1. ESCRITÓRIOS
REGIONAIS DA CAPITAL
NORTE OESTE
SUL LESTE I
LESTE II CENTRO
MARÇO | ABRIL 2013
Prepare sua empresa para as
datas comemorativas.
08/03 31/03
Conheça as soluções que o SEBRAE-SP Dia das
mulheres
Páscoa
tem para você.

2. ESCRITÓRIOS REGIONAIS E PONTOS DE ATENDIMENTO DA CAPITAL
Atendimento: segunda a sexta, das 9 às 17 horas.
LIBRAS Escritório Regional - Capital Centro
Rua Vergueiro, 1071 - Paraíso - (11) 3253-2121 | erccentro@sebraesp.com.br
Língua Escritório Regional - Capital Leste I
Rua Itapura, 270 - Tatuapé - (11) 2225-2177 | ercleste@sebraesp.com.br
Brasileira Escritório Regional - Capital Leste II
Rua Victório Santin, 57 - Itaquera - (11) 2074-6601 | ercleste2@sebraesp.com.br
de Sinais Escritório Regional - Capital Norte
Rua Duarte de Azevedo, 280/282 - Santana - (11) 2976-2988 | ercnorte@sebraesp.com.br
Para tornar a comunicação mais acessível ao cliente com Escritório Regional - Capital Oeste
deficiência auditiva, o SEBRAE-SP disponibiliza o servi- Rua Clélia, 336/344 - Perdizes - (11) 3832-5210 | ercoeste@sebraesp.com.br
ço de intérprete de Libras em seus eventos presenciais. Escritório Regional - Capital Sul
A solicitação do serviço deverá ser comunicada no ato da Av. Adolfo Pinheiro, 712 - Santo Amaro - (11) 5522-0500 | ercsul@sebraesp.com.br
inscrição e com antecedência de 5 (cinco) dias úteis à data Ponto de Atendimento - Brasilândia
de realização do evento. O cliente, ou seu representante, Rua Parapuã, 491 - Brasilandia - (11) 3991-4848 | pabrasilandia@sebraesp.com.br
poderá se inscrever pessoalmente nos Escritórios Regionais, Ponto de Atendimento - Campo Limpo
pelo portal do SEBRAE-SP ou pelo 0800 570 0800. Rua Mário Neme, 16/22 – Campo Limpo - (11) 5842-2373 | pacampolimpo@sebraesp.com.br
Ponto de Atendimento - Cidade Ademar
Av. Cupecê, 2861 - Cidade Ademar - (11) 5562-9312 | pacidadeademar@sebraesp.com.br
Ponto de Atendimento - Cidade Dutra
Av. do Jangadeiro, 400 – Cidade Dutra – (11) 5666-0302 | pacidadedutra@sebraesp.com.br
ouvidoria
SEBRAE-SP
Ponto de Atendimento - Itaim Paulista
Rua. Manoel Bueno da Fonseca, 129 - Itaim Paulista - (11) 2156-7812 | paitaimpaulista@sebraesp.com.br
Ponto de Atendimento - Jaraguá
Rua Friedrich Von Voith, 142 - Jaraguá - (11) 3943-7703 | pajaragua@sebraesp.com.br
Ponto de Atendimento - Pirituba
Rua: Luiz José Montesanti, 214 - Pirituba - (11) 3903-8098 | papirituba@sebraesp.com
ELOGIE. SUGIRA. CRITIQUE. RECLAME. Ponto de Atendimento - Rio Pequeno
Av. Rio Pequeno, 155 - Rio Pequeno - (11) 3719-2311 | pariopequeno@sebraesp.com.br
Você, cliente do SEBRAE-SP, é a razão da nossa existência.
E para que possamos continuar prestando um serviço Ponto de Atendimento - São Mateus
Rua Felice Buscaglia, 348 - São Mateus - (11) 2015-6366 | pasaomateus@sebraesp.com.br
de qualidade, saber o que você pensa sobre nós é mui-
to importante. Queremos te ouvir: Ponto de Atendimento - Sapopemba
0800 570 0800 | ouvidoria@sebraesp.com.br Av. Sapopemba, 2824 - Sapopemba - (11) 2021-1110 | pasapopemba@sebraesp.com.br
www.sebraesp.com.br > clique em OUVIDORIA. Ponto de Atendimento - Tremembé
Rua Maria Amália Lopes de Azevedo, 241 - Tremembé - (11) 2267-1003 | patremembe@sebraesp.com.br

3. SEBRAE-SP LEGENDAS
Escritório Regional Capital Centro (ER)
TEMAS:
Rua Vergueiro, 1.071 - Paraíso - São Paulo - SP
(11) 3253-2121 | erccentro@sebraesp.com.br Eventos Administração Associativismo e Cooperativismo
Comércio Exterior Empreendedorismo Finanças Gestão de Pessoas
Inovação Legislação Marketing Planejamento
2 Público-alvo:
12
CE Candidato a Empresário EI Empreendedor Individual EPP Empresa de Pequeno Porte
10
4 14 ME Microempresa PF Pessoa Física PJ Pessoa Jurídica
1 3
8
Nesta edição
6
9
Palestras: Planejando a Abertura de sua Empresa
13 Administração Competitiva: Plano de Marketing: Uma Ferramenta
Uma Ferramenta Estratégica Estratégica
Autônomo e Contrato de Prestação de Serviços Processo de Administração de Estoque
5 11
Capital de Giro: Determinação e Gerenciamento Promoção de Vendas e Divulgação
Como Analisar e Pesquisar o Mercado Qualidade no Relacionamento com o
Como Atrair, Conquistar e Manter Clientes: Cliente
7 O Passo a Passo na Fidelização de Clientes Sensibilização do EMPRETEC
Como Comprar uma Franquia Site Empresarial: Uma Oportunidade de
Como Importar Legalmente do Paraguai Negócio na Internet
Entendendo Custos, Despesas e Preço de Venda Vigilância Sanitária: Setor de Alimentos
Escritório Regional Capital Centro Evite Reclamações e Reduza Custos: Oficinas:
Contrato de Trabalho Fluxo de Caixa
Exportação: Roteiro e Ferramenta Invista no Planejamento
DISTRITOS ATENDIDOS Franquia: Aspectos Legais Curso:
Gerenciando o Fluxo de Caixa Aprender a Empreender: Presencial
Importação: Roteiro e Ferramentas Consultoria:
Levantamento de Custos de Importação Atendimento Coletivo:
1. Bela Vista 8. Liberdade Marcas e Patentes Recrutamento e Seleção
2. Bom Retiro 9. Moema
3. Cambuci 10. República Marketing de Serviços
4. Consolação 11. Sacomã
5. Cursino 12. Santa Cecília
6. Ipiranga 13. Saúde
7. Jabaquara 14. Sé

