Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Евгений Мусиенко Мерчендайзинг и юзабилити в украинских магазинах студия “Турум-бурум”
Евгений Мусиенко Мерчендайзинг и юзабилити в украинских магазинах студия “Турум-бурум”  + 10 советов
Cколько магазинов?
3000 ?
200 ?
999 ?
1000 — 1500
Чем они отличаются?
Торцовочные пилы
Чугунные ванны
Приборы по уходу за ногтями
Танцевальные коврики
Часы
Топоры
Унитазы
Бетономешалки
Позвольте, но отличий почти нет! но отличий почти нет!
Ну и что делать?
Не мешать тем, кто знает чего хочет. Юзабилити Интернет-мерчейндайзинг Коммьюнити и социальности Создать желание, убедить,...
5 шагов по улучшению юзабилити юзабилити юзабилити
2. Улучшайте категоризацию товаров а. Откажитесь откатегоризации на основе базы данных б. Сделайте свои, человеческие  кат...
Покупатель:  Я хочу LCD-монитор! Магазин:  Пожалуйста, выбирайте. Покупатель:  Но его здесь нету! Магазин:  Ничего не знаю...
 
Карта сайта ≠ каталог в 1С Учитываем ментальную модель Не забываем про тренды
фат-меню одобрено
3. Улучшайте подбор товаров Простое правило: Покупатель хочет в 2-3 клика получить 7-10 товаров, среди которых можно выбра...
Человеческие критерии уменьшают количество кликов 1 Mp 2 Mp 3 Mp 4 Mp 5 Mp 6 Mp 7 Mp 8 Mp
Учитываем спрос — уменьшаем количество  кликов
тупикам — нет!
4. Улучшайте поиск товаров Хвост задач Основные задачи Найти Найти
5. Улучшайте процесс заказа Хватит занимать телефонную линию! —  Меньше шагов, но короткие формы —  Не прячьте товар —  Ск...
Ну вот, теперь удобненько. Можно и рекламки вставить.
5 приёмов мерчендайзинга
1. “Подкручиваем” выдачу товаров
2. Добавляем блоки просмотренных, похожих и связанных товаров
 
 
 
3. Разрабатываем свою систему кросс-промо
 
 
4. Создаем тематические порталы
 
 
 
5. Эффективно используем рекламные места на всех страницах
Главная
 
 
 
 
 
А что дальше?
Социализация Развлечения
Евгений Мусиенко Спасибо!
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Евгений Мусиенко, студия "Турум-бурум". Мерчендайзинг и юзабилити в украинских интернет-магазинах.

2,548 views

Published on

Евгений Мусиенко, руководитель первой украинской юзабилити-компании "Турум-бурум" в рамках конференции "Интернет-магазины украины 2011" представил доклад на тему "Мерчендайзинг и юзабилити в украинских интернет-магазинах"

Published in: Education
  • Be the first to comment

Евгений Мусиенко, студия "Турум-бурум". Мерчендайзинг и юзабилити в украинских интернет-магазинах.

  1. 1. Евгений Мусиенко Мерчендайзинг и юзабилити в украинских магазинах студия “Турум-бурум”
  2. 2. Евгений Мусиенко Мерчендайзинг и юзабилити в украинских магазинах студия “Турум-бурум” + 10 советов
  3. 3. Cколько магазинов?
  4. 4. 3000 ?
  5. 5. 200 ?
  6. 6. 999 ?
  7. 7. 1000 — 1500
  8. 8. Чем они отличаются?
  9. 9. Торцовочные пилы
  10. 10. Чугунные ванны
  11. 11. Приборы по уходу за ногтями
  12. 12. Танцевальные коврики
  13. 13. Часы
  14. 14. Топоры
  15. 15. Унитазы
  16. 16. Бетономешалки
  17. 17. Позвольте, но отличий почти нет! но отличий почти нет!
  18. 18. Ну и что делать?
  19. 19. Не мешать тем, кто знает чего хочет. Юзабилити Интернет-мерчейндайзинг Коммьюнити и социальности Создать желание, убедить, продать, тем, кто в поиске.
  20. 20. 5 шагов по улучшению юзабилити юзабилити юзабилити
  21. 21. 2. Улучшайте категоризацию товаров а. Откажитесь откатегоризации на основе базы данных б. Сделайте свои, человеческие категории товаров в. Добавьте верхнее фат-меню
  22. 22. Покупатель: Я хочу LCD-монитор! Магазин: Пожалуйста, выбирайте. Покупатель: Но его здесь нету! Магазин: Ничего не знаю. Покупатель: &*@$±!!!!
  23. 24. Карта сайта ≠ каталог в 1С Учитываем ментальную модель Не забываем про тренды
  24. 25. фат-меню одобрено
  25. 26. 3. Улучшайте подбор товаров Простое правило: Покупатель хочет в 2-3 клика получить 7-10 товаров, среди которых можно выбрать подходящий. — Почему бы не предоставить ему такую возможность?
  26. 27. Человеческие критерии уменьшают количество кликов 1 Mp 2 Mp 3 Mp 4 Mp 5 Mp 6 Mp 7 Mp 8 Mp
  27. 28. Учитываем спрос — уменьшаем количество кликов
  28. 29. тупикам — нет!
  29. 30. 4. Улучшайте поиск товаров Хвост задач Основные задачи Найти Найти
  30. 31. 5. Улучшайте процесс заказа Хватит занимать телефонную линию! — Меньше шагов, но короткие формы — Не прячьте товар — Сколько я должен заплатить?
  31. 32. Ну вот, теперь удобненько. Можно и рекламки вставить.
  32. 33. 5 приёмов мерчендайзинга
  33. 34. 1. “Подкручиваем” выдачу товаров
  34. 35. 2. Добавляем блоки просмотренных, похожих и связанных товаров
  35. 39. 3. Разрабатываем свою систему кросс-промо
  36. 42. 4. Создаем тематические порталы
  37. 46. 5. Эффективно используем рекламные места на всех страницах
  38. 47. Главная
  39. 53. А что дальше?
  40. 54. Социализация Развлечения
  41. 55. Евгений Мусиенко Спасибо!

×