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SNSを活かした観光地活性化カリキュラム(長崎県)雲仙市商工会セミナー

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SNSを活かした観光地活性化カリキュラム(長崎県)雲仙市商工会セミナー

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SNSを活かした観光地活性化カリキュラム(長崎県)雲仙市商工会セミナー

  1. 1. SNSを活かした観光地活性化カリキュラム戦略① 旅館目的か?観光目的か?で異なる集客戦略② じゃらん・楽天トラベル依存からの脱出戦略③ ソーシャルメディアを観光で注目する訳戦略④ 地元を意識したソーシャルメディア活用戦略⑤ ツイッターならではの情報の受信と発信戦略⑥ フェイスブックによる顧客との関係作り戦略⑦ 動画を使った販促とサービスの表現方法戦略⑧ キャラクターにしか出来ないアピール術戦略⑨ マスコミを巻き込んだネット集客の秘訣戦略⑩ リピートする顧客を増やすアナログ戦略 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 1
  2. 2. 戦略①旅館目的か?観光目的か?で異なる集客 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 2
  3. 3. マイナスからの脱却=ニーズ、プラスへの欲望=ウォンツ マス広告・バナー広告 メルマガ・チラシ ウォンツ プッシュ型 80% ・欲求 ・欲望 ・夢  ・潜在意識 ・あ!これこれ! ・どちらかといえば ・アパレル、美容、健康食品  ダイエット、雑貨、グルメ ±0 電話帳・検索エンジン ニーズ 人に聞く・SNS 20% プル型  ・緊急性  ・苦痛  ・必要性  ・顕在意識  ・今すぐ!  ・指名買い  ・水漏れ、データ復旧   歯医者、自己破産 ニーズの方が人は動きやすく、購買行動に移しやすい イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 3
  4. 4. 旅館に行く理由は大きくは2つ あ どんなプランにしようかな? の イ 旅 ベニ 館 ン| ト にズ 泊 ・ ま 期今 り 間 た 限す い 定ぐ 割! 引 なんか素敵な観光地ないかなぁ。あ! ウォンツ=あ!これこれ! イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 4
  5. 5. 消費者の購買導線を意識する HP 女将ブログ(人柄・ひとけ・信用) 購入 Facebookページ(盛り上がり・口コミ)ニ 共有| ② キ ① YouTube動画(雰囲気・五感・誘導) 成約 | S USTREAM生映像(リアルタイム・証拠)ズ ワ E ツ メ イ ・ ・ ・・ イ ル ベ 懸 オ プ先 | O ド ッ マ ン 賞 フ レ着 対今 広 策 モール 34% タ ガ ト 会 ゼ+ 告 | ン限す ・楽天市場 PC・モバイル検索 ・ぐるなび } ③ディスプレイ広告 ト定ぐ ・Yahoo! ・じゃらん 5% ・Google ソーシャルメディア 61% ホームページ! ・ブログ ・mixi } ④Googleコンテンツ広告 ・Facebook ⑤Facebook広告 Facebookページ ウォンツ=あ!これこれ! イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 5
  6. 6. 戦略②じゃらん・楽天トラベル依存からの脱出 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 6
  7. 7. どちらからポンジュースを買いますか? イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 7
  8. 8. インターネットが無い時代は、誰から買っていたか?・名前を知らない人より、名前を知っている人から買う。・名前を知っている人より、顔が分かる人から買う。・顔が分かる人より、会ったことある人から買う。・会ったことある人より、使ったことある人から買う。・使ったことある人からより、使ったことある物を買う。人は安心して物を買いたい。 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 8
  9. 9. ソーシャルメディアとホームページの違い 固有名詞誰から←ソーシャルメディア ← 検索 普通名詞何を ←ホームページ ← 検索買うのか? イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 9
  10. 10. 人は安心して商品やサービスを買いたいからこそFacebook・名前を知らない人より、名前を知っている人から買う。  Facebookは実名(個人名・会社名)である・名前を知っている人より、顔が分かる人から買う。  Facebookは顔写真が必須である・顔が分かる人より、会ったことある人から買う。  Facebookの友達は会ったことある人と繋がっている・会ったことある人より、使ったことある人から買う。  Facebookでは仕事ぶりを投稿している・使ったことある人からより、使ったことある物を買う。 http://ameblo.jp/enspire/entry-11459119734.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 10
  11. 11. 戦略③ソーシャルメディアを観光で注目する訳 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 11
  12. 12. Facebookの「いいね!」ボタンの素晴らしさはプラスのみ YouTubeには、+1と−1がある イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 12
  13. 13. お互いが好き同士のモノがあると、相手も好きになる法則 スポーツカー サッカー 温泉 ①「サッカー好き」 ②「私も!」 ⑤「木原さん好きかも?」 ⑥「横田さんタイプかも?」 横田秀珠 木原香織 ③「ギター最高!」 ④「いいね!」 ギター ボーリング 地図 http://ameblo.jp/enspire/entry-11320340198.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 13
