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LINE&LINE@セミナー2時間レジュメ(東京都)国分寺市商工会主催

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LINE&LINE@セミナー2時間レジュメ(東京都)国分寺市商工会主催

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LINE&LINE@セミナー2時間レジュメ(東京都)国分寺市商工会主催

  1. 1. イーンスパイア(株) 代表取締役 ネットビジネス・アナリスト 横田秀珠 『3年で業界No1になるノウハウを惜しみなく 手とり足とり教えるネットビジネスの家庭教師』 イーンスパイア株式会社は、全国のネットビジネスを行う企業に対して、 3年で業界No1になるノウハウを教えます。 電話1本で一緒に飲める地元密着型アドバイスは、他のIT企業と違い、 リアルビジネスどころか人生設計まで魂のこもった熱血サポートを約束します。
  2. 2. 2012年のセミナー講演実績(39都道府県・161本) ‎(北海道)函館中小企業同友会 (新潟県)おぢやファンクラブ (栃木県)大田原商工会議所 (富山県)高岡法人会 (青森県)青森法人会 (新潟県)アルバ株式会社 (埼玉県)所沢商工会議所 (富山県)南砺市商工会 (青森県)黒石法人会 (新潟県)写真館組合 (埼玉県)ぶぎん地域経済研究所 (富山県)TOTO富山 (青森県)八戸市ジーアイテック (新潟県)燕三条地場産業振興センター (東京県)理容組合昭島地区 (石川県)北陸フェイスブック研究会 (秋田県)秋田商工会議所 (新潟県)国土交通省北陸地方整備局 (東京都)八王子商工会議所 (福井県)福井ビズカフェ (山形県)長井商工会議所 (新潟県)山北商工会 (東京都)多摩商工会議所 (滋賀県)八日市商工会 (山形県)米沢商工会議所 (新潟県)越路商工会 (東京都)国分寺市商工会 (滋賀県)湖南市商工会 (山形県)南陽市商工会 (新潟県)神林商工会 (東京都)羽村市商工会 (兵庫県)洲本商工会議所 (山形県)白鷹町商工会 (新潟県)新潟県商工会連合会 (東京都)昭島市商工会 (兵庫県)高砂商工会議所 (山形県)川西町商工会 (新潟県)三条商工会議所 (東京都)小金井商工会 (兵庫県)姫路市・Cafe plus (山形県)温泉米沢八湯会 (新潟県)加茂商工会議所 (千葉県)栄町商工会 (山形県)アスプコンピュータスクール (新潟県)小千谷商工会議所 (静岡県)浜松市SNS全国女子交流会 (福島県)福島商工会議所 (新潟県)糸魚川商工会議所 (愛知県)豊橋市 (福島県)須賀川商工会議所 (新潟県)新井商工会議所 (岐阜県)東海PGC (福島県)いわき商工会議所 (新潟県)柏崎市Facebook勉強会 (岐阜県)はちえん。 (福島県)いわき市すし八 (新潟県)新潟販売士協会 (群馬県)太田市新田商工会 (新潟県)加茂市・山崎酒店 (群馬県)高崎市新町商工会 (新潟県)パナソニックリビング首都圏・関東 (香川県)坂出商工会議所 (群馬県)しぶかわ商工会 ( 城県)高萩市商工会 (香川県)観音寺商工会議所 (群馬県)桐生商工会議所 ( 城県)水戸商工会議所 (香川県)高松市docomo 岩手 (兵庫県)損害保険代理業協会姫路支部 (岡山県)備中西商工会 2013年4月 (岡山県)岡山西法人会 宮城 (鳥取県)境港商工会議所 (山口県)小野田商工会議所 (山口県)下松商工会議所 2013年4月 (山口県)岩国商工会議所 (群馬県)パナソニックリビング首都圏・関東 (愛媛県)愛南町商工会 (群馬県)日本電子電話ユーザー協会 (愛媛県)長浜町商工会 (長野県)カレーの大原屋 (愛媛県)松山市docomo (長野県)パナソニックリビング首都圏・関東 (福岡県)プロジェクト実践塾 (長野県)飯田商工会議所 (長野県)長野商工会議所 (長野県)池田町商工会 (長野県)白馬商工会 (長野県)阿智村商工会 長崎 2013年2月 (宮崎県)日向商工会議所 大阪 徳島2013年3月 2013年9月 まだ講演していない県(泣) (佐賀県)伊万里商工会議所 山梨・三重・京都・神奈川 奈良・島根・高知・沖縄 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 2
  3. 3. YouTube動画1144本、再生回数33万回、合計500時間、1日500回再生 http://www.youtube.com/ShurinYokota ぜひチャンネル登録して下さい! Yahoo!やGoogleで検索 「新潟 ネットビジネス」 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 3
  4. 4. YouTubeチャンネル登録者数がコンサルタントで全国2位に! チャンネル 2013.10.19付 再生回数 動画 登録者数 合計 アップロード数 熊坂仁美さん 横田秀珠 1693人 2位 1244人 22.8万回 3位 33.3万回 YouTube 開始日 123本 2009年6月14日 1位 1144本 2010年6月6日 小谷川拳次さん 969人 25.4万回 87本 2010年1月24日 神田昌典さん 931人 37.7万回 58本 2009年6月12日 栢野克己さん 904人 246.6万回 784本 2007年4月10日 坂田誠さん 493人 24.4万回 覚田義明さん 358人 1.8万回 70本 2012年11月8日 中嶋茂夫さん 331人 4.3万回 34本 水越浩幸さん 318人 14.1万回 勝間和代さん 143人 3.3万回 415本 2008年5月7日 2008年3月6日 246本 2010年12月9日 6本 2010年2月4日 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 4
