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Ginzamarkets株式会社 小松昇平

2
会社 Ginzamarkets, Inc. (US、サンフランシスコ)、
Ginzamarkets株式会社（日本）
CEO レイ・グリセルフーバー
カントリーマネージャー 黒瀬 淳一
アドバイザー Gokul Rajaram（Facebook広告製品責任者）
Anne Raimondi（eBay元取締役） その他
CEO & Co-Founder COO 日本カントリーマネージャー
日本生まれシリコンバレー育ちの会社
会社について
2016年3月24日

3
解析ツールを提供しています
（SEO・ソーシャル）
2016年3月24日
RECRUIT

4
小松について
• 前職はCRM（シナジーマーケティング）
• 普段は新規顧客獲得、担当顧客のフォローアッ
プをしています
• コンテンツマーケティング歴：1年半くらい
• 小松担当クライアント様（一部）
2016年3月24日

5
色んなところで勉強会しています
2016年3月24日

6
コンテンツマーケティング交流会
を主宰
• 2015年2月5日に設立
• 事業会社担当者様350名以上が参加
• https://www.facebook.com/groups/1531164523811
366/
• 直近開催イベントの登壇サイト様
2016年3月24日

今日のテーマ

インバウンド事業における
コンテンツマーケティング

9
勉強会の流れ
1. コンテンツマーケティングをつかむ
（理論）
2. インバウンド事業における注力ポイント
（実践）
2016年3月24日

コンテンツマーケティング
をつかむ（理論）

11
定義：Wikipedia
2016年3月24日
引用：http://en.wikipedia.org/wiki/Content_marketing
“Content marketing is any marketing that
involves the creation and sharing of media and
publishing content in order to acquire and retain
customers. This information can be presented in
a variety of formats, including news, video, white
papers, e-books, infographics, case studies, how-
to guides, question and answer articles, photos,
etc”

12
定義：Wikipedia
2016年3月24日
“Content marketing is any marketing that involves
the creation and sharing of media and publishing
content in order to acquire and retain customers.
This information can be presented in a variety of
formats, including news, video, white papers, e-
books, infographics, case studies, how-to guides,
question and answer articles, photos, etc”
顧客を獲得・維持する目的で
コンテンツを作ったりメディアを運営すること
を含むマーケティング。
ニュース、ビデオ、ホワイトペーパー、Eブッ
ク、インフォグラフィックス、ケーススタディ、
ハウトウー、Q&A、画像 などで構成される。

13
定義：CMI
（コンテンツ・マーケティングインスティチューﾄ）
2016年3月24日
引用：http://contentmarketinginstitute.com/what-is-content-marketing/
“Content marketing is a strategic marketing
approach focused on creating and
distributing valuable, relevant, and
consistent content to attract and retain a
clearly-defined audience ― and, ultimately,
to drive profitable customer action.”

14
定義：CMI
（コンテンツ・マーケティングインスティチューﾄ）
2016年3月24日
“Content marketing is a strategic marketing
approach focused on creating and
distributing valuable, relevant, and
consistent content to attract and retain a
clearly-defined audience ― and, ultimately,
to drive profitable customer action.”
明確に定義された人々を魅きつけ、
維持するために
価値のある、適切な、信頼でき
るコンテンツを作って届ける
ことにフォーカスしたマーケティングアプローチ。
究極的には利益になる顧客のアクションを促
す。

15
定義をまとめると
• 目的
– 顧客を獲得する。顧客を維持する。人々を魅き
つける。利益になるアクションをしてもらう。
• やること
– 価値のある、適切な、信頼できるコンテンツを、
色々なフォーマットでつくる。メディア運用。
2016年3月24日
15

16
CMIの調査データ
2016年3月24日
出典：http://contentmarketinginstitute.com/research/

17
US調査
2016/3/24
出典：http://contentmarketinginstitute.com/2014/10/2015-b2c-consumer-content-marketing/

18
Top Priorities for
B2C Content Creators
2016年3月24日
出典：http://contentmarketinginstitute.com/wp-content/uploads/2015/10/2016_B2C_Research_Final.pdf

19
Top Challenges for
B2C Content Marketers
2016年3月24日
出典：http://contentmarketinginstitute.com/wp-content/uploads/2015/10/2016_B2C_Research_Final.pdf

注目される背景

インターネット
と
モバイルデバイスの変化

22
メディア接触時間・性年齢比較
2016/3/24
出典：http://www.media-kankyo.jp/wordpress/wp-content/uploads/teiten2015.pdf

23
スマートフォン所有状況 時系列変化
2016/3/24
出典：http://www.media-kankyo.jp/wordpress/wp-content/uploads/teiten2015.pdf