4. SEBRAE-SP CAPITAL CENTRO
Rua Vergueiro, 1.071
Paraíso - SP
Administração
PALESTRA Como Importar Legalmente Levantamento de Custos CURSO
do Paraguai de Importação
Administração Competitiva: Aprender a Empreender:
Uma Ferramenta Estratégica Orientar as Micro Empresas e EI – Empre- Palestra que visa orientar os participan- Presencial
sa Individual como é possível importar do tes para entenderem a dinâmica do custo
Palestra que orienta sobre a importância Paraguai com o novo regime de tributação de importação, despesas internas, inclu- Conheça as ferramentas de planejamento
da busca da excelência no planejamento, única: “Lei dos Sacoleiros do Paraguai”. sive de promoção e venda do produto. e gestão para a boa atuação das empre-
organização e controle do negócio. Mostrar o passo-a-passo e os procedi- sas no mercado, promovendo equilíbrio
mentos para a realização das operações. 11/04, das 09h30 às 11h30 financeiro, melhorando a administração
01/04, das 09h30 às 11h30 Apontar os cuidados que devem ser toma- Local: SEBRAE-SP Capital Centro empresarial e elevando a lucratividade e
Local: SEBRAE-SP Capital Centro dos na condução dos processos. Público-alvo: ME a participação das empresas nos segmen-
Público-alvo: EI e ME Informações e inscrições: tos onde atuam.
Informações e inscrições: 22/03, das 09h30 às 11h30 0800 570 0800
0800 570 0800 Local: SEBRAE-SP Capital Centro Valor: Gratuito De 18/03 a 21/03, das 09h às 15h
Valor: Gratuito Público-alvo: ME De 15/04 a 18/04, das 09h às 15h
Informações e inscrições: Local: Instituto Piratininga
COMÉRCIO EXTERIOR 0800 570 0800 EMPREENDEDORISMO Loja Piratininga - Praça Da Sé, 96,
Valor: Gratuito 6º Andar Conjunto 614
Público-alvo: EI e ME
PALESTRAS Exportação: Roteiro e Ferramenta PALESTRA Informações e inscrições:
0800 570 0800
Importação: Conheça as ferramentas de planeja- Sensibilização do EMPRETEC Valor: Gratuito
Roteiro e Ferramentas mento e gestão para a boa atuação das
Palestra que busca sensibilizar empre-
empresas no mercado, promovendo equi-
Palestra que visa orientar os participan- líbrio financeiro, melhorando a adminis- sários para o Seminário EMPRE TEC,
tes sobre os aspectos administrativos, tração empresarial e elevando a lucra- e evidenciar os prováveis benefícios que
aduaneiros e cambiais, bem como pro- tividade e a participação das empresas impactam na comunidade e negócios.
piciar o uso de ferramentas para plane- nos segmentos onde atuam.
jamento e controle das atividades que 05/03, das 18h às 20h
envolvem as operações de importação. 29/03, das 14h às 16h 21/03, das 18h às 20h
25/04, das 09h30 às 11h30 04/04, das 18h às 20h
05/03, das 09h30 às 11h30 Local: SEBRAE-SP Capital Centro 18/04, das 18h às 20h
03/04, das 14h às 16h Público-alvo: ME Local: SEBRAE-SP Capital Centro
Local: SEBRAE-SP Capital Centro Informações e inscrições: Público-alvo: ME e EPP
Público-alvo: ME 0800 570 0800 Informações e inscrições:
Informações e inscrições: Valor: Gratuito 0800 570 0800
0800 570 0800 Valor: Gratuito
Valor: Gratuito
4 O SEBRAE-SP reserva-se o direito de cancelar o curso, palestra ou oficina caso não haja número suficiente de inscritos e/ou pagantes.

5. SEBRAE-SP CAPITAL CENTRO
Rua Vergueiro, 1.071
Paraíso - SP
FINANÇAS GESTÃO DE PESSOAS INOVAÇÃO
PALESTRAS Gerenciando o Fluxo de Caixa CONSULTORIA PALESTRA
Capital de Giro: Palestra que visa sensibilizar o empresá- Atendimento Coletivo: Processo de Administração
rio sobre a importância de utilizar o fluxo
Determinação e Gerenciamento de caixa para a administração dos re- Recrutamento e Seleção de Estoque
cursos financeiros nos negócios.
Palestra que visa orientar o empresário Atividade que reúne clientes interes- Palestra que visa sensibilizar o empre-
sobre a gestão do capital de giro, propi- sados no tema recrutamento e seleção, endedor para a importância da adminis-
25/03, das 14h às 16h
ciando o desenvolvimento das habilidades onde um consultor especialista explica tração de estoques como fator de lucro
19/04, das 09h30 às 11h30
gerenciais e as condições para a obten- o assunto, tira dúvidas, responde as e orientá-lo para o uso de ferramentas
Local: SEBRAE-SP Capital Centro
ção de melhores resultados econômicos questões pertinentes, sempre provo- e práticas que levam à otimização do ma-
Público-alvo: EI e ME
e financeiros em seus empreendimentos. cando a maior interação possível com nuseio e armazenamento de materiais.
Informações e inscrições: os participantes e criando condições
0800 570 0800
04/03, das 14h às 16h favoráveis que possibilitem que as situ- 08/03, das 09h30 às 11h30
Valor: Gratuito
Local: SEBRAE-SP Capital Centro ações e soluções de uns, sirvam como Local: SEBRAE-SP Capital Centro
Público-alvo: EI e ME
Informações e inscrições: ..................................... inspiração e/ou reflexão dos outros. Público-alvo: EI e ME
Informações e inscrições:
0800 570 0800 24/04, das 09h30 às 11h30 0800 570 0800
Valor: Gratuito OFICINA Local: SEBRAE-SP Capital Centro Valor: Gratuito
Público-alvo: EI, ME e EPP
..................................... Fluxo de Caixa Informações e inscrições:
0800 570 0800
Valor: Gratuito
Entendendo Custos, Oficina que sensibiliza o participante para
Despesas e Preço de Venda aspectos importantes da gestão finan-
ceira do negócio, como contas a pagar
Palestra que visa orientar os empresários e a receber, fluxo de caixa e reserva de
para o desenvolvimento de competências capital de giro.
gerenciais que melhorem a gestão finan-
ceira de sua empresa. 01/03, das 09h às 13h
10/04, das 09h às 13h
11/03, das 09h30 às 11h30 Local: SEBRAE-SP Capital Centro
12/04, das 14h às 16h Público-alvo: EI, ME e EPP
26/04, das 09h30 às 11h30 Informações e inscrições:
Local: SEBRAE-SP Capital Centro 0800 570 0800
Público-alvo: EI e ME Valor: Gratuito
Informações e inscrições:
0800 570 0800
Valor: Gratuito
Importante: Prezado cliente, a tolerância de atraso para participar nos cursos, oficinas, palestras e eventos similares agendados do SEBRAE-SP é de 15 minutos.
Ao realizar sua inscrição, certifique-se que possa comparecer, pois sua ausência impossibilitará a oportunidade de participação de outro cliente. 5

