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لماذا يتابع الناس صفحات الشركات والعلامات التجارية على فيسبوك

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موقع فيسبوك الآن يجلب زوار مواقع أكثر مما تجلبه مواقع البحث، خاصة بعدما بلغ عدد المشتركين فيه أكثر من 1.2 مليار نسمة، أو 17% من سكان الأرض. يمكن تلخيص نتائج الكثير من الدراسات والاستقصاءات التي حاولت معرفة الأسباب التي من أجلها يتابع أي مستخدم لفيسبوك صفحة لشركة أو علامة تجارية في خمسة أسباب، وهي:

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لماذا يتابع الناس صفحات الشركات والعلامات التجارية على فيسبوك

  1. 1. ‫ﺍﻟﻨﺎﺱ‬ ‫ﻳﺘﺎﺑﻊ‬ ‫ﻟﻤﺎﺫﺍ‬‫ﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕ‬ ‫ﺻﻔﺤﺎﺕ‬ ‫ﻓﻴﺴﺒﻮﻙ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﻌﻼﻣﺎﺕ‬ ‫ﻭﺍﻻﺳﺘﻘﺼﺎﺀﺍﺕ‬ ‫ﻭﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕ‬ ‫ﺍﻷﺑﺤﺎﺙ‬ ‫ﻭﺍﻗﻊ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺇﻋﺪﺍﺩ‬:‫ﺷﺒﺎﻳﻚ‬ ‫ﺭﺀﻭﻑ‬ ‫ﻭﺍﻻﺳﺘﻘﺼﺎﺀﺍﺕ‬ ‫ﻭﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕ‬ ‫ﺍﻷﺑﺤﺎﺙ‬ ‫ﻭﺍﻗﻊ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺇﻋﺪﺍﺩ‬:‫ﺷﺒﺎﻳﻚ‬ ‫ﺭﺀﻭﻑ‬
  2. 2. ،‫ﺍﻟﺒﺤـﺚ‬ ‫ﻣﻮﺍﻗـﻊ‬ ‫ﺗﺠﻠﺒـﻪ‬ ‫ﻣﻤﺎ‬ ‫ﺃﻛﺜﺮ‬ ‫ﻣﻮﺍﻗﻊ‬ ‫ﺯﻭﺍﺭ‬ ‫ﻳﺠﻠﺐ‬ ‫ﺍﻵﻥ‬ ‫ﻓﻴﺴﺒﻮﻙ‬ ‫ﻣﻮﻗﻊ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺃﻛﺜﺮ‬ ‫ﻓﻴﻪ‬ ‫ﺍﻟﻤﺸﺘﺮﻛﻴﻦ‬ ‫ﻋﺪﺩ‬ ‫ﺑﻠﻎ‬ ‫ﺑﻌﺪﻣﺎ‬ ‫ﺧﺎﺻﺔ‬١,٢‫ﺃﻭ‬ ،‫ﻧﺴـﻤﺔ‬ ‫ﻣﻠﻴـﺎﺭ‬ ١٧%‫ﺳﻜﺎﻥ‬ ‫ﻣﻦ‬‫ﺍﻷﺭﺽ‬)‫ﺍﻟﺰﺍﺋﻔﺔ‬ ‫ﺍﻟﺤﺴﺎﺑﺎﺕ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﺍﻟﻨﻈﺮ‬ ‫ﺑﻐﺾ‬.( ‫ﻣﻌﺮﻓـﺔ‬ ‫ﺣﺎﻭﻟـﺖ‬ ‫ﺍﻟﺘـﻲ‬ ‫ﻭﺍﻻﺳﺘﻘﺼـﺎﺀﺍﺕ‬ ‫ﺍﻟﺪﺭﺍﺳـﺎﺕ‬ ‫ﻣـﻦ‬ ‫ﺍﻟﻜﺜﻴﺮ‬ ‫ﻧﺘﺎﺋﺞ‬ ‫ﺗﻠﺨﻴﺺ‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ‬ ‫ﻣﺴـﺘﺨﺪﻡ‬ ‫ﺃﻱ‬ ‫ﻳﺘـﺎﺑﻊ‬ ‫ﺃﺟﻠﻬﺎ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺍﻟﺘﻲ‬ ‫ﺍﻷﺳﺒﺎﺏ‬‫ﻟﻔﻴﺴـﺒﻮﻙ‬‫ﻋﻼﻣـﺔ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﻟﺸـﺮﻛﺔ‬ ‫ﺻـﻔﺤﺔ‬ ‫ﻭﻫﻲ‬ ،‫ﺃﺳﺒﺎﺏ‬ ‫ﺧﻤﺴﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺗﺠﺎﺭﻳﺔ‬: 2 ‫ﺷﺒﺎﻳﻚ‬ ‫ﺭﺀﻭﻑ‬ ‫ﺇﻋﺪﺍﺩ‬ - ‫ﻓﻴﺴﺒﻮﻙ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﻌﻼﻣﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕ‬ ‫ﺻﻔﺤﺎﺕ‬ ‫ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ‬ ‫ﺃﺳﺒﺎﺏ‬ ،‫ﺍﻟﺒﺤـﺚ‬ ‫ﻣﻮﺍﻗـﻊ‬ ‫ﺗﺠﻠﺒـﻪ‬ ‫ﻣﻤﺎ‬ ‫ﺃﻛﺜﺮ‬ ‫ﻣﻮﺍﻗﻊ‬ ‫ﺯﻭﺍﺭ‬ ‫ﻳﺠﻠﺐ‬ ‫ﺍﻵﻥ‬ ‫ﻓﻴﺴﺒﻮﻙ‬ ‫ﻣﻮﻗﻊ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺃﻛﺜﺮ‬ ‫ﻓﻴﻪ‬ ‫ﺍﻟﻤﺸﺘﺮﻛﻴﻦ‬ ‫ﻋﺪﺩ‬ ‫ﺑﻠﻎ‬ ‫ﺑﻌﺪﻣﺎ‬ ‫ﺧﺎﺻﺔ‬١,٢‫ﺃﻭ‬ ،‫ﻧﺴـﻤﺔ‬ ‫ﻣﻠﻴـﺎﺭ‬ ١٧%‫ﺳﻜﺎﻥ‬ ‫ﻣﻦ‬‫ﺍﻷﺭﺽ‬)‫ﺍﻟﺰﺍﺋﻔﺔ‬ ‫ﺍﻟﺤﺴﺎﺑﺎﺕ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﺍﻟﻨﻈﺮ‬ ‫ﺑﻐﺾ‬.( ‫ﻣﻌﺮﻓـﺔ‬ ‫ﺣﺎﻭﻟـﺖ‬ ‫ﺍﻟﺘـﻲ‬ ‫ﻭﺍﻻﺳﺘﻘﺼـﺎﺀﺍﺕ‬ ‫ﺍﻟﺪﺭﺍﺳـﺎﺕ‬ ‫ﻣـﻦ‬ ‫ﺍﻟﻜﺜﻴﺮ‬ ‫ﻧﺘﺎﺋﺞ‬ ‫ﺗﻠﺨﻴﺺ‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ‬ ‫ﻣﺴـﺘﺨﺪﻡ‬ ‫ﺃﻱ‬ ‫ﻳﺘـﺎﺑﻊ‬ ‫ﺃﺟﻠﻬﺎ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺍﻟﺘﻲ‬ ‫ﺍﻷﺳﺒﺎﺏ‬‫ﻟﻔﻴﺴـﺒﻮﻙ‬‫ﻋﻼﻣـﺔ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﻟﺸـﺮﻛﺔ‬ ‫ﺻـﻔﺤﺔ‬ ‫ﻭﻫﻲ‬ ،‫ﺃﺳﺒﺎﺏ‬ ‫ﺧﻤﺴﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺗﺠﺎﺭﻳﺔ‬:
  3. 3. ١–‫ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﻌﺮﻭﺽ‬ ‫ﺍﻟﺨﺼﻮﻣﺎﺕ‬‫ﻭﺍﻟﺘﻨﺰﻳﻼﺕ‬‫ﺍﻟﻤﺠﺎﻧﻴﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﻬﺪﺍﻳﺎ‬ ‫ـﺪ‬‫ـ‬‫ﻣﻮﺍﻋﻴ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﻟﻤﻌﺮﻓ‬ ‫ـﺮﻛﺎﺕ‬‫ـ‬‫ﺍﻟﺸ‬ ‫ـﻔﺤﺎﺕ‬‫ـ‬‫ﺻ‬ ‫ـﺎﺑﻌﻮﻥ‬‫ـ‬‫ﻳﺘ‬ ‫ـﺒﻮﻙ‬‫ـ‬‫ﻓﻴﺴ‬ ‫ـﺘﺨﺪﻣﻲ‬‫ـ‬‫ﻣﺴ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﻏﺎﻟﺒﻴ‬ ‫ﺍﻟﺨﺎﺻـﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﻌﺮﻭﺽ‬ ‫ﺍﻷﺳﻌﺎﺭ‬ ‫ﺗﺨﻔﻴﺾ‬‫ﻭﺍﻟﻤﺠﺎﻧﻴـﺔ‬.‫ﺍﻟﺼـﻔﻘﺔ‬ ‫ﻋـﻦ‬ ‫ﻳﺒﺤﺜـﻮﻥ‬ ‫ﺇﻧﻬـﻢ‬ ‫ﻭﺍﻟﻤﻜﺎﻓﺌﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﺨﺼﻢ‬ ‫ﻛﻮﺑﻮﻧﺎﺕ‬ ،‫ﻭﺍﻟﻬﺪﺍﻳﺎ‬ ‫ﺍﻟﻤﺰﺍﻳﺎ‬ ،‫ﺍﻷﻓﻀﻞ‬. ‫ﺃﺟﺮﺗﻬﺎ‬ ‫ﻟﺪﺭﺍﺳﺔ‬ ‫ﻭﻓﻘﺎ‬eConsultancy‫ﻓﻴﺴﺒﻮﻙ‬ ‫ﺻﻔﺤﺎﺕ‬ ‫ﻣﺘﺎﺑﻌﻲ‬ ‫ﻋﺪﺩ‬ ‫ﺣﻴﺚ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺍﻟﺬﻛﻮﺭ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﺍﻹﻧﺎﺙ‬ ‫ﻋﺪﺩ‬ ‫ﻳﺰﻳﺪ‬. 