24
考えられること：消費者サイド
• 能動的な情報収集
• ニーズの細分化
• 情報に対する期待値の高まり
2016/3/24

25
考えられること：事業者サイド
• 消費者と直接コミュニケーションが取れる
• 一方向でなく双方向のコミュニケーション
• 対話することが企業イメージの形成に寄与
2016/3/24

テクノロジーに伴う意識変化が
マーケティング手法に影響
（※という小松の仮説）
Photo Credit: ぱくたそ https://www.pakutaso.com/20130545149post-2819.html

27
モバイルテクノロジー発達の話、
詳しくはこちら（クリックして開きます）
2016年3月24日
出典：http://www.slideshare.net/ShoheiKomatsu/ginzametrics-seo

コンテンツマーケティング
の業務プロセス

29
業務プロセス全体像
1. 目的設定
2. ターゲット設定
3. コンテンツの役割を定義する
4. コンテンツの制作体制を整える
5. コンテンツ評価・修正
2016/3/24

目的について

31
新規顧客向け
• ブランドアウェアネス
• セールス（売上）
• リード創出
• リードナーチャリング
2016/3/24

32
既存顧客向け
• カスタマーロイヤリティ・リテンショ
ン
• エンゲージメント
• カスタマーエヴァンジェリズム
• アップセル・クロスセル
2016/3/24

33
カスタマージャーニーをうまく活用する
2016/3/24
出典：インフォバーン http://www.infobahn.co.jp/special/contentmarketing

34
カスタマージャーニーを利用し
ボトルネックを把握する
Photo Credit: ぱくたそ https://www.pakutaso.com/20130509128post-2700.html

35
どこがボトルネックなのかで、
目的は変わってくる
2016/3/24
ブランド
アウェアネス
セールス（売上）
リード創出
リード
ナーチャリング
カスタマー
ロイヤリティ・
リテンション
エンゲージメント
カスタマー
エヴァンジェリズム
アップセル・
クロスセル

36
（例）楽天トラベル
2016/3/24

37
潜在ユーザへの認知のために
コンテンツを活用
2016/3/24

38
（例）楽天トラベルの看板猫ランキング
2016/3/24
出典：http://travel.rakuten.co.jp/ranking/special/cat/

39
他媒体がニュースとしてピックアップ
2016/3/24
Woman Insight
フォートラベ
ル
トラベルボイ
ス

40
その他業務プロセスの詳細は
こちらを参照ください（クリックして開きます）
2016年3月24日
出典：http://www.slideshare.net/ShoheiKomatsu/ginzametricsgree-mini-tech-talk-57353281

第2部
インバウンド事業における
注力ポイント

42
ポイント3点
1. 何を目的にするか
2. ネタをどうするか
3. ディストリビューションをどうするか
★消費者の状況把握も重要

消費者理解と目的設定

44
カスタマージャーニーをうまく活用する
2016/3/24
出典：インフォバーン http://www.infobahn.co.jp/special/contentmarketing

45
旅行で考えると
2016年3月24日
旅マエ 旅ナカ 旅アト

それぞれのフェーズで
必要としている情報を
イメージしてみる

47
旅マエ
• ツアー
• 航空券
• ホテル
• レンタカー
• 旅行保険
• 通信（SIM、電話）
• 換金、クレジットカード
2016年3月24日

48
旅ナカ
• 観光地名
• グルメ
• 現地オプショナルツアー
• 国内交通（バス・電車）
• 言語翻訳
• 通信（SIM、電話）
• 換金、クレジットカード
2016年3月24日

49
旅アト
• 旅行の振り返り
– 写真の整理
– 日記を書いたり
• 友達に情報シェア
• 次の旅行の計画をたてる
2016年3月24日

50
目的設定
• 自社商材は、カスタマージャーニーのどこ
に属するのか？
– お金をいただくポイントの把握
• 新規顧客、既存顧客どちらに注力するか？
2016年3月24日

コンテンツのネタだし

52
コンテンツのネタはどうする？
1. トピックを抽出
2. トピックを整理（グルーピング）
3. ロジックツリー化（構造化）
2016年3月24日

資金調達 激務 会社立ち上げ 少人数
リモートワー
ク
起業のテーマ エンジニア マルチタスク 組織設計 経営学
IPO EXIT方法 マーケティング（お金
かからない）
レンタルオ
フィス
アメリカの情
報
地域特性（大
阪や東京）
普通の起業と
の違い 会社登記 税金対策 PL
立替清算
社内システム
（ツール） PC 業務委託 知財
仲間集め Wantedly オフィス移転 Death valley
キャッシュフ
ロー
悩み相談
ストックオプ
ション
社員のモチ
ベーション 海外進出 製品開発
学生起業 中途採用 ピッチ資料 ユニコーン YC
こんな感じで洗い出して

