Dossier Daemon4 2012

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Dossier completo productos y servicios Daemon4

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Dossier Daemon4 2012

  1. 1. d o s s i e r
  2. 2. .01 Sobre nosotros .02 Objetivos .03 FilosofíaÍNDICE .04 Compromiso de calidad .05 Valores empresariales .06 Equipo .07 Productos .08 Programación a medida .09 Programación estándar .10 Servicio técnico .10.1 -> BackupOnline .11 Tecnología ORACLE .12 Nuestras aplicaciones .12.1 -> d.expowin ERP. .12.2 -> d.production ERP. .12.3 -> d.logistic ERP. .12.4 -> Multiplo ERP. .12.5 -> d.ripe (bussiness Intelligence) .12.6 -> e-commerce .12.7 -> d-PT (Portal web transporte) .12.8 -> d-SMS .12.9 -> e-marketing .12.9 -> CONTADOC .13 Entorno Web .13.1 -> Desarrollo y diseño Web .13.2 -> Posicionamiento Web .13.3 -> Publicidad Online .13.4 -> Community Manager .14 Tecnología QR .15 Cursos de Formación/ Formación bonificada .16 Servicio Protección de Datos LOPD
  3. 3. .01 SOBRE NOSOTROS mejorando día a día Daemon4 es una organización experta en servicios informáticos y conul- toría, especializada en el desarrollo de aplicaciones que, de una forma integrada y empleando las más avanzadas tecnologías, construye las mejores soluciones para la gestión de la empresa, especialmente en el sector del Mueble y la Tapicería. En la actualidad, Daemon4 está reconocida en el sector por la calidad de sus proyectos y por la mejora constante de la competitividad de sus clientes. Daemon4 es el resultado de la unión de esfuerzos y experiencias de más de 20 años. Nuestro equipo está formado por profesionales especializa- dos en la informática de gestión y las tecnologías de la información. .02 OBJETIVOS mirando al futuro La creación de valor añadido de forma continua, es el objetivo principal de Daemon4 y se mantiene presente en todas sus acciones: - Valor añadido para los clientes: diseñando soluciones que poten- cien su competitividad. - Valor añadido para los empleados: facilitando y desarrollando un entorno de trabajo que les ayude a lograr sus metas personales y profe- sionales.1
  4. 4. .03 NUESTRA FILOSOFÍA Nuestra meta final es la plena satisfacción de nuestros clientes. Son nuestros mejores vendedores La Filosofía de Daemon4 se centra en ofrecer soluciones netamente pro- fesionales y servicios que sorprendan a nuestros clientes al estar por encima de sus expectativas. Para que todo esto sea posible, Daemon4 pone a disposición de sus clientes un equipo de profesionales con un importante ‘SABER HACER’ en cada área de negocio y todos sus recursos, experiencia y tecnolo- gía con el objetivo de aportar más margen a su compañía a través de soluciones empresariales encaminadas al incremento de su competi- tivida .04 COMPROMISO DE CALIDAD Nuestro departamento de calidad vela para que todos los departamentos cumplan con los principios fundamentales de la calidad, tanto en el servicio al cliente como en los procesos de trabajo.es Daemon4 es una empresa interesada muy especialmente en la calidad de su servicio, por ello, su principal objetivo es ofrecer a sus clientes solu- ciones avanzadas y de valor añadido en las áreas de desarrollo de aplica- ciones e integración de sistemas.2
  5. 5. .05 VALORES EMPRESARIALES Total satisfacción, máxima calidad, trabajo en equipo y evolución tecnológica constante. Los valores empresariales que orientan las actuaciones de Daemon4: - Encaminarse totalmente a la satisfacción de nuestros clientes: La satisfacción que generamos en nuestros clientes y el mantenimiento de relaciones comerciales a largo plazo son parte importante de nuestro éxito. Nuestros mejores ‘vendedores’ son nuestros clientes. - Búsqueda de la máxima calidad: El trabajo bien hecho es funda- mental para nuestra propia satisfacción y se convierte en la ‘Meta’ que en cada proyecto afrontamos. - Trabajo en equipo como base de la organización: Las soluciones que Daemon4 proporciona a sus clientes se construyen con el conoci- miento y la experiencia de sus profesionales, el trabajo en equipo es el mejor sistema para maximizar el valor aportado. - Evolución tecnológica constante: Las tecnologías de la informa- ción están en constante evolución y desde Daemon4 seguimos los cam- bios para poder aplicar las mejores soluciones en nuestros proyectos. .06 EQUIPO Con experiencia y en continua formación En la actualidad, nuestra plantilla esta formada por mas de trece profesionales, con titulación universitaria o técnica y con una amplia experiencia que oscila desde un mínimo de cinco años realizando su trabajo actual hasta más de veinte años. Esta circunstancia nos confiere un valioso potencial tecnológico. Todo ello unido a la dilatada experiencia de los responsables de cada departamento, nos hace estar preparados para abordar cualquier pro- yecto dentro del ámbito de nuestra especialización.3
  6. 6. .07 PRODUCTOS Evolución contínua sobre la plataforma tecnológica más poten- te del mercado ORACLE. Daemon4 desarrolla para la Empresa Herramientas para la Gestión y la Producción. Estas Herramientas aúnan el Conocimiento, la Experiencia, las Bases de Datos, la Programación y los Elementos de Hardware necesa- rios para dar una SOLUCIÓN INTEGRAL. Esta SOLUCIÓN es eficaz, competitiva, y suficientemente adaptable para que ésta siga siendo válida a medio / largo plazo y por ello totalmente rentable. El equipo humano y técnico de Daemon4, esta siempre atento a las INNOVACIONES que aparecen en el Mercado, y cuando percibe que están consolidadas tecnológicamente, las ofrece a sus clientes, para incorpo- rarlas a sus SOLUCIONES. Ello nos permite actualizar y renovar las instalaciones de nuestros clien- tes, de forma que con menores inversiones posteriores, puedan tener una SOLUCIÓN plenamente al día, y por ello plenamente competitiva. Cuando afrontamos la reconversión de una instalación informática de otros implantadores, estudiamos las fuerzas y debilidades del sistema, así como el aprovechamiento eficaz y rentable del hardware y de la informa- ción contenida, de forma que la nueva SOLUCIÓN, deje plenamente satisfecho al cliente.4
  7. 7. .08 PROGRAMACIÓN A MEDIDA Un programa único para sus necesidades particulares Se inicia el proyecto con el estudio de los requerimientos del cliente, por parte de nuestro equipo de analistas en reuniones conjuntas. Se sigue el esquema Patrón que hemos desarrollado para nuestro ‘Sistema de Cali- dad’. Surge de estas reuniones un documento donde se manifiesta las necesi- dades de programación, sistemas de Bases de Datos, equipos y comple- mentos informáticos que se han de utilizar. Tras la firma y aprobación por ambas partes de los elementos necesarios y el calendario de puesta en marcha, nuestro equipo de programadores comienza el desarrollo y pruebas básicas del nuevo sistema. Se procede, en el caso que sea necesario y posible, al traspaso de los datos anteriores en la medida de su validez y eficacia. Finalmente, se instala, prueba y afina en el cliente la nueva aplicación. Para reformas de software existente se siguen los mismos pasos antes referidos.5
  8. 8. .09 PROGRAMACIÓN ESTÁNDAR Un programa estándar gestado de la experiencia La suma de la experiencia nos ha permitido realizar unos ERP´S específi- cos para diferentes sectores y en especial para el del mueble. Son programas de gran flexibilidad que permiten una perfecta configu- ración en función de las necesidades del cliente. La gran ventaja que aportan estos sistemas es su evolución tanto tecnológica como en herra- mientas. En este crecimiento colobora el cliente en gran medida a través del aporte de sugerencias. En la actualidad disponemos de los siguientes ERP´S: - EXPOWIN ERP Programa de gestión específicos para tiendas de muebles - MULTIPLO ERP. Programa de gestión para almacenistas y distribuidores - PRODUCTION ERP Programa específico para fabricantes de muebles y tapiceros - LOGISTIC ERP Programa de gestión para empresa de transportes A parte de los ERP´S disponemos de otros programas de carácter están- dar, como son: - D.RIPE, herramienta de bussines intelligence - E-COMMERCE, comercio electrónico integrado a ERP. - CONTADOC, aplicación de contabilidad6 - D-SMS, protocolos de comunicación, D-PT, portal de transporte - E-MARKETING y otros....
