Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Social Media Analysis

250 views

Published on

Sosyal Medya Analizi

Published in: Social Media
  • DOWNLOAD THAT BOOKS INTO AVAILABLE FORMAT (2019 Update) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download Full EPUB Ebook here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download Full doc Ebook here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download PDF EBOOK here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download EPUB Ebook here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download doc Ebook here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ................................................................................................................................... eBook is an electronic version of a traditional print book that can be read by using a personal computer or by using an eBook reader. (An eBook reader can be a software application for use on a computer such as Microsoft's free Reader application, or a book-sized computer that is used solely as a reading device such as Nuvomedia's Rocket eBook.) Users can purchase an eBook on diskette or CD, but the most popular method of getting an eBook is to purchase a downloadable file of the eBook (or other reading material) from a Web site (such as Barnes and Noble) to be read from the user's computer or reading device. Generally, an eBook can be downloaded in five minutes or less ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks .............................................................................................................................. Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .....BEST SELLER FOR EBOOK RECOMMEND............................................................. ......................................................................................................................... Blowout: Corrupted Democracy, Rogue State Russia, and the Richest, Most Destructive Industry on Earth,-- The Ride of a Lifetime: Lessons Learned from 15 Years as CEO of the Walt Disney Company,-- Call Sign Chaos: Learning to Lead,-- StrengthsFinder 2.0,-- Stillness Is the Key,-- She Said: Breaking the Sexual Harassment Story That Helped Ignite a Movement,-- Atomic Habits: An Easy & Proven Way to Build Good Habits & Break Bad Ones,-- Everything Is Figureoutable,-- What It Takes: Lessons in the Pursuit of Excellence,-- Rich Dad Poor Dad: What the Rich Teach Their Kids About Money That the Poor and Middle Class Do Not!,-- The Total Money Makeover: Classic Edition: A Proven Plan for Financial Fitness,-- Shut Up and Listen!: Hard Business Truths that Will Help You Succeed, ......................................................................................................................... .........................................................................................................................
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Be the first to like this

