Guía básica foursquare

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Guía básica sobre geolocalización y Foursquare. Qué es la geolocalización y cómo funciona la red social Foursquare. Promociones y usos para empresas.

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Guía básica foursquare

  1. 1. Encuéntranos en:<br />Guía básica de Foursquare<br />
  2. 2. ¿Qué es la geolocalización?<br />El fenómeno de Foursquare y la geolocalización tiene sentido por tres factores: <br /><ul><li>GPS (Global PositioningSystem) (tecnología)
  3. 3. SmartPhones (fenómeno de consumo)
  4. 4. Redes sociales (fenómeno social)</li></ul>TECNOLOGÍA+CONSUMO+SOCIEDAD<br />
  5. 5. ¿Qué atrae a los usuarios?<br /><ul><li>Socialización: es un paso más en la evolución de las redes sociales.
  6. 6. Juego: los usuarios compiten por conseguir badgesy por obtener puntos.
  7. 7. Ego: nos gusta que la gente sepa cuando visitamos un sitio interesante.
  8. 8. Incentivos promocionales: los comercios ofrecen descuentos o ventajas a quienes hacen check-in en su negocio.</li></li></ul><li>Glosario de Foursquare<br /><ul><li>Check-ins: el usuario llega a un sitio e indica donde está través del teléfono móvil y el sistema de geoposicionamiento (GPS).
  9. 9. Badges: medallas obtenidas por alcanzar ciertos méritos.
  10. 10. Mayor: persona con más check-insen un lugar.
  11. 11. Tips: comentarios, recomendaciones, críticas sobre lugares.
  12. 12. Points: puntos que los usuarios van obteniendo en cada check-in.
  13. 13. ToDos: tareas que se marcan los usuarios a si mismos. Cosas por hacer, sitios por visitar.
  14. 14. Shout: comentario que acompaña al check-in.
  15. 15. Specials: promociones que premian a los usuarios que hacen check in en un negocio.</li></li></ul><li>¿Qué atrae a las empresas?<br /><ul><li>Notoriedad y viralidad
  16. 16. Nuevas técnicas de promoción y fidelización
  17. 17. Se obtiene información relevante sobre el consumidor</li></li></ul><li>El nuevo paradigma<br />Además:<br />*Interés de lascompañíastelefónicasporgeneralizar el uso de los smart phones.<br />*El 20% de la poblaciónespañolayatienesmartphone, con un importantecrecimiento de estacifra.<br />
  18. 18. Redes sociales de Geolocalización<br /><ul><li>Facebookplaces (servicio de geolocalización de Facebook)
  19. 19. Twitter(permite geoposicionar los tweets, pero no es una red de geolocalización propiamente dicha)
  20. 20. Gowalla(una de las redes sociales de geolocalización pioneras, que ha quedado relegada a un segundo plano por Foursquare)
  21. 21. Foursquare</li></li></ul><li>Facebook Places vs. Foursquare<br /><ul><li>Foursquare tiene más de 7 millones de usuarios en todo el mundo.
  22. 22. Facebook tiene más de 600 (30 de ellos ya han utilizado Facebook Places)
  23. 23. La diferencia es que los usuarios de Foursquare son mucho más activos que los de Facebook Places.
  24. 24. Las cifras de crecimiento de Foursquare son superiores a cualquier ora red social en sus 2 primeros años de vida.</li></li></ul><li>Mapa de los check ins<br /><ul><li>60% de los check-ins en EEUU
  25. 25. No obstante, con un importantecrecimiento en Europa y Japón</li></li></ul><li>Crecimiento usuarios<br /><ul><li>25.000 nuevos usuarios al día en el último año.
  26. 26. Crecimiento de un 3.500% en el número de check-ins en 2010
  27. 27. Una media de 2/3 check-ins al día por usuario</li></li></ul><li>¿Quiénes lo usan en España?<br /><ul><li>Varón (73%)
  28. 28. 32 años (de media)
  29. 29. Ocupado (25% autónomos y 75% cuenta ajena)
  30. 30. Urbanita (65% reside en ciudades de más de 100 mil habitantes)
  31. 31. Techie (84% relacionado con las nuevas tecnologías)</li></ul>*Perfil: Early Adopters<br />
  32. 32. Foursquareforbusiness<br />www.foursquare .com/business<br />Desde enero de 2011 <br />Enfocada a:<br /><ul><li>Propietarios de lugares
  33. 33. Marcas</li></li></ul><li>Fidelización y captación de clientes 2.0<br /><ul><li>Fidelización1.0:
  34. 34. Necesidades de la empresa
  35. 35. Intrusiva
  36. 36. Requiere grandes cantidades de recursos
  37. 37. Tarjetas de puntos
  38. 38. Fidelización2.0:
  39. 39. Convergen necesidades de la empresa y el consumidor
  40. 40. Recursos adaptados a las necesidades de cada negocio
  41. 41. No intrusiva
  42. 42. Promociones geolocalizadas</li></li></ul><li>Tipos de promociones: Captación<br />Promoción de amigos: el usuario gana descunetos y ventajas por hacer check-in junto a uno o más de sus amigos. (Ej: si haces check-in junto a otro amigo, un café gratis para cada uno)<br />Promoción enjambre: se gana cuando hay un número determinado de usuarios en un negocio. (Ej: Ronda de chupitos si 10 personas hacen check-in a la vez)<br />Promoción relámpago: se gana si se hace check-in durante un periodo determinado de tiempo. (Ej: Te invitamos a un refresco si haces check-in durante el partido de la selección)<br />Promoción novato: se gana la primera vez que se hace check-in. (Ej: La primera vez que haces check-in en el hotel te regalamos un día de wifi gratis)<br />Promoción checkin: se gana cuando se hace un número determinado de check-ins. (Ej: Haz 10 check-ins y gana un menú gratis)<br />
  43. 43. Tipos de promociones: Fidelización<br />Mayor: se gana cuando el usuario es la persona con más check-ins en los últimos dos meses en un lugar. (Ej: Conviértete en mayor y obten un 10% de tu factura)<br />Por lealtad: (Ej:Laquinta vez que cenes con nosotros, pídele personalmente al chef un plato especial fuera del menú)<br />
  44. 44. Tipos de promociones:<br />
  45. 45. Creación de badges de marca<br />Las marcas pueden crear badges (insignias).<br />Las insignias de socios son recompensas divertidas por explorar, pero vinculadas a tus objetivos como marca. Por ejemplo:<br /><ul><li>La revista Lucky las da a los que hacen check-in en las boutiques de moda recomendadas.
  46. 46. CNN apoyó un estilo de vida saludable con una insignia de Comensal saludable para los usuarios que hacen check-in en los mercados de productos de granja.
  47. 47. Proyecto Red causó sensación en los medios sociales por el Día Mundial de la Asistencia Humanitaria con una insignia (ROJA).</li></ul>*Ej: La asociación de comerciantes de Elche saca una Badge para quien haga check in en 20 establecimientos asociados.<br />
  48. 48. Otros usos de Foursquare: El caso de Jimmy Choo<br />
  49. 49. Encuéntranos en:<br />César Elguezábal, 54 – 3º, 03001 Alicante<br />(+34) 965 21 00 80 / simbolo@simbolo-ic.es / blog.simbolo-ic.es<br />www.simbolo-ic.es<br />

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