De nos jours, de nombreuses équipes travaillent à distance. Comment mieux collaborer au sein d’équipes géographiquement distribuées et dans un contexte de mondialisation croissante ? Sheila Suarez de Flores pratique l’agilité depuis 9 ans. Elle a travaillé principalement au sein d’équipes distribuées, en tant que collaboratrice ou coach. Sheila vous partagera ses anecdotes, ses astuces et les pièges à éviter. Mal gérée, la collocation peut être difficile au quotidien. Certaines équipes distribuées sont au contraire très bien organisées. Nous découvrirons lors de ce meetup les bonnes pratiques de communication à adopter dans les deux scénarios. En savoir plus sur Sheila : Américaine à Paris, elle est coach agile et scale, et travaille actuellement à la Société Générale en coordination avec des équipes mondiales. Elle a un profil polyvalent grâce à son passé de développeuse, graphiste, support technique, chef d’équipe, et chef de produit. Elle a vécu des expériences passionnantes aussi bien dans de grandes entreprises que dans des startups, aux Etats-Unis et à Paris et a beaucoup de choses à partager ! De la meetup Agile Change Paris @Wemanity - 4/4/18 - Paris

1. Équipes distribuées :
Comment mieux collaborer à distance ?
Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18

2. Qui travaille ou a travaillé dans une
équipe distribuée ?
Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18

3. Pourquoi pas des travailleurs à distance ?
Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18
● “Ils ne communiquent pas.”
● “C’est plus simple de faire la réunion
sans eux.”
● “On peut juste décider et après dire à
eux comment ça va marcher.”
● “Je m’exprime pas bien en Anglais.”
● “Je comprends pas qu’est-ce qu’ils
voudraient dire.”
● “Je vais leur donner des choses, plus
simple à faire.”
● “Il ne faut pas faire confiance qu’ils
vont le faire correctement.”

4. Pourquoi pas des travailleurs à distance ?
Mauvaise communication,
mauvaise foi
et manque d’esprit d’équipe
peut arriver… même si
colocalisé
collaborateurs
Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18
● “Ils ne communiquent pas.”
● “C’est plus simple de faire la réunion
sans eux.”
● “On peut juste décider et après dire à
eux comment ça va marcher.”
● “Je m’exprime pas bien en Anglais.”
● “Je comprends pas qu’est-ce qu’ils
voudraient dire.”
● “Je vais leur donner des choses; plus
simple à faire.”
● “Il ne faut pas faire confiance qu’ils
vont le faire correctement.”

5. Colocation peut aider mais elle n’est pas une
baguette magique
● Silos créés quand même
● Des gens à côté les unes et les autres
qui ne se connaissent même pas
● On “voit” qu’ils ne font pas leur
travail
● “Communication” Conflit passe par
email toujours
● Pas tous les gens aiment le même type
d’ambiance pour travailler
● Restreint par des logistiques
physiques
● On pense juste car on se voit que nous
communiquons
Pourquoi colocation aide ? la
touche humaine !
© Disney Studios
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6. Pourquoi pas une équipe distribuée ?
● Agrandir votre zone de recherches de
candidats
● Une équipe des experts (n’importe leur
localisation)
● Un marché global ? Avoir des gens
localisés où vos clients sont
● On a la techno pour le faire
● Télétravail arrive en tout cas …
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7. Suivre la tendance mondiale ...
Remote companies : https://www.forbes.com/sites/laurashin/2016/03/31/at-these-125-companies-all-or-most-employees-work-
remotely/#4c28f4c76530
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Télétravail en France entre 8% et 17.7% percent (20% en Europe) - source

8. Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18
Un argument pour des équipes distribuées =
Linux
● Commencé en 1991
● Un “logiciel libre” créé par
des collaborateurs partout dans
le monde (intelligence
collective)
● Commencé par des contributions
par email
● GIT est née !
○ Collaboration même colocalisé
changée pour toujours
Lire plus : https://git-scm.com/book/en/v2/Getting-Started-A-Short-History-of-Git