  14. 14. 友達が「いいね!」した外部サイトやFacebookページを自分へ教えてくれる Facebook外のHP(通常のHP) http://diamond.jp/articles/-/13480Facebookの中に「いいね!」 Facebookページ(商用利用OKのページ) https://www.facebook.com/ikemenism いいねボタン 既に自分が「いいね!」 していると表示されない1日に30億回クリックされるfacebookいいね!ボタンhttp://venturebeat.com/2010/07/07/facebook-like-buttons/ https://www.facebook.com/nakabi.fb イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 14
  15. 15. 今まで知る由なかった友達の趣味嗜好が手に取るように分かる 山形県にある温泉米沢八湯会の Facebookページについて、いい ね!と言っています。 20代の女性 30代の男性 新潟ネットビジネス研究会の横 化粧品会社 田秀珠ブログの記事「■■■■■■■」 通販会社 社長 (山形)米沢の温泉が好き に、いいね!と言っています。 横田さんのブログ購読 ユニクロ新作ワンピ興味? 雲仙に行きたい? 雲仙観光協会のホームページ に、いいね!と言っています。 女将Bさんのブログに、○○○○○○○ ○○○○とコメントしました。 ユニクロHPの新作ワンピースに、 20代の男性 いいね!と言っています。 40代の男性 広告代理店の営業 個人事業主 温泉旅館の泊まりたいの? 温泉旅館のHPに「赤ちゃんがいる 横田さんの大親友 友達Bさんのブログを愛読 んですけど大丈夫ですか?」とコ 女将Cさんのブログを購読 メントしました。 http://ameblo.jp/enspire/entry-11308280501.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 15
  16. 16. Facebookの「いいね!」ボタンはHPへの新しい集客が見込める ⑤ ⑥ ⑦ ② ③ ④ 1日30億回いいね! ① 1日10億回の検索回数ホームページブログ テレビCM http://ameblo.jp/enspire/entry-11082062259.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 16
  17. 17. 検索エンジンからの流入に上乗せ出来るFacebook集客公式サイト http://www.enspire.co.jp/ 2010年10月 912アクセス 2011年10月 1560アクセスブログ http://enspire.cocolog-nifty.com/ いいね!ボタン設置 アクセスは1年で6倍増! http://ameblo.jp/enspire/entry-11082062259.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 17
  18. 18. 地域活性化のFacebookページ(県・市・個人・企業)https://www.facebook.com/tottorifan https://www.facebook.com/takeocityhttps://www.facebook.com/we.love.fukuyama https://www.facebook.com/gosenmitsubishi イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 18
  19. 19. 地域活性化のFacebookページ(人気)https://www.facebook.com/minamishimabaracity https://www.facebook.com/kumamonofficialhttps://www.facebook.com/okunawajp https://www.facebook.com/f.kawaiiku イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 19
  20. 20. 戦略④地元を意識したソーシャルメディア活用 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 20
  21. 21. 地方だからこそ価値ある時代が目前である「セカイカメラ」iPhoneアプリ http://itunes.apple.com/jp/app/sekaikamera/id320987601?mt=8 androidアプリ https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tonchidot.sekaicamera イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 21
  22. 22. 位置情報サービスが地方都市に与える影響コロニーな生活☆PLUS(コロプラ) http://colopl.jp2010年12月時点のコロプラのユーザーは155万人で比率は86.6%が成人で13.4%が未成年。細かい内訳は20代が42.8%、30代が33.6%、40代が8.8%、50代が1.1%、60歳以上が0.3%と、他の携帯向けゲームと比べ圧倒的に”大人”のユーザーが多数を占めている。 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 22
  23. 23. コロプラを採用する(糸魚川)加賀の井酒造さん イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 23
  24. 24. 実店舗誘導型ビジネスに注目の4つのサービスFacebookスポット(チェックインクーポン) Yahoo!ロコ(ほぼ自社HPが出来る)http://www.facebook.com/pages/ローソン-新潟駅南店/224742754219214?sk=deals&filter=226380934055396&pvsig=1861522560 http://locoplace.jp/t000048219Googleプレイス(おみせフォト・おみせメモ) ぐるなび http://r.gnavi.co.jp/t293400/ イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 24
