Xarxes Socials i Salut:                            Tutorial Twitterhttp://www.slideshare.net/SergiGodiaLpez/xarxes-socials...
Xarxes Socials - Conceptes•Estructures socials composades per grups de persones conectades per un o més•tipus de relacions...
Xarxes Socials - Tipus   Horitzontals (eines d’interrelació en general):    ●   Facebook    ●   Google +    ●   Hi5    ● ...
Xarxes socials – Ventatges/Inconvenients   Nivell personal:    ●   Accès inmediat a informació    ●   Actualitzacions en ...
Xarxes socials – Ventatges/Inconvenients   Nivell empresarial:    ●   Recerca de personal    ●   Utilitzades com a intran...
Xarxes Socials - Dades       200 M a l’estat        espanyol (60         M al 2012)                         Servei d’Atenc...
Xarxes Socials - Dades                         Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues   7
Xarxes Socials - Dades                         Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues   8
Xarxes Socials - Dades                         Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues   9
Xarxes Socials - Dades                         Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues   10
Xarxes Socials - Dades                         Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues   11
Xarxes Socials - Dades                         Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues   12
Xarxes Socials – Dades Espanyahttp://www.iabspain.net/wp-content/uploads/downloads/2013/01/IV-estudio-anual-RRSS_reducida....
Xarxes Socials - Dades                         Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues   14
Xarxes Socials - Dades                         Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues   15
Xarxes Socials – Dades No Usuaris                                    Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garr...
Xarxes Socials – Dades Freqüència d’ús                                         Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat seg...
Xarxes Socials – Dades Actitut UsuarisActitut dels usuaris                                           Servei d’Atenció Prim...
Xarxes Socials – Ús per sexe/edat                                    Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garr...
Xarxes Socials - Dades                         Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues   20
Xarxes Socials – Dades Utilització en Mòbils                                          Servei d’Atenció Primària Lleida ciu...
Xarxes Socials – Dades Instagram                                   Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrig...
Xarxes Socials – Dades Pinterest                                   Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrig...
Xarxes Socials – Youtube                           Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues   24
Xarxes Socials – Dades Resum   En resum:     ● Major creixement a 2012         • Twitter, Linkedin i Google +     ● Pinte...
Xarxes Socials – Perfils d’usuari                                    Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garr...
Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues   30
Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues   31
Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues   32
Xarxes Socials – Dades Resum     ONTSI (Observatorio nacional de      telecomunicaciones)       ● Encuesta 2012  Los ciu...
Xarxes Socials i Salut    ● El 30 % dels ciutadans utilitzen internet com a font d’informació      sobre temes de salut   ...
Xarxes Socials i Salut   Perquè (I. Usuaris)?    ● Canvi en el temps i en l’espai (ubiqüitat)    ● Obertura a la societat...
Xarxes Socials i Salut   Perquè (I. Usuaris)?     ● Que busca la gent?          •   Suport emocional          •   Resoluc...
Xarxes Socials i Salut   Perquè (II. Administració)?    ● Gran connectivitat entre persones    ● Permeten difondre hàbits...
Xarxes Socials i Salut   Perquè (III. Sanitaris)?     ●   Contactar altres professionals     ●   Compartir opinions     ●...
Xarxes Socials i Salut   Perquè (III. Sanitaris)?     ● Que fan els professionals?         • 24 % visiten XS cada dia per...
Xarxes Socials i Salut                         Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues   40
Xarxes Socials i Salut                         Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues   41
Professionals de salut a les xarxes I     ● Blocs/Webs:         •   http://medicinaytrabajadores.wordpress.com/         • ...
Professionals de salut a les xarxes II     ● Twitter:         •   @pediatresdp  Pediatres de Ponent         •   @capbalaf...
Xarxes Socials i Salut   Molt important !!     ●   Compartim moltes dades     ●   Conscients de la informació que donem i...
Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues   45
Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues   46
Xarxes Socials - Twitter   Twitter (2006): gorjear, parlotear, trinar (castellà); piular (català)                        ...
Xarxes Socials - Twitter Seguir tema d’actualitat en temps real (#) Celebritats implicades Generador de notícies     A...
Xarxes Socials - Twitter                           Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues   49
Xarxes Socials - Twitter                           Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues   50
Xarxes Socials - Twitter                           Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues   51
Xarxes Socials - Twitter                           Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues   52
Xarxes Socials - Twitter                           Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues   53
Xarxes Socials - Twitter                           Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues   54
Xarxes Socials - Twitter                           Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues   55
Xarxes Socials - Twitter                           Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues   56
Xarxes Socials – Twitter (Dades 2012) 500 M usuaris  140 M actius 1 M de comptes nous cada dia  11 comptes cada segon...
Xarxes Socials – Twitter (Dades 2012)                                        Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segri...
Xarxes Socials – Twitter (Dades 2012)http://www.cristianmonroy.com/2012/11/twitter-2012-hechos-y-estadisticas-infografia.h...
Xarxes Socials – Twitter (Dades 2012)   > 70% empreses estatals són presents a twitter        50 % en el darrers 2 anys ...
Xarxes Socials – Diferències   Blog:        Entrades ilimitades        Converses impersonals        Seguiment anònim d...
Xarxes Socials - Twitter   Requeriments:       Ordinador       Telèfon intel.ligent       Tablet       Navegador comp...
Xarxes Socials - Twitter   http://www.twitter.com                               Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat s...
Xarxes Socials - Twitter   http://www.twitter.com                               Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat s...
Xarxes Socials - Twitter   Termes bàsics:     ● Perfil  Configuració bàsica inicial  Edició                            ...
Xarxes Socials - Twitter   Termes bàsics:     ● Perfil  Configuració bàsica inicial  Edició                            ...
Xarxes Socials - Twitter   Termes bàsics:     ● Perfil  Configuració bàsica inicial  Edició                            ...
Xarxes Socials - Twitter   Termes bàsics:     ● Perfil  Configuració bàsica inicial  Edició                            ...
Xarxes Socials - Twitter   Termes bàsics:     ● Perfil  Configuració bàsica inicial  Edició                            ...
Xarxes Socials - Twitter   Termes bàsics:    ● Inici: Timeline (TL) (Línia de temps/Panell/Nucli)        • Hi apareixerà ...
Xarxes Socials - Twitter   Termes bàsics:    ● Seguir (Follow)/deixar de seguir (Unfollow)       • Qualsevol usuari pot s...
Xarxes Socials - Twitter   Termes bàsics:    ● #Descobreix: Trending Topic (TT) (Tendències Actuals)       • Frases o par...
Xarxes Socials - Twitter   Termes bàsics:    ● Buscar                           Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat s...
Xarxes Socials - Twitter   Termes bàsics:    ● Primer tuit  Afegir localització/imatge                                  ...
Xarxes Socials - Twitter   Termes bàsics:    ● Primer tuit  Afegir localització/imatge                                  ...
Xarxes Socials - Twitter   Termes bàsics:    ● @Conecta’t: Interaccions/Esments                                     Serve...
Xarxes Socials - Twitter   Termes bàsics:    ● Retweet:       • Consisteix a reenviar el tuit d’una altra persona als nos...
Xarxes Socials - Twitter   Termes bàsics:    ● Preferits: Tweets que hem seleccionat i queden marcats en una      secció ...
Xarxes Socials - Twitter   Termes bàsics:    ● Respondre: Ens permet iniciar una conversa amb qui ha escrit      un tuit ...
Xarxes Socials - Twitter   Termes bàsics:    ● Esments: Consisteix en anomenar algú en un tuit, precedint el      nom amb...
Xarxes Socials - Twitter   Puntualitzacions Respostes (Reply) vs Esments (Mentions)    ● Veurem ambdues excepte si venen ...