6. SEBRAE-SP CAPITAL CENTRO
Rua Vergueiro, 1.071
Paraíso - SP
LEGISLAÇÃO
PALESTRAS Franquia: Aspectos Legais Vigilância Sanitária: 04/03, das 09h30 às 11h30
Setor de Alimentos Local: SEBRAE-SP Capital Centro
Marcas e Patentes Palestra que visa esclarecer aos parti- Público-alvo: EI e ME
cipantes o conceito e o sistema de fran- Palestra que visa esclarecer aos co- Informações e inscrições:
quia conforme lei nº 8.955/2004, de modo merciantes e manipuladores de alimen- 0800 570 0800
Palestra que visa informar empresários Valor: Gratuito
que os empresários que se interessem tos a importância de preparar, armazenar
sobre os aspectos mais importantes re-
lativos aos direitos e obrigações da pro- por esse sistema de negócio, seja como e vender alimentos de forma adequada, .....................................
priedade industrial nos termos da lei franqueador ou franqueado, avaliem as higiênica e segura aos consumidores.
9.279/96. O tema aborda os conceitos vantagens e desvantagens, direitos e obri- Isso tudo com base nas regras da RDC Site Empresarial:
de marcas, patentes, desenho industrial, gações e possam cumprir corretamente nº 216/04, voltadas aos serviços de ali- Uma Oportunidade de Negócio
respectivas espécies e diferenças, pra- a legislação vigente. mentação, como padarias, cantinas, lan- na Internet
zo de validade, proteção de seus titu- chonetes, bufês, confeitarias, restauran-
lares, idéias gerais de processamento 11/03, das 14h às 16h tes, cozinhas industriais e institucionais
08/04, das 14h às 16h e fabricação artesanal de alimentos Palestra que visa orientar os participan-
dos pedidos perante o INPI. tes sobre os procedimentos fundamen-
Local: SEBRAE-SP Capital Centro
Público-alvo: ME e PF] 30/04, das 14h às 16h tais para fazer negócios pela internet e
27/03, das 14h às 16h mostrar a importância do plano de negó-
Local: SEBRAE-SP Capital Centro Informações e inscrições: Local: SEBRAE-SP Capital Centro
0800 570 0800 Público-alvo: EI e ME cio para empreendedores que buscam
Público-alvo: EI e ME na internet uma alternativa de negócio.
Informações e inscrições: Valor: Gratuito Informações e inscrições:
0800 570 0800
Valor: Gratuito
..................................... 0800 570 0800
Valor: Gratuito 06/03, das 09h30 às 11h30
..................................... Autônomo e Contrato
14/03, das 19h às 21h
30/04, das 14h às 16h
Evite Reclamações e Reduza de Prestação de Serviços MARKETING Local: SEBRAE-SP Capital Centro
Público-alvo: EI e ME
Custos: Contrato de Trabalho Informações e inscrições:
Palestra que visa esclarecer conceitos do
trabalho autônomo, formas de contrata- PALESTRAS 0800 570 0800
Palestra que visa esclarecer a importân- Valor: Gratuito
cia e conceitos dos contratos de trabalho ção desses profissionais, sua legalização,
(empregado e autônomo), a contratação registros, tributos e análise de uma minu- Como Analisar e Pesquisar Promoção de Vendas
desses profissionais e sua legalização. ta de contrato de prestação de serviços. o Mercado e Divulgação
14/03, das 14h às 16h 22/04, das 14h às 16h Palestra que tem a finalidade de ressal-
02/04, das 14h às 16h Local: SEBRAE-SP Capital Centro Palestra que busca ampliar o conhecimen-
tar a importância da análise e pesquisa to do participante sobre as principais fer-
Local: SEBRAE-SP Capital Centro Público-alvo: ME e PF de mercado para tomar decisões no
Público-alvo: EI e ME Informações e inscrições: ramentas de marketing, dando ênfase para
ambiente empresarial. promoção e divulgação, visando estimular
Informações e inscrições: 0800 570 0800
0800 570 0800 Valor: Gratuito o aumento das vendas e do faturamento
Valor: Gratuito das empresas.
6 O SEBRAE-SP reserva-se o direito de cancelar o curso, palestra ou oficina caso não haja número suficiente de inscritos e/ou pagantes.

7. SEBRAE-SP CAPITAL CENTRO
Rua Vergueiro, 1.071
Paraíso - SP
07/03, das 09h30 às 11h30 Público-alvo: EI e ME 28/03, das 14h às 16h 07/03, das 14h às 17h
Local: SEBRAE-SP Capital Centro Informações e inscrições: 22/04, das 09h30 às 11h30 15/03, das 09h30 às 12h30
Público-alvo: EI e ME 0800 570 0800 Local: SEBRAE-SP Capital Centro 09/04, das 09h30 às 12h30
Informações e inscrições: Valor: Gratuito Público-alvo: EI e ME 25/04, das 14h às 17h
0800 570 0800 Local: SEBRAE-SP Capital Centro
Valor: Gratuito ..................................... Informações e inscrições:
0800 570 0800 Público-alvo: PF
Valor: Gratuito
..................................... Qualidade no Relacionamento
Informações e inscrições:
0800 570 0800
Valor: Gratuito
com o Cliente PLANEJAMENTO
Como Atrair, Conquistar e Manter
Clientes: O Passo a Passo Palestra que visa demonstrar a importân- OFICINA
na Fidelização de Clientes cia do relacionamento com o cliente para PALESTRAS
o sucesso do negócio, orientando o em- Invista no Planejamento
Palestra que visa auxiliar o empresário a presário na interpretação da visão do
cliente e oferecendo estratégias para o Como Comprar uma Franquia Oficina que visa sensibilizar os partici-
refletir sobre o motivo pelo qual os clien-
tes compram da empresa, formas de co- empresário construir e manter um me- pantes a identificar e analisar as oportu-
lhor resultado. Palestra que busca apresentar aos parti- nidades de negócio e iniciar o processo
nhecê-lo melhor e fidelizá-lo. cipantes como funciona um sistema de fran-
04/04, das 14h às 16h de planejamento de uma empresa, com
Local: SEBRAE-SP Capital Centro quia, quais são as vantagens e os cuidados exposição de vídeos, textos, dinâmicas
13/03, das 09h30 às 11h30 necessários para esse tipo de negócio.
24/04, das 14h às 16h Público-alvo: EI e ME individuais e em grupo.
Local: SEBRAE-SP Capital Centro Informações e inscrições:
0800 570 0800 06/03, das 14h às 16h 19/04, das 14h às 17h
Público-alvo: EI e ME Local:SEBRAE -SP Capital Centro
Informações e inscrições: Local: SEBRAE-SP Capital Centro
Público-alvo: ME e PF Público-alvo: EI, ME e EPP
0800 570 0800 Plano de Marketing: Informações e inscrições:
Valor: Gratuito Informações e inscrições:
Uma Ferramenta Estratégica 0800 570 0800 0800 570 0800
..................................... Palestra que visa oferece aos participan-
Valor: Gratuito Valor: Gratuito
tes uma ferramenta fundamental e indis- .....................................
Marketing de Serviços pensável para a condução da empresa
com foco no mercado, ou seja, o plano de Planejando a Abertura
Palestra que visa orientar o empresário marketing, onde os principais assuntos
sobre os principais conceitos e benefí- serão: análise interna e externa da em- de sua Empresa
cios do marketing de serviços. presa, análise de ambiente, oportunida-
des e viabilidade de negócio, objetivos Palestra que visa apresentar aos parti-
15/03, das 14h às 16h estratégicos, perfil de clientes, diferen- cipantes a importância e os conceitos
29/04, das 09h30 às 11h30 ciais, mix de marketing, plano de ações e da constituição de uma empresa, abor-
Local: SEBRAE-SP Capital Centro monitoramento. dando as necessidades do empreende-
dor, do empreendimento e da parte legal.
Importante: Prezado cliente, a tolerância de atraso para participar nos cursos, oficinas, palestras e eventos similares agendados do SEBRAE-SP é de 15 minutos.
Ao realizar sua inscrição, certifique-se que possa comparecer, pois sua ausência impossibilitará a oportunidade de participação de outro cliente. 7