  25. 25. 地域のGoogle+ページはGoogleプレイスやGoogleマップと連携? Google検索結果 に表示されたら? Google Googleプレイス マップと と連携したら? 連携したら? イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 25
  26. 26. Google+で注目すべきは「周辺」から地域ビジネスの展開 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 26
  27. 27. まちツイにTwitterを登録し地域のユーザーと繋がるhttp://machi.userlocal.jp/ イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 27
  28. 28. 自分がいる駅の近くでツイートしている人を調べるアプリ「ツブエキ」iPhone http://itunes.apple.com/jp/app/id419842429?mt=8 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 28
  29. 29. グルメ写真を共有し、実店舗へ誘導できるアプリmiil(ミイル) iPhone https://itunes.apple.com/jp/app/id472973118?mt=8 android https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frogapps.miil 写真を写した店が表示 気になる写真を タップする 地図へ移動する 今いる近くにある グルメ写真を表示 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 29
  30. 30. チェックイン情報を友達だけでなく他人とも共有するソーシャルメディア Foursquare iPhone https://itunes.apple.com/jp/app/id306934924?mt=8 android https://play.google.com/store/apps/details?id=com.joelapenna.foursquared&hl=ja イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 30
  31. 31. 友達が行っている場所が気になって行ってしまうhttps://www.facebook.com/questions/233716886685039/ http://ameblo.jp/enspire/entry-11187005316.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 31
  32. 32. Facebookチェックインの都道府県別ランキング(長崎)http://map.userlocal.jp/map/nagasaki/ http://ameblo.jp/enspire/entry-11187005316.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 32
  33. 33. Facebookアプリで「付近の情報」がバージョンアップ 地図をタップ タップすると タップ 現在地へ移動 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 33
  34. 34. 地元の人は観光スポットに行った事あるのか?https://www.facebook.com/tenryuhunakudari イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 34
  35. 35. 地元の人を巻き込むイベントを企画するhttps://www.facebook.com/events/392262507534817/ イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 35
  36. 36. 観光地にある人気スポットに相談できるグループhttps://www.facebook.com/groups/naotoen/ イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 36
  37. 37. 戦略⑤ツイッターならではの情報の受信と発信 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 37
  38. 38. Twitterを上手に発信している事例 1旅館「シーベアー」   http://twitter.com/cocoro_neプロフィールも以下のように素晴らしい。自称「日本一の金目鯛料理」をご提供中!楽天トラベルアワード関東エリア金賞受賞のペンション「シーベアー」です。ペンションの裏側をのんびり公開中です。こちらからのフォローは実際の宿泊者様限定とさせていただいております。ご予約の際に「ツイッター見た!」の一言で・・・。実際のtwitterの活用は以下の通り。無事にお帰りですね。昨日今日ありがとうございました。またお会いしましょうね♪ RT @TokiwaHotel: ありがとうございました♪息子共々、心もお腹も満腹です∼ 勉強させてもらいました∼夢かなった http://twitpic.com/1m0rx7引用:http://twitter.com/p_seabear/status/13664489125【館内放送】ご夕食の準備が出来ましたナウ♪ダイニングへお集まりください^^ http://twitpic.com/1m0jg0引用:http://twitter.com/p_seabear/status/13598895729ご期待あれ∼♪ RT @cocoro_jp わお!当日も期待ー☆RT @p_seabear 今日の金目鯛は特に良い物です。それでは今からお出しします^^ http://twitpic.com/1lpwrs引用:http://twitter.com/p_seabear/status/13539524457 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 38