Xarxes Socials - Twitter   Termes bàsics:    ● Missatge Directe (DM): Equivalent al “correu electrònic”. Per      comunic...
Xarxes Socials - Twitter   Termes bàsics:    ● Hashtag (#) o Etiqueta: Representa un tema en el que      qualsevol usuari...
Xarxes Socials - Twitter   Termes bàsics:    ● Llistes: Per classificar als usuaris quan en segueixes molts, i      d’aqu...
Xarxes Socials - Twitter   Termes bàsics:    ● Opcions d’usuaris: Opcions que et deixen interactuar d’una o      altra ma...
Xarxes Socials - Twitter   Altres termes:    ● Microblogging: aplicació web que permet insertar missatges      breus, lim...
Xarxes Socials - Twitter   Altres termes:    ● Vía: Coloquem aquesta expressió seguida del nom d’usuari per      dir que ...
Xarxes Socials - Twitter   Puntualitzacions:    ● Quants usuaris seguir? Quins usuaris seguir?    ● Integració twitter/fa...
Xarxes Socials - Twitter     Gestors/Clients de twitter       ● Increment del 185 % d’usuaris mòbils al 2011       ● Apar...
Tweetdeck            Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues   90
Tweetdeck            Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues   91
Bit.lyhttp://www.bitly.com                       Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues   92
http://www.slideshare.net/SergiGodiaLpez/xarxes-socials-tutorial-twitter                                      Servei d’Ate...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Xarxes Socials: Tutorial Twitter 2012

906 views

Published on

Les xarxes socials són ja una realitat a la societat i a la sanitat. Amb aquest tutorial es pretèn apropar twitter al personal sanitari i no sanitari per tal de donar a conéixer-lo com una nova eina de comunicació personal i professional. Sergi Gòdia

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
906
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
36
Actions
Shares
0
Downloads
15
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Xarxes Socials: Tutorial Twitter 2012

  1. 1. Xarxes Socials i Salut: Tutorial Twitterhttp://www.slideshare.net/SergiGodiaLpez/xarxes-socials-tutorial-twitter
  2. 2. Xarxes Socials - Conceptes•Estructures socials composades per grups de persones conectades per un o més•tipus de relacions: amistat, parentesc, interesos comuns o coneixements.•Estudiades des de finals del segle XIX per Émile Durkheim i Ferdinand Tönnies.•Segle XX: Es van utilitzar en epidemiologia per estudiar els patrons humans de•contacte i com aquests afavorien o impedien la propagació de malalties com VIH.•A internet es basen en la teoria dels Sis Graus de Separació, segons la qual tota•persona del planeta està interconnectada per no més de 6 persones.•Introducció a la xarxa al 2002  MySpace (2003).•Les eines informàtiques que potèncien la eficàcia de les xarxes socials es basen•en les 3C: • Comunicació (ajuden a posar en comú coneixement) • Comunitat (ajuden a trobar i integrar comunitats) • Cooperació (ajuden a realitzar tasques junts) Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 2
  3. 3. Xarxes Socials - Tipus Horitzontals (eines d’interrelació en general): ● Facebook ● Google + ● Hi5 ● … Verticals: ● Per tipus d’usuari  Linkedin, MyCatSpace… ● Per activitat  Youtube, Slideshare, Twitter, Instagram, Pinterest Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 3
  4. 4. Xarxes socials – Ventatges/Inconvenients Nivell personal: ● Accès inmediat a informació ● Actualitzacions en temps real ● Retrobament ● Integració ● Eliminació de fronteres ● Establir connexions professionals ● Perilloses  Cal configurar privacitat ● Manca d’intimitat ● Suplantació personalitat ● Manca control de dades (hackers) ● Addicció en casos de mal ús Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 4