  9. 9. .10 SERVICIO TÉCNICO Servicios exclusivos para empresas y profesionales. Estamos especializados en dar soporte exclusivo a empresas y a profesio- nales, nos adaptamos a las necesidades de cada cliente, asesorando segun las necesidades de cada cliente y cada empresa. La experiencia de nuestros técnicos e ingenieros nos avala. Trabajamos con los principales fabricantes de Hardware de cada sector, esto nos permite ofrecer a nuestros clientes un abanico muy amplio de posiblidades, adaptándonos tanto a las necesidades como al presupues- to. Mantenimiento y asistencia técnica: - Mantenimiento y reparación, de su instalación informática, servidores, redes, PCs y periféricos, trabajamos con la mayoría de fabricantes. - Asistencia técnica, damos soporte a clientes tanto de forma presencial, como remota. Ante cualquier averia un técnico se desplaza a sus instala- ciones para evaluar y reparar la avería, a la mayor brevedad posible, en la mayor parte de los casos sin que sea necesario el traslado de sus equipos a nuestro departamento técnico. Hardware: - PCS y Servidores, instalación, configuración y reparación de servidores, PCs y sistemas operativos. - Perifericos, instalación y configuración de todo tipo de perifericos, impresoras, . - Copias de Seguridad, configuración todo tipo de sistemas de copia de seguridad que mantendran su empresa protegida en todo momento. - Sistemas de contingencia, ofrecemos al cliente, la posibilidad de seguir funcionando ante cualquier catástrofe en su empresa. - Virtualización, optimizamos al máximo los recursos de su empresa, sacando el máximo rendimiento a sus servidores.7
  10. 10. Comunicaciones y Redes:SERVICIO TÉCNICO. - Redes de datos cableadas y Fibra Óptica, cableado, diseño y ejecución de instalaciones. - Redes WiFi, interconexión de edificios, cobertura inalambrica en ofici- nas, enlaces entre centros de trabajo de dificil acceso. - Seguridad informática, configuración de Firewalls, redes privadas virtuales. - Antivirus y Antispam, instalación y configuración, ofrecemos a los clien- tes posibilidad de control a tiempo real de incidencias e intrusiones..10 - Video vigilancia , instalaciones de sistemas de videocontrol, le permiten tener su empresa vigilada las 24 horas del día. Internet: - Dominios y Hosting, gestión con panel de control, el cliente puede con- trolar toda su gestion de forma independiente.. - Posicionamiento Web, servicio específico de posicionamiento, hacemos que su web sea mas visitadas desde buscadores. - BackupOnline, sistemas de copia a traves de internet, sus copias de seguridad saldrán fuera de la empresa de forma totalmente segura.8
  11. 11. .10.1 BACKUP ONLINE Copia de seguridad en un servidor remoto y seguro Una pérdida de información puede ocasionarle un gran revés en su trabajo o negocio. ¿Se ha preguntado qué ocurriría si pierde parte de información vital para su empresa almacenada en sus equipos de trabajo?SERVICIO TÉCNICO. BackupOnline es nuestro producto de copia de seguridad remota con el que podrá almacenar fácilmente, en nuestros servidores de Inter- net, toda la información que necesite, en un entorno seguro y fiable. Le ofrecemos distintos paquetes de espacio en disco en un servi- dor de backup y usuarios de acceso, para que pueda elegir el que mejor se adapte a sus necesidades. Recuerde que usted contrata espacio en disco en  un servidor.10 donde los datos se almacenan de forma comprimida, por lo que podrá  almacenar (de media) hasta el doble del espacio contratado. Podrá cambiar, según vaya necesitando, de un paquete a otro superior, con una simple llamada o correo electrónico a nuestro servicio técnico. Además, si necesita más espacio en disco o más usuarios de acceso, podrá disponer de una solución a su medida. El proceso de copia se realiza a través de una tecnología puntera de copias de seguridad, que le garantiza: - Altos niveles de compresión (un 50% de media), lo que le permite almacenar en el servidor 2 veces el espacio contratado. - Menor transferencia de datos, por lo que podrá realizar sus copias desde cualquier tipo de acceso a Internet, siendo recomendable el uso de líneas ADSL. Con BackupOnline podrá realizar sus copias de seguridad con gran facili- dad, permitiéndole despreocuparse del proceso.Incluso puede progra- mar que las copias se realicen por la noche justo antes de apagarse el servidor, por lo que podrá irse tranquilo al finalizar su jornada, sabiendo que su equipo realizará la copia y se apagará automáticamente.9
  12. 12. .11 TECNOLOGIA: ORACLE Oracle es líder en base de datos ¿POR QUÉ ORACLE? La innovación continúa con Oracle Database 11g Release 2 para reducir los costes informáticos y ofrecer una calidad de servicio superior: ■ Consolidando las aplicaciones de negocio en redes de bases de datos rápidas, fiables y ampliables. ■Maximizando la disponibilidad y eliminando la redundancia del centro de datos inactivo. ■Comprimiendo datos en particiones de almacenamiento de bajo coste para un rendimiento más rápido. ■Protegiendo con seguridad la información y permitiendo el cumpli- miento. ■Duplicando la productividad de la DBA y reduciendo el riesgo de cam- bios. ORACLE ES EL LÍDER EN BASE DE DATOS ■ Oracle Exadata V2: El primer equipo de base de datos para aplicaciones OLTP del mundo ■ Gartner: Oracle es la base de datos Nº1 ■ IDC: Oracle es el Nº1 en almacenamiento de datos ■ Edison: Oracle es más fácil de manejar que DB2 y SQL Server ■ Gartner: Oracle RAC Moved to Mainstream Use IDC: Una prevención rentable de las fugas de datos empieza en el origen ■ Pruebas de rendimiento: Récord mundial en rendimiento y en la rela- ción precio/rendimiento10
  13. 13. .12.1 .12 NUESTRAS APLICACIONES Soluciones líderes en sus respectivos sectores Programa de gestión específico para tiendas de muebles EXPOWIN ERP es un programa sectorial específico para tiendas o exposi- ciones de muebles. El mundo de las tiendas de muebles es muy particu- lar en su forma de trabajar. Se vende sobre pedido a proveedor, siendo muy poca la mercancía que se vende de stock. Otra de las particularidades que tiene es que las tarifas de los artículos pueden venir de diferente forma, siendo la más habitual por “Puntos”, aunque también están en “Coste” y “Pvp”. Éste programa a diferencia de otros, está enteramente diseñado para gestionar exposiciones de muebles. Está creado desde las experiencias de análisis, desarrollo, implantación de los programas informáticos reali- zados durante más de 18 años en más de 1000 tiendas de muebles. A todo esto hay que sumar el conocimiento de miles de usuarios, que han sido los que por medio de sugerencias han ido enriqueciendo la evo- lución continua del programa EXPOWIN ERP. Cabe decir que incluye la más potente y afamada base de datos del mer- cado: ORACLE®., esto nos permite ofrecer una potencia hasta ahora solo conocida en programas de gestión de grandes empresas. Es una aplicación orientada a la Gestión Integral y Completa de exposi- ciones de Muebles, lo que se entiende como una Herramienta ERP. Inclu- ye un completo módulo de gestión contable.11
  14. 14. CARACTERÍSTICAS GENERALES Multiempresa. Puede gestionar tantas empresas como se quiera compar- D.EXPOWIN ERP. tiendo datos entre empresas o no, en función de las necesidades. Multitienda. A las empresas se les pueden imputar tantas tiendas como se tengan. Gestión de Almacén. Se pueden crear tantos almacenes como se quiera, compartirlos entre empresas o imputarlos a tiendas. También se pueden.12.1 gestionar por huecos. Completísima Gestión de Ventas y de Compras. Automatizado de tal forma que hace sencillísimo el día a día de la gestión de una tienda. 1º se hace un presupuesto, se confirma, se hace una entrega a cuenta, se genera el pedido a proveedor, se recepciona ubicándose en un almacén, se sirve y se factura. Importador de Tarifas. Se pueden importar las tarifas de los fabricantes en formato hoja de calculo Excel, agilizando el trabajo de manera expo- nencial. Comisiones de vendedores y montadores. Prácticamente se pueden ges- tionar todas las políticas de comisión existentes dentro del mundo de las ventas de muebles. Carga de camiones/Rutas. La mercancía a servir se puede asignar a unas rutas de reparto así como a un camión/es y montador/es.12
  15. 15. Control de Cobros. Todos los cobros a los clientes los podremos controlar D.EXPOWIN ERP. por forma de pago así como llevar una o varias cajas de gestión por tienda. Estadísticas. La aplicación dispone de numerosas estadísticas relaciona- das con la gestión de la empresa (ventas por artículo, por línea de venta, cliente, pedido…). También dispone de todo tipo de listados para contro- lar la situación de los pedidos (pedidos sin pedir a proveedor, pedidos no.12.1 recibidos, pedidos recibidos y no entregados…). Contabilidad. El módulo de contabilidad dispone de todas las opciones necesarias para llevar la gestión contable de cualquier tienda de mue- bles, con la ventaja de estar conectada directamente al programa de ges- tión. También cabe la posibilidad de enlazar con “CONTAPLUS” y “Golden Soft”. TPV. Permite vender artículos de forma rápida y fácil, mediante la genera- ción e impresión de tickets de contado. Especialmente diseñado para trabajar con lectores de códigos de barras e impresora de tickets. Incidencias. Es muy común en el mundo de las ventas de muebles que se produzcan incidencias. Las incidencias más habituales que se dan es cuando se lleva la mercancía a casa del cliente y se desembala. EXPOWIN dispone de un poderoso módulo para la gestión de todo este tipo de incidencias, ya sean de montaje o de proveedor. Con ello se podrán con- trolar en todo momento las incidencias y sus situaciones, estableciendo las tareas para su resolución, siguiendo paso a paso el desarrollo de las mismas como por ejemplo recoger la mercancía de casa del cliente, generar un cambio o una reparación, recepcionar los mismos, pedir al fabricante alguna pieza o artículo que falte, servir con un albarán pos- tventa etc..13
