Ciudades digitales, un camino que tenemos que recorrer sin duda, en el que la sociedad de la información y la economía de la información son centrales. Conoce cómo llegaremos a ella y que es lo que implica como ciudadanos.

1. Ciudades Digitales
.: Vocación :: Competitividad :: Modernidad :.

2. Agenda
Perfil Institucional INFOTEC
Gobierno… Gobierno Digital
La Tecnología para una Ciudad
Digital
La propuesta de INFOTEC
Conclusiones

3. Perfil Institucional

4. Misión de la Institución
Somos un Centro Público de Investigación,
Innovación y Desarrollo Tecnológico del
CONACYT que contribuye a la
competitividad del Gobierno y de las
PyME’s, a través del uso estratégico de
Tecnologías de Información y
Comunicaciones.
INFOTEC = I + D + DT x i

5. Marco Estratégico
Apoyar el desarrollo competitivo del Gobierno y de las PYMES a
través del uso estratégico de las TIC.
Contribuir a la generación de conocimiento y formación de capital
humano a través de investigación y docencia de excelencia.
Facilitar los procesos de colaboración para el impulso de la innovación
en TIC que requiere el País.
Ser una Institución de alto desempeño.

6. Gobierno… Gobierno Digital

7. Reflexión como Gobierno
• ¿Estamos orientados al ciudadano?
• ¿El ciudadano está satisfecho?
• ¿Qué tipo de comunicación tenemos?
• ¿Qué tan frecuente?
• ¿Es efectiva?
• ¿A quién le rendimos cuentas?

8. Directriz primaria de la Innovación
Gubernamental
No se trata de que el ciudadano es nuestro cliente más importante y que nos dedicamos a
generarle el mayor valor en los servicios de gobierno
El ciudadano es el dueño de esta organización llamada Gobierno
→ El ciudadano invirtió en nosotros la confianza para dirigir esta organización
→ Nuestra misión es maximizar esa inversión hecha (confianza) más la que seguirá
haciendo los próximos años (impuestos)
¿Cómo?
A través del uso estratégico de los recursos gubernamentales
Para que el dueño de esta organización obtenga las ganancias de su inversión en términos de
impacto socioeconómico
→ Oportunidades de empleo → Más y mejor alumbrado
→ Mejor educación y salud → Mejores servicios de agua
→ Más y mejores vialidades → +...

9. Hoy todo está interconectado
Estamos avanzando hacia una sociedad
tecnologizada donde habrá nuevas reglas
del juego: la Economía del Conocimiento
 Ya no es “materia prima”, son “insumos +
información”
 Ya no es “mano de obra”, es “capital
intelectual”
 Los empleados no se conforman con el
aumento, quieren calidad de vida
La tecnología se usa en todos los procesos humanos, y mucho más en los
administrativos, como el gobierno

10. Evolución de Portales Gubernamentales
Fase de Información
• Información en línea
• Esquemas de búsqueda básica
Fase de Interacción
• Comunicación de dos vías (entidades y ciudadanos/empresas)
• Consultas en línea
• Interacción con servidores públicos
Fase de Transacción
• Transacciones electrónicas de productos y servicios
Fase de Transformación
• Servicios alrededor de necesidades de ciudadanos y empresas
• Ventanillas Únicas Virtuales
Fase de Democracia
• Participación ciudadana activa en la toma de decisiones del Estado y la construcción de políticas
públicas

11. La tecnología para una
Ciudad Digital

12. Economía del conocimiento
“Es común afirmar que la diferencia en el nivel de desarrollo de las sociedades
contemporáneas, ha dejado de explicarse sólo a través de la posesión de
recursos naturales o de la capacidad de su infraestructura física. El aumento
en el ritmo de creación, acumulación y aprovechamiento del conocimiento,
ha llevado a las sociedades actuales hacia un nuevo paradigma conocido
como economía del conocimiento: un sistema en el cual el conocimiento
es la verdadera esencia de la competitividad y el motor del desarrollo
a largo plazo.”
“La economía del conocimiento no se limita a la revolución en las tecnologías de la
información y la comunicación, ni al comercio electrónico o la posibilidad de trasmitir
información… La economía del conocimiento demanda nuevas competencias
vinculadas con las necesidades de la sociedad, involucra la capacidad de aprendizaje
de las instituciones… así como la generación de redes interinstitucionales para la
solución de problemas y el uso intensivo del conocimiento en el espacio social.”
Dante Avaro
Agosto 2006