  5. 5. Xarxes socials – Ventatges/Inconvenients Nivell empresarial: ● Recerca de personal ● Utilitzades com a intranet ● Permeten fòrums i conferències online ● Permet publicar ofertes/demandes de feina ● Publicitats a baix cost en temps de crisi ● Establir relacions amb clients ● Font d’informació per saber que vol el client ● Comentaris nocius donen mala imatge ● Absorveixen temps treballadors ● Abús de les plataformes per ús NO professional ● Missatges molt curts  Necessari abreviar ● Usuaris que envien correu brossa “spam” Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 5
  6. 6. Xarxes Socials - Dades 200 M a l’estat espanyol (60 M al 2012) Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 6
  7. 7. Xarxes Socials - Dades Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 7
  8. 8. Xarxes Socials - Dades Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 8
  9. 9. Xarxes Socials - Dades Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 9
  10. 10. Xarxes Socials - Dades Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 10
  11. 11. Xarxes Socials - Dades Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 11
  12. 12. Xarxes Socials - Dades Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 12
  13. 13. Xarxes Socials – Dades Espanyahttp://www.iabspain.net/wp-content/uploads/downloads/2013/01/IV-estudio-anual-RRSS_reducida.pdf Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 13
  14. 14. Xarxes Socials - Dades Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 14
  15. 15. Xarxes Socials - Dades Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 15
  16. 16. Xarxes Socials – Dades No Usuaris Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 16
  17. 17. Xarxes Socials – Dades Freqüència d’ús Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 17
  18. 18. Xarxes Socials – Dades Actitut UsuarisActitut dels usuaris Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 18
  19. 19. Xarxes Socials – Ús per sexe/edat Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 19
  20. 20. Xarxes Socials - Dades Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 20
  21. 21. Xarxes Socials – Dades Utilització en Mòbils Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 21
  22. 22. Xarxes Socials – Dades Instagram Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 22
  23. 23. Xarxes Socials – Dades Pinterest Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 23
  24. 24. Xarxes Socials – Youtube Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 24
  25. 25. Xarxes Socials – Dades Resum En resum: ● Major creixement a 2012 • Twitter, Linkedin i Google + ● Pinterest i instagram com xarxes incrementals no substitutives ● Youtube és la xarxa més ben valorada ● Utilització XS espectador i relació amb contactes ● 79 % usuaris en general utilitzen XS • Sobretot dones (34% 18-30 anys) ● Augment de l’ús de XS del 47 % a través del mòbil  El 56 % dels que utilitzen XS ja ho fan des del mòbil Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 25
  26. 26. Xarxes Socials – Perfils d’usuari Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 26
  27. 27. Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 30
  28. 28. Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 31
  29. 29. Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 32
  30. 30. Xarxes Socials – Dades Resum  ONTSI (Observatorio nacional de telecomunicaciones) ● Encuesta 2012  Los ciudadanos ante la e-sanidadEstatus social alt  17,7 % Pensionistes  21,8 %Estatus social mig  21,9 %Ordinador sobretaula  57 % Telèfon mòbil  89%Ordinador portàtil  44 % Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 33
  31. 31. Xarxes Socials i Salut ● El 30 % dels ciutadans utilitzen internet com a font d’informació sobre temes de salut ● La informació més sol.licitada és: • Patologies (40%) • Medicacions • Nutrició • Estils de vida saludables ● Fonts d’informació: • Webs privades (59%) • Webs Institucions públiques (41%) ● Detalls d’interès: • El 73% dels enquestats voldrien que el seu metge li recomanés recursos a internet • El 72% dels enquestats recolzarien la idea de que el seu metge gestionés un bloc Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 34