  5. 5. 本日のLINE@セミナーで伝えたい13個 ・LINEの利用は世代を超えてここまで広がっている! ・LINE@とは何か?公式アカウントとの違いは? ・TwitterやFacebookで獲得できないファンを獲得できた理由 ・他のスマートフォンのアプリと決定的に違うポイント ・「歴史は繰り返す」で紐解くLINEの反応率が異常に高い訳 ・LINEの友だちを増やす方法と先日に実装の新機能とは? ・LINE@が向いている業種と理由、そして成功事例 ・LINE@の管理画面やスマホから配信する方法と注意点 ・クーポンの様々な成功事例とPRページの内緒な使い方 ・Facebookの短所を補うLINEの長所を使った集客法 ・先日に発表したLINEの通販モールについて最新情報を公開 ・Googleが恐れる!ホームページのSEO対策への影響 ・LINE@の登録申請した後では手遅れになる大事な裏技 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 5
  6. 6. 国内4700万人(世界2億人)が利用するLINEとは? トーク(主に1対1) グループ(主に複数) ゲーム(一人または複数) コミュニケーションツール コミュニティによる交流 エンターテイメント スタンプ 写真 動画 位置情報 http://yokotashurin.com/sns/line-infra.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 6
  7. 7. ①LINEの利用は世代を超えてここまで広がっている! イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 7
  8. 8. 10代、20代のLINE利用においてはインフラ化 http://yokotashurin.com/sns/line-infra.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 8
  9. 9. 現役女子高生に聞いた圧倒的多数が使うLINEのビジネスに与える影響 ・高校、学年、クラス、クラス男女のグループが存在 ・卒業した小学校、中学校のグループも後から って出来る ・誰でもグループを退会させられるので関係の維持が重要 ・ふるふる、ID検索でなくグループに入って友達申請が楽 ・トークは複数で使わず個別連絡、タイムライン使わない ・グループが先に出来るので登録名は実名(平仮名)が多い ・カカオトークやコムなどのLINE以外のサービスは使わない ・mixiの利用率は皆無で、Facebookに興味ある人が多い ・匿名で交流したい場合はTwitterを使う(mixiでは無い) ・連絡手段にE-mailや携帯メールは使わず、LINEかFacebook http://yokotashurin.com/sns/line-infra.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 9
  10. 10. LINE疲れの方へ!LINEを既読にしない方法(iPhone5) ①機内モードにする ②アプリを待機状態から消す http://yokotashurin.com/sns/line-already-read.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 10
  11. 11. ②LINE@とは何か?公式アカウントとの違いは? イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 11
  12. 12. 国内4700万利用LINEの企業向けサービス LINE@ https://biz.line.naver.jp/ja/ ・携帯メールのようなプッシュ配信 ・支払いはクレジットカード必須 ・文書や画像だけでなく、クーポンも配布できる ・パソコンでもスマホでも管理できる ・月額5250円。現時点では、初月から3ヶ月間は無料。・会員登録やECサイトへの商品の購入リンクが禁止  但し、初期登録費用5250円は必要。 ・実店舗があるビジネスのみ ・友達の上限は10000人 ・第3者の宣伝は禁止 ・予約投稿が可能 ・リスト集めは自店で行う イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 12
  13. 13. 公式アカウント(月額800万∼)と違い、LINE@は中小企業向け https://account.official.line.naver.jp/entry/ イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 13
  14. 14. ③TwitterやFacebookで獲得できないファンを獲得できた理由 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 14
  15. 15. LINEはTwitterやFacebookより、利用者数4700万人以上に凄い https://twitter.com/kantei https://www.facebook.com/sourikantei http://yokotashurin.com/etc/line-fan.html 15 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。
  16. 16. LINEはTwitterやFacebookより、利用者数4700万人以上に凄い https://twitter.com/akiko_lawson https://www.facebook.com/lawson.fanpage http://yokotashurin.com/etc/line-fan.html 16 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。
