la investigación cualitativa es inductiva, no permite un análisis estadístico, es un tipo de investigación de datos verbales

1. SHEILA ABIGAIL FERNANDEZ MOLLO
Docente: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Materia: Investigación de Mercados II
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“LIBEREMOS BOLIVIA”
1. INVESTIGACION CUALITATIVA
1. INTRODUCCION
Es el método científico de observación para recopilar datos no numéricos, se considera
técnicas cualitativas a todas aquellas distintos al experimento, como entrevistas, encuestas,
grupo de discusión o técnicas de observación. La investigación cualitativa recoge los
discursos completos para luego proceder a una interpretación para luego analizarlos, se
basa más que todo en estudios de caso, experiencias personales, historias de vida.1
Busca un concepto que puede abarcar una parte de la realidad, en investigaciones
cualitativas se debe habla de entendimiento en profundidad en lugar de exactitud.2
2. DESARROLLO
Tipos de la investigación cualitativa
Entrevistas en profundidad. Conocida como IDI en los círculos de investigación de mercado,
las entrevistas en profundidad son ideales para profundizar en las actitudes y experiencias
de las personas. Hay dos tipos principales:
 No estructurado: entrevistas amplias y abiertas, como una conversación sobre temas
elegidos donde se permite que el entrevistado lidere.
 Semi-estructurado: entrevistas que incluyen preguntas preestablecidas, pero con la
flexibilidad de hacer preguntas de seguimiento.
Grupos de enfoque. Estos son efectivos para obtener varias opiniones en un formato
conversacional. Los participantes lideran la discusión, mientras que un facilitador guía la
conversación a través de una lista de temas, preguntas o técnicas proyectivas.
Etnografía. La etnografía tiene sus raíces en la antropología, donde se utilizó para aprender
sobre las sociedades humanas a partir de finales del siglo XIX. En la investigación de
mercado, al igual que en la antropología, la etnografía implica observar o pasar tiempo con
los participantes en su contexto natural. Es un método abierto y exploratorio. Puedes ver
cómo las personas usan productos y servicios, en lugar de pedirles que realicen un auto
informe. 3
Encuestas. Una forma eficiente de recopilar puntos de vista de muchas personas. Las
encuestas se pueden realizar en línea, por teléfono, e incluso en persona mediante
cuestionarios de entrevistas estructuradas. Pueden tener preguntas muy específicas o
abarcar un amplio contenido.3
Observación estructurada. Esta es una forma estructurada de etnografía para medir ciertas
acciones o comportamientos. Por ejemplo, puedes medir cuántas cajas de cereal agarran
las personas antes de elegir una para comprar. Estas observaciones se pueden analizar más
adelante para comprender las tendencias o áreas de mejora.3

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Experimento. Esta es la forma de identificar realmente causa y efecto. Los investigadores
de mercado realizan experimentos controlados, manipulados o aleatorios para comprender
cómo las variables específicas influyen en los resultados. Una de las formas más simples de
experimentación es la prueba A / B. Por ejemplo: una compañía de barras de caramelo hace
dos tipos de envases y los entrega a diferentes tiendas con las mismas ventas y
características demográficas. Al medir las ventas de cada tienda, la compañía puede estar
segura de que la diferencia en el resultado vino causada por el envase.3
4 características del método de investigación cualitativo
 Entorno natural: Quienes utilizan el método de investigación cualitativo a menudo
recopilan datos en entornos naturales, es decir en el lugar donde los participantes
experimentan los problemas, por así decirlo. Este método de investigación no cambia la
configuración natural de la muestra, al contrario, los investigadores en este tipo de
investigación interactúan cara a cara con los participantes a lo largo del tiempo, el
tiempo que dura la investigación.4
 Múltiples métodos: Generalmente se utilizan diferentes métodos para recopilar datos,
como, por ejemplo; entrevistas cara a cara, observación, etc., a comparación de la
investigación cuantitativa en la cual únicamente se depende de una sola fuente de
datos.4
 Razonamiento complejo: este método de investigación involucra un razonamiento
complejo y de un análisis más profundo.4
 Enfoque en el participante: En el método de investigación cualitativo el enfoque está
en aprender qué significado tiene para el participante el problema. Los significados que
los participantes le ofrecen al investigador (una perspectiva y puntos de vista) son los
que son convertidos posteriormente en datos.4
TECNICAS DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA:
 Observación participante: Suena elemental, pero vale la pena recordar que la
observación es una herramienta esencial para la buena gestión empresarial. No se trata
de observar por observar; el objetivo es hacerlo para darle sentido a la información que
recopilamos al analizar comportamientos, actitudes, interacciones y acontecimientos.5
 Grupos focales: Se refiere a discusiones minuciosamente diseñadas para obtener
información sobre un área o departamento en concreto de las empresas. Es una
herramienta efectiva en casos de planificación estratégica, identificación de
necesidades y evaluación de programas. Su objetivo es promover la participación de los
integrantes del grupo.5

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 Cuestionarios: Es un instrumento de recogida de datos. Aunque se puede aplicar como
técnica cualitativa y cuantitativa, cuando se trata del segundo tipo suele explorar
aspectos del objeto de análisis que van más allá de la cifra.5
 Estudio de caso: Como su nombre lo indica, esta técnica pone el énfasis en una persona,
entidad, organización o movimiento. La idea es recopilar la mayor cantidad de
información para crear un perfil lo más completo posible del objeto de estudio.
Obviamente, la exploración es de carácter cualitativa y es especialmente útil a la hora
de generar teorías e implementar cambios en una organización.5
3. CONCLUCION:
La investigación cualitativa es una técnica o método de observación que permite recopilar
datos para luego analizarlos como ser: grupos focales, entrevistas, cuestionarios, encuestas
o técnicas de observación.
La investigación cualitativa es inductiva, generalmente es más exploratoria ya que te
permite estudiar un problema que no está claramente definido, no permite un análisis
estadístico con lleva un tipo de investigación de datos verbales.
4. REFERENCIAS
1. https://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_cualitativa
2. https://sites.google.com/site/51300008metodologia/caracteristicas-cualitativa-
cuantitativa
3. https://www.typeform.com/es/encuestas/investigacion-cualitativa-o-cuantitativa/
4. https://www.questionpro.com/blog/es/metodo-de-investigacion-cualitativo/
5. https://obsbusiness.school/es/blog-investigacion/direccion-general/ejemplos-de-
tecnicas-de-investigacion-cualitativa

4. SHEILA ABIGAIL FERNANDEZ MOLLO
Docente: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
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5.VIDEOS
https://www.youtube.com/watch?v=0CVSAS2lpVE&feature=youtu.be