  32. 32. Xarxes Socials i Salut Perquè (I. Usuaris)? ● Canvi en el temps i en l’espai (ubiqüitat) ● Obertura a la societat • Entrem en terreny de la societat (a casa seva) • >50 % d’espanyols consulta la xarxa per salut ● Resultat pel pacient • Augment de l’”empowerment” i l’autoestima • Millor acceptació de la malaltia • Major comoditat amb els “seus” sanitaris • No hi ha evidències sobre resultats de salut però SÍ sobre salut percebuda Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 35
  33. 33. Xarxes Socials i Salut Perquè (I. Usuaris)? ● Que busca la gent? • Suport emocional • Resolució dubtes/consultes • Gratificació instantània • Informació sobre salut • Compartir experiències • Valorar atenció mèdicawww.lleidasalut.net Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 36
  34. 34. Xarxes Socials i Salut Perquè (II. Administració)? ● Gran connectivitat entre persones ● Permeten difondre hàbits i patrons de conducta ● Permeten donar informació al pacient i promocionar hàbits saludables ● L’accès amb aparells mòbils garanteix l’accessibilitat des de tot arreu ● Facilita la implicació d’altres col.lectius a més de la ciutadania ● Complement dels canals de comunicació bidireccional de l’Adeministració (atenció telefónica i presencial) ● Proporciona respostes immediates als usuaris (guanyem temps i recursos) ● Cost 0 ● Excel.lent escenari cap a la innovació i la millora Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 37
  35. 35. Xarxes Socials i Salut Perquè (III. Sanitaris)? ● Contactar altres professionals ● Compartir opinions ● Debatre temes professionals d’interès ● Consultar sanitaris d’altres especialitats ● Consultar “experts” o companys més experimentats ● Donar informació a la població en general sobre salut ● Mantenir contacte amb pacients ● Compartir experiències i aconsellar (counselling) ● Donar recomanacions professionals Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 38
  36. 36. Xarxes Socials i Salut Perquè (III. Sanitaris)? ● Que fan els professionals? • 24 % visiten XS cada dia per postejar o recerca • 14 % publiquen contingut a diari • 60 % creuen donar millor servei • 43 % creuen que Apps de salut ajuden a millorar diagnòstic i prescripció  40000 apps de salut al 2012 Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 39
  37. 37. Xarxes Socials i Salut Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 40
  38. 38. Xarxes Socials i Salut Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 41
  39. 39. Professionals de salut a les xarxes I ● Blocs/Webs: • http://medicinaytrabajadores.wordpress.com/ • http://miraquebe.blogspot.com.es/ • http://juliozarco.com/ • http://www.lasticseneps.blogspot.com.es/ • http://www.doctorcasado.es/ • http://lasala3.wordpress.com/ • http://saludconcosas.blogspot.com.es/ • http://www.elmedicoencasa.com • http://www.lleidasalut.net ● Twitter: • @doctorcasado (Salvador Casado) • @fransanlag (Francisco Sanchez) • @manyez (Miguel Angel Mañez) • @RafaelTimermans • @Monicamoro • @JulioZarcoR • @mrsrosaperez • @teKuidamos (Olga Navarro) • @mlalanda (Mónica Lalanda) Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 42
  40. 40. Professionals de salut a les xarxes II ● Twitter: • @pediatresdp  Pediatres de Ponent • @capbalafia  CAP Balafia • @capramblaferran  CAP Rambla Ferran • @eapalmenar  EAP Almenar-Alfarràs • @apicslleida  Atenció Primària Lleida • @jornadicslleida  Jornades d’Atenció Primària Lleida • @GSS_Lleida  GSS • @capbert  Dr. Ramon Capdevila • @marpla  Dr. Mariano Plana • @eugeniparedes  Dr. Eugeni Paredes • @jsgdr  Dr. Jorge Soler • @antonietavidalT  Dra. Antonieta Vidal • @rpinol  Dr. Ramon Piñol • @sergiue  Dr. Sergi Gòdia http://www.gencat.cat/ics/infocorp/xarxes.htm Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 43
  41. 41. Xarxes Socials i Salut Molt important !! ● Compartim moltes dades ● Conscients de la informació que donem i de la nostra opinió ● En perfils corporatius  REPRESENTEM a ALTRES!! ● No tenir por a ser retrets i/o criticats ● Saber respondre • Informació clara • No crear confusió ● Conscients de l’ús que en faran les xarxes socials de les nostres dades personals i de la informació que compartim ● Informació sobre privacitat online i salut: • http://medicinacodigoabierto.wordpress.com/2010/06/15/10- links-sobre-privacidad-online-redes-sociales-y-esalud-en- ingles/ Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 44