8. SEBRAE-SP LEGENDAS
Escritório Regional Capital Norte (ER)
TEMAS:
Rua Duarte de Azevedo, 280/282 - Santana - SP
(11) 2976-2988 | ercnorte@sebraesp.com.br Eventos Administração Associativismo e Cooperativismo
Comércio Exterior Empreendedorismo Finanças Gestão de Pessoas
Inovação Legislação Marketing Planejamento
Público-alvo:
CE Candidato a Empresário EI Empreendedor Individual EPP Empresa de Pequeno Porte
10 ME Microempresa PF Pessoa Física PJ Pessoa Jurídica
1 2
7 13
9
Nesta edição
3
6
11
14
17 Eventos: Planejamento, Programação e Controle
5
12 8 Café Empresarial para Mulheres da Produção - PPCP
4
15 Café Empresarial: Planejando a Abertura de sua Empresa
16
Construindo uma Marca de Sucesso Plano de Marketing:
Palestras: Uma Ferramenta Estratégica
Escritório Regional Capital Norte Administração Competitiva: Processo de Administração de Estoque
Uma Ferramenta Estratégica Promoção de Vendas e Divulgação
Atendimento ao Cliente: Qualidade no Relacionamento
DISTRITOS ATENDIDOS Como Satisfazer e Encantar Clientes com o Cliente
Autônomo e Contrato de Prestação de Serviços Vigilância Sanitária: Setor de Alimentos
Capital de Giro: Determinação e Gerenciamento Vigilância Sanitária: Setor de Beleza
PA Jaraguá 10. Perus Como Atrair, Conquistar e Manter Clientes: Oficinas:
PA Brasilândia 11. Pirituba O Passo a Passo na Fidelização de Clientes Desenvolva sua Empresa
PA Tremembé 12. São Domingos EI - Empreendedor Individual Fluxo de Caixa
PA Pirituba 13. Tremembé Entendendo Custos, Despesas e Preço de Venda Invista no Planejamento
PA Vila Medeiros (a ser inaugurado) 14. Tucuruvi Evite Reclamações e Reduza Custos: SEI Comprar
1. Anhanguera 15. Vila Guilherme Contrato de Trabalho SEI Controlar meu Dinheiro
2. Brasilândia 16. Vila Maria Franquia: Aspectos Legais Cursos:
3. Cachoeirinha 17. Vila Medeiros
Gerenciando o Fluxo de Caixa Aprender a Empreender
4. Casa Verde Lidando com a Inadimplência Consultoria:
5. Freguesia do Ó
6. Jaçanã Lucratividade: Crescer, Sobreviver ou Morrer Atendimento Coletivo:
7. Jaraguá Marcas e Patentes Formação de Preço de Venda
8. Limão Marketing de Serviços
9. Mandaqui

9. PA Jaraguá: Rua Friedrich Von Voith, 142 - Jaraguá
SEBRAE-SP CAPITAL NORTE PA Brasilândia: Rua Parapuã, 491 - Brasilândia
PA Tremembé: Rua Maria Amália Lopes de Azevedo, 241 - Tremembé
Rua Duarte de Azevedo, 280/282 - Santana
PA Pirituba: Rua Luiz José Montesanti, 214 - Pirituba
EVENTOS ADMINISTRAÇÃO
Café Empresarial para Mulheres Café Empresarial: Construindo PALESTRA SEI Comprar
uma Marca de Sucesso
Evento voltado para mulheres empreen- Administração Competitiva: Oficina que visa capacitar o empreende-
dedoras que superam seus desafios diá- dor individual a comprar bem, adquirir o
rios em suas múltiplas jornadas
Evento que visa sensibilizar o empresá- Uma Ferramenta Estratégica que necessita com qualidade, preços e
rio sobre a importância da marca para o
sucesso da empresa no mercado e orien- prazos de pagamento favoráveis às ne-
05/03, das 09h30 às 12h30 Palestra que orienta sobre a importância cessidades de seus clientes e aumentar
tá-lo como construir uma marca coeren- da busca da excelência no planejamento,
Local: SENAC Santana te com o posicionamento desejado e que a lucratividade. Tudo isso, mantendo uma
Rua Voluntários da Pátria, 3167 organização e controle do negócio. boa relação com seus fornecedores.
reúna valores e atributos reconhecidos e
Santana - SP valorizados pelos clientes.
Público-alvo: EI, ME e EPP 13/03, das 09h30 as 11h30 04/04, das 09h30 às 12h30
Informações e inscrições: Local: Actus Idiomas Local: SEBRAE-SP Capital Norte
20/03, das 09h às 12h Rua Fábio de Almeida Magalhães, 69
(11) 2976-2988 | 0800 570 0800 Local: ACSP - Associação Comercial Público-alvo: EI
07/03, das 09h30 ás 12h30 Pirituba - SP Informações e inscrições:
de São Paulo Distrital Noroeste Público-alvo: EI, ME e EPP
Local: Pirituba, Jaraguá, Brasilândia Rua Luis Braile, 08 - Pirituba (11) 2976-2988 | 0800 570 0800
Público-alvo: EI, ME e EPP Informações e inscrições: Valor: Gratuito
Público-alvo: EI, ME e EPP (11) 3903-8098 | 0800 570 0800
Informações e inscrições: Informações e inscrições:
(11) 3943-7703 | 0800 570 0800 Valor: Gratuito
(11) 3903-8098 | 0800 570 0800
Valor: Gratuito Valor: Gratuito
OFICINAS
Desenvolva sua Empresa
Oficina que visa auxiliar empreendedo-
res a identificar as principais habilidades
para a boa condução da gestão de uma
empresa, com vídeos, atividades indivi-
duais e dinâmicas de grupo.
06/03, das 09h30 às 12h30
Local: SEBRAE-SP Capital Norte
Público-alvo: EI, ME e EPP
Informações e inscrições:
(11) 2976-2988 | 0800 570 0800
Valor: Gratuito
2 O SEBRAE-SP reserva-se o direito de cancelar o curso, palestra ou oficina caso não haja número suficiente de inscritos e/ou pagantes.

