Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Как ароматы управляют
покупательским опытом.
Лучшие мировые практики
Сила обоняния
Обоняние тесно
связано с нашими
эмоциями,
инстинктами и
поведением
Слайд с розой. Написано: ПИКСЕЛИ В НОСУ
ПИКСЕЛИ
В НОСУ
Сила обоняния
Из всех чувств, самым
мощным по эмоциональному
и памяти является обоняние
В краткосрочной перспективе
мы в 1...
Удержание восприятия по типу
чувств в долгосрочной памяти
человека:*
 Тактильные ощущения: 1%
 Слух: 2%
 Зрение: 5%
 В...
Мировые практики использования
аромамаркетинга
Определите покупательский опыт
клиентов
Использование
ароматов
улучшает общий
клиентский
опыт и
увеличивает
продажи
Преимущества использования ароматов
Доказанный маркетинговый инструмент
• Покупатели проводят больше
времени в торговой то...
Задача
Пример из практики
В 2012 году в рамках реализации новой
концепции оформления салонов,
необходимо было подчеркнуть
...
Решение
Пример из практики
Создание удивительного аромата,
который и ожидаешь услышать в салоне
шикарного немецкого автомо...
Результат
Пример из практики
С помощью «German Lux»
ароматизируются шоурумы Mercedes-
Benz по всему миру в том числе и в
Р...
Задача
Пример из практики
Разработать арома логотип, способный
рассказать о новых ценностях банка не
только в отделениях, ...
Решение
Пример из практики
На основе описания бренда были
созданы две ароматические композиции.
Результат
Пример из практики
Применение ароматов в отделениях, на
мероприятиях и сувенирной продукции.
Исследование показа...
Задача & решение
Пример из практики
Создать атмосферу, которая
соответствует временам года, наделить
приятным ароматом хол...
Задача
Пример из практики
Поднять уровень отеля в глазах гостей,
улучшить впечатления посетителей
Результат
Пример из практики
Позитивные отклики гостей
Восприятие бренда
Повышение лояльности и увеличение
повторных визит...
Задача
Пример из практики
Повысить чувство комфорта у пассажиров
в среде большого скопления народа,
снизить уровень стресс...
Результат
Пример из практики
Повышение уровня удовлетворенности
клиентов.
Снижение восприятия времени ожидания
Задача
Пример из практики
Создать приятную атмосферу для
посетителей, увеличить показатели и
нейтрализовать посторонние за...
Результат
Пример из практики
Показатель
покупательского опыта – 15%
Количество чеков - 12%
Время в торговом зале - 8%
Сред...
Benefits of ScentingВыбор провайдера
• Технология распространения
аромата
• Дизайн ароматов, коллекции•
• Сырье для произв...
Аэрозоль AromacoQ Нано частицы
• Оседает после выброса
• Неравномерное распределение
• Оставляет следы на поверхности
• Су...
• Ароматы для пространства
• Коллекция готовых к
работе ароматов
• Возможность
адаптации/разработки
аромата под
задачи/кли...
Здоровье человека и забота об
окружающей среде
Технология соответствует
международным и российским
стандартам
Не содержит ...
Benefits of ScentingПолный цикл обслуживания
Монтаж оборудования
Карта ароматов
Смена ароматов•
Спасибо!
Полина Хортон
p.horton@airq.ru
8 903 796 61 99
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Как ароматы управляют покупательским опытом. Лучшие мировые практики (Серебряный Меркурий 2017)

42 views

Published on

Полина Хортон, Коммерческий директор, Аромако

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Как ароматы управляют покупательским опытом. Лучшие мировые практики (Серебряный Меркурий 2017)

