Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Jak zwiększyć sprzedaż e-sklepu
wykorzystując email marketing
w 2015 roku
Michał Leszczyński
Ekspert ds. Edukacji
www.getresponse.pl
michal.leszczynski@getresponse.com
Sprawy organizacyjne
1. Webinar potrwa 50 minut + Q&A
2. Nagranie dostępne po spotkaniu

slajdy: www.slideshare.net/GetRes...
Agenda
1. Jak budować listę mailingową 

zgodnie z literą prawa
2. Content email marketing
3. Dlaczego email + social medi...
Jak budować listę mailingową
zgodnie z literą prawa?
Postanowienia ogólne
Ustawa o ochronie danych osobowych –
Każdy ma prawo do decydowania o tym, komu, w jakim zakresie i w ...
Postanowienia ogólne
Dotyczy -
Organów państwowych, samorządu terytorialnego, podmiotów niepublicznych
realizujących zadan...
GIODO
Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych –
Organ odpowiedzialny za rejestrację zbiorów danych osobowych oraz
ich...
Kto musi zarejestrować zbiór danych osobowych?
Prosta odpowiedź: Ty
• Niezależnie od wielkości listy
• Nawet w przypadku, ...
Jak tego dokonać?
3 sposoby:
• 	 Osobiście
• 	 Na poczcie
• 	 On-line*
* wymagany bezpieczny podpis elektroniczny lub uzup...
O czym jeszcze pamiętać?
W przypadku, gdy ktoś inny realizuje wysyłki email marketingowe za nas:
Należy również podpisać u...
Nowelizacja Ustawy Prawo Telekomunikacyjne
Zgodnie z art. 172 ustawy prawo telekomunikacyjne zakazane jest używanie
teleko...
Ustawa o Prawach Konsumenta
1. Zgoda jest wymagana
• wyraźna, utrwalona i potwierdzona, 

może być wycofana
• dotyczy to z...
http://www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl/
blog.shoplo.com
Więcej informacji dla e-sklepów
Jak przywiązać do siebie, ale niedosłownie
Budowanie on-line
1. Formularz zapisu
1. Opcja przy koszyku zakupowym
2. Osobno na stronie internetowej
• zawiera social proof, benefit, etc....
2. Lightbox i exit popup
1. Po wejściu na stronę www
2. Przy próbie opuszczenia e-sklepu
• przykuwa uwagę
• „ratuje”
3. Belka i formularz wywołany przewijaniem
1. Po przeczytanie artykułu 

lub opisu produktu
2. U dołu/góry strony
Budowanie off-line
Materiały reklamowe
1. Opakowanie produktu
2. List z potwierdzeniem zamówienia
3. Wizytówka lub ulotka w paczce
Content email marketing
1. Rozpoczęcie komunikacji
1. Reklama
2. Formularz zapisu
3. Wiadomość powitalna
powoli rozgrzewa klienta
2. Pierwsza rozmowa
1. Newsletter produktowy
2. Podziękowanie za zakup
3. Potwierdzenie zrealizowania
zamówienia
treść wys...
3. Dalsza komunikacja
1. Prośba o wystawienie opinii
2. Mailing z rekomendacjami 

(cross-selling i up-selling)
zawsze war...
4. Budowanie zaangażowania
1. Konkursy, akcje promocyjne
pozyskuje nowe dane dla lepszej
dalszej komunikacji
5. Reaktywacja
1. Newsletter reaktywacyjny
robi to subtelnie i w przystępnej
formie
Dlaczego email + social media?
ZWIĘKSZANIE ZASIĘGU
Zwiększony zasięg
Większa skuteczność
1. Content tylko dla newsletterowiczów
1. Oferty specjalne, ekskluzywne
treści
2. Darmowe próbki i poradniki
walka z Edge ...
2. Promowanie social media w emailach
3. Recenzje - społeczny dowód słuszności
Testy i optymalizacja
Co testować?
1. Pole nadawcy
2. Temat i preheader
3. Oferta i treść
4. CTA 