10. PA Jaraguá: Rua Friedrich Von Voith, 142 - Jaraguá
PA Brasilândia: Rua Parapuã, 491 - Brasilândia
PA Tremembé: Rua Maria Amália Lopes de Azevedo, 241 - Tremembé
SEBRAE-SP CAPITAL NORTE
Rua Duarte de Azevedo, 280/282 - Santana
PA Pirituba: Rua Luiz José Montesanti, 214 - Pirituba
FINANÇAS
CURSO PALESTRAS Entendendo Custos, 24/04, das 09h30 as 11h30
Despesas e Preço de Venda Local: Casa de Cultura Tremembé
Gerenciando o Fluxo de Caixa Rua Maria Amália Lopes de Azevedo,
Aprender a Empreender 190 - Tremembé
Palestra que visa orientar os empresários
Palestra que visa sensibilizar o empresá- para o desenvolvimento de competências Público Alvo: EI, ME e EPP
Curso em formato de teleaulas que traba- Informações e inscrições:
lha noções básicas de empreendedoris- rio sobre a importância de utilizar o fluxo gerenciais que melhorem a gestão finan-
de caixa para a administração dos recur- ceira de sua empresa. (11) 2267-1003 |0800 570 0800
mo, mercado e finanças. Os participan- Valor: Gratuito
tes recebem um manual para consultas sos financeiros nos negócios.
e orientações no aprendizado. Busca
apresentar ferramentas de planejamento 25/03, das 09h30 às 11h30
04/03, das 09h30 às 11h30
Local: SEBRAE-SP Capital Norte
.....................................
e gestão para a boa atuação das empre- 18/04, das 09h30 às 11h30 Público Alvo: EI, ME e EPP
sas no mercado, promovendo equilíbrio Local: SEBRAE-SP Capital Norte Informações e inscrições: Lucratividade: Crescer,
financeiro, melhorando a administração Público-alvo: EI, ME e EPP (11) 2976-2988 | 0800 570 0800 Sobreviver ou Morrer
empresarial e elevando a lucratividade Informações e inscrições: 22/03, das 10h às 12h
e a participação das empresas nas seg- (11) 2976-2988 | 0800 570 0800 Local: Colégio Ensino Palestra que busca orientar o empresá-
mentos onde atuam. 11/04, das 09h às 11h Rua São Feliciano, 215 - Freguesia do Ó rio para ações de análise e planejamen-
Local: Metapontum Público-alvo: EI, ME e EPP to da lucratividade, contribuindo para
De 11/03 a 14/03, das 09h às 16h Av Mutinga, 2700 - Pirituba Informações e inscrições: desenvolver habilidades gerenciais com
Local: Casa de Cultura Tremembé Público-alvo: EI, ME e EPP (11) 3991-4848 | 0800 570 0800 ênfase em resultados, para sobrevivên-
Rua Maria Amália Lopes de Azevedo Informações e inscrições: 26/03, das 09h30 as 11h30. cia e crescimento do empreendimento.
190 - Tremembé (11) 3903-8098 | 0800 570 0800 Local: Vila Medeiros, Vila Maria
Público-alvo: PJ e PF Valor: Gratuito e Vila Guilherme 17/04, das 09h30 às 11h30
Informações e inscrições: Público Alvo: EI, ME e EPP Local: SEBRAE-SP Capital Norte
(11) 2267-1003 | 0800 570 0800 Informações e inscrições: Público-alvo: EI, ME e EPP
De 22/04 a 25/04, das 09h às 16h (11) 2976-2988 | 0800 570 0800 Informações e inscrições:
Local: SEBRAE-SP Capital Norte 10/04, das 09h30 as 11h30 (11) 2976-2988 | 0800 570 0800
Público-alvo: PJ e PF Local: Taipas Embalagens Valor: Gratuito
Informações e inscrições: Av Raimundo Pereira de Magalhães,
(11) 2976-2988 | 0800 570 0800 12582 - Jaraguá
De 08/04 a 11/04, das 09h30 às 16h30 Público Alvo: EI, ME e EPP
Local: Pirituba Informações e inscrições:
Público-alvo: PJ e PF (11) 3943-7703 | 0800 570 0800
Informações e inscrições:
(11) 3903-8098 | 0800 570 0800
Valor: Gratuito
Importante: Prezado cliente, a tolerância de atraso para participar nos cursos, oficinas, palestras e eventos similares agendados do SEBRAE-SP é de 15 minutos.
Ao realizar sua inscrição, certifique-se que possa comparecer, pois sua ausência impossibilitará a oportunidade de participação de outro cliente. 3