  17. 17. TwitterやFacebook以上にLINEがファンを獲得できた理由 ・端末、電話番号、Facebookで1つしかIDを取得できない ・今までSNSで獲得できなかった層にリーチしている ・新しい公式アカウントの告知は最初の1回にも関わらず ・他のソーシャルメディアやネットで拡散しないのに。。。 ・タイムラインの投稿に、いいね・コメントするのか? ・スマホの不便さを解消(PC Google,ガラケー iモード) ・今までのように個人情報を企業側に抜き取られない ・無料で使わせた後で広告のプラットフォームにされない ・親しい友だちと交流の延長に、企業が存在している ・まさに現代人の人と企業を繋ぐライフLINEになっている http://yokotashurin.com/etc/line-fan.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 17
  18. 18. パソコン、ガラケー、スマホ時代の勝ち組と負け組の明暗 パソコン上でwwwのネットサービスを便利にしたGoogle PC98のNECは端末として制覇していた マイクロソフトはOSとして制覇していた ブラウザではNetscape、そしてInternet Explorerまで来たが Yahoo!カテゴリ時代、そしてGoogle広告プラットフォーム ガラケーのサービスを便利にしたiモードのdocomo 端末としてはパナソニックやシャープが占有してた 検索エンジンではNTT系のgooが頑張っていた時代も スマートフォンのサービスを便利にしたLINEアプリ 最初に端末を作ったアップルでもアプリを開発できた ガラケーの悔しさからandroidのOSをGoogleは作った スマホ専用アプリのChromeブラウザを作ったのに Yahoo!の無料化は果たして革命を起こせるのか?? http://yokotashurin.com/etc/net-winners.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 18
  19. 19. ④他のスマートフォンのアプリと決定的に違うポイント イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 19
  20. 20. SNSを始め無料で使えるスマートフォンアプリは広告表示 mixi https://mixi.jp Twitter https://www.twitter.com Facebook https://www.facebook.com 興味がない企業の広告 http://yokotashurin.com/sns/line-usp.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 20
  21. 21. ⑤「歴史は繰り返す」で紐解くLINEの反応率が異常に高い訳 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 21
  22. 22. 連絡手段の変遷とジェネレーションギャップ 西暦 通信手段 1971年生 1978年生 1986年生 1995年生 1978年 留守番電話が全国化 1989年 ダイヤルQ2開始 18歳 1993年 ポケットベル普及 22歳 15歳 1994年 携帯電話の利用者増 23歳 16歳 1995年 電子メールの普及 24歳 17歳 1996年 携帯ショートメール 25歳 18歳 2004年 mixiサービス開始 33歳 26歳 18歳 2008年 Twitter・Facebook日本へ 37歳 30歳 22歳 13歳 2008年 スマートフォン誕生 37歳 30歳 22歳 13歳 2012年 LINEブレイク 41歳 34歳 26歳 17歳 http://ameblo.jp/enspire/entry-11382344681.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 22
  23. 23. 部外者の売り込みが通用しなくなる時代が徐々に迫っている 企業(商品・サービス) 企業(商品・サービス) × 部外者の売り込みが   効かなくなってくる Facebook 友達 友達 希薄で匿名のネット世界 マス広告 チラシ 検索エンジン リアル スマートフォン パソコン リアル 友達 友達 友達 携帯電話 友達 友達 友達 http://ameblo.jp/enspire/entry-11045734583.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 23
  24. 24. ⑥LINEの友だちを増やす方法と先日に実装の新機能とは? イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 24
  25. 25. LINE@で友だちを増やす為に導入すべき事 アナログ ・店内にLINE@のPOPやノベルティを(友だち登録特典) ・顧客リストを使い、ハガキやDMなどで告知する ネット ・HPに「友だち追加」ボタンとQRコードを設置しブログ告知 ・プロフィールやメール署名などに掲載しメルマガ告知 ソーシャルメディア ・TwitterやFacebook、Google+などで告知する ・特に位置情報サービスFoursquareなどに登録する LINE関連 ・LINE@ナビに自分のアカウントを掲載する ・LINEアプリで地域検索や地域カテゴリ検索に対応する http://yokotashurin.com/sns/line-friends.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 25
  26. 26. LINE@のアカウントと友だちになる方法と告知法 LINE ID:@arriere.gout アカウント名:アリエールグー LINE@公式ナビ:http://lineat.jp/arriere.gout http://yokotashurin.com/sns/line-friend.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 26
  27. 27. LINEアプリのQRコードからLINE@アカウントと友だち登録する方法 ①右端の「その他」をタップ ②左から2番目のQRコード ③枠内にQRコードを表示させ  をタップする ると友だち登録ボタンが表示 http://yokotashurin.com/sns/line-friend.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 27