  1. 1. Как ароматы управляют покупательским опытом. Лучшие мировые практики
  2. 2. Сила обоняния Обоняние тесно связано с нашими эмоциями, инстинктами и поведением
  3. 3. Слайд с розой. Написано: ПИКСЕЛИ В НОСУ ПИКСЕЛИ В НОСУ
  4. 4. Сила обоняния Из всех чувств, самым мощным по эмоциональному и памяти является обоняние В краткосрочной перспективе мы в 100 раз помним лучше воспритяие аромата, чем то что мы видим, слышим, трогаем или чувствуем*. *По данным 2004 исследования Нобелевского лауреата в сфере Психологии/Медицины Чувств Зрение Слух Вкус Прикосновение Обоняние
  5. 5. Удержание восприятия по типу чувств в долгосрочной памяти человека:*  Тактильные ощущения: 1%  Слух: 2%  Зрение: 5%  Вкус: 15%  Обоняние: 35% *По данным 2004 исследования Нобелевского лауреата в сфере Психологии/Медицины Сила обоняния
  6. 6. Мировые практики использования аромамаркетинга
  7. 7. Определите покупательский опыт клиентов Использование ароматов улучшает общий клиентский опыт и увеличивает продажи
  8. 8. Преимущества использования ароматов Доказанный маркетинговый инструмент • Покупатели проводят больше времени в торговой точке • Покупатели воспринимают магазины, где используются ароматы более респектабельными • Использование аромата в пространстве сокращает восприятие времени в ожидании • Аромат влияет на эмоциональное состояние и может поменять поведение
  9. 9. Задача Пример из практики В 2012 году в рамках реализации новой концепции оформления салонов, необходимо было подчеркнуть традиционный дух автомобилей Mercedes-Benz и управлять восприятием посетителей шоурумов.
  10. 10. Решение Пример из практики Создание удивительного аромата, который и ожидаешь услышать в салоне шикарного немецкого автомобиля. Первую версию этого аромата назвали: “German Lux” и протестировали для при ароматизации всех шоурумов в Турции.
  11. 11. Результат Пример из практики С помощью «German Lux» ароматизируются шоурумы Mercedes- Benz по всему миру в том числе и в России. На основе созданного аромата выпускаются специальные лимитированные парфюмы Mercedes- Benz Fashion Week и корпоративные авто ароматизаторы для авторизованных дилеров марки.
  12. 12. Задача Пример из практики Разработать арома логотип, способный рассказать о новых ценностях банка не только в отделениях, но и во всех остальных важных точках контакта, включая корпоративные сувениры, форумы и спонсируемые мероприятия.
  13. 13. Решение Пример из практики На основе описания бренда были созданы две ароматические композиции.
  14. 14. Результат Пример из практики Применение ароматов в отделениях, на мероприятиях и сувенирной продукции. Исследование показало четкую корреляцию арома логотипов с ценностями Банка, а также ощутимый рост клиентской удовлетворенности в отделениях по всей России, использующих ароматизацию пространства.
  15. 15. Задача & решение Пример из практики Создать атмосферу, которая соответствует временам года, наделить приятным ароматом холлы и атриумы галереи. Использование ароматов из коллекции Aromaco для создания атмосферы по сезонам.
  16. 16. Задача Пример из практики Поднять уровень отеля в глазах гостей, улучшить впечатления посетителей
  17. 17. Результат Пример из практики Позитивные отклики гостей Восприятие бренда Повышение лояльности и увеличение повторных визитов Дифференциация от конкурентов
  18. 18. Задача Пример из практики Повысить чувство комфорта у пассажиров в среде большого скопления народа, снизить уровень стресса, в том числе от ожидания
  19. 19. Результат Пример из практики Повышение уровня удовлетворенности клиентов. Снижение восприятия времени ожидания
  20. 20. Задача Пример из практики Создать приятную атмосферу для посетителей, увеличить показатели и нейтрализовать посторонние запахи.
  21. 21. Результат Пример из практики Показатель покупательского опыта – 15% Количество чеков - 12% Время в торговом зале - 8% Средний чек - 21% Рост продаж - 17%
  22. 22. Benefits of ScentingВыбор провайдера • Технология распространения аромата • Дизайн ароматов, коллекции• • Сырье для производства ароматов • Здоровье человека и безопасность • Защита окружающей среды • Полный цикл обслуживания
  23. 23. Аэрозоль AromacoQ Нано частицы • Оседает после выброса • Неравномерное распределение • Оставляет следы на поверхности • Сухой пар • Равномерное, полное распространение • Не оставляет следов на поверхности • Маленький расход жидкости Технология распространения аромата
  24. 24. • Ароматы для пространства • Коллекция готовых к работе ароматов • Возможность адаптации/разработки аромата под задачи/клиента • Качество сырья для производства Кристофф Лодамьель Реймонд Мэтс Дизайн ароматов, коллекции
  25. 25. Здоровье человека и забота об окружающей среде Технология соответствует международным и российским стандартам Не содержит спирт Каждое наименование имеет Сертификат безопасности Частица аромата настолько мала, что не способна вызвать аллергию 1 капля аэрозоля = 120,000 AirQ® нано частицы
  26. 26. Benefits of ScentingПолный цикл обслуживания Монтаж оборудования Карта ароматов Смена ароматов•
  27. 27. Спасибо! Полина Хортон p.horton@airq.ru 8 903 796 61 99

×