Proč návštěvník nedokončil nákup? Odradilo jej něco nebo jaký byl důvod odchodu? Nepřicházejte o zákazníky. Podíváme se podrobně a prakticky na optimalizaci objednávkového procesu. Příkladů bude opravdu hodně.

1. Op#malizace
objednávkového
procesu
Jan
Kvasnička
www.kvasnickajan.cz
info@kvasnickajan.cz
@Jan_Kvasnicka
18.10.2014

2. 1.
Mezikrok
nákupu

3. Musíme
jej
mít
všichni?

4. Musíme
jej
mít
všichni?
„...využívejte
jej
pouze
tehdy,
pokud
máte
opravdu
co
sdělit
nebo
nabídnout...“

10. 2.
Nezapomínejte
na
prázdný
košík

13. 3.
Práce
s
opuštěným
košíkem

15. 4.
Pracujte
s
minimalizací
objednávkového
procesu

18. 5.
Jak
dlouhý
proces
mě
čeká?

21. 6.
Řekněte
jednoznačně,
co
znamená
skladem

23. 7.
Ceny
zarovnány
nad
sebou?
Proč?

26. 8.
Kolik
návštěvníkovi
chybí
do
dopravy
zdarma?

30. 9.
Jak
hodně
promovat
slevové
kódy?

34. 10.
Doporučit
další
produkty
nebo
nikoli?

36. 11.
Jak
na
volbu
dárku?

41. 12.
Vysypat
košík?
Opravdu?

43. 13.
Přepočítat?
Neměl
by
to
eshop
umět
sám?

46. 14.
Pozor
na
způsob
vybrání
dopravy
zdarma

48. 15.
Proč
mít
rekapitulaci
a
kontakt
v
objednávkovém
procesu?

50. 16.
Zarovnání
cen?

54. 17.
Předvyplněná
volba
dopravy
a
platby
nebo
nikoli?

56. 18.
Zpracování
tlačítka
zpět

60. 19.
Dvě
tlačítka
pro
pokračování?

62. Tipy
z
Ecommerce
Expo
Londýn
2014
pro
objednávkový
proces

63. 1.
Speciální
chat
pro
objednávkový
proces

65. 2.
Prezentace
platebních
metod

67. 3.
Prezentujte
důvěryhodnost

72. 4.
Prezentace
produktů,
které
jste
již
viděli

74. 5.
Vybrali
jste
velikost,
ale
nedokončili
nákup?

76. 6.
Op#malizujte
objednávkový
proces
pro
mobilní
zařízení

78. Děkuji
za
pozornost
Jan
Kvasnička
www.kvasnickajan.cz
info@kvasnickajan.cz
@Jan_Kvasnicka