  28. 28. LINE@の告知でLINEキャラクターは使わず既製品を買おう LINE@管理画面 ↓ アカウント設定 ↓ 基本設定 ↓ ノベルティ発注 LINEスタンプの キャラクターな どを勝手に使っ て、LINE@告知 で使用はNG。 LINEのロゴマー クはOK。 http://yokotashurin.com/sns/line-friends.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 28
  29. 29. LINE@のアカウントと友だちになる方法とブログで告知する方法 ∼∼∼∼∼∼∼∼中略∼∼∼∼∼∼∼∼ http://yokotashurin.com/sns/line-friend.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 29
  30. 30. LINE@のアカウントをLINEアプリから見つける方法 ①右端の「その他」をタップ ②探したい店の名前、ジャン ③検索結果には公式アカウント   公式アカウントをタップ ル名、地域名、IDで検索する とLINE@のアカウントが表示 http://yokotashurin.com/sns/line-friend.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 30
  31. 31. LINE公式アカウントとLINE@アカウントを検索してみよう ローマ字 ひらがな カタカナ 検索結果の並び順がローマ字のアル 20文字以内のアカウント表示名と ジャンルによっては検索結果がス ファベット順 ひらがな50音順 カ 「ひとこと」にキーワードを含め マートフォンでスクロールしないで タカナ50音順 漢字の音読み50音順 2つ合わせて検索結果で最適に表 1ページで表示されるアカウント      ↓ ↓ ↓ ↓ 示させるよう調整。ただしアカウ 数しか表示されないのも多い。見 昔のYahoo!検索結果の並びと酷似 ント表示名は登録後の変更不可。 つけてもらいやすく、大チャンス。 http://yokotashurin.com/sns/line-friend.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 31
  32. 32. 「ひとこと」は検索して欲しいキーワードやキャッチコピーを https://admin-official.line.me/ プロフィール写真 アカウント表示名 随時、変えられる(アカウント表示名は登録後の変更不可) 旬やニーズ、検索結果のライバルなどと比較して変える。 http://yokotashurin.com/sns/line_seo.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 32
  33. 33. LINE@アカウントの店舗をカテゴリと位置情報で探す方法 位置情報の設定は1回のみ 人気順ー友だち の人数が多い順 近い順ーGPSで現時 点から距離が近い順 http://yokotashurin.com/sns/line-gps.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 33
  34. 34. LINE@のアカウントと友だちになる方法と告知法 (例)アリエールグーと友だち登録するには?    LINE ID:@arriere.gout    アカウント名:アリエールグー    LINE@公式ナビ:http://lineat.jp/arriere.gout 1.LINEアプリのメニュー「その他」の公式アカウント名をタップして  「アリエールグー」で検索 2.1と同様に、LINE IDの「@arriere.gout」で検索 3. 1と同様に、 目指している地域名やジャンル名のキーワードで検索 4.メニューの「友だち追加」で「QRコード」を選択して、QRコードを読み取る   <img src="http://qr.line.naver.jp/line_at/m/arriere.gout.png"> 5.友だち追加ボタン(スマホのみ) <a href="http://line.naver.jp/ti/p/%40arriere.gout"><img height="36" alt="友だち追加" src="http:// biz.line.naver.jp/line_business/img/btn/addfriends_ja.png"></a> 6.メールでリンクを表示する場合   http://line.naver.jp/ti/p/%40arriere.gout http://yokotashurin.com/sns/line-friend.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 34
  35. 35. LINE@のアカウントと友だちになる方法とブログで告知する方法 アプリ「友だちを追加」で検索 アカウント名 パソコン LINE ID名 地域名 QRコード ジャンル名 ○ 友だち 追加ボタン ◎ URL ○ ○ ○ ○ アプリ ○ ○ ○ × × △ LINE アプリ ○ ○ ○ × × ◎ × ◎ ブラウザ スマホ スマホ閲覧 スマホ閲覧 スマホ閲覧 ユーザ向け表示 ユーザ向け表示 ユーザ向け表示 メール ○ ○ ○ PCメールに 紙媒体 ○ ○ ○ ◎ × × 口頭 ○ ○ ○ × × × 添付する http://yokotashurin.com/sns/line-friend.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 35
