Op#malizace
objednávkového
procesu
Jan
Kvasnička
www.kvasnickajan.cz
info@kvasnickajan.cz
@Jan_Kvasnicka
18.10.2014

1.
Mezikrok
nákupu

Musíme
jej
mít
všichni?

Musíme
jej
mít
všichni?
„...využívejte
jej
pouze
tehdy,
pokud
máte
opravdu
co
sdělit
nebo
nabídnout...“

2.
Nezapomínejte
na
prázdný
košík

3.
Práce
s
opuštěným
košíkem

4.
Pracujte
s
minimalizací
objednávkového
procesu

5.
Jak
dlouhý
proces
mě
čeká?

6.
Řekněte
jednoznačně,
co
znamená
skladem

7.
Ceny
zarovnány
nad
sebou?
Proč?

8.
Kolik
návštěvníkovi
chybí
do
dopravy
zdarma?

9.
Jak
hodně
promovat
slevové
kódy?

10.
Doporučit
další
produkty
nebo
nikoli?

11.
Jak
na
volbu
dárku?

12.
Vysypat
košík?
Opravdu?

13.
Přepočítat?
Neměl
by
to
eshop
umět
sám?

14.
Pozor
na
způsob
vybrání
dopravy
zdarma

15.
Proč
mít
rekapitulaci
a
kontakt
v
objednávkovém
procesu?

16.
Zarovnání
cen?

17.
Předvyplněná
volba
dopravy
a
platby
nebo
nikoli?

18.
Zpracování
tlačítka
zpět

19.
Dvě
tlačítka
pro
pokračování?

Tipy
z
Ecommerce
Expo
Londýn
2014
pro
objednávkový
proces

1.
Speciální
chat
pro
objednávkový
proces

2.
Prezentace
platebních
metod

3.
Prezentujte
důvěryhodnost

4.
Prezentace
produktů,
které
jste
již
viděli

5.
Vybrali
jste
velikost,
ale
nedokončili
nákup?

6.
Op#malizujte
objednávkový
proces
pro
mobilní
zařízení

Děkuji
za
pozornost
Jan
Kvasnička
www.kvasnickajan.cz
info@kvasnickajan.cz
@Jan_Kvasnicka