13. Sociedad de la información
El sociólogo estadounidense Daniel Bell introdujo el concepto “sociedad de la información” en
su libro “El advenimiento de la sociedad post-industrial” de 1973, donde plantea como eje principal
al conocimiento y que los servicios basados en el conocimiento se convertirán en la estructura
central de la economía de una sociedad apuntalada en la información.
 El concepto resurgió en los años 90 en el contexto del desarrollo de
Internet y de las TIC.
 A partir de 1995 fue incluido en la agenda de las reuniones del G7
luego G8
 Se ha abordado en foros de la Comunidad Europea, OCDE y el Foro
Económico Mundial de Davos
 Ha sido adoptado por el gobierno de los Estados Unidos, así como
por varias agencias de las Naciones Unidas y por el Banco Mundial
 A partir de 1998 fue elegido en la Unión Internacional de
Telecomunicaciones como termino oficial
 En la ONU, como el nombre de la Cumbre Mundial a realizarse en
2003 y 2005

14. Sociedad del conocimiento
Manuel Castells reconocido como una autoridad en la materia señala:
“se trata de una sociedad donde las condiciones de generación de conocimiento y procesamiento de
información han sido sustancialmente alteradas por una revolución tecnológica centrada en el
procesamiento de información, en la generación del conocimiento y en las tecnologías de la
información”
1. La caracteriza de la revolución tecnológica es la aplicación del
conocimiento en aparatos de generación de conocimiento y
procesamiento de la información/comunicación
2. Se genera un círculo de retroalimentación acumulativo entre la
innovación y sus usos
3. La difusión de la tecnología amplifica infinitamente su poder
cuando sus usuarios se la apropian y la redefinen
4. Las tecnologías de la información son procesos que desarrollar
5. La mente humana es una fuerza productiva directa y no sólo un
elemento del sistema de producción

15. Redes sociales y sitios de colaboración
Una red social es una estructura social digital que se puede representar en forma de uno
o varios grafos en los cuales los nodos representan usuarios y las relaciones entre ellos.
Estas aplicaciones web nos permiten conectar a las personas con sus amigos e incluso
realizar nuevas amistades. Además, permiten a los usuarios compartir contenido,
interactuar y crear comunidades sobre intereses similares.

16. Ciudad Digital
Las ciudades digitales son modelos de comunidad basados en la Sociedad de la
Información que mediante diversas tecnologías crean una nueva forma de relacionarse a
través de la Web, fortaleciendo los fenómenos tecnológico-sociales.
De acuerdo con la Coord. de la Sociedad de Información y Conocimiento (CSIC) de la SCT
“Una Ciudad Digital es aquella comunidad que adopta de manera estratégica e
intensiva las tecnologías de información y comunicaciones para crear valor
económico, social y político, mejorando la calidad de vida de sus habitantes. La
transformación ocurre cuando la comunidad asume el control y la elección de la
manera como vive, trabaja, se gobierna se relaciona, se educa, crea valor y se
divierte”

17. Ciudad Digital
Las tecnologías encaminadas a construir autenticas “Ciudades Digitales” permitirán:
 Construir servicios electrónicos avanzados
 Mejorar la eficacia en la atención al ciudadano
 Fomentar el desarrollo empresarial local
 Unificar el acceso de la administración pública de la región
 Un modelo avanzado de comunidad, donde se materializan las nuevas formas de
relacionarse con el medio a través de la Sociedad de la Información.
 Una apuesta del poder local para poner la mejor tecnología al servicio de las
necesidades cotidianas de los ciudadanos.

18. Las dos vertientes tecnológicas para potenciar
sociedad y gobierno
Gobierno Digital
Oferta Cuidadano Digital
Demanda
1 Administración Interacción 1 Espacio|Vocación
CIUDAD DIGITAL
Servicios Herramientas
2 Gobierno Ciudadano 2 Ciudadano Gobierno
ESTADO DIGITAL
PAIS DIGITAL
Conocimiento
Servicios
3 Directivos 3 Perfiles de usuario
Valor
4 Colaboración 4 Colaboración
Academia Empresa Empresa Academia
Cad. Prod.
5 Infraestructura 5 Infraestructura
Conocimiento Vinculación
Ventajas de intercambio digital: Se eliminan las barreras del tiempo y espacio
ARQUITECTURAS + GOBERNABILIDAD + PLANEACIÓN
→ Alineación a Índices de Competitividad (IMCO) → Accesibilidad a las telecomunicaciones
→ Alienación a Índice de la Economía del Conocimiento (Banco Mundial) → Alianza con la industria TIC local