  36. 36. LINE@に友だち追加する時に自動配信のメッセージ例 友だち追加時あいさつとは、ユーザーが友だち追加を行った際に自動で送信されるメッセージです。 最大5つまでのメッセージが設定することが可能です。テキストの他にスタンプ、画像、PRページも設定可能です。 初期設定 登録のタイミングに配慮を 初期設定では、このメッセー 友だちへ事前に誘って一緒で店 ジが登録されている。友だち へ来る事になったら友だち登録 登録してくれるキッカケに、 Facebookページへのリンク注意 している可能性あるよね。 どのくらいに、お店に共感し 通常のリンクで てもらえるかは考えてみよ はFacebookログ う。 イン画面になる http://yokotashurin.com/sns/line-friends.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 36
  37. 37. ⑦LINE@が向いている業種と理由、そして成功事例 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 37
  38. 38. LINE@ガイドラインに記載の注意事項と禁止事項 ※注意事項 本サービスの利用においては、スマートフォンのPUSHの特性を考慮し、以下の行為に充分注意して下さい。以下の行為 が度重なる場合、弊社は、本サービスの提供を停止し、または、本サービスにかかる契約を解除することがあります。 ・早朝・深夜の配信 ・一度に大量の通数の配信 ・絵文字やURLの大量利用 ・長過ぎる文章の配信 ※禁止事項 本サービスの利用においては、以下の行為を禁止します。同行為を行った場合、弊社は、本サービスの提供を停止し、 または、本サービスにかかる契約を解除することがあります。 ・アプリのダウンロード訴求とApp Store, Google Playへの直接リンクの配信 ・会員登録やECサイトへの商品の購入リンクの配信 ・自社以外の第三者の宣伝をする内容の配信 ・ねずみ講、マルチ商法等、ネットワークビジネス関連の情報の配信 ・わいせつ、卑猥な表現など、青少年の健全な育成を阻害する内容の配信 ・著作権その他の知的財産権を侵害するおそれのある表現・内容の配信 ・他人の名誉権・プライバシー権・財産権・その他の権利を侵害するおそれのある表現・内容の配信 ・違法または違法行為を助長するような内容の配信 ・公序良俗に反する表現・内容、反社会的な表現・内容の配信 ・お申込になられた業種の運営・維持とは直接関係のない表現・内容の配信 ・ 謗・中傷により本サービスの運営を妨害するか、または、本サービスの信用を失墜、毀損させる内容の配信 ・虚偽の情報の配信 ・その他、弊社が不適当と認める内容の配信 http://biz.line.naver.jp/docs/ja/manual.pdf イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 38
  39. 39. トーク(プッシュ型) タイムライン(プル型) トークは、友だちや公式アカウント、LINE@アカウントが タイムラインは、友だちや公式アカウント、LINE@アカウ プッシュ配信で投稿した内容を等後者別で時系列に表示。 ントがホームに投稿した内容を時系列で表示。投稿にいい 投稿にコメントできるが企業側からの返信は自動返信の ね・コメントが出来て企業側から返信も可。(拒否も可) み。過去のトークを タイムラインから企業ホームへ移動し れるが登録日より前には プッシュ配信されたトーク れない。 友だちと企業のトーク一覧 LINE@アカウントのホーム る投稿を閲覧可。 友だちと企業のタイムライン http://yokotashurin.com/sns/line-different.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 39
  40. 40. プッシュ配信でリアルタイムに届くメリットを活かした投稿 地域限定 ・ゲリラ豪雨ですね(泣)。タオルを用意して待ってます! ・地元○○高校が甲子園出場決定。本日限定お祝い企画! 期間限定 ・ケーキの試作品が焼き上がりました。試食できます。 ・午後からキャンセル出たので、ネイルの予約できます。 数量限定 ・今日のランチは特製の松茸ごはん(先着10名)です。 ・入荷困難だったマグロの脳天を入手しましたよ∼ 客層限定 ・お昼からテレビの取材です。来たら出演できるかも(笑) ・今日はスタッフの誕生日、今月生まれの人には特典あり http://yokotashurin.com/sns/line-talk.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 40
  41. 41. タイムライン(ホーム)は友だちと交流しコミュニティ化する ゲーム性 ・このパンケーキは何かに似ていると思いませんか? ・さてキャラクターは、どこに隠れているでしょうか? 褒めて欲しいで賞 ・新作が今月発売の雑誌○○で紹介されました! ・お陰様で友だちが300人になりました! アンケート  ・ラーメン好きの店長です。あなたは味 派?醤油派? ・新作どちらを食べたい?いいね!アイコンで投票を! ウォンツ系 ・LINE友だちの美女、イケメンが来て下さいました♥ ・美味しそう!カワイイ!素敵!きれい!な商品写真 http://yokotashurin.com/sns/line-timeline.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 41
  42. 42. タイムライン(ホーム)で盛り上がるパターンと投稿事例 ゲーム性 アンケート ウォンツ系 キャラクター探し 簡単に答えられる工夫を 美女やイケメンの2ショット http://yokotashurin.com/sns/line-timeline.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 42
  43. 43. プッシュ配信でリアルタイムに届くからこそ注意すべき点 トークの誤りをタイムライ 金曜日はLINE@トークの配 配信時間に注意する ンで訂正する 信が多い(では避ける?) 忙しいなら予約投稿を http://yokotashurin.com/sns/line-talk.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 43