(wygląd, umiejscowienie, treść)
5. Stopka
Dlaczego?
1. Unikanie błędów
2. Ciągły rozwój
3. Średnie wskaźniki skuteczności -

19.32% średni wskaźnik otwarć

6.51% śr...
W jaki sposób?
Czas na pytania
Dla uczestników webinaru mamy dodatkową zniżkę 

15% na wszystkie konta.
SHOPLO15ML
do wykorzystania przez tydzień
app.get...
Dziękujemy!
Zapraszam do kontaktu.
Michał Leszczyński
michal.leszczynski@getresponse.com
blog.getresponse.pl
www.slideshar...
[PL] Jak zwiększyć sprzedaż e-sklepu wykorzystując email marketing?
[PL] Jak zwiększyć sprzedaż e-sklepu wykorzystując email marketing?
[PL] Jak zwiększyć sprzedaż e-sklepu wykorzystując email marketing?
[PL] Jak zwiększyć sprzedaż e-sklepu wykorzystując email marketing?
[PL] Jak zwiększyć sprzedaż e-sklepu wykorzystując email marketing?
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

[PL] Jak zwiększyć sprzedaż e-sklepu wykorzystując email marketing?

1,611 views

Published on

Wszystko o e-mail marketingu. Prezentacja pochodzi z webinara zorganizowanego przez Shoplo i GetResponse.
Video: http://youtu.be/DIkHepgbNjM

Published in: Marketing
  • Be the first to like this

[PL] Jak zwiększyć sprzedaż e-sklepu wykorzystując email marketing?