  16. 16. Seguridad. El programa dispone de varios mecanismos de seguridad para evitar que un usuario acceda o manipule lo que no se deba. Pode- D.EXPOWIN ERP. mos asociar a los usuarios las tiendas con las que trabaja, por lo que será imposible que pueda ver información sobre otras tiendas de la empresa. También podemos limitar el acceso de cualquier usuario a los módulos del programa que deseemos, o podemos ocultar un campo en concreto, o lo que es mejor, evitar que pueda dar de alta, borrar o modificar una determinada ficha..12.1 Integración con PDA. Expowin dispone de un módulo para trabajar con una PDA y Microsoft Terminal Server, que permite realizar una serie de tareas de forma remota en cualquier lugar de la tienda o exposición. Está configurado para que se pueda trabajar con una PDA que disponga de lector de código de barras, lo que permite realizar presupuesto en tiempo real, regularizaciones de inventario y consultas de stock de cual- quier artículo. Módulo expowin.net. Módulo opcional, desde el que los clientes pueden consultar el estado de sus pedidos a través de Internet de una manera fácil y rápida. MÓDULO OPCIONAL Gestión de Bloqueos. Se pueden establecer bloqueos para determinadas situaciones que no sean correctas en en la política del funcionamiento de la empresa, como por ejemplo bloquear un pedido que no cumpla el beneficio mínimo.14
  17. 17. ■■■■VENTAJAS QUE APORTA EXPOWIN ERP A LAS TIENDAS DE MUEBLES D.EXPOWIN ERP. Ahorra tiempo en el trabajo diario de todos los trabajadores de la empre- sa. Automatiza todo el proceso de gestión agilizando el trabajo diario y proporcionando un mayor control. Evita gran cantidad de errores (ventas por debajo de margen, pedidos incorrectos a proveedores, etc)..12.1 Mejora la imagen que se transmite de la empresa a sus clientes, provee- dores, empleados, etc. Se obtiene información estadística precisa y rápida. Se puede analizar fácilmente el rendimiento de los vendedores, provee- dores, tipos de producto, etc. Permite controlar de forma íntegra todo el negocio. Rápida puesta en marcha (no hacen falta conocimientos de informática). Enlaza con el software de amueblamiento decodesign. Es el software específico para tiendas de muebles más avanzado del mer- cado, desarrollado sobre la mejor plataforma tecnológica, ORACLE®. Más de 1000 tiendas y miles de usuarios usan Expowin.15
  18. 18. Más de quince año nos de experiencia mejorando la calidad de la gestión D.EXPOWIN ERP. de las tiendas de muebles. Mejora continua del producto a través de las sugerencias de nuestros clientes. Soporte postventa atendido por profesionales especializados en el sector del mueble..12.1 La calidad en el servicio al cliente como premisa de nuestro trabajo diario. Con Expowin ERP se proyecta una imagen profesional a los clientes respondiendo de forma rápida. Optimiza los recursos. Todo esto se tradu- ce en un ahorro de TIEMPO y de DINERO. Expowin ERP está diseñado para que cualquier tienda, sin importar su tamaño pueda sacar el máximo partido de la aplicación. ■■■■TECNOLOGÍA Tal vez sea este aspecto uno de los más importantes a la hora de valorar Expowin ERP, ya que ha sido desarrollado en su totalidad con tecnología ORACLE® y ha sido asimismo optimizado para su funcionamiento bajo esta base de datos. Esto se traduce en lo siguiente: ■ Última tecnología. ■ Robustez, tanto en el desarrollo como en el trabajo día a día. ■ Garantía: Millones de usuarios usan ORACLE® a diario dentro de las más prestigiosas compañías a nivel mundial.16
  19. 19. ■ Escalabilidad sin límite: La tecnología utilizada es ideal para D.EXPOWIN ERP. entornos que van desde uno hasta miles de puestos de trabajo, siendo ORACLE® líder en el desarrollo de soluciones basadas en cluster y grid computing. ■ Entorno: Expowin ERP puede instalarse en entornos cliente servidor. Evolución: Las soluciones implementadas con ORACLE® se caracte rizan por tener garantizada la adaptación a las nuevas tecnologías. ■ Seguridad: ORACLE® se caracteriza por la fiabilidad de su base de.12.1 datos. Recuerde que el acceso a los datos de su empresa depende de esto. ■■■■ CONSULTORÍA E IMPLANTACIÓN Para asegurar el éxito en la implantación del ERP, Daemon4 Informática pone a disposición de sus clientes su servicio de consultoría, que no solo realiza el análisis de las necesidades, sino que le orienta en la mejora de los sistemas de trabajo. Durante todo el periodo de implantación, el equipo de consultores está pendiente de la correcta puesta en marcha del sistema informático.17
  20. 20. .12.2 .12 NUESTRAS APLICACIONES Soluciones líderes en sus respectivos sectores Conseguir el éxito en implantaciones de ERP´s, sobre todo cuando se intenta llegar a controlar los procesos productivos, es una tarea compleja que en muchas ocasiones no acaba de forma satisfactoria. Daemon4 es consciente de esta situación y ha valorado los motivos que provocan estos intentos fallidos de informatización, llegando a la conclu- sión que para garantizar el éxito hay que cuidar al máximo tres aspectos, no debiendo permitir que ninguno de ellos no cumpla sus expectativas porque para que el proyecto culmine satisfactoriamente deben de fun- cionar cada uno de los tres factores de forma independiente y debe haber perfecta sincronización entre ellos. Los tres factores a los que alu- dimos son: ERP. Es el producto que se desea implantar en la empresa. No solo debe ser consistente, sino que además debe de estar orientado al sector al que va dirigido, ya que si no es así, el esfuerzo que hay que realizar para su adaptación suele ser grandísimo y además no se garantiza que el resulta- do final sea el esperado. IMPLANTADOR. Es la empresa que lleva a cabo la consultoría y las adapta- ciones necesarias para la perfecta puesta en marcha del ERP. No solo tiene que tener experiencia en el ERP que intenta implantar, sino tam- bién en el sector y debe asumir el reto de asesorar fielmente al cliente para evitar que éste se embarque en proyectos que no podrá culminar. CLIENTE. Debe de poner todos los medios necesarios para la puesta en marcha y debe de colaborar al 100% con el implantador, aunque no hay que olvidar que es responsabilidad del implantador el asesorar a su clien- te.18
  21. 21. D.PRODUCTION.ERP. PRODUCTO Todo el desarrollo es propiedad de Daemon4, S.L.L utilizando como socio tecnológico a ORACLE@, de forma que no dependemos de terceros para cualquier adaptación que hubiera que realizar sobre el ERP. Está orientado 100% a fabricantes de muebles y tapizados, sea cual sea.12.2 su especialización y tamaño. Entendemos que debe ser el ERP el que se adapte a la empresa y no al contrario, y es por esto, que hemos definido gran cantidad de parámetros que permiten que esto sea posible sin necesidad de realizar programa- ción a medida. Está preparado para realizar cuantas parametriza- ciones sean necesarias para la total satisfacción del cliente. Permite gestionar múltiples empresas, compartiendo entre ellas los datos que Vd. precise. Para garantizar el éxito de nuestros proyectos nos basamos en lo siguiente: La gran experiencia del equipo humano de Daemon4 gestada en cientos de proyectos desa- rrollados a lo largo de más de 20 años en el sector. Cada una de estas instalaciones nos aportó nuevas experiencias y puntos de vista muy distintos, ya que las necesidades de unas y otras empresas cambiaban en función de sus particularidades y productos. Los tamaños de nuestros clientes varían, desde empresas de mueble auxiliar o carpinterías hasta grandes empresas con gran complejidad comer- cial y de producción.19
  22. 22. Nuestra filosofía siempre ha sido sacar el máximo partido a cada proyec- D.PRODUCTION.ERP. to lo que nos ha proporcionado una visión del sector muy amplia. Todo lo anterior ha hecho posible la definición de D.PRODUCTION ERP como la solución de gestión empresarial y comercio electrónico específi- ca para fabricantes de muebles que mejor se puede adaptar a las necesi- dades de cualquier empresa del sector. Es modular, lo que permite que su empresa vaya adquiriendo prestacio-.12.2 nes conforme las necesita sin tener que realizar grandes desembolsos iniciales. Estos son los módulos disponibles y sus principales características: ■■■■ Contabilidad y gestión comercial (2 módulos, se pueden separar) Este módulo permite llevar un perfecto control financiero, fiscal y comercial de su empresa. Integra un completo programa de contabilidad con un avanzado sistema de gestión comercial que le permitirán realizar las siguientes tareas: ■ Contabilidad general y gestión de IVA. ■ Carteras de cobros y pagos. ■ Definición de artículos con propiedades ilimitadas. ■Tarifas de venta. Precios especiales por cliente, precios por punto. ■Pedidos de clientes, albaranes, facturas, albaranes para agencia, etique tas de envío. ■ Expediciones de mercancía. ■ Listados de situación de pedidos. ■Comisiones de representantes, royaltis, rappels a clientes y grupos de compra. ■ Estadísticas de ventas. ■ Enlaces a contabilidad.20