54
チャネルごとに各種データを集めて
2016年3月24日
ソーシャル
オーガニック
リファーラル

こんな
感じで
整理

こんな感じで一つのトピックができる

よろしければ
自社事業についても
やってみてください

58
ネタ集めのその他情報はこちらを参照
（クリックして開きます）
出典：http://www.slideshare.net/ShoheiKomatsu/ginzametrics-58417138

コンテンツの
ディストリビューション

60
ディストリビューションとは？
• ただ情報を置いているだけでは、消費され
ない
• 消費者に見つけられやすい場所まで、届け
る（distribute）する必要がある

612016年3月24日
出典：http://www.smartinsights.com/content-management/content-marketing-strategy/content-distribution-matrix-infographic/

62
マトリックスに出てくるチャネル
• EARNED
– PR
• OWNED
– Facebook
– LinkedIn
– Twitter
– Instagram
– Blog
• PAID
– Adwords
– Social ADs
2016年3月24日

リファーラル
オーガニック
ソー
シャ
ル

国別のチャネル特性
を考える

65
参考：2015年の訪日外客数（総数）
• 韓国 4,002,095 45.3%増（昨年対比）
• 中国 4,993,689 107.3%増
• 台湾 3,677,075 29.9%増
• 香港 1,524,292 64.6%増
• タイ 796,731 21.2%増
※米国 1,033,258
出典：日本政府観光局（ＪＮＴＯ） http://www.jnto.go.jp/jpn/reference/tourism_data/2003_2016_tourists.pdf

66
例えば中国圏だと
Wechat, Baidu, Weibo
出典：http://www.ihdigitalchina.com/content-marketing-in-china-get-to-know-china-and-its-social-media-platforms/

WeChatの
DAU
（Daily active user）

570 million
5.7億ユーザ
出典：http://expandedramblings.com/index.php/wechat-statistics/

83% of Wechatterが

１ヶ月以内にショップでの
商品購入経験がある
出典：http://www.chinainternetwatch.com/14441/social-commerce-easy-hard/

71
ツアー予約も一般的だったり

72
こんな感じでソーシャルの登録を
促したりしてます（小松が泊まったユースホステル）
2016年3月24日

73
立山黑部を道ばたで発見
2016年3月24日

74
アカウント内検索
2016年3月24日

75
旅行会社のページ
2016年3月24日

76
アカウントをフォ
ローしたり
2016年3月24日

77
自分のタイムライン
に投稿したりします
2016年3月24日

検索エンジンで
見つけられるように
考慮していく
（SEO対策）

79
Baidu
2016年3月24日

80
Google.com.tw
2016年3月24日

81
SEO対策のtipsは下記を参照ください
2016年3月24日
出典：http://www.ginzametrics.jp/blog/baidu_seo_detail

こんな消費者行動を
イメージしながら、
コンテンツ準備しましょう

今日のまとめ

84
まとめ
• テクノロジーの進化→情報収集方法の変化
• 消費者が求めるコンテンツの提供が必要
• 国別に情報収集方法は違うので、プラット
フォームとうまく付き合いましょう

Ginzametricsの宣伝

86
SEO順位 トラフィック／コンバージョン
外部リンク分析 内部施策評価
競合分析
ソーシャルシグナル
コンテンツマーケティング意思決定・効果検証
に必要なデータを一元化
2016年3月24日

87
多言語関連の機能
• インターフェイスは5言語に対応
2016年3月24日

88
多言語関連の機能
• 主要国含む、65カ国以上のデータ取得
• 各国主要3検索エンジンに対応
– （例）中国だとBaidu, Sogou, Qihoo360
2016年3月24日
出典：http://www.ginzametrics.jp/blog/press-release-ginzametrics-qihoo360

89
競合調査も可能
2016年3月24日

90
共通プラットフォームによる可視化
• （例）SEOチェック項目を、グローバルで共通化。

91
14日間無料トライアルできます
https://app.ginzametrics.com/plans-and-pricing-jp.html
2016年3月24日

92
よかったらFBのいいね！を
お願いしますその①
出典：https://www.facebook.com/ginzametrics.jp
2016年3月24日

93
よかったらFBのいいね！を
お願いしますその②
2016年3月24日
出典：https://www.facebook.com/contentmarketing.info/

本日はお時間いただき、
ありがとうございました！
連絡先：小松昇平（お気軽にご質問ください）
https://www.facebook.com/shohei.komatsu.jp
（友達申請の際は、一言メッセージをお願いしま
す）