11. PA Jaraguá: Rua Friedrich Von Voith, 142 - Jaraguá
SEBRAE-SP CAPITAL NORTE PA Brasilândia: Rua Parapuã, 491 - Brasilândia
PA Tremembé: Rua Maria Amália Lopes de Azevedo, 241 - Tremembé
Rua Duarte de Azevedo, 280/282 - Santana
PA Pirituba: Rua Luiz José Montesanti, 214 - Pirituba
Capital de Giro: OFICINAS Fluxo de Caixa CONSULTORIA
Determinação e Gerenciamento
SEI Controlar meu Dinheiro Oficina que sensibiliza o participante Atendimento Coletivo:
Palestra que visa orientar o empresário para aspectos importantes da gestão fi-
sobre a gestão do capital de giro, propi- Oficina que busca capacitar o empreen- nanceira do negócio, como contas a pa- Formação de Preço de Venda
ciando o desenvolvimento das habilidades dedor individuai a entender sobre contro- gar e a receber, fluxo de caixa e reserva Atividade que reúne clientes interes-
gerenciais e as condições para a obten- les financeiros, abordando os seguintes de capital de giro. sados no tema formação de preço de
ção de melhores resultados econômicos temas: como controlo as entradas e saí- venda, onde um consultor especialista
e financeiros em seus empreendimentos. das de dinheiro, fluxo de caixa: diferen- 21/03, das 09h30 às 13h30 explica o assunto, tira dúvidas, respon-
ça entre o meu dinheiro e o da empresa Local: CIC Oeste - Estrada de Taipas, de as questões pertinentes, sempre pro-
25/04, das 14h30 às 16h30 e fazendo a previsão do que irei receber 990 - Jaraguá vocando a maior interação possível com
Local: Universidade São Francisco e do que pagarei. Público-alvo: EI, ME e EPP os participantes e criando condições
Rua Antonieta Leitão, 129 Informações e inscrições: favoráveis que possibilitem que as situ-
Freguesia do Ó 05/03, das 09h30 às 12h30 (11) 3943-7703 | 0800 570 0800 ações e soluções de uns, sirvam como
Público-alvo: EI, ME e EPP Local: SEBRAE-SP Capital Norte 03/04, das 09h30 às 13h30 inspiração e/ou reflexão dos outros.
Informações e inscrições: Público-alvo: EI Local: Casa de Cultura Tremembé -
(11) 3991-4848 | 0800 570 0800 Informações e inscrições: Rua Maria Amália Lopes de Azevedo 05/03, das 09h30 as 11h30
18/04, das 15h às 17h (11) 2976-2988 | 0800 570 0800 190 - Tremembé Local: Metapontum.
Local: Vila Medeiros, Vila Maria, Valor: Gratuito Público-alvo: EI, ME e EPP Av Mutinga, 2700 - Pirituba
Vila Guilherme Informações e inscrições: Público Alvo: EI, ME e EPP
Público-alvo: EI, ME e EPP (11) 2267-1003 | 0800 570 0800 Informações e inscrições:
Informações e inscrições: Valor: Gratuito (11) 3903-8098 | 0800 570 0800
(11) 2976-2988 | 0800 570 0800 18/03, das 09h30 às 11h30
Valor: Gratuito Local: PA Tremembé
Público-alvo: EI, ME e EPP
Informações e inscrições:
(11) 2267-1003 | 0800 570 0800
Valor: Gratuito
4 O SEBRAE-SP reserva-se o direito de cancelar o curso, palestra ou oficina caso não haja número suficiente de inscritos e/ou pagantes.

12. PA Jaraguá: Rua Friedrich Von Voith, 142 - Jaraguá
PA Brasilândia: Rua Parapuã, 491 - Brasilândia
PA Tremembé: Rua Maria Amália Lopes de Azevedo, 241 - Tremembé
SEBRAE-SP CAPITAL NORTE
Rua Duarte de Azevedo, 280/282 - Santana
PA Pirituba: Rua Luiz José Montesanti, 214 - Pirituba
INOVAÇÃO LEGISLAÇÃO
PALESTRAS Planejamento, Programação PALESTRAS Lidando com a Inadimplência
e Controle da Produção - PPCP
Processo de Administração Evite Reclamações e Reduza Palestra que visa esclarecer a impor-
Palestra que visa sensibilizar o empre- tância da gestão da inadimplência, cui-
de Estoque Custos: Contrato de Trabalho dados na concessão de créditos e os
endedor para a importância do plane-
jamento de curto, médio e longo prazo procedimentos de cobrança em relação
Palestra que visa sensibilizar o empre- Palestra que visa esclarecer a importân- ao código de defesa do consumidor e có-
para obter melhores resultados do seu
endedor para a importância da adminis- cia e conceitos dos contratos de trabalho digo civil de 2002.
negócio. Orientar sobre as atribuições
tração de estoques como fator de lucro (empregado e autônomo), a contratação
e ferramentas do setor de planejamento
e orientá-lo para o uso de ferramentas e desses profissionais e sua legalização. 18/03, das 15h às 17h
da produção.
práticas que levam à otimização do ma- Local: SEBRAE-SP Capital Norte
nuseio e armazenamento de materiais. 06/03, das 15h às 17h Público-alvo: EI, ME e EPP
03/04, das 09h30 às 11h30 Local: SEBRAE-SP Capital Norte Informações e inscrições:
Local: SEBRAE-SP Capital Norte
21/03, das 15h às 17h Público-alvo: EI, ME e EPP (11) 2976-2988 | 0800 570 0800
Público-alvo: EI, ME e EPP
Local: SEBRAE-SP Capital Norte Informações e inscrições: Valor: Gratuito
Informações e inscrições:
Público-alvo: EI, ME e EPP (11) 2976-2988 | 0800 570 0800
(11) 2976-2988 | 0800 570 0800
Informações e inscrições:
(11) 2976-2988 | 0800 570 0800 Valor: Gratuito 26/03, das 09h30 às 11h30
Local: Actus Idiomas -
.....................................
19/03, das 14h30 às 16h30 Rua Fábio de Almeida Magalhães
Local: Colégio 14 de Julho 69 - Pirituba Marcas e Patentes
Av. Dep. Emilio Carlos Público-alvo: EI, ME e EPP
3517 - Cachoeirinha Informações e inscrições: Palestra que visa informar empresários
Público-alvo: EI, ME e EPP (11) 3903-8098 | 0800 570 0800 sobre os aspectos mais importantes
Informações e inscrições: Valor: Gratuito relativos aos direitos e obrigações da
(11) 3991-4848 | 0800 570 0800 propriedade industrial nos termos da lei
Valor: Gratuito 9.279/96. O tema aborda os conceitos de
marcas, patentes, desenho industrial,
respectivas espécies e diferenças, pra-
zo de validade, proteção de seus titula-
res, idéias gerais de processamento dos
pedidos perante o INPI.
20/03, das 09h30 às 11h30
Local: SEBRAE-SP Capital Norte
Público-alvo: EI, ME e EPP
Informações e inscrições:
(11) 2976-2988 | 0800 570 0800
Valor: Gratuito
Importante: Prezado cliente, a tolerância de atraso para participar nos cursos, oficinas, palestras e eventos similares agendados do SEBRAE-SP é de 15 minutos.
Ao realizar sua inscrição, certifique-se que possa comparecer, pois sua ausência impossibilitará a oportunidade de participação de outro cliente. 5