  44. 44. LINE@トークの自動返信で遊んでもらう200パターン設定 Facebookページや パソコンの管理画面での設定方法 自社サイトへの誘導 自分の店の情報をさ りげなく伝える。 LINEの友だちへ疑問 形で呼び掛ける。 当たりを用意する遊 び心を入れる。 日時指定なども含めて最 大で200個まで設定可能 自分の店の情報をさ りげなく伝える。 時間によってメッ セージを変える。 http://yokotashurin.com/sns/line-talk-auto.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 44
  45. 45. ⑧LINE@の管理画面やスマホから配信する方法と注意点 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 45
  46. 46. LINE@アカウントの管理者とはQRコードで友だちになる http://yokotashurin.com/sns/line_talk.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 46
  47. 47. LINE@のトーク送信で、スマホとパソコン各々の長所と短所 ★スマートフォンからトーク送信 LINE個人 LINE個人からLINE@管理 LINE@管理 投 へトークを普通に送ると LINE@ 企業アカウント LINE@ 友だち LINE@企業アカウントと して友だちへ配信される 稿 ※クーポンやPRページを 使わない小回りの利いた 簡易的なトーク配信向 投 稿 き。ホームは投稿不可。 ★パソコンからトーク送信 LINE個人でLINE@ LINE個人でLINE@の管理 管理画面にログイン 画面へパソコンからログ インしトークを送ると、 LINE@ 企業アカウント LINE@ 友だち LINE@企業アカウントと して友だちへ配信される ク ※ホームへの同時投稿や | 予約投稿などトークの ポ 細かい設定が出来る。 ン http://yokotashurin.com/sns/line_talk.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 47
  48. 48. プッシュで届いたトークの冒頭に開封したくなる要約を20字前後で 1つの投稿を20字前後で分割して送ると全て表示されるがウザイ場合もある。 投稿を分けずに1つで送る場合は冒頭の20字前後に興味を喚起させる工夫をする。 開封したトーク内容 ロック時の画面表示 開封したトーク内容 http://yokotashurin.com/sns/line-message.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 48
  49. 49. スマートフォンからトークを友だちに送る気持ちで配信する アリエールグー http://lineat.jp/arriere.gout 期間限定ネタ 客層限定ネタ 地域限定ネタ http://yokotashurin.com/sns/line-message.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 49
  50. 50. プッシュのトーク配信とホームを同時投稿せず連動させる① アリエールグー http://lineat.jp/arriere.gout トーク配信① ホーム投稿① ホーム投稿① コメントは該当者に瞬時 でプッシュ配信される http://yokotashurin.com/sns/line-message.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 50
  51. 51. プッシュのトーク配信とホームを同時投稿せず連動させる② アリエールグー http://lineat.jp/arriere.gout トーク配信② ホーム投稿② ホーム投稿① http://yokotashurin.com/sns/line-message.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 51
  52. 52. LINE@アカウント管理者に複数アカウントを登録する方法 追加する管理者アカ ウントはメールアド レス認証を事前に終 えておかないといけ ない。 http://yokotashurin.com/sns/line-message.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 52
  53. 53. ⑨クーポンの様々な成功事例とPRページの内緒な使い方 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 53
  54. 54. LINE@クーポンの様々な使い方と成功事例 友だちに伝えてね!や一緒 画像クーポンを作ると、 クーポンを配信する時間を に来てね!と促す+予告 友だちに転送しやすい 予告する+解析付きリンク http://yokotashurin.com/sns/line-coupon.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 54
  55. 55. PRページは3種類のタイプあり、ECサイトへの誘導も可能 http://biz.line.naver.jp/docs/ja/manual.pdf http://yokotashurin.com/sns/line-coupon.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 55
  56. 56. クーポンのPRページの様々な使い方と成功事例 期間限定・数量限定・ 褒めて欲しいで賞 YouTube動画や通販サイ 地域限定・客層限定 頑張ったで賞 トへのリンクも可能 http://yokotashurin.com/sns/line-coupon.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 56
  57. 57. ⑩Facebookの短所を補うLINEの長所を使った集客法 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 57