  39. 39. Twitterを上手に発信している事例 2https://twitter.com/YonezawaSumire/status/284854114830151680 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 39
  40. 40. 戦略に基づいたフォローで成功したジュエリー屋さん新潟のモデル今井美穂さん http://twitter.com/miho_imai イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 40
  41. 41. 戦略に基づいたフォローで成功したジュエリー屋さんJewelry&Accessory KAWAMURA http://www.kawamura-j.com/http://www.youtube.com/watch?v=AmxLoEDQor4 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 41
  42. 42. Yahoo!リアルタイム検索とGoogle24時間の検索をSNSに活用 Twitterの場合・その記事そのものを公式リツイートする・その記事を引用し、@を付けて返信もする・その記事を引用して 、Facebookページでも投稿Facebookの場合・その記事に「いいね!」して、コメントする・その記事を引用(またはURL)し、Twitterでも投稿・その記事を引用、Facebookページでも感想を添えて投稿・友達の場合はタグ付けして個人アカウントでシェアするブログの場合・ブログはURLと感想を添えTwitterとFacebookページ投稿・Twitterアカウントなどが分かれば相手に届くように投稿 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 42
  43. 43. Yahoo!リアルタイム検索がTwitterに加えてFacebookも対応に 切り替え可能Yahoo!公式プレスリリースより http://pr.yahoo.co.jp/release/2012/1016a.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 43
  44. 44. Googleの「もっと見る」から24時間以内の検索をする イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 44
  45. 45. ハッシュタグを使ってコミュニケーションを取る http://hashtagcloud.net ハッシュタグは、#付きでつぶやくhttp://hashtagcloud.net/info/kodomo https://twitter.com/yoshika_ch/status/298061145359654912http://hashtagcloud.net/info/kosodate http://hashtagcloud.net/info/mamajp イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 45
  46. 46. 戦略⑥フェイスブックによる顧客との関係作り イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 46
  47. 47. 我々はプライベートと仕事の顔の2つを使い分ける海外と違い、人により2つの顔を使い分け出来ない http://ameblo.jp/enspire/entry-11370841331.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 47
  48. 48. Facebookは実社会と同様に2つの顔で利用できる個人ページ=個人の顔 Facebookページ=仕事の顔https://www.facebook.com/Gaga.Acc https://www.facebook.com/ladygaga1人1アカウント 1人複数アカウント(無制限)承認制(公開フィードを除く)承認無しで情報入手や参加可商用利用しない 商用利用できる http://ameblo.jp/enspire/entry-11051548576.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 48
  49. 49. 実名だからこそ出来るネット上の電話帳サービスがFacebook個人ページ=個人の顔 Facebookページ=仕事の顔人名で世界10億人から検索できるハローページ 会社名で検索できるタウンページ イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 49
  50. 50. 店主とお客様が同業で一番早く友達になった方が得な理由友達 8割 1割 1割 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 50
  51. 51. 店主とお客様が同業で一番早く友達になった方が得な理由 ラーメンなう!友達 8割 1割 1割 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 51
  52. 52. 店主とお客様が同業で一番早く友達になった方が得な理由 ラーメンなう! 友達友達 8割 4割 1割 3割 いいね! おいしそうですね! 1割 3割 友達 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 52
  53. 53. ホームページで行う商売のイメージ店舗 店長 ホームページ 商品 ①勝手に見て買う顧客 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 53
  54. 54. Facebookページで行う商売のイメージ店舗 Facebookページ=店長 ④店員さん同士の会話 店員①可愛いお皿が入荷したよ 商品 ⑤接客の様子を見て ②目当ての商品に「いいね!」 私も買おうかしら? ③店長さん、このお皿ってステキ!顧客 ④店長「私も可愛くて使ってるの」 他の客 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 54
