Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Jan Kvasnička: Optimalizace objednávkového procesu (Shopcamp 2014)

1,251 views

Published on

Proč návštěvník nedokončil nákup? Odradilo jej něco nebo jaký byl důvod odchodu? Nepřicházejte o zákazníky. Podíváme se podrobně a prakticky na optimalizaci objednávkového procesu. Příkladů bude opravdu hodně.

Published in: Internet
  • Be the first to comment

Jan Kvasnička: Optimalizace objednávkového procesu (Shopcamp 2014)

  1. 1. Op#malizace objednávkového procesu Jan Kvasnička www.kvasnickajan.cz info@kvasnickajan.cz @Jan_Kvasnicka 18.10.2014
  2. 2. 1. Mezikrok nákupu
  3. 3. Musíme jej mít všichni?
  4. 4. Musíme jej mít všichni? „...využívejte jej pouze tehdy, pokud máte opravdu co sdělit nebo nabídnout...“
  5. 5. 2. Nezapomínejte na prázdný košík
  6. 6. 3. Práce s opuštěným košíkem
  7. 7. 4. Pracujte s minimalizací objednávkového procesu
  8. 8. 5. Jak dlouhý proces mě čeká?
  9. 9. 6. Řekněte jednoznačně, co znamená skladem
  10. 10. 7. Ceny zarovnány nad sebou? Proč?
  11. 11. 8. Kolik návštěvníkovi chybí do dopravy zdarma?
  12. 12. 9. Jak hodně promovat slevové kódy?
  13. 13. 10. Doporučit další produkty nebo nikoli?
  14. 14. 11. Jak na volbu dárku?
  15. 15. 12. Vysypat košík? Opravdu?
  16. 16. 13. Přepočítat? Neměl by to eshop umět sám?
  17. 17. 14. Pozor na způsob vybrání dopravy zdarma
  18. 18. 15. Proč mít rekapitulaci a kontakt v objednávkovém procesu?
  19. 19. 16. Zarovnání cen?
  20. 20. 17. Předvyplněná volba dopravy a platby nebo nikoli?
  21. 21. 18. Zpracování tlačítka zpět
  22. 22. 19. Dvě tlačítka pro pokračování?
  23. 23. Tipy z Ecommerce Expo Londýn 2014 pro objednávkový proces
  24. 24. 1. Speciální chat pro objednávkový proces
  25. 25. 2. Prezentace platebních metod
  26. 26. 3. Prezentujte důvěryhodnost
  27. 27. 4. Prezentace produktů, které jste již viděli
  28. 28. 5. Vybrali jste velikost, ale nedokončili nákup?
  29. 29. 6. Op#malizujte objednávkový proces pro mobilní zařízení
  30. 30. Děkuji za pozornost Jan Kvasnička www.kvasnickajan.cz info@kvasnickajan.cz @Jan_Kvasnicka

×