  58. 58. イベントで来店型ビジネスが加速させ通販に参入へ Facebookページのイベント https://www.facebook.com/events/252037244935835/ Facebookページの通販アプリ 「fbcart」 https://www.facebook.com/arriere.gout/app_319877448031865 http://yokotashurin.com/facebook/line-merge.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 58
  59. 59. 来店型ビジネスはFacebookページとLINE@の融合を ①来店した人にLINEの  友だち登録してもらう ②LINE@のプッシュ配信 ③LINEクーポンで来店 お店 ④Facebookでチェックイン   チェックインの際にFacebookの友達へ お客様   LINEクーポンをゲットした投稿を促す ⑤Facebookページでお客様と一緒にLINEクーポンで、  ゲットした物とツーショットを撮ってタグ付けする ⑥Facebookページに「いいね!」してもらって交流する  個人アカウントで友達になりリストで管理し交流する ⑦Facebookの投稿を見たお客様の友達が来店する ①に戻る http://yokotashurin.com/facebook/line-merge.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 59
  60. 60. Facebookページの欠点を補えるLINE@を使った販促 Facebookページ LINE@ ・チェックインで友達に伝播できる ・クーポンなど売り込みが出来る ・Facebookより利用者が圧倒的に多い ・売り込みすると嫌われがちになる 短所 ・写真タグ付けで友達に伝播できる ・お客様の個人情報で共感して交流 長所 ・プッシュ通知でリアルタイムに開封 ・お客様の個人情報を把握できない ・リアルタイムに投稿が届かない ・LINEで友だちを増やすのが困難 ・エッジランクで投稿が届かない ・店側による口コミの伝播が難しい http://yokotashurin.com/facebook/line-merge.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 60
  61. 61. TwitterとFacebookとLINEの特性を理解し融合させる Twitter LINE 2000万人 2200万人 4700万人 △ 利用者数 Facebook ◎ ファン登録率 個人情報 匿名 実名 クローズド 有効な投稿 140字とリンク 写真(タグ付け) 写真とクーポン △ △ ◎ (お知らせはオフ) (お知らせはオフ) (トークはオン) タイムライン ニュースフィード タイムライン (リスト) (リスト・エッジランク) (フル表示) × ◎ × ツイート 投稿・Facebook広告 トーク (ほぼ無視・広告も?) (投稿は嫌われがち) (クーポン・PRページ) ツイート 投稿 タイムライン (ほぼ無視) (エッジランク) (個人情報抜かれない) ◎ △ クローズド (リツイート) (シェア) (共有) 関連サービスで可 直接は効果なし クローズド プッシュ プル 個人と企業の連携 売り込み・宣伝 ファンと交流 拡散・伝播力 SEO効果 http://yokotashurin.com/sns/compare.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 61
  62. 62. ⑪先日に発表したLINEの通販モールについて最新情報を公開 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 62
  63. 63. LINE、ネット通販に参入 国内利用者4700万人向け http://www.nikkei.com/article/DGXNASDD200GU_Q3A820C1MM8000/ 無料通話・チャットアプリ(応用ソフト)大手のLINE(東京・渋谷)はスマートフォン(スマ ホ)を使ったインターネット通販事業に参入する。国内で4700万人のスマホユーザーを顧客に抱え る強みを生かし、衣料や雑貨など幅広い商品を売る。スマホの普及とともに急成長したLINEの 進出で市場が一段と活性化しそうだ。  LINEは2011年6月にアプリによるスマホユーザー同士の短文交換や無料電話などのサービス を始めた。若者から高齢者まで利用が広がり、わずか2年で人口の4割が利用するまでに成長し た。国内の常連客数が約4千万人の米アマゾン・ドット・コムや楽天など、既存のネット通販大手 にも引けを取らない規模となる。  近くアプリを通じてスマホで商品を発注できる仮想商店街を設ける。LINEはアプリで様々な メッセージをスマホユーザーに発信できる。この機能を販売促進に活用する小売店は数千店に達し ており、LINEはこうした企業などに出店を促していく。電子決済や出店企業との収益の分配、 物流などは今後詰めていく。1億5千万人の利用者を抱える海外でも、ネット通販を展開する方針 だ。  野村総合研究所によると国内ネット通販市場は、17年度に11年度比2倍の17兆円に増える。この うちスマホなど携帯端末からの利用は、同3倍の5兆円に達するという。 http://yokotashurin.com/sns/line-mall.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 63
  64. 64. LINEネット通販の参入で注目のLINE@と他業界への影響 ・楽天市場のような広告を使った集客モデルにはならない ・検索エンジンのお悩み解決系の集客モデルにはならない ・アプリによるモールはGoogleが把握する事が出来ない ・11億人のFacebookが目論んでいるモール事業の先を行く ・LINE@で禁止されている通販への誘導がモールならOK? ・LINE@による実店舗誘導で獲得できない顧客を通販で獲得 ・他のメディアやSNSを組み合わせた友だち獲得が重要 ・LINEモールの口コミがクローズドのLINE内で広まる ・スマートフォンで物を買う体験や習慣が日常化する ・業界で地域でいち早くLINE@を始め友だちを作るべき http://yokotashurin.com/sns/line-mall.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 64