13. PA Jaraguá: Rua Friedrich Von Voith, 142 - Jaraguá
SEBRAE-SP CAPITAL NORTE PA Brasilândia: Rua Parapuã, 491 - Brasilândia
PA Tremembé: Rua Maria Amália Lopes de Azevedo, 241 - Tremembé
Rua Duarte de Azevedo, 280/282 - Santana
PA Pirituba: Rua Luiz José Montesanti, 214 - Pirituba
Autônomo e Contrato Vigilância Sanitária: Vigilância Sanitária: Franquia: Aspectos Legais
de Prestação de Serviços Setor de Beleza Setor de Alimentos
Palestra que visa esclarecer aos parti-
Palestra que visa esclarecer conceitos do Palestra que visa esclarecer aos profissio- Palestra que visa esclarecer aos comer- cipantes o conceito e o sistema de fran-
trabalho autônomo, formas de contrata- nais da área de beleza sobre a importância ciantes e manipuladores de alimentos a quia conforme lei nº 8.955/2004, de modo
ção desses profissionais, sua legalização, do cumprimento das normas da Vigilância importância de preparar, armazenar e ven- que os empresários que se interessem
registros, tributos e análise de uma minu- Sanitária, visando proteção à saúde do der alimentos de forma adequada, higiêni- por esse sistema de negócio, seja como
ta de contrato de prestação de serviços. profissional e do cliente, a fim de evitar a ca e segura aos consumidores. Isso tudo franqueador ou franqueado, avaliem as
transmissão de HIV, Hepatite tipo A, B e C. com base nas regras da RDC nº 216/04, vantagens e desvantagens, direitos e
08/03, das 09h30 às 11h30 voltadas aos serviços de alimentação, obrigações e possam cumprir correta-
Local: Colégio Ensino 08/04, das 09h30 às 11h30 como padarias, cantinas, lanchonetes, bu- mente a legislação vigente.
Rua São Feliciano, 215 - Freguesia do Ó Local: Vila Medeiros, Vila Maria, fês, confeitarias, restaurantes, cozinhas
Público-alvo: EI, ME, EPP e PF Vila Guilherme industriais e institucionais e fabricação 16/04, das 09h30 às 11h30
Informações e inscrições: Público-alvo: EI, ME e EPP artesanal de alimentos. Local: SEBRAE-SP Capital Norte
(11) 3991-4848 | 0800 570 0800 Informações e inscrições: Público-alvo: EI, ME e EPP
14/03, das 15h às 17h (11) 2976-2988 | 0800 570 0800 13/03, das 09h30 às 11h30 Informações e inscrições:
Local: Vila Medeiros, Vila Maria, Valor: Gratuito Local: Hipermercado Atacadão de Taipas (11) 2976-2988 | 0800 570 0800
Vila Guilherme Av. Raimundo Pereira de Magalhães, Valor: Gratuito
Público-alvo: EI, ME, EPP e PF 11980 - Jaraguá
Informações e inscrições: Público-alvo: EI, ME e EPP
(11) 2976-2988 | 0800 570 0800 Informações e inscrições:
Valor: Gratuito (11) 3943-7703 | 0800 570 0800
09/04, das 15h às 17h
Local: SEBRAE-SP Capital Norte
Público-alvo: EI, ME e EPP
Informações e inscrições:
(11) 2976-2988 | 0800 570 0800
Valor: Gratuito
6 O SEBRAE-SP reserva-se o direito de cancelar o curso, palestra ou oficina caso não haja número suficiente de inscritos e/ou pagantes.

14. PA Jaraguá: Rua Friedrich Von Voith, 142 - Jaraguá
PA Brasilândia: Rua Parapuã, 491 - Brasilândia
PA Tremembé: Rua Maria Amália Lopes de Azevedo, 241 - Tremembé
SEBRAE-SP CAPITAL NORTE
Rua Duarte de Azevedo, 280/282 - Santana
PA Pirituba: Rua Luiz José Montesanti, 214 - Pirituba
MARKETING
PALESTRAS Como Atrair, Conquistar e Manter Atendimento ao Cliente: Como Plano de Marketing:
Clientes: O Passo a Passo Satisfazer e Encantar Clientes Uma Ferramenta Estratégica
Promoção de Vendas na Fidelização de Clientes
e Divulgação Palestra que visa despertar o empreen- Palestra que visa oferece aos partici-
Palestra que visa auxiliar o empresário a dedor para a necessidade de aperfeiçoar pantes uma ferramenta fundamental e
Palestra que busca ampliar o conheci- refletir sobre o motivo pelo qual os clien- o atendimento a clientes evitando a in- indispensável para a condução da em-
mento do participante sobre as princi- tes compram da empresa, formas de co- satisfação do consumidor e construindo presa com foco no mercado, ou seja, o
pais ferramentas de marketing, dando nhecê-lo melhor e fidelizá-lo. diferenciais competitivos em relação à plano de marketing, onde os principais
ênfase para promoção e divulgação, vi- outras empresas assuntos serão: análise interna e externa
sando estimular o aumento das vendas 19/03, das 18h30 às 20h30 da empresa, análise de ambiente, opor-
e do faturamento das empresas. Local: SEBRAE-SP Capital Norte 05/03, das 09h30 às 11h30 tunidades e viabilidade de negócio, ob-
Público-alvo: EI, ME e EPP Local: Casa de Cultura Tremembé - jetivos estratégicos, perfil de clientes,
07/03, das 15h às 17h Informações e inscrições: Rua Maria Amália Lopes de Azevedo, diferenciais, mix de marketing, plano de
Local: SEBRAE-SP Capital Norte (11) 2976-2988 | 0800 570 0800 190 - Tremembé ações e monitoramento.
Público-alvo: EI, ME e EPP 25/04, das 09h30 ás 11h30 Público-alvo: EI, ME e EPP
Informações e inscrições: Local: Vila Medeiros, Vila Maria, Informações e inscrições: 05/03, das 09h30 às 11h30
(11) 2976-2988 | 0800 570 0800 Vila Guilherme (11) 2267-1003 | 0800 570 0800 Local: Vila Medeiros, Vila Maria,
11/03, das 14h30 às 16h30 Público-alvo: EI, ME e EPP 03/04, das 10h às 12h Vila Guilherme
Local: Colégio Ensino Informações e inscrições: Local: ACSP - Associação Comercial Público-alvo: EI, ME e EPP
Rua São Feliciano, 215 - Freguesia do Ó (11) 2976-2988 | 0800 570 0800 de São Paulo Distrital Noroeste Informações e inscrições:
Público-alvo: EI, ME e EPP Valor: Gratuito Rua Luis Braile, 08 - Pirituba (11) 2976-2988 | 0800 570 0800
Informações e inscrições: Público-alvo: EI, ME e EPP 13/03, das 09h30 as 11h30
(11) 3991-4848 | 0800 570 0800 Informações e inscrições: Local: Actus Idiomas
17/04, das 09h30 às 11h30 (11) 3903-8098 | 0800 570 0800 Rua Fábio de Almeida Magalhães, 69
Local: CIC Oeste Valor: Gratuito Pirituba - SP.
Estrada de Taipas, 990 - Jaraguá Público-alvo: EI, ME e EPP
Público-alvo: EI, ME e EPP Informações e inscrições:
Informações e inscrições: (11) 3903-8098 | 0800 570 0800
(11) 3943-7703 | 0800 570 0800 15/04, das 09h30 às 11h30
Valor: Gratuito Local: SEBRAE-SP Capital Norte
Público-alvo: EI, ME e EPP
Informações e inscrições:
(11) 2976-2988 | 0800 570 0800
16/04, das 14h30 às 16h30
Local: Colégio 14 de Julho
Av. Dep. Emílio Carlos,
3517 - Cachoeirinha
Público-alvo: EI, ME e EPP
Importante: Prezado cliente, a tolerância de atraso para participar nos cursos, oficinas, palestras e eventos similares agendados do SEBRAE-SP é de 15 minutos.
Ao realizar sua inscrição, certifique-se que possa comparecer, pois sua ausência impossibilitará a oportunidade de participação de outro cliente. 7