3 ‫ﺷﺒﺎﻳﻚ‬ ‫ﺭﺀﻭﻑ‬ ‫ﺇﻋﺪﺍﺩ‬ - ‫ﻓﻴﺴﺒﻮﻙ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﻌﻼﻣﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕ‬ ‫ﺻﻔﺤﺎﺕ‬ ‫ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ‬ ‫ﺃﺳﺒﺎﺏ‬ ١–‫ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﻌﺮﻭﺽ‬ ‫ﺍﻟﺨﺼﻮﻣﺎﺕ‬‫ﻭﺍﻟﺘﻨﺰﻳﻼﺕ‬‫ﺍﻟﻤﺠﺎﻧﻴﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﻬﺪﺍﻳﺎ‬ ‫ـﺪ‬‫ـ‬‫ﻣﻮﺍﻋﻴ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﻟﻤﻌﺮﻓ‬ ‫ـﺮﻛﺎﺕ‬‫ـ‬‫ﺍﻟﺸ‬ ‫ـﻔﺤﺎﺕ‬‫ـ‬‫ﺻ‬ ‫ـﺎﺑﻌﻮﻥ‬‫ـ‬‫ﻳﺘ‬ ‫ـﺒﻮﻙ‬‫ـ‬‫ﻓﻴﺴ‬ ‫ـﺘﺨﺪﻣﻲ‬‫ـ‬‫ﻣﺴ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﻏﺎﻟﺒﻴ‬ ‫ﺍﻟﺨﺎﺻـﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﻌﺮﻭﺽ‬ ‫ﺍﻷﺳﻌﺎﺭ‬ ‫ﺗﺨﻔﻴﺾ‬‫ﻭﺍﻟﻤﺠﺎﻧﻴـﺔ‬.‫ﺍﻟﺼـﻔﻘﺔ‬ ‫ﻋـﻦ‬ ‫ﻳﺒﺤﺜـﻮﻥ‬ ‫ﺇﻧﻬـﻢ‬ ‫ﻭﺍﻟﻤﻜﺎﻓﺌﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﺨﺼﻢ‬ ‫ﻛﻮﺑﻮﻧﺎﺕ‬ ،‫ﻭﺍﻟﻬﺪﺍﻳﺎ‬ ‫ﺍﻟﻤﺰﺍﻳﺎ‬ ،‫ﺍﻷﻓﻀﻞ‬. ‫ﺃﺟﺮﺗﻬﺎ‬ ‫ﻟﺪﺭﺍﺳﺔ‬ ‫ﻭﻓﻘﺎ‬eConsultancy‫ﻓﻴﺴﺒﻮﻙ‬ ‫ﺻﻔﺤﺎﺕ‬ ‫ﻣﺘﺎﺑﻌﻲ‬ ‫ﻋﺪﺩ‬ ‫ﺣﻴﺚ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺍﻟﺬﻛﻮﺭ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﺍﻹﻧﺎﺙ‬ ‫ﻋﺪﺩ‬ ‫ﻳﺰﻳﺪ‬. ‫ـﻮﻣﺎﺕ‬‫ـ‬‫ﺍﻟﺨﺼــــــــ‬ ‫ﻭﺍﻟﺘﺨﻔﻴﻀـــــــﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﺎﻧﻴﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﻬﺪﺍﻳﺎ‬
  4. 4. ٢–‫ﺍﻟﻮﻻﺀ‬ ‫ﺇﻇﻬﺎﺭ‬‫ﻟﻠﻤﺎﺭﻛﺔ‬/‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ‬ ‫ﺍﻟﻌﻼﻣﺔ‬ ‫ﺳﻴﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﻣﺤﺒﻲ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺃﻧﺖ‬ ‫ﻫﻞ‬‫ﻓﻴﺮﺍﺭﻱ؟‬‫ﻣـﻦ‬ ‫ﻷﻛﺜـﺮ‬ ‫ﺍﻧﻀـﻢ‬ ‫ﺇﺫﻥ‬١٢‫ﻣﺘـﺎﺑﻊ‬ ‫ﻣﻠﻴـﻮﻥ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻟﺼﻔﺤﺘﻬﺎ‬‫ﻓﻴﺴﺒﻮﻙ‬.