  42. 42. Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 45
  43. 43. Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 46
  44. 44. Xarxes Socials - Twitter Twitter (2006): gorjear, parlotear, trinar (castellà); piular (català) 21-3-2006 a les 12:50 hores Jack Dorsey:”Just setting up my twttr”Xarxa social o servei de microblogging (híbrid), que permet als seususuaris entrar i llegir micro-entrades de text d’un màxim de140 caracters anomenats “tuits” o “piulades” Eina idònia per:  donar informació (sanitària o no)  retransmetre events en directe  consultar altres professionals/persones http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=Bl-FpuehWGA Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 47
  45. 45. Xarxes Socials - Twitter Seguir tema d’actualitat en temps real (#) Celebritats implicades Generador de notícies  Accident avió al riu Hudson Gran impulsor/moderador de crisis:  Controladors aeris  ... Millor dia  Divendres/Dissabte Millor hora  de 8 a 19 hores Tuits < 100 c  30% més valorats Tuits amb #  x2 valorats Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 48
  46. 46. Xarxes Socials - Twitter Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 49
  47. 47. Xarxes Socials - Twitter Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 50
  48. 48. Xarxes Socials - Twitter Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 51
  49. 49. Xarxes Socials - Twitter Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 52
  50. 50. Xarxes Socials - Twitter Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 53
  51. 51. Xarxes Socials - Twitter Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 54
  52. 52. Xarxes Socials - Twitter Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 55
  53. 53. Xarxes Socials - Twitter Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 56
  54. 54. Xarxes Socials – Twitter (Dades 2012) 500 M usuaris  140 M actius 1 M de comptes nous cada dia  11 comptes cada segon 300000 nous visitants diaris 50 % utilitzen twitter mobil  175 M tuits/dia  750 retuits/segon  24 M recerques/més  9’4 M a Yahoo + 4’1 M a Bing  Usuari promig realitza 307 tuits  56 % tuits a empreses són ignorats (*)  Tuit sobre la victòria de Barack Obama el més RT de la història (800000 RT)  26 % RT són a petició pròpiahttp://www.cristianmonroy.com/2012/11/twitter-2012-hechos-y-estadisticas-infografia.html Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 57
  55. 55. Xarxes Socials – Twitter (Dades 2012) Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 58
  56. 56. Xarxes Socials – Twitter (Dades 2012)http://www.cristianmonroy.com/2012/11/twitter-2012-hechos-y-estadisticas-infografia.html Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 59
  57. 57. Xarxes Socials – Twitter (Dades 2012) > 70% empreses estatals són presents a twitter  50 % en el darrers 2 anys (2011-2012)  Part negativa: Altaveu del seu propi contingut i no com a eina de conversa  Fases del “tuitero” 1. Escepticisme 2. Investigació  Començant a disfrutar… 3. Així va d’això?? 4. Atrapats!! Filosofia de la doble pantalla (o triple...)http://www.cristianmonroy.com/2012/11/twitter-2012-hechos-y-estadisticas-infografia.html Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 60
  58. 58. Xarxes Socials – Diferències Blog:  Entrades ilimitades  Converses impersonals  Seguiment anònim de les publicacions  Chat:  Entrades ilimitades  Converses personals  Mecanisme privat  Twitter:  Entrades ilimitades i curtes  Converses públiques i/o privades  Tothom pot seguir a tothom i públicament Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 61