  1. 1. Jak zwiększyć sprzedaż e-sklepu wykorzystując email marketing w 2015 roku
  2. 2. Michał Leszczyński Ekspert ds. Edukacji www.getresponse.pl michal.leszczynski@getresponse.com
  3. 3. Sprawy organizacyjne 1. Webinar potrwa 50 minut + Q&A 2. Nagranie dostępne po spotkaniu
 slajdy: www.slideshare.net/GetResponsePL/ 3. Pytania pod koniec oraz na
 michal.leszczynski@getresponse.com 4. Więcej informacji na temat email marketingu blog.getresponse.pl
  4. 4. Agenda 1. Jak budować listę mailingową 
 zgodnie z literą prawa 2. Content email marketing 3. Dlaczego email + social media? 4. Testy i optymalizacja 5. Czas na pytania
  5. 5. Jak budować listę mailingową zgodnie z literą prawa?
  6. 6. Postanowienia ogólne Ustawa o ochronie danych osobowych – Każdy ma prawo do decydowania o tym, komu, w jakim zakresie i w jakim celu przekazywane są jego dane osobowe.
  7. 7. Postanowienia ogólne Dotyczy - Organów państwowych, samorządu terytorialnego, podmiotów niepublicznych realizujących zadania publiczne oraz osób fizycznych i prawnych, jeśli przetwarzają dane osobowe w związku z działalnością zarobkową, zawodową lub dla realizacji celów statutowych.
  8. 8. GIODO Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych – Organ odpowiedzialny za rejestrację zbiorów danych osobowych oraz ich ochronę. Prowadzi on ogólnokrajowy, jawny rejestr zbiorów danych osobowych.
  9. 9. Kto musi zarejestrować zbiór danych osobowych? Prosta odpowiedź: Ty • Niezależnie od wielkości listy • Nawet w przypadku, gdy powierzasz realizację wysyłek kampanii email marketingowych innej firmie
  10. 10. Jak tego dokonać? 3 sposoby: • Osobiście • Na poczcie • On-line* * wymagany bezpieczny podpis elektroniczny lub uzupełnienie zgłoszenia również formą papierową
  11. 11. O czym jeszcze pamiętać? W przypadku, gdy ktoś inny realizuje wysyłki email marketingowe za nas: Należy również podpisać umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych 
 (np. Procesorowi danych osobowych)
  12. 12. Nowelizacja Ustawy Prawo Telekomunikacyjne Zgodnie z art. 172 ustawy prawo telekomunikacyjne zakazane jest używanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych dla celów marketingu bezpośredniego, chyba że użytkownik końcowy uprzednio wyraził na to zgodę. W praktyce przepis dotyczy wszelkich komunikatów o charakterze komercyjnym, które można przesyłać za pośrednictwem maili, sms-ów, mms-ów, a także połączeń telefonicznych (np. z call center) na urządzenia końcowe, czyli komputery, tablety, telefony komórkowe, itp.
  13. 13. Ustawa o Prawach Konsumenta 1. Zgoda jest wymagana • wyraźna, utrwalona i potwierdzona, 
 może być wycofana • dotyczy to zarówno osób fizycznych 
 jak i prawnych 2. Kara pieniężna za nieprzestrzeganie • do 3% rocznego przychodu
  14. 14. http://www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl/ blog.shoplo.com Więcej informacji dla e-sklepów
  15. 15. Jak przywiązać do siebie, ale niedosłownie
  16. 16. Budowanie on-line
  17. 17. 1. Formularz zapisu 1. Opcja przy koszyku zakupowym 2. Osobno na stronie internetowej • zawiera social proof, benefit, etc. 3. Na profilu społecznościowym
  18. 18. 2. Lightbox i exit popup 1. Po wejściu na stronę www 2. Przy próbie opuszczenia e-sklepu • przykuwa uwagę • „ratuje”
  19. 19. 3. Belka i formularz wywołany przewijaniem 1. Po przeczytanie artykułu 
 lub opisu produktu 2. U dołu/góry strony
  20. 20. Budowanie off-line
  21. 21. Materiały reklamowe 1. Opakowanie produktu 2. List z potwierdzeniem zamówienia 3. Wizytówka lub ulotka w paczce
  22. 22. Content email marketing
  23. 23. 1. Rozpoczęcie komunikacji 1. Reklama 2. Formularz zapisu 3. Wiadomość powitalna powoli rozgrzewa klienta
  24. 24. 2. Pierwsza rozmowa 1. Newsletter produktowy 2. Podziękowanie za zakup 3. Potwierdzenie zrealizowania zamówienia treść wysyłana w odpowiednim czasie
  25. 25. 3. Dalsza komunikacja 1. Prośba o wystawienie opinii 2. Mailing z rekomendacjami 
 (cross-selling i up-selling) zawsze wartościowa
  26. 26. 4. Budowanie zaangażowania 1. Konkursy, akcje promocyjne pozyskuje nowe dane dla lepszej dalszej komunikacji
  27. 27. 5. Reaktywacja 1. Newsletter reaktywacyjny robi to subtelnie i w przystępnej formie
  28. 28. Dlaczego email + social media?
  29. 29. ZWIĘKSZANIE ZASIĘGU Zwiększony zasięg
  30. 30. Większa skuteczność
  31. 31. 1. Content tylko dla newsletterowiczów 1. Oferty specjalne, ekskluzywne treści 2. Darmowe próbki i poradniki walka z Edge Rank
  32. 32. 2. Promowanie social media w emailach
  33. 33. 3. Recenzje - społeczny dowód słuszności
  34. 34. Testy i optymalizacja
  35. 35. Co testować? 1. Pole nadawcy 2. Temat i preheader 3. Oferta i treść 4. CTA 
 (wygląd, umiejscowienie, treść) 5. Stopka
  36. 36. Dlaczego? 1. Unikanie błędów 2. Ciągły rozwój 3. Średnie wskaźniki skuteczności -
 19.32% średni wskaźnik otwarć
 6.51% średni wskaźnik kliknięć
 

  37. 37. W jaki sposób?
  38. 38. Czas na pytania
  39. 39. Dla uczestników webinaru mamy dodatkową zniżkę 
 15% na wszystkie konta. SHOPLO15ML do wykorzystania przez tydzień app.getresponse.com/go
  40. 40. Dziękujemy! Zapraszam do kontaktu. Michał Leszczyński michal.leszczynski@getresponse.com blog.getresponse.pl www.slideshare.net/GetResponsePL/

×