15. PA Jaraguá: Rua Friedrich Von Voith, 142 - Jaraguá
SEBRAE-SP CAPITAL NORTE PA Brasilândia: Rua Parapuã, 491 - Brasilândia
PA Tremembé: Rua Maria Amália Lopes de Azevedo, 241 - Tremembé
Rua Duarte de Azevedo, 280/282 - Santana
PA Pirituba: Rua Luiz José Montesanti, 214 - Pirituba
PLANEJAMENTO
Informações e inscrições: PALESTRAS EI - Empreendedor Individual OFICINA
(11) 3991-4848 |0800 570 0800
Valor: Gratuito Palestra que visa informar os partici-
..................................... Planejando a Abertura
de sua Empresa
pantes sobre os principais aspectos da Invista no Planejamento
lei complementar 128/2008 que dispõe Oficina que visa sensibilizar os partici-
Marketing de Serviços sobre o empreendedor individual. pantes a identificar e analisar as opor-
Palestra que visa apresentar aos parti-
cipantes a importância e os conceitos tunidades de negócio e iniciar o proces-
Palestra que visa orientar o empresário 27/03, das 15h às 17h
da constituição de uma empresa, abor- so de planejamento de uma empresa,
sobre os principais conceitos e benefí- 30/04, das 09h30 às 11h30
dando as necessidades do empreende- com exposição de vídeos, textos, dinâ-
cios do marketing de serviços Local: SEBRAE-SP Capital Norte
dor, do empreendimento e da parte legal. micas individuais e em grupo.
Público-alvo: EI e PF
10/04, das 15h às 17h Informações e inscrições:
05/03, das 14h às 16h 26/03, das 09h30 às 12h30
Local: SEBRAE-SP Capital Norte (11) 2976-2988 | 0800 570 0800
Local: Microlins Local: Casa de Cultura Tremembé
Público-alvo: EI, ME e EPP Valor: Gratuito
Estrada de Taipas, 682 - Jaraguá Rua Maria Amália Lopes de Azevedo,
Informações e inscrições: 190 - Tremembé
(11) 2976-2988 | 0800 570 0800 Público-alvo: PF
Informações e inscrições: Público-alvo: PF
Valor: Gratuito Informações e inscrições:
(11) 3943-7703 | 0800 570 0800
..................................... 26/03, das 09h30 às 11h30 (11) 2267-1003 | 0800 570 0800
02/04, das 09h30 às 12h30
29/04, das 15h às 17h
Local: SEBRAE-SP Capital Norte Local: SEBRAE-SP Capital Norte
Qualidade no Relacionamento Público-alvo: PF
Público-alvo: PF
com o Cliente Informações e inscrições: Informações e inscrições:
(11) 2976-2988 | 0800 570 0800 (11) 2976-2988 | 0800 570 0800
Palestra que visa demonstrar a impor- 19/04, das 10h às 12h 04/04, das 09h30 às 12h30
tância do relacionamento com o cliente Local: Actus Idiomas Local: Universidade São Francisco
para o sucesso do negócio, orientando Rua Fábio de Almeida Magalhães, Rua Antonieta Leitão, 129
o empresário na interpretação da visão 69 - Pirituba Freguesia do Ó
do cliente e oferecendo estratégias para Público-alvo: PF Público-alvo: PF
o empresário construir e manter um me- Informações e inscrições: Informações e inscrições:
lhor resultado. (11) 3903-8098 | 0800 570 0800 (11) 3991-4848 | 0800 570 0800
23/04, das 09h30 às 11h30 25/04, das 09h30 às 12h30
11/04, das 15h às 17h Local PA Tremembé Local: Microlins
Local: SEBRAE-SP Capital Norte Público-alvo: PF Estrada de Taipas, 682 - Jaraguá
Público-alvo: EI, ME e EPP Informações e inscrições: Público-alvo: PF
Informações e inscrições: (11) 2267-1003 | 0800 570 0800 Informações e inscrições:
(11) 2976-2988 | 0800 570 0800 Valor: Gratuito (11) 3943-7703 | 0800 570 0800
Valor: Gratuito Valor: Gratuito
8 O SEBRAE-SP reserva-se o direito de cancelar o curso, palestra ou oficina caso não haja número suficiente de inscritos e/ou pagantes.

16. SEBRAE-SP LEGENDAS
Escritório Regional Capital Leste I (ER)
TEMAS:
Rua Itapura, 270 - Tatuapé - SP
(11) 2225-2177 | ercleste@sebraesp.com.br Eventos Administração Associativismo e Cooperativismo
Comércio Exterior Empreendedorismo Finanças Gestão de Pessoas
Inovação Legislação Marketing Planejamento
Público-alvo:
6 CE Candidato a Empresário EI Empreendedor Individual EPP Empresa de Pequeno Porte
ME Microempresa PF Pessoa Física PJ Pessoa Jurídica
10
9
4 14 3 Nesta edição
5
7
8 Palestras: Oficinas:
1 13
2 Código de Defesa do Consumidor Desenvolva sua Empresa
Como Calcular o Preço de Exportação Fluxo de Caixa
15 EI - Empreendedor Individual Cursos:
11 Evite Reclamações e Reduza Custos: Aprender a Empreender
Contrato de Trabalho Aprender a Empreender: Boas Vendas
12 Gerenciando o Fluxo de Caixa Aprender a Empreender: Sabor & Gestão
Lucratividade: Crescer, Sobreviver ou Morrer
Escritório Regional Capital Leste I Marketing Direto
Motivar sua Empresa: Trabalhar com um Time
DISTRITOS ATENDIDOS de Sucesso
Planejamento, Programação e Controle
da Produção - PPCP
Planejando a Abertura de sua Empresa
PA Sapopemba 12. Sapopemba
13. Vila Formosa Plano de Marketing: Uma Ferramenta Estratégica
1. Água Rasa
2. Aricanduva 14. Vila Matilde Processo de Administração de Estoque
3. Artur Alvim 15. Vila Prudente Sensibilização do EMPRETEC
4. Belém Substituição Tributária e as MPEs
5. Brás
6. Cangaíba
7. Carrão
8. Mooca
9. Pari
10. Penha
11. São Lucas