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Marketing OnlineCreado por @Seocialspeechhttp://javierlopezseocialspeech.wordpress.com/
1.Definir el públicoobjetivo Imaginemos que nuestro negocio es unpuesto en un centro comercial dedicado alcuidado de las ...
1.Definir el públicoobjetivo Defina a sus clientes: ¿Cuál es su edad y sexo? ¿Dónde viven? ¿Cuáles son sus intereses?...
2. Hablar con nuestrosclientes Saber cuáles son sus problemas. Conocer qué les pasa por la cabeza ¿Cuáles son sus ilusi...
2. Hablar con nuestrosclientes Sigamos con el ejemplo de las uñas. Establezcamos una página en Facebook Contemos histor...
3. Mantener esa relación conlos usuarios En el caso de las uñas, establecer estemensaje “Plantéenos cualquier duda sobreu...
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Cómo crear y gestionar una comunidad virtual

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Es una presentación para saber cómo elaborar una comunidad virtual. Es muy importante que las marcas creen y gestionen sus comunidades virtuales, es una forma de entablar una relación con tus clientes o seguidores. Así que si estás pensando en hacer una comunidad virtual esta presentación te puede ayudar.

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Cómo crear y gestionar una comunidad virtual

  1. 1. Marketing OnlineCreado por @Seocialspeechhttp://javierlopezseocialspeech.wordpress.com/
  2. 2. 1.Definir el públicoobjetivo Imaginemos que nuestro negocio es unpuesto en un centro comercial dedicado alcuidado de las uñas. Como por ejemplo, “TheNails Factory” El público objetivo serán: Mujeres en un radio de 15 km al centro comercial Hombres que trabajen con las manos (ej:fisioterapeutas, ….)
  3. 3. 1.Definir el públicoobjetivo Defina a sus clientes: ¿Cuál es su edad y sexo? ¿Dónde viven? ¿Cuáles son sus intereses? ¿Dónde trabajan? ¿De qué hablan? Una vez definidos, búsquelos en las redessociales (Facebook, Twitter,….)
  4. 4. 2. Hablar con nuestrosclientes Saber cuáles son sus problemas. Conocer qué les pasa por la cabeza ¿Cuáles son sus ilusiones y sus sueños? ¿Qué les gustaría hacer, escuchar, hablar ycompartir? ¿Qué les resulta interesante?
  5. 5. 2. Hablar con nuestrosclientes Sigamos con el ejemplo de las uñas. Establezcamos una página en Facebook Contemos historias sobre uñas, por ejemplo, cómosolucionar el tema de morderse las uñas. Y publicar unvideo que muestre la solución. Animemos a la gente a que cuelgue fotos de suspropios diseños Publiquemos formas de pintar la uñas que resultenatractivosEN DEFINITIVA, CREAR CONTENIDOINTERESANTE
  6. 6. 3. Mantener esa relación conlos usuarios En el caso de las uñas, establecer estemensaje “Plantéenos cualquier duda sobreuñas en Facebook” Al adquirir el compromiso de escuchar a losclientes establecemos una relación deconfianza y lealtad con ellosFIDELIZAMOS
  7. 7. 3. Mantener esa relación conlos usuarios En el caso de las uñas, establecer estemensaje “Plantéenos cualquier duda sobreuñas en Facebook” Al adquirir el compromiso de escuchar a losclientes establecemos una relación deconfianza y lealtad con ellosFIDELIZAMOS

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