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Un camino hacia la  conversación
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¿Cuáles de las siguientes actividades realizás habitualmente en internet?
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Acerca del concepto "2.0", podés decir que...
Acerca del concepto "2.0", podés decir que... eureka 2!!!
Expectativas
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Agenda La base filosófica Los inicios Las fallas Los aciertos El futuro
La base filosófica Los inicios Las fallas Los aciertos El futuro
ClueTrain Manifesto 95 tesis <ul><li>http://www.cluetrain.com </li></ul>
<ul><li>Voz humana </li></ul>1- Los mercados son conversaciones.
<ul><li>Transparencia </li></ul>12- No hay secretos. El mercado en red sabe más que las empresas
<ul><li>Ruptura </li></ul>14- …las compañías suenan huecas, opacas, literalmente inhumanas
<ul><li>Compromiso con el cambio </li></ul>25-  Las compañías necesitan bajar de su pedestal y hablarle a la gente con qui...
<ul><li>Cambio cultural </li></ul>“ 36- Las empresas deben preguntarse (…) hasta dónde llega su cultura corporativa.”
<ul><li>Conversar </li></ul>“ 26- Las relaciones públicas no se relacionan con el público. Las compañías tienen un temor p...
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La base filosófica Los inicios Las fallas Los aciertos El futuro
http://officenet.blogspot.com
 
La base filosófica Los inicios Las fallas Los aciertos El futuro
<ul><li>Fallar </li></ul>
<ul><li>Pasar… </li></ul><ul><li>del paradigma de  CONTROL  y de las  JERARQUÍAS </li></ul>
<ul><li>a  FLUIR, COLABORAR, </li></ul><ul><li>la  ADHOCracia  y </li></ul><ul><li>las  REDES DE CONFIANZA </li></ul>
<ul><li>TRANSPARENCIA TOTAL </li></ul><ul><li>vs. </li></ul><ul><li>ANONIMATO DAÑINO </li></ul>
<ul><li>WIKI </li></ul><ul><li>Contrucción colaborativa que no llega </li></ul>
 
 
 
<ul><li>No alcanza con el compromiso del  N°1 </li></ul>
<ul><li>No alcanza con el ser una empresa  joven  (32 años promedio) </li></ul>
La base filosófica Los inicios Las fallas Los aciertos El futuro
La base filosófica Los inicios Las fallas Los aciertos El futuro ?
<ul><li>Apostar por el largo, larguísimo, plazo </li></ul><ul><li>El cambio cultural lo requiere </li></ul>
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<ul><li>Estar donde el cliente lo necesitará </li></ul>
 
 
<ul><li>Estar donde el empleado estará </li></ul>
 
1 tweet 13 re-tweets 1800 visitas en 72hs 75 postulaciones
Escuchar Interactuar Compartir Colaborar
Escuchar Interactuar Compartir Colaborar Ser humanos!
<ul><li>Otras herramientas </li></ul>
 
<ul><li>Sólo funcionan las prácticas que son  adoptadas naturalmente  por la gente. </li></ul><ul><li>La Comunidad es un r...
La base filosófica Los inicios Las fallas Los aciertos El futuro
Internet en Argentina <ul><li>17.2 MM de usuarios en Argentina   (43% de la población) </li></ul><ul><li>50/50 masculino/f...
 
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Pequeño es hermoso El Mundo  Naranja  del 2020 Las empresas comienzan a desintegrarse para formar redes colaborativas de p...
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Management 2.0 - Caso Officenet Staples

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Management 2.0 - Caso Officenet Staples