  23. 23. Gestión de compras D.PRODUCTION.ERP. ■■■■ Permite gestionar todos los procesos relacionados con las com- pras, desde el pedido a proveedor hasta la recepción de la factura. Con- templa la introducción de tarifas de compra y el punteo automático de facturas. Permite realizar las siguientes tareas: ■ Tarifas de proveedores. ■ Pedidos a proveedores..12.2 ■ Recepción de mercancía. ■ Facturas de proveedores con punteo automático de precios y con diciones de compra. ■ Listados de situación de pedidos. ■ Listados de albaranes pendientes de facturar. ■ Estadística de compras. ■ Enlaces a contabilidad. ■■■■ Producción I Este módulo integra todos los procesos necesarios para la creación de órdenes de producción, ya sean de acabado de producto como de fabricación de semielaborados. Una vez creado el parte de producción, permite la elaboración de órdenes de trabajo para cada una de las seccio- nes y le proporcionará toda la información necesaria referente a los mate- riales necesarios para la fabricación como de los tiempos estimados en cada uno de los procesos, incluso se pueden crear de forma asistida los pedidos de materiales a los proveedores, ahorrando muchísimo tiempo y evitando en gran medida los errores que se producirían al transcribir los pedidos. A la hora de seleccionar los pedidos que hay que fabricar, se pueden aplicar múltiples criterios: fecha de servicio, zona de reparto o ruta, modelos, etc.21
  24. 24. ■■■■ Producción II D.PRODUCTION.ERP. Con este módulo Vd. tendrá el control de los procesos que se han realizado a cada una de las órdenes de trabajo mediante la lectura de códigos de barras. ■ Las principales prestaciones que aporta son las siguientes: Seguimiento de pedidos en fábrica. Desde cualquier ordenador se podrá saber en que fase de producción se encuentra cada orden de fabri- cación o pedido de cliente. Su departamento de atención al cliente ya no tendrá que acudir al encargado de fabricación para responder a los clien-.12.2 tes. ■ Nóminas de destajo. Se pueden crear tarifas de cobro por operario/modelo/trabajo realizado, de forma que si su empresa utiliza el sistema de pago de destajos en alguna de las secciones, el cálculo de las éstos es automático. ■ Listados de productividad por operario. ■ Inventario a tiempo real. Con cada trabajo realizado se descuenta de almacén la materia prima o semielaborados exactos que se han utili- zado. ■ Trazabilidad operarios/operario fábrica ■■■■ Inventarios Este módulo, no solo le permite obtener el inventario a cualquier fecha de sus almacenes, sino que además le ofrece una serie de cálculos de rotación para que optimice al máximo su stock, calculando de forma automática y en tiempo real, el stock máximo y mínimo. Unido a los módulos de Producción I y Compras, aporta una infor- mación valiosísima, ya que, a la hora de hacer un parte de producción nos permite “ver” el estado exacto de nuestro almacén, no solamente el stock actual, sino también el stock reservado, los pedidos de materiales pen- dientes de recibir, la rotación de cada material, etc. Para los fabricantes de muebles tapizados incorpora la posibilidad de obtener el inventario de las telas por piezas, es decir, no solo nos dirá el stock total de cada una de las telas, sino que además nos detallará el tamaño de cada una de las piezas que conforman el stock.22
  25. 25. ■■■■ Documentación cedida D.PRODUCTION.ERP. Con este módulo Vd. tendrá información precisa sobre donde han sido distribuidos sus catálogos, muestrarios y documentación comercial y podrá obtener en todo momento un inventario de todo este material. ■■■■ Incidencias de compras y ventas Completa gestión de incidencias producidas tanto en compras como en ventas. Aporta la información necesaria para gestión de los sistemas de.12.2 calidad ISO 9000, así como toda la logística necesaria para la resolución de las mismas: recogidas y reexpediciones de mercancía, etc. ■■■■ Poducción III Mediante la lectura de comienzo y final de tareas y unido a un potente control de presencia de personal, este modulo permite obtener una visión de los costes de mano de obra directa y su desviación respecto a los escandallos. Analiza los tiempos empleados en fabricación y los tiempos muertos que se producen a diario, ya sean imputables o no directamente a las órdenes de trabajo. Proporciona cálculos de cargas de trabajo por sección para evitar “cuellos de botella”. Permite estudiar para cada parte de trabajo el tiempo empleado por sec- ción. Proporciona listados de rentabilidad por operario. Permite calcular en qué modelos/trabajos no estamos realizando los tiempos previstos según escandallo.23
  26. 26. ■■■■ e-commerce D.PRODUCTION.ERP. Este módulo va a permitir a sus clientes que a partir de internet puedan consultar sus catálogos y tarifas particulares así como su cartera de pedi- dos agilizando en gran medida la atención al cliente. El cliente podrá saber en todo momento en que situación de producción se encuentra su pedido. También va a poder hacer una consulta de artículos terminados, pudiendo realizar pedidos de artículos en stock. Mencionar que van a poder introducir sus propios pedidos con garantías para el cliente y fabri- cante de que se va a tramitar correctamente..12.2 ■■■■ Auditoría Este módulo permite tener control absoluto de todas las acciones que se realicen sobre la base de datos. De forma que en cualquier momento podrá auditar cualquier módulo del sistema e identificar que usuario rea- lizó cierta acción (altas, bajas, modificaciones, cambios), desde qué equipo, IP, saber que valores habían antes de la acción y así un largo etcé- tera. ■■■■ Control de la Presencia A través de los fichajes (vía código barras, tarjeta o llaveros RFID, o lecto- res biométricos de huella digital) de los trabajadores vamos a poder tener un control de la presencia de los mismos, así como un control de las incidencias de las entradas y salidas. También nos va a permitir la liquida- ción de horas extra.24
  27. 27. Consultoría e implantación D.PRODUCTION.ERP. ■■■■ Para asegurar el éxito en la implantación del ERP, Daemon4 pone a disposición de sus clientes su servicio de consultoría, que no solo realiza el análisis de las necesidades del fabricante, sino que le orienta en la mejora de los procesos productivos. Durante todo el periodo de implantación, el equipo de consultores está pendiente de la correcta puesta en marcha del sistema informático..12.2 Tal vez sea este aspecto uno de los más importantes a la hora de valorar D.PRODUCTION ERP, ya que ha sido desarrollado en su totalidad con tec- nología ORACLE® y ha sido asimismo optimizado para su funcionamiento bajo esta base de datos. Esto se traduce en lo siguiente: ■ Última tecnología. ■ Robustez, tanto en el desarrollo como en el trabajo día a día. ■ Garantía: Millones de usuarios usan ORACLE® a diario dentro de las más prestigiosas compañías a nivel mundial. ■ Escalabilidad sin límite: La tecnología utilizada es ideal para entornos que van desde uno hasta miles de puestos de trabajo, siendo ORACLE® líder en el desarrollo de soluciones basadas en cluster y grid computing. ■ Entorno: D.PRODUCTION ERP puede instalarse en entornos cliente servidor . ■Evolución: Las soluciones implementadas con ORACLE® se caracterizan por tener garantizada la adaptación a las nuevas tecnologías. ■ Seguridad: ORACLE® se caracteriza por la fiabilidad de su base de datos. ■ Recuerde que el acceso a los datos de su empresa depende de esto.25
  28. 28. .12.3 .12 NUESTRAS APLICACIONES Soluciones líderes en sus respectivos sectores d.logistic.erp PROGRAMA DE GESTIÓN PARA EMPRESAS DE TRANSPORTES ■■■■ Gestión comercial: ■ Definición de artículos y tarifas: Detalle de todos los artículos que utilice- mos en nuestra empresa asociándolos a clientes específicos o genéricos. Esto nos permitirá utilizar un artículo para un cliente en concreto o para todos los clientes. En esta misma pantalla se podrán dar de alta todas las tarifas generales por articulo, que serán los precios que tomarán los artí- culos en los albaranes y expediciones. Tarifas de artículos configurables: Dependiendo del tipo de empresa se ■ podrán configurar las tarifas por provincias, rutas o códigos postales.26
  29. 29. d.logistic.erp ■ Tarifas especiales y mínimos especiales: El programa nos da opción a ges- tionar casos especiales en los cuales las tarifas o mínimos aplicables a los documentos de albaranes y expediciones no sean los mismo que para el D.LOGISTIC ERP. resto de clientes. ■ Documentos de operaciones de comercio: El programa gestionará alba- ranes de clientes que se convertirán primero en expediciones (hojas de ruta) y una vez entregados en facturas de clientes. A través de los albara- nes de clientes se pueden generar otros documentos anexos como liqui- daciones de reembolso, incidencias de albaranes, Cartas de porte inter-.12.3 nacional (CMR), ... ■ Listado de mercancías en almacén: Relación de mercancías que están físicamente en el almacén de la empresa. Cartas de porte internacional (CMR): Las cartas de porte internacional se generarán automáticamente desde el albarán o manualmente mediante la intervención del usuario. Documentos necesarios para empresas de transporte internacional.27