  55. 55. Facebook個人ページで行う商売のイメージ 店長 店員 店舗 ホームページ 仲が良さそう 他の客「店長さん、今度ね お祝いで皿を送りたいんだ 商品 けど何か良いのある?」 店長「だったらコレ!」私も気になるから  HPのURLリンクをクリック HPへ誘導してみようっと 顧客 他の客 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 55
  56. 56. 受信する時:「お客様」と「お客様以外」をリストで分ける イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 56
  57. 57. 発信する時:「お客様」と「お客様以外」をリストで分ける イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 57
  58. 58. 旅館・ホテルがFacebookを活用すべき10項目・チェックインクーポン、Facebookクーポンを発行する・観光スポットの方とFacebookで繋がり皆が観光大使に・個人ページの友達を誘って顔出し特典でHPなどに掲載・地元のイベントでチェックイン数と2ショットを増やす・地域のFacebookページをチェックし、シェアする・少なくとも毎週は季節を示す風景や食材の写真を掲載・仕事に関わっている方々の取り組みを顔写真つきで掲載・既存客へ個人ページとFacebookページを案内し繋がる・新規客の受注時にFacebookへの誘導を特典付きでする・宿泊客と2ショット写真&タグ付け&お客様の声を投稿 http://ameblo.jp/enspire/entry-11409879201.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 58
  59. 59. 戦略⑦動画を使った販促とサービスの表現方法 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 59
  60. 60. 標高2メートル。滑走距離6メートル。 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 60
  61. 61. 標高2メートル。滑走距離6メートル。 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 61
  62. 62. 標高2メートル。滑走距離6メートル。http://mixi.jp/view_diary.pl?id=1397063970&owner_id=6116333 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 62
  63. 63. 標高2メートル。滑走距離6メートル。http://mixi.jp/view_diary.pl?id=1397063970&owner_id=6116333その1週間後。。。http://mixi.jp/view_diary.pl?id=1408126058&owner_id=6116333 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 63
  64. 64. (新潟)山崎酒店さんが日本酒の動画ブログ先駆者 153本 2012.10.30現在 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 64
  65. 65. (山形)長井のGacktこと那須さんはメガネ屋さん http://www.youtube.com/user/KINEIDOU/videos 138本 2012.10.30現在 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 65
  66. 66. (福井)かずちゃんは個人ブランディングに成功http://www.youtube.com/user/kazuch0924/videos?view=0 174本 2012.10.30現在 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 66
  67. 67. ルパンで観光を伝える小野川温泉にある登府屋旅館の若旦那http://www.youtube.com/user/onogawato28/ イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 67
  68. 68. 温泉旅館で動画を活用している事例 皆生温泉 皆生菊乃家http://www.youtube.com/user/kaikekikunoya/ イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 68
  69. 69. 戦略⑧キャラクターにしか出来ないアピール術 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 69
  70. 70. Facebookの企業ページに半分以上が「いいね!」していない http://www.nifty.co.jp/cs/newsrelease/detail/120210004132/1.htm友達とは仲良くなりたいけど、企業と仲良くなる気は無いAKB48の大島優子とは仲良くなりたいけど、マネージャーが代行していたら仲良くなりたくない。それが事務所のアカウントであれば、もっと仲良くなりたくない。 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 70
  71. 71. プロフール写真をキャラ化して、人柄を演出する プロフィール写真はキャラクター伊藤ハム https://www.facebook.com/itoham 投稿も疑問形を使い親近感を持たせる内容 http://ameblo.jp/enspire/entry-10995918317.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 71
  72. 72. キャラクターで取引したいFacebookページへコメントするhttps://www.facebook.com/nekomonaka https://www.facebook.com/kumamonofficial イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 72
  73. 73. 戦略⑨マスコミを巻き込んだネット集客の秘訣 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 73