  1. 1. Un camino hacia la conversación
  2. 2. ¿Quiénes son? Survey Monkey = 2.0 = gratis 29 respuestas en 1hs 93 respuestas en 12hs 109 respuestas en 24hs http://www.surveymonkey.com
  3. 3. ¿Cuáles de las siguientes actividades realizás habitualmente en internet?
  4. 4. ¿Cuáles de las siguientes actividades realizás habitualmente en internet? eureka!!!
  5. 5. Acerca del concepto &quot;2.0&quot;, podés decir que...
  6. 6. Acerca del concepto &quot;2.0&quot;, podés decir que... eureka 2!!!
  7. 7. Expectativas
  8. 8. me gustaría contarles un caso…
  9. 9. Agenda La base filosófica Los inicios Las fallas Los aciertos El futuro
  10. 10. La base filosófica Los inicios Las fallas Los aciertos El futuro
  11. 11. ClueTrain Manifesto 95 tesis <ul><li>http://www.cluetrain.com </li></ul>
  12. 12. <ul><li>Voz humana </li></ul>1- Los mercados son conversaciones.
  13. 13. <ul><li>Transparencia </li></ul>12- No hay secretos. El mercado en red sabe más que las empresas
  14. 14. <ul><li>Ruptura </li></ul>14- …las compañías suenan huecas, opacas, literalmente inhumanas
  15. 15. <ul><li>Compromiso con el cambio </li></ul>25- Las compañías necesitan bajar de su pedestal y hablarle a la gente con quien esperan establecer relaciones.
  16. 16. <ul><li>Cambio cultural </li></ul>“ 36- Las empresas deben preguntarse (…) hasta dónde llega su cultura corporativa.”
  17. 17. <ul><li>Conversar </li></ul>“ 26- Las relaciones públicas no se relacionan con el público. Las compañías tienen un temor profundo de sus mercados.
  18. 18. <ul><li>Agregar valor </li></ul>“ 78- ¿Quieres que pongamos nuestro dinero? Nosotros queremos que pongas atención.”
  19. 19. <ul><li>Agregar más valor </li></ul>“ 83- Queremos que trates a 50 millones de nosotros tan seriamente como tratas a un reportero del diario financiero.”
  20. 20. La base filosófica Los inicios Las fallas Los aciertos El futuro
  21. 21. http://officenet.blogspot.com
  22. 23. La base filosófica Los inicios Las fallas Los aciertos El futuro
  23. 24. <ul><li>Fallar </li></ul>
  24. 25. <ul><li>Pasar… </li></ul><ul><li>del paradigma de CONTROL y de las JERARQUÍAS </li></ul>
  25. 26. <ul><li>a FLUIR, COLABORAR, </li></ul><ul><li>la ADHOCracia y </li></ul><ul><li>las REDES DE CONFIANZA </li></ul>
  26. 27. <ul><li>TRANSPARENCIA TOTAL </li></ul><ul><li>vs. </li></ul><ul><li>ANONIMATO DAÑINO </li></ul>
  27. 28. <ul><li>WIKI </li></ul><ul><li>Contrucción colaborativa que no llega </li></ul>
  28. 32. <ul><li>No alcanza con el compromiso del N°1 </li></ul>
  29. 33. <ul><li>No alcanza con el ser una empresa joven (32 años promedio) </li></ul>
  30. 34. La base filosófica Los inicios Las fallas Los aciertos El futuro
  31. 35. La base filosófica Los inicios Las fallas Los aciertos El futuro ?
  32. 36. <ul><li>Apostar por el largo, larguísimo, plazo </li></ul><ul><li>El cambio cultural lo requiere </li></ul>
  33. 37. Derramar
  34. 38. BLOGS externos
  35. 45. BLOGS internos
  36. 51. FACEBOOK
  37. 59. TWITTER
  38. 66. <ul><li>Estar donde el cliente lo necesitará </li></ul>
  39. 69. <ul><li>Estar donde el empleado estará </li></ul>
  40. 71. 1 tweet 13 re-tweets 1800 visitas en 72hs 75 postulaciones
  41. 72. Escuchar Interactuar Compartir Colaborar
  42. 73. Escuchar Interactuar Compartir Colaborar Ser humanos!
  43. 74. <ul><li>Otras herramientas </li></ul>
  44. 76. <ul><li>Sólo funcionan las prácticas que son adoptadas naturalmente por la gente. </li></ul><ul><li>La Comunidad es un resultado de establecer conversaciones efectivas y tener un horizonte compartido . </li></ul><ul><li>El cambio cultural es viable si en él hay valor real para las personas . </li></ul>
  45. 77. La base filosófica Los inicios Las fallas Los aciertos El futuro
  46. 78. Internet en Argentina <ul><li>17.2 MM de usuarios en Argentina (43% de la población) </li></ul><ul><li>50/50 masculino/femenino </li></ul><ul><li>+89% ingresan diariamente </li></ul><ul><ul><li>75% desde el hogar </li></ul></ul><ul><ul><li>36% desde el trabajo </li></ul></ul><ul><ul><li>17% desde locutorios </li></ul></ul><ul><li>+50% realizaron compras online </li></ul><ul><li>+70% participan de alguna red social </li></ul><ul><li>Fuente: informe sobre el estado de internet desarrollado por la consultora D’Alessio IROL – Julio 2009 </li></ul>
  47. 80. <ul><li>Peter Bradwell, autor del libro Network Citizens, e investigador del instituto británico Demos, asegura que: </li></ul><ul><li>“… si bien las empresas utilizan sistemas propios y específicos para compartir información, las redes sociales online (…) ayudarían a la productividad, la innovación y al trabajo democrático…” </li></ul>Fuente: http://www.cordobavalley.net/el-uso-de-redes-sociales-como-herramienta-de-trabajo/
  48. 81. Pequeño es hermoso El Mundo Naranja del 2020 Las empresas comienzan a desintegrarse para formar redes colaborativas de pequeñas organizaciones; la especialización domina la economía mundial. Fuente: Gerenciando a la Gente del Futuro Cómo será el trabajo hacia el año 2020, PWC, Abril 2008
  49. 82. <ul><li>“95- Estamos despertando y conectándonos. Estamos observando. Pero no estamos esperando.” </li></ul>Power to the people
  50. 83. <ul><li>? </li></ul>
  51. 84. <ul><li>Sebas Paschmann </li></ul><ul><li>http://sebasp.com </li></ul><ul><li>http://twitter.com/sebasp </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul>Gracias!

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