Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Логистика – механизм,        который сводит    покупателей и продавцов                                                    ...
Содержание презентации Что покупают в интернет-магазинах? Преимущества и недостатки покупки товаров в интернете Что вли...
Что покупают в Интернет-магазинах их клиенты?              Вопрос: Какие товары Вы приобретали            за последний год...
Преимущества покупки товаров в Интернете                                         Вопрос:                   Основные преиму...
Недостатки покупки товаров в Интернете                                       Вопрос:                   Основные недостатки...
Что влияет на выбор Компании перевозчика?                                                               %                 ...
Недостатки при доставке товаров          из Интернет-магазинов
Как хотят получать товары                                 клиенты Интернет-магазинов?                     Наиболее приемле...
Структура выборки                     Интернет-магазиныРЕГИОНАЛЬНАЯ СТРУКТУРА, %         СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ,%
Что влияет на выбор перевозчика? %                      Процент боя и потерь                                       9,9    ...
Почему Интернет-магазины отказываются    от сотрудничества с перевозчиками ?
Клиенты               Интернет-магазины Наличие пункта/отделения        Процент боя и потерьперевозчика недалеко от дома  ...
Географическое покрытие – мы гарантируем нашимклиентам доставку в любой населенный пункт Украины
Масштабируемость и возможности Компаниисправится с любым количеством заказов в день
Минимальные сроки доставки –в большинство городов на следующий день!
Неповторимая сеть отделений –безусловный лидер, на сегодняшний день - 657
Присоединяйтесь к команде Лидеров!                  Контакты:   Сергей Снегирёв                  snegirov.s@novaposhta.com...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

новая почта иму 2012

928 views

Published on

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

новая почта иму 2012

  1. 1. Логистика – механизм, который сводит покупателей и продавцов 1Сергей Снегирёв 0 Менеджер по управлению продуктом Интернет-логистика
  2. 2. Содержание презентации Что покупают в интернет-магазинах? Преимущества и недостатки покупки товаров в интернете Что влияет на выбор перевозчика? Как хотят получать товары клиенты ? Что влияет на выбор перевозчика представителями ИМ? Почему ИМ отказываются от сотрудничества с перевозчиками Сравнение факторов влияния
  3. 3. Что покупают в Интернет-магазинах их клиенты? Вопрос: Какие товары Вы приобретали за последний год с помощью Интернета, %
  4. 4. Преимущества покупки товаров в Интернете Вопрос: Основные преимущества покупки товаров через Интернет, %
  5. 5. Недостатки покупки товаров в Интернете Вопрос: Основные недостатки покупки товаров через Интернет, %
  6. 6. Что влияет на выбор Компании перевозчика? % Наличие пункта/отделения перевозчика недалеко от дома 51,2Интернет - магазинов Оперативность доставки 39,2 Приемлемая стоимость доставки 38,5 Возможность доставки до дверей с подъёмом груза 12,6 Клиенты Известность и репутация перевозчика 10,5 Рекомендации знакомых, друзей 10,5 Возможность доставки в выходные дни 6,4 Возможность выбора времени доставки с диапазоном 4,7 в несколько часов Отзывы на форумах в Интернете 1,9 Другое 3,9
  7. 7. Недостатки при доставке товаров из Интернет-магазинов
  8. 8. Как хотят получать товары клиенты Интернет-магазинов? Наиболее приемлемый вариант Пользовались 53,25 Доставка до двери курьером 51 С амовывоз со склад интернет- 49,5 магазина 26,25Получение в точке выдачи компании- 37 перевозчика недалеко от дома 25,41 0 Не имеет значения 3,65 0 Трудно сказать 3,4
  9. 9. Структура выборки Интернет-магазиныРЕГИОНАЛЬНАЯ СТРУКТУРА, % СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ,%
  10. 10. Что влияет на выбор перевозчика? % Процент боя и потерь 9,9 Своевременность доставки 9,8Интернет - магазины Оперативность решения конфликтных вопросов 9,6 Покрытие сети перевозчика 9,6 Скорость обслуживания в пунктах приема/выдачи посылок 9,6 Стоимость услуг 9,3 Компетентность персонала в пунктах приема/выдачи 9,3 Приветливость персонала в пунктах приема/выдача 9,0 Репутация компании 8,7 Качество работы горячей линии 8,7 Качество обслуживание клиентов при доставке груза на дом 8,7 Комфорт и сервис в пунктах приема/выдачи 8,6
  11. 11. Почему Интернет-магазины отказываются от сотрудничества с перевозчиками ?
  12. 12. Клиенты Интернет-магазины Наличие пункта/отделения Процент боя и потерьперевозчика недалеко от дома Оперативность доставки Своевременность доставки Приемлемая стоимость Оперативность решения доставки конфликтных вопросов Возможность доставки до дверей с подъёмом груза Покрытие сети перевозчика Известность и репутация Скорость обслуживания в перевозчика пунктах приема/выдачи посылок
  13. 13. Географическое покрытие – мы гарантируем нашимклиентам доставку в любой населенный пункт Украины
  14. 14. Масштабируемость и возможности Компаниисправится с любым количеством заказов в день
  15. 15. Минимальные сроки доставки –в большинство городов на следующий день!
  16. 16. Неповторимая сеть отделений –безусловный лидер, на сегодняшний день - 657
  17. 17. Присоединяйтесь к команде Лидеров! Контакты: Сергей Снегирёв snegirov.s@novaposhta.com.ua Спасибо за внимание

×