  65. 65. ⑫Googleが恐れる!ホームページのSEO対策への影響 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 65
  66. 66. 「LINEで送る」ボタンから始まりブログやHPで紹介される スマートフォン PCサイト ブログ HP http://yokotashurin.com/sns/linebutton.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 66
  67. 67. 「LINEで送る」ボタンをスマートフォンサイトに設置する方法 http://media.line.naver.jp/howto/ja/ パラメータを設置すると、 アクセス解析でリンク元の 分析が出来る <span> <script type="text/javascript" src="http://media.line.naver.jp/js/line-button.js? v=20130508" ></script> <script type="text/javascript"> new jp.naver.line.media.LineButton({"pc":false,"lang":"ja","type":"a","text":"http:// yokotashurin.com/seo/line-seo.html?=LINE","withUrl":true}); </script> </span> http://yokotashurin.com/sns/linebutton.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 67
  68. 68. 「LINEで送る」ボタンを設置して集客の効果測定する方法 ・LINEユーザー数は国内で4700万人(世界で2億人)を突破 ・LINEのメッセージは1日10億メッセージ(メール利用の低化) ・スマートフォン普及率32%でHPをスマホで閲覧している人が多い ・FacebookやTwitterと違い、LINEはシェア拡散状況がクローズド ・LINEで送るボタンはスマートフォンのみ利用(PCはアクセス制限) ・LINEメッセージのリンクをクリックしてHPへの誘導されやすい ・LINEメッセージからHPへの来訪がダイレクトで把握できない ・LINEで送るボタンにパラメータを設置して効果測定しよう ・LINEで送るボタンからグループなどに投稿すると一気に伝播する ・LINEで送るボタンから始まる口コミは間接的にSEO対策になる http://yokotashurin.com/sns/linebutton.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 68
  69. 69. ⑬LINE@の登録申請した後では手遅れになる大事な裏技 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 69
  70. 70. LINE@アカウントIDとアカウント表示名は審査後の変更不可 https://account.official.line.naver.jp/entry/input ∼∼∼∼中略∼∼∼∼ ドメイン名やブランド名、検索 キーワードやジャンル名を含める 過剰な検索キーワードの不可は 審査時に却下される http://yokotashurin.com/sns/line-friend.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 70
  71. 71. LINE@を始めた方はFacebook専用グループでサポートします https://www.facebook.com/groups/LINE.business/ イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 71
  72. 72. ご清聴ありがとうございました。 mxi よこたん http://mixi.jp/show_profile.pl?id=6116333 All About http://profile.allabout.co.jp/pf/yokota-shurin/ ネットビジネス研究所(有料) http://enspire.sns-online.net ブログ  http://enspire.cocolog-nifty.com イーンスパイア株式会社 (Enspire Co.,ltd) 代表取締役 ネットビジネス・アナリスト 電脳アイデア泉人 3年ネット太郎 横田 秀珠(よこた しゅうりん) TEL:080−3366−9288(Soft Bank) E-mail: yokota-shurin@enspire.co.jp Skype ID:enspire_co_jp 〒950-0913 新潟市中央区鐙1-1-22-1723  公式HP http://www.enspire.co.jp facebook http://www.facebook.com/Shurin.Yokota youtube http://www.youtube.com/ShurinYokota USTREAM  http://www.ustream.tv/enspire 携帯HP http://katy.jp/enspire twitter http://twitter.com/enspire_co_jp イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 72

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