  59. 59. Xarxes Socials - Twitter Requeriments:  Ordinador  Telèfon intel.ligent  Tablet  Navegador compatible Puntualitzacions/Detalls:  EINA  Com s’utilitza…  Facilitat i rapidesa d’escriptura  Importància la organització dels tuits (gestors de clients)  Valorar escurçadors d’enllaços (bit.ly)  Per “llegir” o “ser llegit” no cal tenir compte! (http://twitter.com/capramblaferran )  Dificultats:  La informació no s’emmagatzema/difícil de recuperar  Confidencialitat (Google)  Tractar casos concrets per DM  “Escletxa digital”  Els usuaris de salut més necessitat tenen menor accès Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 62
  60. 60. Xarxes Socials - Twitter http://www.twitter.com Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 63
  61. 61. Xarxes Socials - Twitter http://www.twitter.com Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 64
  62. 62. Xarxes Socials - Twitter Termes bàsics: ● Perfil  Configuració bàsica inicial  Edició Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 65
  63. 63. Xarxes Socials - Twitter Termes bàsics: ● Perfil  Configuració bàsica inicial  Edició Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 66
  64. 64. Xarxes Socials - Twitter Termes bàsics: ● Perfil  Configuració bàsica inicial  Edició Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 67
  65. 65. Xarxes Socials - Twitter Termes bàsics: ● Perfil  Configuració bàsica inicial  Edició Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 68
  66. 66. Xarxes Socials - Twitter Termes bàsics: ● Perfil  Configuració bàsica inicial  Edició Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 69
  67. 67. Xarxes Socials - Twitter Termes bàsics: ● Inici: Timeline (TL) (Línia de temps/Panell/Nucli) • Hi apareixerà tot el que escriguin o retuitegin els usuaris als que seguim Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 70
  68. 68. Xarxes Socials - Twitter Termes bàsics: ● Seguir (Follow)/deixar de seguir (Unfollow) • Qualsevol usuari pot subscriure’s als comentaris (tuits) d’un altre usuari • Podem seguir a tothom / Tothom pot seguir-nos Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 71
  69. 69. Xarxes Socials - Twitter Termes bàsics: ● #Descobreix: Trending Topic (TT) (Tendències Actuals) • Frases o paraules més utilitzades en cert moment a twitter • Es pot elegir l’àmbit (mundial o regional) Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 72
  70. 70. Xarxes Socials - Twitter Termes bàsics: ● Buscar Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 73
  71. 71. Xarxes Socials - Twitter Termes bàsics: ● Primer tuit  Afegir localització/imatge Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 74
  72. 72. Xarxes Socials - Twitter Termes bàsics: ● Primer tuit  Afegir localització/imatge Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 75
  73. 73. Xarxes Socials - Twitter Termes bàsics: ● @Conecta’t: Interaccions/Esments Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 76
  74. 74. Xarxes Socials - Twitter Termes bàsics: ● Retweet: • Consisteix a reenviar el tuit d’una altra persona als nostres seguidors pel fet d’haver-nos semblat interessant. Alhora es fa menció de la persona que ho ha escrit (cita) Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 77
  75. 75. Xarxes Socials - Twitter Termes bàsics: ● Preferits: Tweets que hem seleccionat i queden marcats en una secció dins del nostre perfil Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 78
  76. 76. Xarxes Socials - Twitter Termes bàsics: ● Respondre: Ens permet iniciar una conversa amb qui ha escrit un tuit concret. Al nostre TL apareixeran els tuits d’una conversa com “en resposta a…” o “mostra la conversa” • Es podran seguir converses de forma retrògrada Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 79
  77. 77. Xarxes Socials - Twitter Termes bàsics: ● Esments: Consisteix en anomenar algú en un tuit, precedint el nom amb una @. La seva funció principal és cridar l’atenció d’aquest usuari. Es pot esmentar a més d’un usuari en cada tuit. • Important diferenciar una resposta d’un esment !! Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 80