‫ﺻـﻔﺤﺘﻬﺎ‬ ‫ﺗﺘـﺎﺑﻊ‬ ‫ﻟـﻢ‬ ‫ﺇﻥ‬ ‫ﻟﻔﻴـﺮﺍﺭﻱ‬ ‫ﺣﻘـﺎ‬ ‫ﻣﺤﺒﺎ‬ ‫ﺗﻜﻮﻥ‬ ‫ﻟﻦ‬ ‫ﻓﻴﺴﺒﻮﻙ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺣﺴﺎﺑﻚ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺃﺧﺒﺎﺭﻫﺎ‬ ‫ﻭﺗﻨﺸﺮ‬. ‫ﻟﺸﺮﻛﺔ‬ ‫ﻭﻓﻘﺎ‬L2‫ﺟﻮﺟﻞ‬ ‫ﺻﻔﺤﺎﺕ‬ ‫ﺑﻌﺪ‬ ،+‫ﻣـﻦ‬ ‫ﻳﺰﻳـﺪ‬ ‫ﻋﻨﺼـﺮ‬ ‫ﺃﻫـﻢ‬ ‫ﺛـﺎﻧﻲ‬ ‫ﻟﺘﻜـﻮﻥ‬ ‫ﻓﻴﺴـﺒﻮﻙ‬ ‫ﺻﻔﺤﺎﺕ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﺮﻭﺍﺑﻂ‬ ‫ﻣﺸﺎﺭﻛﺎﺕ‬ ‫ﺗﺄﺗﻲ‬ ، ‫ﺍﻧﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﻣﻮﻗﻊ‬ ‫ﻷﻱ‬ ‫ﺟﻮﺟﻞ‬ ‫ﺍﻟﺒﺤﺚ‬ ‫ﻣﺤﺮﻙ‬ ‫ﺗﻘﺪﻳﺮ‬. 4 ‫ﺷﺒﺎﻳﻚ‬ ‫ﺭﺀﻭﻑ‬ ‫ﺇﻋﺪﺍﺩ‬ - ‫ﻓﻴﺴﺒﻮﻙ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﻌﻼﻣﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕ‬ ‫ﺻﻔﺤﺎﺕ‬ ‫ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ‬ ‫ﺃﺳﺒﺎﺏ‬ ٢–‫ﺍﻟﻮﻻﺀ‬ ‫ﺇﻇﻬﺎﺭ‬‫ﻟﻠﻤﺎﺭﻛﺔ‬/‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ‬ ‫ﺍﻟﻌﻼﻣﺔ‬ ‫ﺳﻴﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﻣﺤﺒﻲ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺃﻧﺖ‬ ‫ﻫﻞ‬‫ﻓﻴﺮﺍﺭﻱ؟‬‫ﻣـﻦ‬ ‫ﻷﻛﺜـﺮ‬ ‫ﺍﻧﻀـﻢ‬ ‫ﺇﺫﻥ‬١٢‫ﻣﺘـﺎﺑﻊ‬ ‫ﻣﻠﻴـﻮﻥ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻟﺼﻔﺤﺘﻬﺎ‬‫ﻓﻴﺴﺒﻮﻙ‬.‫ﺻـﻔﺤﺘﻬﺎ‬ ‫ﺗﺘـﺎﺑﻊ‬ ‫ﻟـﻢ‬ ‫ﺇﻥ‬ ‫ﻟﻔﻴـﺮﺍﺭﻱ‬ ‫ﺣﻘـﺎ‬ ‫ﻣﺤﺒﺎ‬ ‫ﺗﻜﻮﻥ‬ ‫ﻟﻦ‬ ‫ﻓﻴﺴﺒﻮﻙ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺣﺴﺎﺑﻚ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺃﺧﺒﺎﺭﻫﺎ‬ ‫ﻭﺗﻨﺸﺮ‬. ‫ﻟﺸﺮﻛﺔ‬ ‫ﻭﻓﻘﺎ‬L2‫ﺟﻮﺟﻞ‬ ‫ﺻﻔﺤﺎﺕ‬ ‫ﺑﻌﺪ‬ ،+‫ﻣـﻦ‬ ‫ﻳﺰﻳـﺪ‬ ‫ﻋﻨﺼـﺮ‬ ‫ﺃﻫـﻢ‬ ‫ﺛـﺎﻧﻲ‬ ‫ﻟﺘﻜـﻮﻥ‬ ‫ﻓﻴﺴـﺒﻮﻙ‬ ‫ﺻﻔﺤﺎﺕ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﺮﻭﺍﺑﻂ‬ ‫ﻣﺸﺎﺭﻛﺎﺕ‬ ‫ﺗﺄﺗﻲ‬ ، ‫ﺍﻧﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﻣﻮﻗﻊ‬ ‫ﻷﻱ‬ ‫ﺟﻮﺟﻞ‬ ‫ﺍﻟﺒﺤﺚ‬ ‫ﻣﺤﺮﻙ‬ ‫ﺗﻘﺪﻳﺮ‬. ‫ـﻮﻣﺎﺕ‬‫ـ‬‫ﺍﻟﺨﺼــــــــ‬ ‫ﻭﺍﻟﺘﺨﻔﻴﻀـــــــﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﺎﻧﻴﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﻬﺪﺍﻳﺎ‬ ‫ﺍﻟــــﻮﻻﺀ‬ ‫ﺇﻇﻬــــﺎﺭ‬ ‫ﻭﺍﻟﻌﻼﻣﺔ‬ ‫ﻟﻠﻤﺎﺭﻛﺔ‬ ‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ‬