19. Modelo de valor
Servicios de alto valor agregado Relaciones entre ciudadanos
Comercio Municipal
Métricas
WiMax Municipal
Desarrollo
Local Kioscos en ubicaciones públicas
Micrositios Locales
Trámites Comunidades Sociales
Solicitudes de Información Alertas (SMS, email)
Transparencia
Voz ciudadana
Servicios ( Predial, Agua, Multas )
Bolsa de trabajo
Marco Normativo
Entretenimiento
Emergencias Protección Civil
Consultas Ciudadanas
Atención Ciudadana Plan Municipal de
Desarrollo Tablero de eventos de la
Información (Mapas, leyes y comunidad
reglamentos, ligas) Control Presupuestal,
Contabilidad y Tesorería Lugares de Interés
Eventos y promoción Observatorio
Empresarial Adquisiciones Almacén Ciudad Digital Medio ambiente
e Inventarios
Servicios de Salud Seguridad ciudadana
Recursos Humanos Promoción deportiva
Servicios de Educación

20. La Propuesta de INFOTEC

21. Servicio Gobierno Local Digital
INFOTEC ofrece a los municipios por medio del servicio GLD:
Gobierno
Municipal
Web Semántica
Servicios Integración
Comunicación Colaboración
Portal Municipal (gob.mx) Ciudad Digital (org.mx)
Portal ciudadano
Portal oficial del municipio

22. Beneficios
Gobiernos Ciudadano
Coordinación con los diferentes niveles de gobierno Servicios personalizados
Mejor atención al ciudadano Coparticipación del ciudadano con el gobierno
Promoción de la gestión Municipal
Servicios Vocación de la Región
Atención, seguimiento y resolución oportuna ¿Para qué somos buenos?
a los trámites y demandas ciudadanas Plan Municipal de desarrollo
Transparencia Contribución al PIB Estatal
Comunidades Municipio
Sociedad civil participativa Administración oportuna
Temas de interés Simplificación administrativa
Propuestas ciudadanas Indicadores

23. HOY CompeTItividad! Gobierno Electrónico
Presencia
Participamos como expositores en el X Encuentro
Latinoamericano de Ciudades Digitales en Veracruz,
México y fuimos invitados a participar en la XI edición a
realizarse en Medellín, Colombia.
Estamos implementando en los siguientes municipios …
Tulum, Quintana Roo
Reynosa, Tamaulipas
Cajeme, Sonora
Tulancingo, Hidalgo
… buscando más municipios

24. Conclusiones

25. Reflexiones
• Es ahora o nunca: nuestro futuro económico, social y político
como país dependerá de nuestra incorporación rápida a las
iniciativas de la Economía del Conocimiento
• Las Ciudades del Conocimiento son nodos que componen un
país digital con uso intensivo de la inteligencia colectiva,
permitiendo incorporar la identidad local con enfoque global
• El camino es interinstitucional colaborativo: apoyo y
compromiso, tanto de las de las autoridades, como de los
ciudadanos, empresas y organizaciones
• La Tecnología por si misma no es garantía de desarrollo: no se
trata de crear y conectar sistemas. Hay que atender las
necesidades ciudadanas. De lo contrario podemos llegar a un
nuevo problema: ineficiencias en tiempo real

26. Reflexiones
• Las mejores prácticas internacionales no garantizan mejores
resultados. Tenemos que avanzar en la profundización de
nuestra realidad y proponer nuevos modelos y conceptos.
• La tecnología y las redes sociales son una nueva oportunidad. El
reto es aprovecharlas para atender las principales necesidades
ciudadanas, construyendo a partir de la inclusión y la
cogeneración de soluciones
• Debemos trabajar en un nuevo esquema: La Investigación
profunda de la relación gobierno-ciudadano + modelos de
solución

27. ¿Preguntas?
¡ Gracias !
L S C A VICTORJESUS HERNANDEZ SALINAS
RESPONSABLE DE ESPECIALIDAD Y SERVICIOS DE PRODUCTO WEBBUILDER
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