  78. 78. Xarxes Socials - Twitter Puntualitzacions Respostes (Reply) vs Esments (Mentions) ● Veurem ambdues excepte si venen d’un usuari bloquejat ● Tothom veurà una R al TL sempre que segueixin al que envia com al que respon ● Tothom veurà una M al TL tot i no seguir al mencionat, sempre que segueixi al que envii el missatge ● Usuaris amb comptes “protegits” no poden enviar R a gent que no estan seguint i les seves M no seran vistes per usuaris que no els estiguin seguint ● Si algú et fa una R i tu no segueixes aquest usuari, la R no apareix a la teva TL pero sí als teus Esments (M) ● Les R sempre apareixeran amb un “en resposta a” sota el missatge. Si no apareix, llavors és una M Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 81
  79. 79. Xarxes Socials - Twitter Termes bàsics: ● Missatge Directe (DM): Equivalent al “correu electrònic”. Per comunicar-nos amb un usuari de forma privada. Particularitats: • Només pot tenir un destinatari • Limitats a 140 caracters • Per poder enviar un DM l’usuari t’ha de seguir Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 82
  80. 80. Xarxes Socials - Twitter Termes bàsics: ● Hashtag (#) o Etiqueta: Representa un tema en el que qualsevol usuari pot fer la seva aportació, de manera que es poden seguir fàcilment els comentaris sobre aquell tema buscant la # seguit del tema en qüestió. Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 83
  81. 81. Xarxes Socials - Twitter Termes bàsics: ● Llistes: Per classificar als usuaris quan en segueixes molts, i d’aquesta manera llegir només a qui t’interessa en cada moment • Públiques (qualsevol usuari s’hi pot subscriure) • Privades Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 84
  82. 82. Xarxes Socials - Twitter Termes bàsics: ● Opcions d’usuaris: Opcions que et deixen interactuar d’una o altra manera amb altres usuaris de forma directa Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 85
  83. 83. Xarxes Socials - Twitter Altres termes: ● Microblogging: aplicació web que permet insertar missatges breus, limitat a un cert nombre de caracters. Twitter n’és un exemple ● Carbon Copy (CC): Al igual que als e-mails, significa que fas una còpia a un altre usuari diferent del destinatari. Per assegurar-nos que arriba a aquest altre usuari ● Followers: Seguidors ● Follow Friday (#FF): Etiqueta utilitzada per recomanar als teus seguidors altres usuaris que val la pena seguir. Es fa els divendres. Es pot posar més d’una recomanació en cada #FF ● Modified Tweet (MT): tuit que ha estat publicat, parafrasejat de l’original per un altre usuari. Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 86
  84. 84. Xarxes Socials - Twitter Altres termes: ● Vía: Coloquem aquesta expressió seguida del nom d’usuari per dir que aquest és la font d’una informació que publiquem ● WTF: Vol dir “Que nassos és això?” Per expressar descontent amb alguna publicació ● LOL: De l’anglès “Laugh Out Loud”, que vol dir “rient molt”. Expressió utilitzada quan alguna cosa ens ha fet molta gràcia Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 87
  85. 85. Xarxes Socials - Twitter Puntualitzacions: ● Quants usuaris seguir? Quins usuaris seguir? ● Integració twitter/facebook Plataformes de seguiment Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 88
  86. 86. Xarxes Socials - Twitter  Gestors/Clients de twitter ● Increment del 185 % d’usuaris mòbils al 2011 ● Aparició de gestors comptes twitter oficials/no oficials ● Permeten: • Gestionar diversos comptes alhora • Gestionar comptes d’altres xarxes socials (alguns)Tweetdeck Tweetbot Tweetcaster Tweetie Whirl Tweetpic TwitterfeedHootsuite Flipboard Echofon Digsby Cotweet Twitterrific Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 89
  87. 87. Tweetdeck Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 90
  88. 88. Tweetdeck Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 91
  89. 89. Bit.lyhttp://www.bitly.com Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 92
  90. 90. http://www.slideshare.net/SergiGodiaLpez/xarxes-socials-tutorial-twitter Servei d’Atenció Primària Lleida ciutat segrià - Garrigues 93

×