  30. 30. d.logistic.erp ■ Enlace a contabilidad: Enlace de ventas a la contabilidad estándar “Conta- doc”. D.LOGISTIC ERP. ■ Comisiones de chóferes: Control de comisiones de chóferes por camión y gestión de las comisiones por expedición. Existe un gran variedad de formatos de documentos de operaciones de comercio, configurables y adaptables por el usuario. Existe la posibilidad de realización de formatos exclusivos para el cliente..12.3 ■■■■Gestión de reembolso: Configuración de las comisiones a cobrar y mínimos de los reembolsos por albarán, mediante un cuadrante que nos permitirá establecer rangos de comisión en efectivo y por talón.28
  31. 31. d.logistic.erp Gestión de reembolsos por albarán, control de recepción de reembolsos en expedición y liquidación automática o manual de los reembolsos. D.LOGISTIC ERP..12.3 Listados y estadísticas de reembolsos. ■■■■ Gestión de incidencias: Definición de incidencias por parte del usuario, asociación de incidencias a documentos de albaranes y expediciones y estadísticas de incidencias. ■■■■ Tarifas de agencias colaboradoras (o subagencias): Definición de tarifas de agencias de transportes colaboradores (Subagencias) por distintos tipos de criterios (Bases Imponible, Importe Liquido, Peso, Cúbico, Plazas o Bultos). Calculo de portes de tarifas de agencias colaboradoras en los albaranes y expediciones.29
  32. 32. d.logistic.erp ■■■■Gestión de gastos por camión: Definición de tipos de gastos genéricos para luego asociarlo a camiones. D.LOGISTIC ERP. Mantenimiento de gastos asociándolos a camiones. Listados y estadísticas de gastos por camión. ■■■■Administración adaptable y personalizada: Multiusuario en el que se le pueden configurar distintas opciones de la.12.3 aplicación como traducción a otros idiomas, valores por defecto en los mantenimientos, ejercicios de tarifas activos, restricciones de usuario, asociación de menús reducidos, ... Configuración de listados: El programa nos da la opción de utilizar distin- tos tipos de listados según nuestras necesidades y en el caso que el lista- do no se adapte a su empresa existe la posibilidad de que se realicen a medida. Van a existir otra serie de herramientas administrativas muy útiles como pueden ser diccionarios de la aplicación, para que se pueda traducir los textos, creación de menús reducidos para grupos de usuarios, creación de niveles de acceso, para la seguridad de los datos, etcétera...30
  33. 33. .12.4 .12 NUESTRAS APLICACIONES Soluciones líderes en sus respectivos sectores Multiplo.erp Programa de gestión para almacenistas, distribuidores MULTIPLO ERP es un programa enfocado a almacenes o empresas de distribución en general. Entre muchas de las particularidades del sector permite diferenciar las tarifas por clientes así como la creación de artículos multiproveedor. Cabe decir que incluye la más potente y afamada base de datos del mer- cado: ORACLE®., esto nos permite ofrecer una potencia hasta ahora solo conocida en programas de gestión de grandes empresas. Es una aplicación orientada a la Gestión Integral y Completa de almace- nes y empresas de distribución, lo que se entiende como una Herramien- ta ERP. Incluye un completo módulo de gestión contable.31
  34. 34. Multiplo.erp CARACTERÍSTICAS GENERALES Multiempresa. Puede gestionar tantas empresas como se quiera compar- MULTIPLO.ERP. tiendo datos entre empresas o no, en función de las necesidades. Multitienda. A las empresas se les pueden imputar tantas tiendas como se tengan. Gestión de Almacén. Se pueden crear tantos almacenes como se quiera, compartirlos entre empresas o imputarlos a tiendas. También se pueden.12.4 gestionar por huecos o boxes. Se pueden gestionar con una PDA todo el sistema de almacenaje. Completísima Gestión de Ventas y de Compras. Automatizado de tal forma que hace sencillísimo el día a día de la gestión. Importador de Tarifas. Se pueden importar las tarifas de los fabricantes en formato hoja de calculo Excel, agilizando el trabajo de manera expo- nencial. Comisiones. Prácticamente se pueden gestionar todas las políticas de comisión existentes dentro del mundo de las ventas. Carga de camiones/Rutas. La mercancía a servir se puede asignar a unas rutas de reparto así como a un camión/es y montador/es.32
  35. 35. Multiplo.erp Control de Cobros. Todos los cobros a los clientes los podremos controlar por forma de pago así como llevar una o varias cajas de gestión por MULTIPLO ERP. tienda. Estadísticas. La aplicación dispone de numerosas estadísticas relaciona- das con la gestión de la empresa (ventas por artículo, por línea de venta, cliente, pedido…). También dispone de todo tipo de listados para contro- lar la situación de los pedidos (pedidos sin pedir a proveedor, pedidos no.12.4 recibidos, pedidos recibidos y no entregados…). Contabilidad. El módulo de contabilidad dispone de todas las opciones necesarias para llevar la gestión contable de cualquier tienda de mue- bles, con la ventaja de estar conectada directamente al programa de ges- tión. También cabe la posibilidad de enlazar con “CONTAPLUS” y “Golden Soft”. TPV. Permite vender artículos de forma rápida y fácil, mediante la genera- ción e impresión de tickets de contado. Especialmente diseñado para trabajar con lectores de códigos de barras e impresora de tickets. Incidencias. Es muy común en el mundo de las ventas que se produzcan incidencias. Las incidencias más habituales que se dan es cuando se lleva la mercancía a casa del cliente y se desembala. MULTIPLO dispone de un poderoso módulo para la gestión de todo este tipo de incidencias, ya sean de CLIENTE o de PROVEEDOR. Con ello se podrán controlar en todo momento las incidencias y sus situaciones, estableciendo las tareas para su resolución, siguiendo paso a paso el desarrollo de las mismas como por ejemplo recoger la mercancía de casa del cliente, generar un cambio o una reparación, recepcionar los mismos, pedir al fabricante alguna pieza o artículo que falte, servir con un albarán postventa etc..33
  36. 36. Multiplo.erp Seguridad. El programa dispone de varios mecanismos de seguridad para evitar que un usuario acceda o manipule lo que no se deba. Pode- MULTIPLO ERP. mos asociar a los usuarios las tiendas con las que trabaja, por lo que será imposible que pueda ver información sobre otras tiendas de la empresa. También podemos limitar el acceso de cualquier usuario a los módulos del programa que deseemos, o podemos ocultar un campo en concreto, o lo que es mejor, evitar que pueda dar de alta, borrar o modificar una determinada ficha..12.4 Integración con PDA. MULTIPLO dispone de un módulo para trabajar con una PDA y Microsoft Terminal Server, que permite realizar una serie de tareas de forma remota en cualquier lugar de la tienda o almacén. Está configurado para que se pueda trabajar con una PDA que disponga de lector de código de barras, lo que permite realizar presupuesto en tiempo real, regularizaciones de inventario y consultas de stock de cual- quier artículo. Gestión de Bloqueos. Se pueden establecer bloqueos para determinadas situaciones que no sean correctas en en la política del funcionamiento de la empresa, como por ejemplo bloquear un pedido que no cumpla el beneficio mínimo. Integración con ECOMMERCE. Su negocio lo prodrá ampliar facilmente con le módulo de ecommerce. Podrá vender desde internet de forma muy sencilla. Integración con E-marketing y D-SMS34
  37. 37. Multiplo.erp ■■■■VENTAJAS QUE APORTA MULTIPLO MULTIPLO ERP. Ahorra tiempo en el trabajo diario de todos los trabajadores de la empre- sa. Automatiza todo el proceso de gestión agilizando el trabajo diario y proporcionando un mayor control. Evita gran cantidad de errores (ventas por debajo de margen, pedidos incorrectos a proveedores, etc)..12.4 Mejora la imagen que se transmite de la empresa a sus clientes, provee- dores, empleados, etc. Se obtiene información estadística precisa y rápida. Se puede analizar fácilmente el rendimiento de los vendedores, provee- dores, tipos de producto, etc. Permite controlar de forma íntegra todo el negocio. Rápida puesta en marcha (no hacen falta conocimientos de informática).35
  38. 38. Multiplo.erp Más de quince año nos de experiencia mejorando la calidad de la gestión de nuestros clientes. MULTIPLO ERP. Mejora continua del producto a través de las sugerencias de nuestros clientes. Soporte postventa atendido por profesionales especializados en la ges- tión de almacenes y empresas de distribución..12.4 La calidad en el servicio al cliente como premisa de nuestro trabajo diario. Con MULTIPLO ERP se proyecta una imagen profesional a los clientes respondiendo de forma rápida. Optimiza los recursos. Todo esto se tradu- ce en un ahorro de TIEMPO y de DINERO. MULTIPLO ERP está diseñado para que cualquier empresa, sin importar su tamaño pueda sacar el máximo partido de la aplicación. ■■■■TECNOLOGÍA Tal vez sea este aspecto uno de los más importantes a la hora de valorar MULTIPLO ERP, ya que ha sido desarrollado en su totalidad con tecnolo- gía ORACLE® y ha sido asimismo optimizado para su funcionamiento bajo esta base de datos. Esto se traduce en lo siguiente: ■ Última tecnología. ■ Robustez, tanto en el desarrollo como en el trabajo día a día. ■ Garantía: Millones de usuarios usan ORACLE® a diario dentro de las más prestigiosas compañías a nivel mundial.36