9. Individuals
and
interactions
over
processes and
tools….
AND location
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10. Big Picture
Participation
● Vision PARTOUT (et
répétition)
● Feedback bienvenu et
sollicité
● Célébration ensemble !
Créer l’équipe de rêve...
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11. Acteurs plus
que
consommateurs
● Co-construction : Comment
on va travailler et
améliorer ensemble
● Decentralization des rôles
Créer l’équipe de rêve...
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12. Une Equipe, Une
Ambiance
● Pas d’espace physique
ensemble ? Créer ensemble
un espace virtuel et
l’utiliser !
● Utiliser le même ‘set up’
des bureaux et des
logiciels n’importe quel
le lieu
● Créer des expériences
partagées
Créer l’équipe de rêve...
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13. Une équipe est
un
investissement
● Développeur des gens, pas
des esclaves
● Se donner des moyens de
tes ambitions: technologie
○ Internet qui marche
○ Hardware pour la
situation et laptops
○ Software
■ TChat
■ Vidéo
■ Suivi projet
■ Database de
connaissance
central…
■ Collaboration et
retrospection
virtual
Créer l’équipe de rêve...
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14. Rester Humain
● Connaître les unes et les
autres !
● Connaître la culture (sur
les deux côtés)
● “Face-to-face” (en vidéo)
● Découvre puis se retrouver
(ex: Dashlane, Kyero, PI
planning, Agilistes sans
Frontières - Wemanity)
Créer l’équipe de rêve...
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15. Tout le monde
sur le même
pied d'égalité !
● N’importe s’il y a une
personne à distance ou 5,
on fait le même effort
● Il ne doit pas avoir un
région “central”
● Utiliser les mêmes mots
n’importe la région
Créer l’équipe de rêve...
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16. Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18

17. Créer et suivre
des règles
ensemble
● Toujours utiliser vidéo
● S’il y a plusieurs dans une
location, réserver une salle
(et assurer la matériel)
● Pas de conversations à côté
● Parler à tout le monde (et
dans le micro)
● Laisser de l’espace et du
temps de réaction pour eux à
distance
● Expliquer qu’est-ce que vous
faîtes si pas visible au
caméra
● Utiliser une langue commune OU
avoir un traducteur
● Donner du feedback et propose
des solutions si ça ne marche
pas ! Tout le monde est
responsable pour l'efficacité
du meeting.
Créer l’équipe de rêve...
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18. Le rôle du Leader est essentiel dans
ce changement culturel
● Comment c’est présenté est important
○ Régional, offshore, implementation team
○ Mettre l'accent sur la valeur et la vision
○ C’est une opportunité pas un fardeau !
● Rolemodel - être l’exemple
● Insister sur la co-création des solutions
● Veiller est-ce que tout le monde suivre ces accords et qu’il n’y a pas
de préférence pour une région
● Valoriser les contributions de tout le monde
● Privilégier “face-to-face” communication > email
● Créer des opportunités pour team building : Rester humain et créer des
liens
● Investir dans l’équipe
● Une équipe distribuée a besoin des outils distribués qui sont fiables !
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19. Défis : Interactions avec chaleur même à
distance
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Source Alistar Cockburn
Whiteboard virtual,
google doc,
partager/utiliser le
même écran..

20. Quelques idées et anecdotes : Lunch + Learn
Ensemble !
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21. Quelques idées et anecdotes : Rôles Délégués
● Animateur
● Leader +
Eveilleur
●
Scribe + Pousse
Décision
● Time Keeper
● Meta
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22. Et vous ?
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23. Outils
● Retrospectives et collaboration
○ Google Docs Draw
○ iObeya
○ Scatterspoke
○ Roti.express
● Chat + Téléconférence
○ Slack
○ Google Hangouts
○ Skype
○ Tweet wall - pour communication globale
● Intranet
○ Workplace by Facebook
● ERP/CRM
○ Boondmanager
○ Salesforce
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24. Crédits - Images
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