  74. 74. 広報(無料)と広告(有料)の違い イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 74
  75. 75. イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 75
  76. 76. マスコミ関係者とTwitterやFacebookで繋がる イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 76
  77. 77. インターネット上の無料プレスリリースで情報発信 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 77
  78. 78. 無料で複数のニュースサイトに自動的に掲載 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 78
  79. 79. 戦略⑩リピートする顧客を増やすアナログ戦略 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 79
  80. 80. 顧客との信頼関係を築く(見込客・既存客・固定客・勝手客) 口コミしてくれる人を育てる リピーター・ヘビーユーザーになってもらう 固定客 4.勝手に買ってもらう 勝手客 1度買った人に、違う商品やサービスを買ってもらう 1度買った人に、2度も3度も買ってもらう 店 3.既存客に買ってもらう 固定客 自社の商品やサービスを買ってもらう 会社名や商品名を覚えてもらう 店 2.見込客に買ってもらう 既存客 自社の商品やサービスを知ってもらう 会社名や商品名を知らない人を集める店 1.見込客を集める=見込客 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 80
  81. 81. お歳暮、お中元、贈り物から電話やネットへ繋ぐ イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 81
  82. 82. ニュースレター(何をでなく誰からを売る)http://kurusume.jugem.jp/ イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 82
  83. 83. サンプルを定期的に頒布したり、同梱物を入れるhttp://www.youtube.com/watch?v=k6TOvGN5l7E イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 83
  84. 84. 資料請求の際も、お客様の気持ちを考えたアナログ(長野)白馬 ホテル五龍館 http://www.goryukan.jp/ 旅行代理店からの集客ではなく、自 力集客にシフトし直接予約率80%、 リピート率50%を達成。客室を売る のではなく、わかりやすく体験を売 るということに注力しプラン構成。 これは2007年頃のデータですが、既 に着地型プランをホテル発で造成し ていました。 http://ameblo.jp/kosado/entry-11334085874.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 84
  85. 85. まとめイーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 85
  86. 86. グローカル(=グローバル+ローカル)の時代へ・オリジナルやオーダーメイド商品を作る  検索しても自社のみの状態を作る グローバル +・お客様の元へ出向く(行商の復活)  ネットへも、どこへも行く前に売る ローカル・Facebookでビジネスへ繋げる  古き良き時代は必ず戻って来る || グローカル イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 86
  87. 87. 人間関係もグローカル(=グローバル+ローカル)の時代へ ローカル + グローバル物理的に近い 精神的に近い ネットを通し距離にいる人 距離にいる人 知り合った人 リアルから始まった Facebookを通し交流し TwitterなどのSNSで 繋がりは最も大切に  マインドシェアを 新たな出会いを リアル + インターネット イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 87
  88. 88. サザエさんの三河屋サブちゃんこそ必要とされる世の中へ サブちゃんの ご用聞き ちわーっす。 三河屋です。 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 88
  89. 89. ご清聴ありがとうございました。mxi よこたん http://mixi.jp/show_profile.pl?id=6116333 All About http://profile.allabout.co.jp/pf/yokota-shurin/ ネットビジネス研究所(有料) http://enspire.sns-online.net ブログ  http://enspire.cocolog-nifty.com イーンスパイア株式会社 (Enspire Co.,ltd) 代表取締役 ネットビジネス・アナリスト 電脳アイデア泉人 3年ネット太郎 横田 秀珠(よこた しゅうりん) TEL:080−3366−9288(Soft Bank) E-mail: yokota-shurin@enspire.co.jp Skype ID:enspire_co_jp公式HP http://www.enspire.co.jp 〒950-0913 新潟市中央区鐙1-1-22-1723  携帯HP http://katy.jp/enspirefacebook http://www.facebook.com/Shurin.Yokota youtube http://www.youtube.com/ShurinYokota USTREAM  http://www.ustream.tv/enspire twitter http://twitter.com/enspire_co_jp イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 89

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