  39. 39. Multiplo.erp ■ Escalabilidad sin límite: La tecnología utilizada es ideal para entornos que van desde uno hasta miles de puestos de trabajo, MULTIPLO ERP. siendo ORACLE® líder en el desarrollo de soluciones basadas en cluster y grid computing. ■ Entorno: MULTIPLO ERP puede instalarse en entornos cliente servidor. ■ Evolución: Las soluciones implementadas con ORACLE® se carac terizan por tener garantizada la adaptación a las nuevas tecnologías..12.4 ■ Seguridad: ORACLE® se caracteriza por la fiabilidad de su base de datos. Recuerde que el acceso a los datos de su empresa depende de esto. ■■■■ CONSULTORÍA E IMPLANTACIÓN Para asegurar el éxito en la implantación del ERP, Daemon4 Informática pone a disposición de sus clientes su servicio de consultoría, que no solo realiza el aná- lisis de las necesidades, sino que le orienta en la mejora de los sistemas de trabajo. Durante todo el periodo de implantación, el equipo de consultores está pen- diente de la correcta puesta en marcha del sistema informático.37
  40. 40. .12.5 .12 NUESTRAS APLICACIONES Soluciones líderes en sus respectivos sectores d ripe ■ HERRAMIENTA DE BUSSINESS INTELLIGENCE d.ripe es la denominación de la solución de cuadro de mandos diseña- da por Daemon4, que integrada con nuestras aplicaciones ERP nos pro- porciona toda la información que necesitamos para la toma de decisio- nes de forma rápida y sencilla. No cabe duda, que cualquier ERP dispone de múltiples estadísticas e informes que nos permiten en cierta forma extraer la información que necesitamos en un momento dado, pero también es cierto que para ana- lizar determinada información hay que trabajar con multitud de listados de forma simultánea y esto suele resultar muy lento y tedioso. Daemon4 utiliza las soluciones de bussiness intelligence más equilibra- das del mercado, QlikView® y Pentaho®, ya que reúnen una serie de características que la hacen únicas: precio, facilidad de uso, rapidez, potencia … Estas prestaciones hacen posible que usuarios no expertos puedan acce- der de forma muy intuitiva a toda la información de la empresa y navegar por ella de forma sorprendente.38
  41. 41. d ripe ■ Nunca pensó que acceder a toda esta información era tan fácil. D.RIPE Para usuarios avanzados, existe la posibilidad de que ellos mismos creen sus propias vistas de datos y gráficas lo que confiere una versatilidad sin igual a empresas que disponen de personal cualificado..12.5 Al igual que ocurre con nuestro ERP, esta solución de cuadro de mandos está abierta a ser personalizada según las necesidades de cada empresa. QlikView® o Pentaho que unida a su actual base de datos le permitirá tener otra visión de su empresa que sin duda le ayudará a tomar decisio- nes de forma más rápida y acertada. Todo esto sin realizar ningún esfuer- zo de traspaso de datos y de la forma más fácil e intuitiva que pueda ima- ginar. Cualquier usuario, sea cual sea su experiencia empezará a sacar partido de la información en minutos. Además, permite eliminar los tediosos pro- cesos de obtención de listados desde su aplicación actual, sustituyéndo- los por pantallas dinámicas, con la ventaja añadida de obtención de los datos de forma instantánea. La curva de aprendizaje para el usuario es muy rápida, de hecho, en una hora es capaz de manejar la herramienta completamente. La eliminación de los tiempos actuales de obtención de listados le asegura un retorno39
  42. 42. d ripe ■ Inicialmente suministramos tres paquetes básicos de estadísticas: Paquete Comercial Ventas D.RIPE ■ ■ Paquete Incidencias Ventas ■ Paquete Contable - Riesgos - Balances Paquete de compras.12.5 ■ El Paquete Comercial Ventas permite obtener las siguientes gráficas: ■ABCs por: Representante, Zona, Clientes, Grupo de Compras, Artículos, Telas o Colores, Países y Marcas. ■Comparativa de ventas por representante / mes. ■Comparativa de ventas por representante / año. ■Venta de modelos/tela por representante. ■Venta de modelos/tela por zona. ■Evolución de ventas por serie. ■Comparativa de ventas por año / mes. ■Comparativa de cualquiera de los datos anteriores. El Paquete Incidencias Ventas permite obtener las siguientes gráficas: ■Incidencias por Grupos Compras, R epresentantes, Clientes ■Evolución incidencias mes a mes ■Valoración vs coste ■Incidencias por causas, soluciones, responsables (cliente, agencia, pro- veedor, fábrica ,etc.), … ■Solucionadas, pendientes solucionar …40
  43. 43. d ripe ■ El Paquete Riesgo Contable incluye los siguientes gráficos: D.RIPE ■ Información por empresa/serie, país, ruta, grupo compra, representan- te, zona, cliente,.. ■ Desglose de los siguientes parámetros (comparación con respecto al.12.5 riesgo concedido y/o autorizado): o Pedidos pendientes servir o Albaranes pendientes facturar o Contados pendientes de cobro o Giros no remesados o Giros remesados no vencidos o Pagarés pendientes recibir o Pagarés recibidos pendientes remesar o Pagarés remesados no vencidos o Impagados no recirculados o Impagados recirculados Podrá ampliar cualquiera de los paquetes estadísticos en tiempos y costos muy razonables. Cabe resaltar que cada gráfica se puede visualizar en formato de tabla y que los datos sonexportables a Excel con un simple clic. El Paquete Compras incluye: ■ABC´S: Proveedor, Artículos, Recursos, etc. ■Comparativas Compras por Proveedor/Mes/Año ■Comparativas Compras por Proveedor/Recursos ■Evolución Compras por Año/Mes/Recursos El Paquete Producción incluye: ■Cargas de Trabajo por Sección/Operación ■Destajos por Operarios ■Productividad por Operario ■Producción Real vs Previsión41
  44. 44. .12.6 .12 NUESTRAS APLICACIONES Soluciones líderes en sus respectivos sectores e.commerce SU TIENDA DE MUEBLES EN INTERNET CARACTERÍSTICAS GENERALES E.commerce es un sistema integral de venta por Internet administrable e integrado 100% con su ERP. Esta característica marca la diferencia con cualquier comercio electrónico que se encuentre en el mercado. Nuestro software permite en unos minutos mediante un sencillo asisten- te crear una tienda en Internet, en definitiva abrir su tienda al mundo. El sistema es doblemente administrable. Por una parte desde su ERP usted podrá subir al portar de forma totalmente automática sus artículos, promociones y ofertas. Se podrá ver en tiempo real el stock, integrará directamente las ventas en el ERP, etc.. Por otro lado el sistema es administrable remotamente desde donde usted se encuentre, permitiéndole cambiar cuando lo desee cual- quiera de los elementos del conjunto que compone su comercio (aspecto, plantilla, datos comerciales, tarifas, formas de pago, países, idio- mas, etc.) a través de un administrador sin necesidad de tener ninguna experiencia ni conocimientos previos.42
  45. 45. e.commerce SU TIENDA DE MUEBLES EN INTERNET RESUMEN DE CARACTERÍSTICAS E-COMMERCE Integración con d.Expowin Erp, d.Wood Erp. Gestión de empresas, tiendas y almacenes Productos sin limite de cantidad Imagenes de producto desde Erp. Stock en tiempo real.12.6 Grupos, familias y subfamilias de productos Características y ficha técnica. Secciones, textos, y contenidos pueden ser modificados Cobro seguro mediante tarjeta de crédito, pasarelas de pago Cálculo automático de gastos de envío Permite cambiar la plantilla cuando lo desee Aspecto e imágenes de la tienda editables Envío automático de publicidad a sus clientes Facturación y envío automático de las facturas Estadísticas y gráficas de ventas y de acceso a la tienda Permite introducir noticias, así como buscarlas Todo lo necesario para comenzar a vender sus productos desde el primer momento, de forma muy sencilla y disponiendo de todas las herramientas necesarias integradas en una única aplicación.43
  46. 46. e.commerce SU TIENDA DE MUEBLES EN INTERNET SECCIONES DE LA TIENDA E-COMMERCE Secciones de las que dispondrán sus clientes para adquirir sus artículos en su tienda online: Inicio Quienes somos.12.6 Nuestras sucursales Galería de imágenes Enlaces de interés Datos de contacto Artículos en venta Cesta de compra Formalizar el pedido Forma de pago Lugar de envío Forma de envío Pago del pedido Estado del pedido Nuevo usuario Cambiar mis datos Buscador de artículos Buscador avanzado de artículos Ofertas de artículos Ofertas de composiciones Marcas disponibles Los más vendidos Noticias Formas de pago Condiciones de venta Son las secciones que necesita para dar la seguridad a sus clientes de que están en una tienda seria y profesional.44
  47. 47. .12.7 .12 NUESTRAS APLICACIONES Soluciones líderes en sus respectivos sectores d-pt Portal Web del transporte ¿Qué es el portal de transporte D-PT? Es un servicio Web dedicado al seguimiento y gestión de mercancías entre fabricantes, agencias de transporte y tiendas. Mediante este servicio su empresa ahorrará tiempo en el contacto con sus clientes y podrá informar automáticamente de todo el proceso del transporte del producto desde su fabricación hasta su entrega en el des- tino. Este producto ofrece un entorno de manejo fácil e intuitivo sin necesidad de tener instalado ningún software adicional para la consulta en la web, tan solo es necesario conexión a Internet. Empezar a trabajar con el sistema apenas le llevará tiempo y esfuerzo. VENTAJAS DE D-PT Ahorro de tiempo en el contacto con sus clientes. Envíe la información a la web de sus albaranes usando su ERP. Muestre el estado de sus albaranes en tiempo real. Búsqueda de mercancías por número de tracking o por su referencia de documento. Aviso por correo electrónico de nuevos albaranes o actualización de estos.45 Promocione la imagen de su empresa en la web.
