Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Довести до заказа

463 views

Published on

Как довести покупателя до заказа и позволить ему бросить корзину в интернет-магазине

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Довести до заказа

  1. 1. довести до ЗААА КААА ЗААА
  2. 2. Почему покупают в интернете?
  3. 3. Грустная статистика
  4. 4. 67,4% Покупателей покидают сайт на этапе оформления заказа
  5. 5. http://www.advertology.ru/article119109.htm
  6. 6. “Простой” процесс заказа
  7. 7. Кнопка
  8. 8. Цвет, шрифт, размер, размещение, текст, возможность вдохнуть http://www.leemunroe.com/call-to-action-buttons/
  9. 9. Купить прямо сейчас бесплатно доставим по Киеву Наверное, идеальная BOB (BigOrangeButton) кнопка
  10. 10. Обзор корзины
  11. 11. Лишние кнопки
  12. 12. Регистрация или вспомнить пароль
  13. 13. Регистрация
  14. 14. Способы доставки http://diamail.com.ua/
  15. 15. Способы оплаты более доверяют магазинам у которых более одного способа оплаты 59% откажутся от транзакции если не обнаружат свой приоритетный способ оплаты 40% 59%
  16. 16. Ушел в Liqpay
  17. 17. Обязательные поля и ошибки
  18. 18. Письмо о подтверждении заказа
  19. 19. Звонок менеджера
  20. 20. А можно быстрее?
  21. 21. Фишечки и плюшки
  22. 22. Вернуть любой ценой
  23. 23. Чего опасаются покупатели?
  24. 24. Кто виноват?
  25. 25. А нужна ли корзина?
  26. 26. Полезные книги “Web design for ROI” Лэнс Лавдэй, Сандра Нихаус tt “Добавьте в корзину” Брайан и Джеффри Айзенберг “Повышение эффективности интернет-рекламы. Оптимизация целевых страниц для улучшения конверсии” Тим Эш
  27. 27. По-русски http://ain.ua/2014/03/31/517829 - процесс покупки Fotos http://ain.ua/2014/03/31/517893 - исследование Gfk http://delovoymir.biz/2013/09/04/fishki-zapadnyh-internet-magazinov.html - фишки западных магазинов http://www.advertology.ru/article119109.htm - инфографика про брошенные корзины http://living.biz.ua/index.php?page=stati&id=%D0%9A&aid=178 - кнопка на 300 млн. На английском http://boagworld.com/usability/improved-forms/ - Улучшаем форму регистрации http://baymard.com/checkout-usability - отчет о тестировании 100 интернет магазинов https://econsultancy.com/reports/checkout-optimization-guide - пути увеличения конверсии http://neowave.com.my/0doc/BetterCheckout_FullGuide.pdf - лучшие примеры по способам оплаты http://www.webcredible.co.uk/blog/ecommerce-best-practices - лучше практики в интернет коммерции http://www.smashingmagazine.com/2009/10/08/15-common-mistakes-in-e-commerce-design-and-how-to- avoid-them/ - 15 основных ошибок в дизайне интернет-магазине Полезные ссылки
  28. 28. Спасибо за внимание Протопопов Сергей 097 939 82 98 hello@usabilist.com usabilist.com

×