Social Media Analysis

  1. 1. 1 Università Libera di Lingue e Comunicazione Master Micri X A.A 2015/1016 Prof. Ssa Alessandra Mazzei Marco Fumagalli Shabnam Hajiyeva Laura Hernandez Gabriele La Porta Benedetta Porreca Gaia Presot
  2. 2. ANALISI SOCIAL MEDIA POLICY DI: COMMISSIONE EUROPEA FORD MOTOR COMPANY ORGANIZZAZIONE NAZIONI UNITE 2
  3. 3. In base all’analisi della checklist è possibile sottolineare i seguenti aspetti di ogni social media policy: Commissione Europea SMP PRESCRITTIVA. Ford Motor Company SMP PRESCRITTIVA. ONU SMP ENABLING. 3
  4. 4. 4 ONU Organizzazione non governativa a carattere internazionale 58 000 dipendenti Sede in 193 paesi COMMISSIONE EUROPEA Unione politica ed economica a carattere sovranazionale 23 000 dipendenti Sede in 28 paesi FORD MOTOR COMPANY Azienda multinazionale automotive 199 000 dipendenti Sede in 67 paesi
  5. 5. • Si specifica la divisione dei ruoli per quanto riguarda la SMP. • Non si vieta l’uso dei social network. • Stile di scrittura semplice e non articolato. • Divisione della SMP in punti identificanti i valori aziendali. • Specifica sull’uso del linguaggio, toni e parole da usare. • Rispetto della legge sulla privacy. • Sottolinea l’effetto di diminuzione del lavoro attraverso l’uso improprio del pc aziendale. • Nessuna comunicazione con stakeholders esterni all’azienda. • Non si prevedono sanzioni per quei lavoratori che fanno un uso inadeguato dei SM. • Non si incentiva a diffondere i valori aziendali/istituzionali. • Scarsa comunicazione interna per la diffusione della SMP. • Nessun principio sulla comunicazione con gli stakeholders. • Nessuna distinzione tra i Social media. 5
  6. 6. • Chiarezza circa la tutela dei dati personali di dipendenti, ex dipendenti e di terzi. • Chiaramente esplicitata la richiesta di rispetto per sé stessi e per gli altri. • Richiesta di un equilibrato utilizzo dei social network. • Richiesta coerenza tra ciò che si intende dire e ciò che effettivamente viene detto. • Rispetto delle informazioni personali proprie e dei colleghi. • Rispetto delle leggi e del copyright. • Nessuna informazione circa le leggi sulla concorrenza. • Non è prevista una normativa circa la possibile riduzione di produttività a seguito dell’utilizzo dei SM. • Non sono previste regolamentazioni nei confronti di coloro che si esprimono sui SM a nome dell’azienda senza autorizzazione. • Non sono previste risposte standard a determinate richieste. • Nessuna linea guida su come scrivere in modo efficace e ottimale sui SM. • Nessuna indicazione circa la comunicazione interna a supporto della diffusione dei SM. 6
  7. 7. • Definisce vaste regole nel campo legale; norme sulla privacy, copyright, confidenziali... • Stabilisce una guideline di condotta; predilige l’uso di un linguaggio corretto e trasparente sui Social Media. • Consapevolezza del fatto che le pubblicazioni potrebbero avere un risultato negativo sulla reputazione dell’azienda. • Lega la SMP ai valori aziendali: possono essere usati nell’ ambito personale. • Considera i SM come uno strumento valido ed efficace per interagire con gli stakeholders. • Predilige la comunicazione interna. • Suggerisce come rispondere agli stakeholder senza essere restrittiva. • Non sono citate norme sull’uso dei SM in ufficio, che potrebbero interferire sulla produttività lavorativa. • Mancanza di responsabili a cui rivolgersi in caso di problemi. • Mancanza di creazione di reti professionali. • Assenza di formazione interna per l’uso dei SM. • Non si prevedono sanzioni per i lavoratori che facciano un uso inadeguato dei SM. • Non si cita la possibilità per i dipendenti di aprire uno spazio social (ad es. blog) per conto dell’azienda. • Limitazione dei soggetti che possono intervenire sui SM per conto dell’azienda in modo da non danneggiarne la reputazione. 7
  8. 8. 8 Identificazioni sui SM: la SMP dell’ONU non evidenzia la necessità di identificarsi sui SM. È importante aggiornare i propri dipendenti riguardo le leggi da rispettare quando si utilizzano i SM (Privacy, Copyright ecc.). I corsi di formazione potrebbero fornire una buona soluzione per tale problema: una maggiore consapevolezza eviterebbe errori nelle pubblicazioni. Sarebbe necessario incoraggiare i propri dipendenti ad identificarsi come appartenenti all’azienda per poter comunicare chiaramente con gli stakeholders al di fuori dell’ambito aziendale. Corsi di formazione per i dipendenti: la SMP dell’ONU non prevede corsi di formazione sui SM.
  9. 9. 9 Il problema è linguistico: la SMP non esprime in maniera chiara e precisa l’importanza della permanenza della comunicazione sui SM. È necessaria maggiore chiarezza. Natura pubblica e permanente di ciò che è scritto in rete: la SMP dell’ONU non ne evidenzia l’importanza. Sezioni specifiche a cui rivolgersi: la SMP dell’ONU non prevede la presenza di figure preposte a risolvere problemi sui SM La presenza di una Direzione Comunicazione e di un Dipartimento Legale potrebbero risolvere il problema in quanto i dipendenti avrebbero delle figure di riferimento precise alle quali rivolgersi.
  10. 10. 10 La presentazione dei documenti della SMP deve avere un linguaggio semplice, chiaro e non fuorviante. Linguaggio: la SMP dell’ONU presenta un linguaggio troppo complesso. Struttura grafica: la SMP risulta essere visivamente poco attrattiva. L’impostazione grafica della SMP dovrebbe risultare più concisa al fine di mettere in evidenza le nozioni chiave.

×