  48. 48. d-pt CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO. D-PT Mejora de la comunicación con sus clientes..12.7 Seguimiento de todos sus albaranes mediante una pantalla común a las entidades que refieren a la misma mercancía. Historial de estados de dichos buzones así como de las posibles inciden- cias sufridas. Interconexión con su sistema ERP de transportes actualizando el estado en la web de sus albaranes. Ordenación dinámica y paginación de listados para una búsqueda de documentos más rápida. Búsqueda de mercancías por número de tracking, o por referencia de su propia entidad. Gestion de usuarios con distinto nivel de acceso. Auditorias de todos los registros creados o modificados. Posibilidad desde su ERP de la creación de nuevas cuentas para que sus clientes puedan acceder al portal y consultar sus documentos. Envío automático de correos electrónicos a sus clientes avisando de nuevos albaranes o actualización del estado de los albaranes ya existen- tes. Muestra los datos de remitente y destinatario para evitar confusiones innecesarias. Posibilidad de mostrar si la mercancía es tramitada por una subagencia. Informe del reembolso de su mercancía para ahorrar gestiones a la entre- ga de la mercancía. Informe de las condiciones especiales de transporte de una mercancía. Promocione la imagen y marque la diferencia de su empresa en la web con este nuevo servicio.46
  49. 49. .12.8 .12 NUESTRAS APLICACIONES Soluciones líderes en sus respectivos sectores d-sms servicio de mensajería ¿Qué es D-SMS? AI-SMS es un módulo que combina todo el proceso de gestión y produc- ción de su programa con protocolos de comunicación vía sms, dando la posibilidad de comunicarse de una forma eficiente y personal con sus clientes, proveedores, chóferes, representantes, etc.. Las empresas, cada vez más, buscan la forma de diferenciarse del resto de empresas y en ocasiones no es fácil mediante la producción o el produc- to, por la gran competencia existente. Con D-SMS usted podrá hacerlo de una forma personal, original, y confiable. ¿Ha pensado alguna vez en hacer campañas de publicidad a través de trípticos, panfletos, televisión o radio? El coste de estos medios de publi- cidad en algunos casos son costosos y no llegan siempre a las personas indicadas. Mediante D-SMS usted podrá hacer campañas de publicidad, ofertar pro- ductos, realizar felicitaciones por fechas señaladas, etc., y todo de una forma más personal y económica.47
  50. 50. d-sms servicio de mensajería Ventajas y utilidades de D-SMS D-SMS Una de las principales ventajas que tiene D-SMS es el ahorro, mientras que el envío de una carta certificada a través de correos tiene un coste de.12.8 2,44€ siendo este su precio mas económico, Con D-SMS usted podrá aho- rrar hasta un 800% en cada comunicación. Haga sus cálculos, si su empresa tiene unos 2500 clientes y cada año envía una sola carta con subida de puntos a 2,44€ cada carta el gasto, sin contar papel, tinta y horas de trabajo de ensobrar asciende a 6100€. Con D-SMS el gasto sería de 500€. Con esta diferencia de precio usted podrá emplear el resto en campañas publicitarias, envío de ofertas, comunicación con chóferes, representan- tes. En resumen en hacer más grande y competente su empresa. En numerosas ocasiones, la cobertura es deficiente y la comunicación, vía telefónica, dura más tiempo del necesario por culpa de esta, y a menudo la información dada cabe en menos de 3 líneas de texto. Con D-SMS enviará la información en breves segundos asegurando una comunica- ción plena y limpia. Comunicación con chóferes. Imagine que acaba de recibir una incidencia en un artículo suyo y que sabe que un chofer está cerca, podría enviar el sms para que se pasase a recoger el bulto. Ahorrando en el coste de la llamada, en tiempo en dicha comunicación y en multas de tráfico. Tam- bién es posible que un cliente suyo necesite enviarle una muestra de tela, terminación o cualquier otra cosa. Avisando al chofer cercano ofrece al cliente un servicio que le ahorra dinero y lo afianza como proveedor eficiente y serio.48
  51. 51. d-sms servicio de mensajería D-SMS Comunicación con representantes. Sabiendo la localización del represen- tante puede iniciar una comunicación a través de SMS indicando clientes.12.8 con impago, o a explotar comercialmente, así como convocar reuniones comerciales con estos, indicación de nuevas ofertas y nuevos productos que nos interese comercializar por cuestiones de stock, etc. El aviso de salida de su mercancía es una gran opción de comunicación plena entre usted y su cliente. De esta forma se asegura que el cliente lo tendrá todo preparado a la llegada de la mercancía y el chofer no se verá envuelto en problemáticas de bultos no entregados, indicando igual- mente día exacto de llegada de la mercancía e importe de la misma. ¿Su empresa dispone de un programa de puntos donde los clientes con- siguen premios por estos?. Puede avisar a sus clientes del saldo de sus puntos a final de mes para conseguir los canjeos, o avisando de los puntos restantes para conseguir un regalo determinado. El envío de ofertas, felicitaciones, avisos de salida y llegada de productos, pagos, etc., le da a su empresa un valor añadido para nuevos clientes y consigue dar una imagen dinámica, seria y moderna de cara a los clientes ya conseguidos. Con D-SMS no tendrá que depender de la cobertura para enviar los SMS y la búsqueda del teléfono y la escritura será mucho más rápida, sin depender de terminales y compañías telefónicas.49
  52. 52. .12.9 .12 NUESTRAS APLICACIONES Soluciones líderes en sus respectivos sectores e-marketing gestione sus promociones en internet Tome la delantera aprovechando los servicios de la red para promover a su empresa y productos a través del e-Marketing. Como todo en la vida, en el e-mail también hay que saber encontrar el equilibrio en múltiples aspectos: entre la necesidad de vender y la de aportar valor en los comunicados, en la frecuencia de envío para no ser pesados ni tampoco desaparecer del mapa, en no tener una base de datos muy pequeña pero tampoco demasiado grande. e-marketing es una herramienta muy potente, integrada en su ERP. Esta herramienta le va a permitir hacer e-mailing sobre la base de datos de sus clientes de forma muy sencilla. Va a poder hacer promociones periódicas, va a porder informar a sus clientes de novedades o de cualquier cosa que se le ocurra con un simple click de ratón.50
  53. 53. .12.10 .12 NUESTRAS APLICACIONES Soluciones líderes en sus respectivos sectores CONTADOC La solución contable idónea para Pymes por su flexibilidad y eficacia CONTADOC es una potente herramienta contable idónea para una Pyme, flexible y eficaz y totalmente integrada con su ERP. Nuestro sistema contable se actualiza de forma periódica para que su empre- sa no se vea privada de los cambios legislativos contables. Del mismo modo, la tecnología del sistema es ORACLE® , por lo que su sistema contable se va a ver beneficiado de las actualizaciones tecnológicas que procedan. Características generales: Contabilidad financiera. Creación de asientos predefinidos y duplicado de asientos. Consolidación de Balances y extractos de cuenta. Gestión de Cartera a través de vencimientos y cheques tanto de igresos como de desembolsos. Seguimiento y control del Inmovilizado y su amortización. Presentación de las Cuentas Anuales. Generación de informes para los Modelos de Hacienda: 303, 340, 347 y 349.51
  54. 54. CONTADOC Presentación telemática de los modelos de Hacienda 330, 340, 347 CONTADOC Modelo 303 de autoliquidación de IVA, Modelo 340 para la devolución mensual de IVA Banca electrónica, Cuaderno 34 CSB y Cuaderno 43 CSB Estado de cambios de Patrimonio Neto Facturas Rectificativas.12.10 Multiempresa y Multiusuario Multipuesto o Monopuesto, como se desee. Adaptado del LOPD52
  55. 55. .13 ENTORNO WEB .13.1 DESARROLLO Y DISEÑO WEB Desarrollo Web Profesional En Daemon4 nos dedicamos entre otros servicios al desarrollo de pági- nas web sencillas de utilizar, rápidas en cargar y efectivas en su conteni- do. Ofrecemos un concepto de desarrollo web exclusivo y personalizado. Ponemos a su disposición un equipo joven, creativo y con experiencia. Desarrollo Web con resultados Soluciones completas para maximizar su rentabilidad. ■ Análisis: estudiamos las necesidades del cliente definiendo la mejor estrategia para lograr el mejor resultado. ■ Diseño Web: selección entre distintas propuestas, todas ellas diferentes y de gran calidad. ■ Desarrollo Web: ofrecemos soluciones que permiten estructurar su web conforme a una buena accesibilidad, usabilidad y arquitectura web. ■ Hosting y dominio: nuestros espacios web están hechos para las necesi- dades más exigentes, podrá elegir entre diferentes planes de hosting. ■ Resultados: la optimización es un trabajo meticuloso, realizamos infor- mes constantes que nos permiten medir la evolución del proyecto. ■ Mantenimiento: proporcionamos servicios completos e integrales, inclu- yendo el mantenimiento constante de su web.53
