los servicios trabajo desde hace más de dieciséisGolf elegido, el tipo de recorrido 9 ó 18 solicitados. años.hoyos, reservar las horas de lecciones,alquiler de palos, carrito, indicar el nivel del Facturación Módulos de NAVIHOTELjugador, etc. HRM - Hotel Relationship Management CRX - Central de Reservas eXtendida La facturación de los servicios de Golf Desk se CRM - Customer Relationship Management podrá realizar a través de la caja de recepción Front OfficeFichas campos de Golf o directamente contra la reserva de Front Contratación / Tarifas Office. RecepciónGolf Desk mantiene una ficha completa de Facturaciónlos campos de Golf disponibles, con las Control de Gestióndiferentes tarifas en función de las Producción Cobrostemporadas, incluyendo precios de los Cambio de Divisasservicios adicionales (alquiler de Buggy, Gestión TPV’sJuegos de Palos, clases de golf,…) datos de la Telecomandatarjetas de los campos, datos del hándicap,… Back Office Compras Economato Gestión Financiera Activos Fijos Cartera Personal Módulos Adicionales Salas y Eventos Balnearios & Spa Time Sharing Golf Desk Servicios Técnicos Ama de Llaves Encuestas Satisfacción Interfaces con periféricos Hotel Intelligence Metodología Sistemas de Gestión ha realizado un esfuerzo importante para mejorar su competitividad y trabajar en el camino de la excelencia empresarial, y cuenta desde el 2003 con la Certificación ISO 9001:2000 a su metodología de trabajo para la venta, implantación y desarrollo de NAVIHOTEL
  14. 14. Solución especializada de negocioCon la gestión de Time Sharing podrá gestionar el alquiler NAVIHOTEL es la solución integradade habitaciones del hotel a modo de propiedades de una manera para la gestión empresarial de laeficaz y controlada. industria hotelera, contempla la problemática del sector y es fácilmente adaptable a las peculiaridades de cada empresa.Gestión de Clientes Room-Chart Cargos ExperienciaCon la Gestión de Clientes podrá controlar La aplicación permite la generación Más de cincuenta cadenas, quelos propietarios y sus propiedades automática de cargos previamente definidos, totalizan más de seiscientoscontratadas, generar reservas, cargos de con sus avisos de pago correspondiente. Estos establecimientos, avalan nuestromantenimiento y tener una visión avisos se pueden personalizar al idioma del trabajo desde hace más de dieciochopersonalizada e histórica de la deuda y las propietario. Permite la facturación de los años.reservas generadas en el Front para cada cargos en caso de que el propietario así lopropiedad. requiera. Módulos de NAVIHOTEL HRM - Hotel Relationship ManagementTotalmente enlazado con el Front Office de CRX - Central de Reservas eXtendida Cobrosla gestión hotelera a nivel de reserva, Cardex, CRM - Customer Relationship Managementetc. Permite la generación manual y Front Officeautomática de reservas de Front Office a Podrá cobrar los cargos generados para cada Contratación / Tarifaspartir de una propiedad contratada. propietario de forma sencilla, permitiendo la Recepción entrada de anticipos y sobrantes de pago. Facturación Control de GestiónEl Room Chart le permitirá una visión rápida Produccióny global de la ocupación de su Gestión de puntos Cobrosestablecimiento así como un manejo Cambio de Divisasintuitivo y ágil tanto de los clientes en hotel Se incorpora una completa gestión de puntos, Gestión TPV’scomo de las propiedades contratadas totalmente integrada con el resto de la Telecomandapendientes de asignar. funcionalidad. El sistema permite comprar y Back Office Compras gestionar puntos para reservas de semanas de Economato alojamiento en los complejos. Gestión Financiera Activos Fijos Cartera Personal Módulos Adicionales Salas y Eventos Balnearios & Spa Time Sharing Golf Desk Servicios Técnicos Ama de Llaves Encuestas Satisfacción Interfaces con periféricos Hotel Intelligence Metodología Sistemas de Gestión ha realizado un esfuerzo importante para mejorar su competitividad y trabajar en el camino de la excelencia empresarial, y cuenta desde el 2003 con la Certificación ISO 9001:2000 a su metodología de trabajo para la venta, implantación y desarrollo de NAVIHOTEL

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