  5. 5. ٣–‫ﻳﻌﺮﻑ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺃﻭﻝ‬ ‫ﺗﻜﻮﻥ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻣـﻦ‬ ‫ﺃﻭﻝ‬ ‫ﻳﻜﻮﻧـﻮﺍ‬ ‫ﺑـﺄﻥ‬ ‫ﺭﻳﺎﺿﻲ‬ ‫ﻓﺮﻳﻖ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺷﺮﻛﺔ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺗﺠﺎﺭﻳﺔ‬ ‫ﻋﻼﻣﺔ‬ ‫ﺃﻱ‬ ‫ﻋﺸﺎﻕ‬ ‫ﻳﻬﺘﻢ‬ ‫ﺃﻭ‬ ،‫ﺍﻟﺠﺪﻳـﺪ‬ ‫ﺍﻟﻄﺮﺍﺯ‬ ‫ﺇﺻﺪﺍﺭ‬ ‫ﺗﺎﺭﻳﺦ‬ ‫ﻣﺜﻞ‬ ،‫ﻳﺤﺒﻮﻥ‬ ‫ﺑﻤﺎ‬ ‫ﻋﻼﻗﺔ‬ ‫ﻟﻪ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﺧﺒﺮ‬ ‫ﺃﻱ‬ ‫ﻳﻌﺮﻑ‬ ‫ـﺎﺹ‬‫ـ‬‫ﺍﻟﺨ‬ ‫ـﺮﺽ‬‫ـ‬‫ﺍﻟﻌ‬ ‫ـﺪ‬‫ـ‬‫ﻣﻮﻋ‬‫ـﻞ‬‫ـ‬‫ﺍﻟﻤﻘﺒ‬.‫ﺃﻥ‬ ‫ـﺪﻭﻥ‬‫ـ‬‫ﻳﺮﻳ‬ ‫ـﺎﺑﻌﻮﻥ‬‫ـ‬‫ﺍﻟﻤﺘ‬ ،‫ـﺮ‬‫ـ‬‫ﺍﻟﺨﺒ‬ ‫ـﺎﻥ‬‫ـ‬‫ﻛ‬ ‫ـﺎ‬‫ـ‬‫ﻣﻬﻤ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻳﺤﺒﻮﻩ‬ ‫ﻟﻤﺎ‬ ‫ﺍﻟﺮﺳﻤﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﺼﻔﺤﺔ‬ ‫ﻭﻣﻦ‬ ،‫ﺃﻭﻻ‬ ‫ﻳﻌﺮﻓﻮﻩ‬‫ﻓﻴﺴﺒﻮﻙ‬. 5 ‫ﺷﺒﺎﻳﻚ‬ ‫ﺭﺀﻭﻑ‬ ‫ﺇﻋﺪﺍﺩ‬ - ‫ﻓﻴﺴﺒﻮﻙ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﻌﻼﻣﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕ‬ ‫ﺻﻔﺤﺎﺕ‬ ‫ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ‬ ‫ﺃﺳﺒﺎﺏ‬ ٣–‫ﻳﻌﺮﻑ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺃﻭﻝ‬ ‫ﺗﻜﻮﻥ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻣـﻦ‬ ‫ﺃﻭﻝ‬ ‫ﻳﻜﻮﻧـﻮﺍ‬ ‫ﺑـﺄﻥ‬ ‫ﺭﻳﺎﺿﻲ‬ ‫ﻓﺮﻳﻖ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺷﺮﻛﺔ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺗﺠﺎﺭﻳﺔ‬ ‫ﻋﻼﻣﺔ‬ ‫ﺃﻱ‬ ‫ﻋﺸﺎﻕ‬ ‫ﻳﻬﺘﻢ‬ ‫ﺃﻭ‬ ،‫ﺍﻟﺠﺪﻳـﺪ‬ ‫ﺍﻟﻄﺮﺍﺯ‬ ‫ﺇﺻﺪﺍﺭ‬ ‫ﺗﺎﺭﻳﺦ‬ ‫ﻣﺜﻞ‬ ،‫ﻳﺤﺒﻮﻥ‬ ‫ﺑﻤﺎ‬ ‫ﻋﻼﻗﺔ‬ ‫ﻟﻪ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﺧﺒﺮ‬ ‫ﺃﻱ‬ ‫ﻳﻌﺮﻑ‬ ‫ـﺎﺹ‬‫ـ‬‫ﺍﻟﺨ‬ ‫ـﺮﺽ‬‫ـ‬‫ﺍﻟﻌ‬ ‫ـﺪ‬‫ـ‬‫ﻣﻮﻋ‬‫ـﻞ‬‫ـ‬‫ﺍﻟﻤﻘﺒ‬.‫ﺃﻥ‬ ‫ـﺪﻭﻥ‬‫ـ‬‫ﻳﺮﻳ‬ ‫ـﺎﺑﻌﻮﻥ‬‫ـ‬‫ﺍﻟﻤﺘ‬ ،‫ـﺮ‬‫ـ‬‫ﺍﻟﺨﺒ‬ ‫ـﺎﻥ‬‫ـ‬‫ﻛ‬ ‫ـﺎ‬‫ـ‬‫ﻣﻬﻤ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻳﺤﺒﻮﻩ‬ ‫ﻟﻤﺎ‬ ‫ﺍﻟﺮﺳﻤﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﺼﻔﺤﺔ‬ ‫ﻭﻣﻦ‬ ،‫ﺃﻭﻻ‬ ‫ﻳﻌﺮﻓﻮﻩ‬‫ﻓﻴﺴﺒﻮﻙ‬. ‫ـﻮﻣﺎﺕ‬‫ـ‬‫ﺍﻟﺨﺼــــــــ‬ ‫ﻭﺍﻟﺘﺨﻔﻴﻀـــــــﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﺎﻧﻴﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﻬﺪﺍﻳﺎ‬ ‫ﺍﻟــــﻮﻻﺀ‬ ‫ﺇﻇﻬــــﺎﺭ‬ ‫ﻭﺍﻟﻌﻼﻣﺔ‬ ‫ﻟﻠﻤﺎﺭﻛﺔ‬ ‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ‬ ‫ﺍﻷﺧﺒﺎﺭ‬ ‫ﺁﺧﺮ‬ ‫ﻣﻌﺮﻓﺔ‬ ‫ـﻞ‬‫ـ‬‫ﻭﻗﺒـ‬ ‫ـﺄﻭﻝ‬‫ـ‬‫ﺑـ‬ ‫ﺃﻭﻻ‬ ‫ﺁﺧﺮ‬ ‫ﺷﺨﺺ‬ ‫ﺃﻱ‬
  6. 6. ٤–‫ﺗﺮﻙ‬‫ﺷﻜﻮﻯ‬/‫ﻣﻠﺤﻮﻇﺔ‬/‫ﺍﻗﺘﺮﺍﺡ‬ ‫ﺑﺎﻟﺒﺮﻳﺪ‬ ‫ﺍﻟﺸﻜﻮﻯ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺃﺳﺮﻉ‬ ‫ﻓﻌﻞ‬ ‫ﺭﺩ‬ ‫ﻋﻨﻪ‬ ‫ﻳﻨﺘﺞ‬ ‫ﻓﻴﺴﺒﻮﻙ‬ ‫ﺻﻔﺤﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺷﻜﻮﻯ‬ ‫ﺗﺮﻙ‬ ‫ﻓﻴﺴـﺒﻮﻙ‬ ‫ﻋﻠـﻰ‬ ‫ﺻﻔﺤﺎﺗﻬﺎ‬ ‫ﺗﻜﻮﻥ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﺗﺮﻳﺪ‬ ‫ﺷﺮﻛﺔ‬ ‫ﺗﻮﺟﺪ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﻷﻧﻪ‬ ‫ﺫﻟﻚ‬ ،‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﺣﺘـﻰ‬ ،‫ﺷـﻜﻮﻯ‬ ‫ﺃﻱ‬ ‫ﻋﻠـﻰ‬ ‫ﺑﺎﻟﺮﺩ‬ ‫ﺗﺴﺎﺭﻉ‬ ‫ﻭﻟﺬﺍ‬ ،‫ﺧﺪﻣﺘﻬﺎ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﻣﻨﺘﺠﻬﺎ‬ ‫ﻟﺴﻮﺀ‬ ‫ﺍﻧﻌﻜﺎﺳﺎ‬ ‫ﻏﻴـﺮ‬ ‫ﻣﻌﺎﻣﻠـﺔ‬ ‫ﺃﻱ‬ ‫ﺃﺧﺒـﺎﺭ‬ ‫ﻓﻴﺴﺒﻮﻙ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﺠﻤﻴﻊ‬ ‫ﻭﻳﺘﺸﺎﺭﻙ‬ ‫ﺇﻋﻼﻣﻴﺔ‬ ‫ﻓﻀﻴﺤﺔ‬ ‫ﺗﺤﺪﺙ‬ ‫ﺑﺴﺒﺒﻬﺎ‬ ‫ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ‬ ‫ﻓﺘﻨﺨﻔﺾ‬ ،‫ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ‬ ‫ﺷﻜﺎﻭﻱ‬ ‫ﺗﺠﺎﻫﻞ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﻻﺋﻘﺔ‬. 6 ‫ﺷﺒﺎﻳﻚ‬ ‫ﺭﺀﻭﻑ‬ ‫ﺇﻋﺪﺍﺩ‬ - ‫ﻓﻴﺴﺒﻮﻙ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﻌﻼﻣﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕ‬ ‫ﺻﻔﺤﺎﺕ‬ ‫ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ‬ ‫ﺃﺳﺒﺎﺏ‬ ٤–‫ﺗﺮﻙ‬‫ﺷﻜﻮﻯ‬/‫ﻣﻠﺤﻮﻇﺔ‬/‫ﺍﻗﺘﺮﺍﺡ‬ ‫ﺑﺎﻟﺒﺮﻳﺪ‬ ‫ﺍﻟﺸﻜﻮﻯ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺃﺳﺮﻉ‬ ‫ﻓﻌﻞ‬ ‫ﺭﺩ‬ ‫ﻋﻨﻪ‬ ‫ﻳﻨﺘﺞ‬ ‫ﻓﻴﺴﺒﻮﻙ‬ ‫ﺻﻔﺤﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺷﻜﻮﻯ‬ ‫ﺗﺮﻙ‬ ‫ﻓﻴﺴـﺒﻮﻙ‬ ‫ﻋﻠـﻰ‬ ‫ﺻﻔﺤﺎﺗﻬﺎ‬ ‫ﺗﻜﻮﻥ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﺗﺮﻳﺪ‬ ‫ﺷﺮﻛﺔ‬ ‫ﺗﻮﺟﺪ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﻷﻧﻪ‬ ‫ﺫﻟﻚ‬ ،‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﺣﺘـﻰ‬ ،‫ﺷـﻜﻮﻯ‬ ‫ﺃﻱ‬ ‫ﻋﻠـﻰ‬ ‫ﺑﺎﻟﺮﺩ‬ ‫ﺗﺴﺎﺭﻉ‬ ‫ﻭﻟﺬﺍ‬ ،‫ﺧﺪﻣﺘﻬﺎ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﻣﻨﺘﺠﻬﺎ‬ ‫ﻟﺴﻮﺀ‬ ‫ﺍﻧﻌﻜﺎﺳﺎ‬ ‫ﻏﻴـﺮ‬ ‫ﻣﻌﺎﻣﻠـﺔ‬ ‫ﺃﻱ‬ ‫ﺃﺧﺒـﺎﺭ‬ ‫ﻓﻴﺴﺒﻮﻙ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﺠﻤﻴﻊ‬ ‫ﻭﻳﺘﺸﺎﺭﻙ‬ ‫ﺇﻋﻼﻣﻴﺔ‬ ‫ﻓﻀﻴﺤﺔ‬ ‫ﺗﺤﺪﺙ‬ ‫ﺑﺴﺒﺒﻬﺎ‬ ‫ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ‬ ‫ﻓﺘﻨﺨﻔﺾ‬ ،‫ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ‬ ‫ﺷﻜﺎﻭﻱ‬ ‫ﺗﺠﺎﻫﻞ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﻻﺋﻘﺔ‬. ‫ـﻮﻣﺎﺕ‬‫ـ‬‫ﺍﻟﺨﺼــــــــ‬ ‫ﻭﺍﻟﺘﺨﻔﻴﻀـــــــﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﺎﻧﻴﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﻬﺪﺍﻳﺎ‬ ‫ﺍﻟــــﻮﻻﺀ‬ ‫ﺇﻇﻬــــﺎﺭ‬ ‫ﻭﺍﻟﻌﻼﻣﺔ‬ ‫ﻟﻠﻤﺎﺭﻛﺔ‬ ‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ‬ ‫ﺍﻷﺧﺒﺎﺭ‬ ‫ﺁﺧﺮ‬ ‫ﻣﻌﺮﻓﺔ‬ ‫ـﻞ‬‫ـ‬‫ﻭﻗﺒـ‬ ‫ـﺄﻭﻝ‬‫ـ‬‫ﺑـ‬ ‫ﺃﻭﻻ‬ ‫ﺁﺧﺮ‬ ‫ﺷﺨﺺ‬ ‫ﺃﻱ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺷـﻜﻮﻯ‬ ‫ﺗﻘﺪﻳﻢ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻗﺘـــــــــــــﺮﺍﺡ‬ ‫ﻣﻠﺤﻮﻇﺔ‬
  7. 7. ٥–‫ﺍﻟﺘﺴﻮﻕ‬ ‫ﺑﻌﺾ‬ ‫ﺍﻟﺸـﺮﻛﺎﺕ‬ ‫ﺗﺒﺪﻭ‬ ‫ﻟﻜﻦ‬ ،‫ﻓﻴﺴﺒﻮﻙ‬ ‫ﺻﻔﺤﺎﺕ‬ ‫ﻋﺒﺮ‬ ‫ﺍﻟﺒﻴﻊ‬ ‫ﺟﺪﻭﻯ‬ ‫ﺣﻮﻝ‬ ‫ﻣﺘﺒﺎﻳﻨﺔ‬ ‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺏ‬ ‫ﻣﻘﺎﺑـﻞ‬ ،‫ﻓﻴﺴﺒﻮﻙ‬ ‫ﺻﻔﺤﺎﺕ‬ ‫ﻋﺒﺮ‬ ‫ﻣﺮﺑﺤﺔ‬ ‫ﻣﺒﻴﻌﺎﺕ‬ ‫ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ‬ ‫ﺃﻭﻓﺮ‬ ‫ﺣﻆ‬ ‫ﺫﺍﺕ‬ ‫ﺍﻟﺼﻐﻴﺮﺓ‬ ‫ﻭﺟﻌﻠـﺖ‬ ‫ﺍﻟﺒﻴـﻊ‬ ‫ﻋـﻦ‬ ‫ﻭﺗﻮﻗﻔـﺖ‬ ‫ﻭﻓﺸـﻠﺖ‬ ‫ﺣﺎﻭﻟـﺖ‬ ‫ﻭﺍﻟﺘﻲ‬ ،‫ﺍﻟﻜﺒﻴﺮﺓ‬ ‫ﺍﻟﺘﺠﺰﺋﺔ‬ ‫ﺷﺮﻛﺎﺕ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﺗﻮﺍﺻﻞ‬ ‫ﻗﻨﺎﺓ‬ ‫ﺗﻜﻮﻥ‬ ‫ﻟﻜﻲ‬ ‫ﻣﺨﺼﺼﺔ‬ ‫ﻓﻴﺴﺒﻮﻙ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺻﻔﺤﺎﺗﻬﺎ‬‫ﺃﻛﺜﺮ‬. ‫ﻟﺸﺮﻛﺔ‬ ‫ﻭﻓﻘﺎ‬Ecwid،‫ﺑﻨﺴﺒﺔ‬ ‫ﻓﻴﺴﺒﻮﻙ‬ ‫ﺻﻔﺤﺎﺕ‬ ‫ﻣﺘﺎﺟﺮ‬ ‫ﻣﺒﻴﻌﺎﺕ‬ ‫ﻧﻤﺖ‬٢٦٧%‫ﻋﺎﻡ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺍﻷﺧﻴﺮ‬ ‫ﺍﻟﺮﺑﻊ‬ ‫ﻓﻲ‬٢٠١٢ 7 ‫ﺷﺒﺎﻳﻚ‬ ‫ﺭﺀﻭﻑ‬ ‫ﺇﻋﺪﺍﺩ‬ - ‫ﻓﻴﺴﺒﻮﻙ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﻌﻼﻣﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕ‬ ‫ﺻﻔﺤﺎﺕ‬ ‫ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ‬ ‫ﺃﺳﺒﺎﺏ‬ ٥–‫ﺍﻟﺘﺴﻮﻕ‬ ‫ﺑﻌﺾ‬ ‫ﺍﻟﺸـﺮﻛﺎﺕ‬ ‫ﺗﺒﺪﻭ‬ ‫ﻟﻜﻦ‬ ،‫ﻓﻴﺴﺒﻮﻙ‬ ‫ﺻﻔﺤﺎﺕ‬ ‫ﻋﺒﺮ‬ ‫ﺍﻟﺒﻴﻊ‬ ‫ﺟﺪﻭﻯ‬ ‫ﺣﻮﻝ‬ ‫ﻣﺘﺒﺎﻳﻨﺔ‬ ‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺏ‬ ‫ﻣﻘﺎﺑـﻞ‬ ،‫ﻓﻴﺴﺒﻮﻙ‬ ‫ﺻﻔﺤﺎﺕ‬ ‫ﻋﺒﺮ‬ ‫ﻣﺮﺑﺤﺔ‬ ‫ﻣﺒﻴﻌﺎﺕ‬ ‫ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ‬ ‫ﺃﻭﻓﺮ‬ ‫ﺣﻆ‬ ‫ﺫﺍﺕ‬ ‫ﺍﻟﺼﻐﻴﺮﺓ‬ ‫ﻭﺟﻌﻠـﺖ‬ ‫ﺍﻟﺒﻴـﻊ‬ ‫ﻋـﻦ‬ ‫ﻭﺗﻮﻗﻔـﺖ‬ ‫ﻭﻓﺸـﻠﺖ‬ ‫ﺣﺎﻭﻟـﺖ‬ ‫ﻭﺍﻟﺘﻲ‬ ،‫ﺍﻟﻜﺒﻴﺮﺓ‬ ‫ﺍﻟﺘﺠﺰﺋﺔ‬ ‫ﺷﺮﻛﺎﺕ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﺗﻮﺍﺻﻞ‬ ‫ﻗﻨﺎﺓ‬ ‫ﺗﻜﻮﻥ‬ ‫ﻟﻜﻲ‬ ‫ﻣﺨﺼﺼﺔ‬ ‫ﻓﻴﺴﺒﻮﻙ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺻﻔﺤﺎﺗﻬﺎ‬‫ﺃﻛﺜﺮ‬. ‫ﻟﺸﺮﻛﺔ‬ ‫ﻭﻓﻘﺎ‬Ecwid،‫ﺑﻨﺴﺒﺔ‬ ‫ﻓﻴﺴﺒﻮﻙ‬ ‫ﺻﻔﺤﺎﺕ‬ ‫ﻣﺘﺎﺟﺮ‬ ‫ﻣﺒﻴﻌﺎﺕ‬ ‫ﻧﻤﺖ‬٢٦٧%‫ﻋﺎﻡ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺍﻷﺧﻴﺮ‬ ‫ﺍﻟﺮﺑﻊ‬ ‫ﻓﻲ‬٢٠١٢ ‫ـﻮﻣﺎﺕ‬‫ـ‬‫ﺍﻟﺨﺼــــــــ‬ ‫ﻭﺍﻟﺘﺨﻔﻴﻀـــــــﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﺎﻧﻴﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﻬﺪﺍﻳﺎ‬ ‫ﺍﻟــــﻮﻻﺀ‬ ‫ﺇﻇﻬــــﺎﺭ‬ ‫ﻭﺍﻟﻌﻼﻣﺔ‬ ‫ﻟﻠﻤﺎﺭﻛﺔ‬ ‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ‬ ‫ﺍﻷﺧﺒﺎﺭ‬ ‫ﺁﺧﺮ‬ ‫ﻣﻌﺮﻓﺔ‬ ‫ـﻞ‬‫ـ‬‫ﻭﻗﺒـ‬ ‫ـﺄﻭﻝ‬‫ـ‬‫ﺑـ‬ ‫ﺃﻭﻻ‬ ‫ﺁﺧﺮ‬ ‫ﺷﺨﺺ‬ ‫ﺃﻱ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺷـﻜﻮﻯ‬ ‫ﺗﻘﺪﻳﻢ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻗﺘـــــــــــــﺮﺍﺡ‬ ‫ﻣﻠﺤﻮﻇﺔ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺍﻟﺸﺮﺍﺀ‬ ‫ﺑﻌﺾ‬ ‫ـﻔﺤﺎﺕ‬‫ـ‬‫ﺻــ‬ ‫ـﻰ‬‫ـ‬‫ﻋﻠــ‬ ‫ﻣﺒﺎﺷﺮﺓ‬ ‫ﻓﻴﺴﺒﻮﻙ‬
  8. 8. ‫ﺗﻘﺪﻳﻤﻴﺔ‬ ٥٠٠‫دوﻻر‬. Shabayek.com/blog ‫ﺗﻘﺪﻳﻤﻴﺔ‬ ٥٠٠‫دوﻻر‬. Shabayek.com/blog

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