  56. 56. .13.2 POSICIONAMIENTO WEB SEO - AdWords En Internet, como en el mercado tradicional, sobreviven los bien posicio-.13 ENTORNO WEB nados. En Daemon4 posicionamos su web en las primeras posiciones de los principales buscadores. En Internet ya no es suficiente tener una web sino alcanzar un buen posicionamiento web para que los clientes poten- ciales nos visiten. Preguntas de posicionamiento Web / Respuestas ■ ¿Recibe visitas su web? Analizamos en profunidad su web. ■ ¿Qué gasta en publicidad online? Investigamos y hacemos un estudio de palabras claves de su sector. ■ ¿Su web está bien planteada? Realizamos un estudio exhaustivo de la competencia. ■ ¿Más visitas o más clientes? Ayudamos a decidir el tipo de Posicionamiento Web que le interesa. ■ ¿Cómo llegar al cliente potencial? Implementamos la optimización SEO de su web54
  57. 57. .13.3 PUBLICIDAD ONLINE.13 ENTORNO WEB Publicidad online puede ser através de Sem o Seo, únicos sistemas de publicidad en los buscadores (Google, Yahoo...). Sem (Search Engine Marketing) es la publicidad online basada en que el cliente sólo paga cuando hacen click en su anuncio "pago por click". Seo (Search Engine Optimization) o posicionamiento natural es la publi- cidad online basada en diferentes técnicas para aparecer en las primeras posiciones de los buscadores. En Daemon4 contamos con un equipo de profesionales que orientan y corrigen las campañas Sem - Seo proporcionando un servicio integral de publicidad online Seo y Sem. Campañas de Publicidad Online Sem - Seo : ■ PUBLICIDAD ONLINE: SEM ■ PUBLICIDAD ONLINE: SEO ■ Pago por click ■ Top 20 en los buscadores ■ Campañas muy flexibles ■ Aumento de visitas ■ Resultados a corto plazo ■ Resultados a medio plazo ■ Incremento de visitas ■ Informes diarios ■ Informes diarios ■ Creación de contenidos ■ Anuncios directos ■ Maximizar el ROI ■ Maximizar retorno de inversión ■ Optimización de la web55
  58. 58. .13.4 COMMUNITY MANAGER.13 ENTORNO WEB “Social Media”, “Redes sociales”, “Facebook”, “Tuenti”, “Twitter”... Todas estas palabras eran absolutamente desconociadas para todos nosotros hace unos pocos años, en cambio ahora parece que están instaladas en nuestra vida cotidiana como si hubiesen estado siempre presentes. Es dificil encontrar otro precedente en la historia de la comunicación. ¿PORQUÉ NO UTILIZAR ESTOS MEDIOS EN BENEFICIO DE SU NEGOCIO? Aquí es donde entra nuestro servicio de asesoria de “community mana- ger”. De forma muy sencilla os asesoraremos de como explotar estos medios de comunicación de forma optima y sin perjuicio hacia la empre- sa, ya que una mala puesta en marcha puede suponer graves trastornos.56
  59. 59. .14 CÓDIGOS QR Sistema de codificación avanzada El sistema de codificacíon QR ya está disponible en todos nuestros programas. Esta técnologia la ponemos a disposición de nuestros clientes, con lo que pretendemos dar un salto cualitativo a los sistemas de identificación de productos, incrementan- do la cantidad de información contenida en cada etiqueta y enlazando con internet toda la información referente al producto, de una manera sencilla para cualquier usuario o consumidor de sus productos. Disponemos de soluciones para la industria, fabricantes de muebles, tapizados, transportes y para el comercio, tiendas de muebles, distribución y almacenaje. Un código QR (quick response barcode, «código de barras de respuesta rápida») es un sistema para almacenar información en una matriz de puntos o un código de barras bidimensional creado por la compañía japonesa Denso-Wave en 1994. Se caracterizan por los tres cuadrados que se encuentran en las esquinas y que per- miten detectar la posición del código al lector. Los códigos QR no son una moda. Son una de las formas más sencillas y baratas de codificar información y crear una interfaz entre un objeto físico y uno digital, sin necesidad de utilizar ninguna pieza electrónica, sólo tinta. ¿Y qué información pueden contener estos códigos? Pues texto, imágenes, vídeos, enlaces a nuestras páginas web, etc. Por lo tanto representan una oportunidad para poner en nuestros productos de manera accesible en nuestros escaparates, tiendas, etc. Un código QR junto a un artículo en el escaparate de una tienda puede contener información del producto, pero también un enlace a nuestra tienda online, si la tenemos para que el usuario pueda comprar nuestro producto aunque estemos cerrados.57
  60. 60. A la vez esta capacidad de añadir información se puede utilizar de muchas manera en la gestión de stocks y almacenes. El código QR nos permite tener más informa- ción que nos pueda ser útil sobre determinados productos. Ordenados en las estanterías una foto al código QR de un producto que se nos está agotando nos permite tener en un click toda la información necesaria para realizar un nuevo pedido..14 CÓDIGOS QR Una ventaja sobre otros sistemas como el RFID es el coste, equivalente al de una etiqueta tradicional. No es necesaria una inversión en tecnología a diferencia del RFID, donde los proyectos de implantación requieren de grandes inversiones en lectores, sistemas de lectura, cunas, pantallas, etc... Ejemplos de aplicación: - Comercio Electrónico. - Identificación exhaustiva del producto, características técnicas, fecha de fabrica- ción, lote, caducidad, etc... - Consulta de características del producto en la web del fabricante o tienda online. - Consulta de stock del producto. - Compras del producto por Internet. - Vinculos a imagenes de Internet, stock, ofertas. Transporte y logística. - Identificación del producto. - Inserción de información de origen, destinatario, pedido, etc... - Confirmación de entrega de mercancía. - Control de cargas de camiones. Ventas y Publicidad. - Ferias Empresariales. - Marketing en campañas de venta. . Consultenos sobre como podemos aplicar esta tecnología en su empresa o negocio.58
  61. 61. .14 CURSOS DE FORMACIÓN Formación continua bonificada Cada vez son más los clientes que nos demandan formación sobre nuestros pro- ductos. Ha sido por este motivo por lo que se ha creado un departamento de formación y así poder atender estas necesidades. De esta forma se garantiza poder dar una formación en diferentes niveles (básica/media/avanzada) de nuestros productos garantizando al cliente poder opti- mizar y explotar al máximo sus herramientas de trabajo (ERP´s, Ecommerce, Conta- bilidad....). ¿QUÉ ES LA FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA? Sabemos que la formación es un recurso muy importante para las empresas, favore- ciendo el reciclaje y adaptación permanente de sus trabajadores y por tanto, de mejora de la capacidad de respuesta y competitividad de las empresas a las que per- tenecen. Toda empresa que cotice por sus trabajadores en el Régimen General de la Seguri- dad Social, dispone de una cuota para financiar la formación de sus empleados, ya sean grandes empresas, pymes, asociaciones, fundaciones u organizaciones no gubernamentales (ONG´s). La mayoría de las organizaciones desconocen que existe la posibilidad de proporcionar formación bonificada a sus trabajadores de manera gratuita y pierden el crédito anual que les corresponde. ¿CÓMO FUNCIONA? Para la financiación de la formación de los trabajadores, las empresas disponen de un crédito, la cantidad dependerá de la cuantía ingresada por cada empresa el año anterior en concepto de cuota de formación profesional, el crédito mínimo que poseen es de 420 euros. Dependiendo de la cantidad que tenga disponible podrá elegir entre el amplio catálogo de cursos que ofrecemos, una vez elegido el curso, el alumno será dado de alta en el mismo y dispondrá de nuestro asesoramiento y de la ayuda de un tutor personal durante todo el proceso. El mes siguiente a la finalización del curso, el precio del curso le será deducido del pago de los seguros sociales de ese mes, la em- presa deberá abonar una factura por el coste de la formación, cantidad que será bonificada. Es decir, si un curso costase 400 euros, la empresa abonaría el precio del curso, y a su finalización, la cantidad que deba abonar en concepto de seguros sociales de la em- presa se reducirá en 400 euros, por lo tanto la formación habrá resultado 100% sub- vencionada y gratuita tanto para el trabajador como para la empresa. Estos créditos59 son de carácter anual, es decir, si a final de año no los ha usado, se pierden, no pudiéndolos acumular ni canjear.

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